Organización y gestión empresarial

5,326 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
5,326
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4,040
Actions
Shares
0
Downloads
37
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Organización y gestión empresarial

  1. 1. MAESTRIA EN GESTIÓN EMPRESARIALMODULO: Organización y Gestión EmpresarialSEMESTRE: PrimeroNOMBRES: Mgs. Verónica Condor Bermeo
  2. 2. UNIDAD 1Claves de la Gestión en el entorno competitivoVideo 1: http://www.youtube.com/watch?v=i5ZnUlV9bNU
  3. 3. Objetivos específicos• Analizar las fuerzas del entorno que puedenimpactar positiva o negativamente a laorganización, con el fin de anticiparse para crearestrategias comunicacionales que posibiliten lagestión del cambio.Sumarioa. Introducción a las técnicas mentalesb. El paradigma del siglo XXI
  4. 4. Introducción a las técnicas mentales.En la actualidad quienes se dediquen a laenseñanza de todos los niveles educativos,no sólo deben saber mucho sobre lo queenseñan, sino que también deben tener lacapacidad para promover en sus alumnos elaprendizaje de esos conocimientos.
  5. 5. El paradigma del siglo XXIJoan Costa "la presencia del DirCom en lasorganizaciones señala un verdaderocambio de mentalidad. Nuevos Modos depensar y actuar llegan a las empresas.Combinaciones de técnicas mentales ytécnicas materiales de las que ofrecemosaquí una serie de cinco paradigmas,marcos conceptuales y modelos para laestrategia y la gestión."
  6. 6. "La expresión DirCom significa almismo tiempo, la figura quecorresponde al nuevo paradigma y elDepartamento que el dirige. Hay aquí,por tanto dos dimensiones: unaestratégica y creativa que esintransferible por definición y otraejecutiva y operacional que es funciónde los colaboradores de la Dirección deComunicaciones."
  7. 7. UNIDAD 2Estrategia, objetivos, cultura y organización
  8. 8. Objetivos específicosRelacionar y aplicar los aspectos de gestión delDIRCOM con las actividades organizacionales.Sumario1. El perfil del DirCom2. Responsabilidades del DirCom
  9. 9. El perfil del DirComEl DIRCOM inició su aparición en las organizaciones recientemente; Joan Costa, comunicólogo español, sociólogo, investigador y catedrático, es el principal impulsador e investigador del perfil, rol y papel del DIRCOM en las organizaciones afirma:
  10. 10. "Esta nueva figura en alza es tan necesariacomo desconocida. Hasta ahora lasempresas intentaban cubrir intuitivamentesus funciones en profesionales responsablesde publicidad, periodismo, relacionespúblicas, es decir, entre las fuentestradicionales que ejercían disciplinasconcretas, especializadas. Lo cual implicauna contradicción filosófica, porquela parte no piensa por el todo."
  11. 11. Costa clasifica la gestión delDirCom en tres ámbitos:• Liderazgo estratégico• Organizacional Interna• Mercadeo y comercial.
  12. 12. La cena anual de Goodwill Industries no secelebrará este año en el Hotel Americana.No se servirán cocteles a las 7 p.m.No se servirá la cena a las 8 p. m.El maestro de ceremonias no será ArtLinkletter.
  13. 13. El reverendo Norman Vincent Peal no leerá lainvocación.El orador invitado no será Dear Abby.Quédese en casa y tenga una noche tranquila.Pero, por favor, mande 50 dólares por personao 100 dólares por pareja.
  14. 14. Qué es el DIRCOM, entrevista a Joan Costa.Video 2:http://www.youtube.com/watch?v=QU1jsc
  15. 15. UNIDAD 3Decisiones y niveles de estrategia:La Comunicación en la prevención y gestión de crisis
  16. 16. Objetivo específicoComprender los aspectos de la gestión dela crisis dentro del ámbito EmpresarialSumario1. Comunicación de crisis y crisis decomunicación.2. Aprender de la crisis
  17. 17. El poder de lo simple." La revista Fortune (3 febrero 97) publicóque Better Communicatios, una empresade Lexington, Massachusetts, que enseñatécnicas de escritura a empresarios, habíaextraído algunos párrafos de documentosinternos, que circulaban en empresas de lalista Fortune 500. En el artículo losllamaban "memos del infierno". Algunosde los más originales son los siguientes:•
  18. 18.  Elalto liderazgo helicoptera esta visión(Los jefes miran más allá de la próximasemana.)El valor añadido es la pieza clave de lascurvas de beneficios, que se aceleranexponencialmente. (Aumentemos las ventas y los beneficios,ofreciendo más de lo que los clientes piden)
  19. 19. Tenemos que dimensionar esta iniciativade la dirección. (Hagamos un plan)Hemos utilizado un concierto deexperiencias multifuncionales(Personas de distintos departamentos secomunican entre sí.)
  20. 20. No impacte los programas deincentivos a empleados.(No juegue con el salario de laspersonas.)Su puesto, por el momento, se haconsiderado “retenido”(Todavía no está despedido)
  21. 21. ¿Qué es una crisis?Hay que desdramatizar la noción de «crisis».«Crisis» significa un cambiorepentino entre dos situaciones, cambio queamenaza la imagen y el equilibrionatural de una organización porque entre las dossituaciones (la situaciónanterior y la situación posterior a la crisis) seproduce un acontecimientosúbito (inesperado o extraordinario). Video 3: http://www.youtube.com/watch?v=kTqkccIBlv4
  22. 22. UNIDAD 4Análisis del entorno general y específicoIdentidad corporativa y cultura organizacional
  23. 23. Objetivos específicosEvidenciar la importancia de la gestiónde la comunicación interna en laadministración del talento humano enla organización.Sumario1. Aproximaciones al concepto deidentidad2. Diseñar e implantar una cultura
  24. 24. El concepto de imagen corporativa lopodemos definir como el conjunto designificados que una persona asocia a unaorganización, es decir, las ideasutilizadas para describir o recordar dichaorganización. Se define la imagen corporativacomo la impresión total (creencias ysentimientos) que una organización generaen la mente de los públicos.
  25. 25. No podemos hablar estrictamente deimagen corporativa, sino más bien deimágenes corporativas, ya que estánconformadas por las percepciones,impresiones y experienciasde un conjunto muy variado de personas.No resulta difícil entender, que el manejo yanálisis de la imagen corporativa puedaconvertirse en algo enormementecomplicado.
  26. 26. UNIDAD 5Diagnóstico interno y diagnóstico EstratégicoLa imagen pública en la práctica. Construcción y medición
  27. 27. Objetivos específicosConocer la importancia de la imagen desdeel planteamiento del DirCom en lasorganización.Sumario1. Un nuevo paradigma: la imagen a la carta2. La necesidad operativa de visualizar laimagen
  28. 28. Analizamos el tema de la Imagen desde lossiguientes enfoques:En primera instancia es prioritario, diferenciarlos conceptos de la identidad y de la imagencorporativa; para ello, retomemos el siguienteartículo “De la Identidad a la Imagen” de JoanCosta que publico en la Red IberoamericanaDIRCOM.
  29. 29. “Hay bastante confusión, todavía, entre loque estas palabras significan por parteincluso de algunos que las utilizan en suvida profesional. Confundir la identidadcon la imagen es como confundir lacomida con el alimento o el telescopiocon la estrella. Las palabras son nuestrasherramientas. Por eso necesitamos lasideas claras.
  30. 30. Cómo se genera la Imagen?Los contactos entre lo que la empresa envíaal entorno y sus públicos destinatarios seproducen por la ley contingente, es decir,aleatoria y casualmente. El anuncio en latelevisión o en la calle, el producto en elsupermercado, los he visto o no los he visto.Es una cuestión de todo o nada. El ciudadanoconsumidor no va constantemente por lavida buscando anuncios y productos. Sonéstos los que le buscan a él.
  31. 31. La “Identidad corporativa” es lapersonalidad que se construye para símisma un individuo o una organización deindividuos. Es la forma como se hacentangible y se “acercan” los atributos yvalores de una empresa a las diferentesaudiencias que le rodean.
  32. 32. Video sobre Pep Guardiola.Ex Director Técnico del Barça. (2011). Recuperado el 28 de abril del 2012, de Video 4: http://www.youtube.com/watch?v=JGaQY5ORYFU
  33. 33. UNIDAD 6Política de crecimiento y desarrollo EmpresarialÉtica, buen gobierno corporativo y responsabilidad social.
  34. 34. Objetivos específicosConocer el papel de la responsabilidad socialen la gestión empresarialen el desarrollo de las políticas decrecimiento y desarrollo empresarialSumario1. Responsabilidad social corporativa2. Responsabilidad Social Corporativa yPolíticas Públicas
  35. 35. Responsabilidad social corporativaLa adopción de criterios de ResponsabilidadSocial Corporativa (RSC) en la gestiónempresarial entraña la formalización depolíticas y sistemas de gestión en losámbitos económico, social ymedioambiental, la transparenciainformativa respecto de los resultadosalcanzados en tales ámbitos y el escrutinioexterno de los mismos.
  36. 36. En este sentido se dice que las organizacionesejercen su responsabilidad social cuandoprestan atención a las expectativas que sobresu comportamiento tienen los diferentesgrupos de interés (empleados, socios, clientes,comunidades locales, medioambiente,accionistas, proveedores,...), con el propósitoúltimo de contribuir a un desarrollo, socialy ambientalmente sostenible yeconómicamente viable
  37. 37. ¿Es la responsabilidad social corporativarentable para la empresa?Además, desde una perspectiva diferente alos costes, se observa la existencia deinversores que reconocen las prácticassocialmente responsables, lo que puedepermitir la obtención de un reconocimientoadicional positivo en la cotización dela compañía.
  38. 38. La RSC está arraigada en la creencia yreconocimiento de la naturalezasocial de las organizaciones, como valorque prevalece sobre cualquier otraconsideración de tipo económico o técnico.Destaca el valor y el papel del serhumano como ente individual y social,origen y fin de la organización.
  39. 39. Finalmente los invito a revisar elsiguiente link, sobre el discurso de Steve Jobs creador de Apple en Standford http://www.youtube.com/watch? v=6zlHAiddNUY

×