UTPL-ADMINISTRACIÓN I-I BIMESTRE-(abril agosto 2012)

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Universidad Técnica Particular de Loja
Carrera: Administración de Empresas
Docente: Ing. Mireya Landacy
Ciclo: Primero
Bimestre: Primero

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UTPL-ADMINISTRACIÓN I-I BIMESTRE-(abril agosto 2012)

  1. 1. Administración I Escuela de Administración de EmpresasESCUELA:BIMESTRE: PrimeroNOMBRES: Ing. Mireya Landacay
  2. 2. Unidad 1: Panorama de la Administración• Desarrollo de competencias• Historia del pensamiento administrativo
  3. 3. Qué es una organización? Quién es gerente? Qué es administración?Los gerentes pueden ser:FuncionalesDirectores generales
  4. 4. Funciones administrativas
  5. 5. Niveles básicos de administración
  6. 6. Competencias GerencialesConjunto de conocimientos, habilidades,comportamientos y actitudes que debeposeer un administrador para manejar coneficiencia el quehacer diario en losdiferentes puestos gerenciales.
  7. 7. Se identifican seis:• Competencia para la comunicación• Competencia para la planeación y gestión• Competencia para el trabajo en equipo• Competencia para la acción estratégica• Competencia multicultural• Competencia para la autoadministración 7
  8. 8. Capacidad para transferir e intercambiar información de manera que se pueda entender:
  9. 9. Implica decidir las tareas a desarrollar, como se harán,asignar los Rs, monitorear para asegurar cumplimiento
  10. 10. Grupos de personasdiseñas tareas de untrabajo coordinado y sonresponsables deresultados
  11. 11. Comprender la misión y objetivos organizacionales ygarantizar que las acciones de los miembros coincidancon ellos.
  12. 12. Conocer, comprender y respondera las diversas cuestiones políticas,económicas y culturales delentorno.
  13. 13. Es responsablede su propiodesarrollo yasume laresponsabilidaden el trabajo yfuera
  14. 14. Historia del pensamiento administrativoEnfoque tradicional•Enfoque clásico•Hincapié en la mejor forma de administrar•Administración burocrática con reglas,jerarquías y proc. Detallados.•Adm. Científica, basado en hechos yobservaciones, uso de procesoadministrativos
  15. 15. Historia del pensamiento administrativoEnfoque Conductual•Concentra en el manejo efectivo delaspecto humano en las organizaciones.Enfoque de sistemas•Partes interrelacionadas•Sistemas abiertos•Sistemas cerrados
  16. 16. Historia del pensamiento administrativoEnfoque de contingenciasNo hay recetas universalesLa administración debe ser congruente conel entorno, tecnología, tamaño, capacidadde las personas.Enfoque de la calidadCumplir para lo cual fue creadoSatisface las necesidades conforme seindica.
  17. 17. Unidad 2: La administración en entornos turbulentosÉtica y responsabilidad socialEvaluación del entornoAdministración globalEl espíritu emprendedor
  18. 18. Ética y responsabilidad socialConjunto de valores, principios y reglas q definen lo que está bien o lo q está mal Influencias culturales Influencias organizacionales Influencias individuales RESPONSABILIDAD Obligaciones q se tiene con la sociedad Grupos de interés Desarrollo sustentable
  19. 19. Evaluación del entorno Entorno general
  20. 20. Administración global Economía global Fuerzas culturalesFuerzas político jurídicas •Acuerdos comercialesEstrategias para negocios internacionales
  21. 21. Espíritu emprendedor •Crear empresas innovadoras para obtener ganancias o crecer encondiciones de riesgo e incertidumbre •Empresas familiares •Plan de negocios
  22. 22. Unidad 3: Planeación y control•Formulación de planes y estrategias•Toma de decisiones•Auxiliares para la planeación y lasdecisiones•El control organizacional
  23. 23. Formulación de planes y estrategiasImportancia d la planeación•Descubrir oportunidades, anticiparproblemas futuros y evitarlos, desarrollarestrategiasQué es planeación estratégicaDiagnosticar los entornos, visión y misión,metas, estrategias, recursosQué es planeación tácticaQué se hará, quién, cómo en un tiempo deuno a dos años.
  24. 24. Formulación de planes y estrategiasTipos de estrategias de diversificación4.De un solo negocio: bs y Ss mercadoparticular5.Un negocio dominante: Varios segmentosde mercado6.Negocios relacionados: Bs y Sr q secomplementan7.Negocios no relacionados: Productosdiversos
  25. 25. Proceso de la Planeación Estratégica Análisis externo: Oportunidades Amenazas Elabora un planIdentificar misión, visión, Formular estrategias Elabora planes tácticos estratégicoMetas y estrategias Controla y diagnostica Análisis interno: resultados Fortalezas Debilidades Seguir con la planeación
  26. 26. Identificar misión, visión, Metas y estrategias MISION: Razón de ser la empresa. VISIÓN: Estado futuro de la empresa OBJETIVOS: Resultados que se han elegido META: Objetivo específico ESTRATEGIAS: Cursos de acción para conseguir los objetivos.26
  27. 27. EJEMPLO• Visión: Humanismo Cristiano• Misión: Buscar la verdad y formar al hombre a través de la ciencia para que sirva a la sociedad• Objetivo: Vincular a los ex alumnos a la vida universitaria• Meta: Generar la visita a la UTPL de al menos 100 ex alumnos en el año 2012• Estrategia: Reuniones de ex alumnos por carreras Generar recorridos en las instalaciones universitarias Organizar conferencias en temas generales27
  28. 28. Análisis externo: Oportunidades Amenazas• OPORTUNIDADES: Hechos que permiten desarrollo crecimiento Ejemplo: Importancia en la ALOES el seguimiento a egresados• AMENAZAS: Hechos que han impedido que la empresa cumpla sus objetivos. Nivel de demanda, segmentación de mercados, Proveedores, Indicadores económicos, gobierno.Ej: Poca cultura de relación egresado – Universidad Resentimiento de egresados con la universidad
  29. 29. Análisis interno: Fortalezas DebilidadesFORTALEZAS: Actividades que permiten mejorar la actuación de la empresa frente a competidores. Ej: Beneficios a los ex alumnos, alianzas estratégicas, oficina de seguimientoDEBILIDADES: Actividades en las cuales la empresa es vulnerable a los movimientos de la competencia y entorno. Ej: Información desactualizada de ex alumnos, poca cultura de tecnología.Fuentes: Infraestructura, tecnología, prestigio, calidad, procesos, etc.
  30. 30. Formular estrategias• Estrategias de un solo negocio (mercado particular)• Estrategia de negocio dominantes (varios segmentos de un negocio)• Estrategias de negocios relacionados (Bs, Ss q se complementan)• Estrategias de negocios no relacionados (Bs - Ss diversos)• Penetración en el mercado (crecimiento en mercados actuales)• Desarrollo del mercado (nuevos mercados)• Desarrollo de productos (nuevos productos)
  31. 31. Elaborar plan estratégico • Preparar misión visión, análisis, estratégias Elaborar planes tácticosRealizarlo conforme el presupuesto, ejecutarloconforme el marco de tiempo, alcanzar las metas,comunicarlo con claridad
  32. 32. Tipos de estrategias • Controlar y diagnosticar resultados ESTRATEGIAS DE NIVEL CORPORATIVO Estrategia• Controlar y evaluar los resultados Planeación continua• Estar en análisis permanente
  33. 33. Modelo de estrategias competitivas Estrategia de diferenciación Estrategia de diferenciación enfocada Estrategia de liderazgo en costosEstrategias de liderazgo en costos enfocada
  34. 34. TOMA DE DECISIONESCondiciones para la toma de decisiones Certidumbre- Incertidumbre – Riesgo
  35. 35. TOMA DE DECISIONESDefinir y diagnosticar el problema Establecer metas Buscar soluciones Comparar y evaluar soluciones Elegir solución Implementar solución Seguimiento a resultados
  36. 36. AUXILIARES PARA LA PLANEACIÓN Y LAS DECISIOENS Tecnología Pronósticos Creatividad
  37. 37. EL CONTROL ORGANIZACIONAL Tipos de control Preventivos y correctivosControles organizacionales y de grupo Métodos de control Mecanicista y orgánicos De mercado Financieros Automatización
  38. 38. CONTROLCuarta función del proceso administrativoProceso para garantizar que se cumpla loplanificadoGarantiza que los comportamientos seapeguen a lo establecido en la organización38
  39. 39. Los controles organizacionales son de dos tipos:
  40. 40. • Controles preventivos • Controles correctivosMecanismos que reducen Mecanismos que reducen la posibilidad que se o eliminan el produzcan hechos no comportamiento o deseados y minimiza la resultados no deseados aplicación de y con ello la situación correctivos regresa a los reglamentos y normas de la organización.
  41. 41. Métodos de control• Mecanicista • OrgánicoUso de reglas y Uso de reglas y procedimiento procedimientos solo detallados cuando es necesarioAutoridad fluye desde la Autoridad flexible cima Descripción de puestosPuestos basados en basados en resultados actividades que haciendo hincapié en delinean las metas q se deben comportamientos alcanzar diarios
  42. 42. Otros controles De mercado Financieros Mecanismos para prevenirEvalúa datos relativos a el uso indebido de los ventas, precios, costos, recursos, sobre todo utilidades para guiar las monetarios. decisiones y evaluar resultados

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