Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional  CREIX   AMBINTERNET               Twitter per a la comunicació...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• És una plataforma de microblogging…   • Un bloc amb posts de 1...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFont: IAB III Estudio sobre redes sociales en Internet, noviembr...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFont: IAB III Estudio sobre redes sociales en Internet, noviembr...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional                                                  38%Font: IAB I...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFont: IAB III Estudio sobre redes sociales en Internet, noviembr...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avui Introducció: què és Twitter? Algune...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalMillorar el nostre perfil Foto: Identificable!!! Bio: Paraules...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional               Equilibri                Ni massa canvis        ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalSituació      Moment estratègic             Lectura Persona / Em...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalGuanyant volum Segueix i seràs seguit: fes contactes! Retuitej...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional  Fes contactes…A qui hauries de seguir?        • Experts       ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes…Cercador de Twitter
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes… Seguiment de    converses i    hashtags
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes… Altres cercadors vinculats a Twitter: http://tops...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional                                               Links            ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes… Altres cercadors vinculats a Twitter
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes…    Altres cercadors vinculats a Twitter: http://m...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalAltres cercadors vinculats a Twitter: http://www.twitscoop.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalAltres cercadors vinculats a Twitter: http://www.twitscoop.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes…Altres cercadorsvinculats a Twitter: http://twit.c...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional Fes contactes…Altres cercadorsvinculats a Twitter:http://twit.c...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalÚs de Llistes:       • Classifica els follows       • En quines ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalPots assignar llistes                                           ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttps://twitter.com/#!/victorpuig/periodistas    https://twitter...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalLlistes per a fer contactes…
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalPromociona el teu perfil:        • Signatura dels teus mails (Wi...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Pensa	  en	  paraules	  clau	  I	  fes	  servir	  Hashtags	  •...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• No	  facis	  servir	  tots	  	  140	  caracters:	  deixa	  esp...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Si	  fas	  un	  RT	  d’un	  altre	  tweet,	  aporta	  la	  tev...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Que	  sigui	  informació	  úQl	  (focus	  en	  l’interés	  de	...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Jocs	  de	  palaules	  i	  Qtulars	  cridaners	  són	  com	  i...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• http://ow.ly/url/shorten-url• http://tinyurl.com• I ara també ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•http://twitpic.com/•I ara també el propi twitter…
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•http://twitpic.com/•I ara també el propi twitter…
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://twitpic.com/
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional                                                                ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional                                                http://paper.li/
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalpeerindex.net
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional                           +40=top 10%                          ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhowsociable.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionaltweetstats.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionaltweetstats.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionaltweetreach.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional@socialbro eina desenvolupada per @aartiles24
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://trendistic.indextank.com/
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://hashtags.org
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://trendsmap.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://trendsmap.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://twitalyzer.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://twitalyzer.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://twitalyzer.com
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional                 Escolta activa                       Egosurfin...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalSí...     Contingut original o citar la font     Afegir opinió...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalNo...    Apropiar-te de contingut    Crítiques gratuïtes, disc...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional                             2%                                 ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional                                        43%                     ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional                                                                ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalDefinir    Objectius           Imatge           Comunicació  ...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalDefinir    KPIs           Seguits/seguidors           % conve...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalDefinir    Equip – Llibre d’estil    Calendari:           Con...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://victorpuig.es/2011/11/%C2%BFcomo-llega-una-ocurrencia-a-s...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://www.abc.es/20111120/medios-redes/abci-twitter-facebook-el...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://www.rtve.es/noticias/20111121/redes-sociales-disputan-cib...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://www.adn.es/politica/20111120/NWS-0958-elecciones-20n-twit...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•http://twitter.com/gallinablanca•http://twitter.com/bancosabade...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•https://twitter.com/pepetome•https://twitter.com/Fotomaf•https:...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Twitter para dummies. Javier Guembe. Grupo Planeta.• Twitter e...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•   Twitter para quien no usa Twitter: www.market-intelligence.e...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•   http://twittercism.com/•   http://victormartinp.com/2010/11/...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•   http://quor-wom.blogspot.com/2009/12/el-periodismo-online-es...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•   http://comunicacionsellamaeljuego.com/•   http://www.cafeper...
Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes...
Twitter per a la la comunicació de lempresael el professional    Twitter per a comunicació de lempresa i i professionalBar...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Taller sobre Twitter per la empresa i el professional

2,059 views

Published on

Taller sobre com aprofitar Twitter des del punt de vista professional i de la pime, a càrrec del consultor Víctor Puig (MediaTIC, Cibernàrium)

Published in: Business

Taller sobre Twitter per la empresa i el professional

  1. 1. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional CREIX AMBINTERNET Twitter per a la comunicació de la empresa i el professional Víctor Puig @victorpuig
  2. 2. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes xifresMillorant un perfil a twitterGuanyant volum a TwitterEls continguts i TwitterEines avançades de TwitterTwitter i la Reputació OnlineTwitter i el teu pla de marquètingCasosExercicis:1)Optimitza el teu perfil: avatar, bio i imatge de fons2)Establir objectius i KPIs per al nostre cas concret3)Redacció de tweets en funció de l’objectiu i el target
  3. 3. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• És una plataforma de microblogging… • Un bloc amb posts de 140 caracters • És públic: tothom pot veure el que escriguis • Però et veuran més aquells que “s’hi apuntin”• …però dissenyada per a conversar • Ofereix info interessant per al teu públic • Cerca amb qui xerrar: cerca a qui seguir • Escolta als que vulguin xerrar amb tu • Seguits i seguidors
  4. 4. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  5. 5. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFont: IAB III Estudio sobre redes sociales en Internet, noviembre 2011
  6. 6. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFont: IAB III Estudio sobre redes sociales en Internet, noviembre 2011
  7. 7. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional 38%Font: IAB III Estudio sobre redes sociales en Internet, noviembre 2011
  8. 8. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  9. 9. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  10. 10. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFont: IAB III Estudio sobre redes sociales en Internet, noviembre 2011
  11. 11. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avui Introducció: què és Twitter? Algunes xifres Millorant un perfil a twitter Guanyant volum a Twitter Els continguts i Twitter Eines avançades de Twitter Twitter i la Reputació Online Twitter i el teu pla de marquèting Casos Exercicis: 1)Optimitza el teu perfil: avatar, bio i imatge de fons 2)Establir objectius i KPIs per al nostre cas concret 3)Redacció de tweets en funció de l’objectiu i el target
  12. 12. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalMillorar el nostre perfil Foto: Identificable!!! Bio: Paraules clau i URL Imatge de fons Equilibri seguidors-seguits Equilibri missatges - converses - RT Aparició en llistes (noms de les llistes)
  13. 13. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional Equilibri  Ni massa canvis  Ni desactualitzada
  14. 14. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  15. 15. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  16. 16. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalSituació Moment estratègic Lectura Persona / EmpresaNo Follows Seguiment Troll / Troll1:2 Construcció d’identitat Nou a Twitter / Nova empresa1:1 Bon rollisme Bon rollista / Bones pràctiques2:1 Segmentació Professional / Productoe servei tècnic5:1 Exclusivisme Professional conegut / Think Tank15:1 Màxima influència Referencial / NínxolAll Follows Només emet Star system / Medi massiu
  17. 17. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes xifresMillorant un perfil a twitterGuanyant volum a TwitterEls continguts i TwitterEines avançades de TwitterTwitter i la Reputació OnlineTwitter i el teu pla de marquètingCasosExercicis:1)Optimitza el teu perfil: avatar, bio i imatge de fons2)Establir objectius i KPIs per al nostre cas concret3)Redacció de tweets en funció de l’objectiu i el target
  18. 18. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalGuanyant volum Segueix i seràs seguit: fes contactes! Retuiteja i seràs retuitejat El poder de la conversa Ús de les llistes Promocionar el nostre perfil fora de Twitter
  19. 19. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional Fes contactes…A qui hauries de seguir? • Experts • Portaveus • Publicacions del teu sector • Esdeveniments • A qui segueixen els vostres competidors? • Qui us inclou en llistes?
  20. 20. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes…Cercador de Twitter
  21. 21. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes… Seguiment de converses i hashtags
  22. 22. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes… Altres cercadors vinculats a Twitter: http://topsy.com/
  23. 23. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  24. 24. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  25. 25. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional Links Tweets O data Photo Video
  26. 26. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes… Altres cercadors vinculats a Twitter
  27. 27. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes… Altres cercadors vinculats a Twitter: http://monitter.com/
  28. 28. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  29. 29. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalAltres cercadors vinculats a Twitter: http://www.twitscoop.com
  30. 30. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalAltres cercadors vinculats a Twitter: http://www.twitscoop.com
  31. 31. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalFes contactes…Altres cercadorsvinculats a Twitter: http://twit.cat/
  32. 32. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional Fes contactes…Altres cercadorsvinculats a Twitter:http://twit.cat/
  33. 33. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalÚs de Llistes: • Classifica els follows • En quines llistes t’inclouen? • Captació de follows • Un timeline per a cada llista • Seguir sense seguir… • 20 llistes
  34. 34. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  35. 35. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  36. 36. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalPots assignar llistes 3) Tria o creaa qui apareix al teutimeline enqualsevol moment1) Clica al username2) Desplega llistes
  37. 37. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttps://twitter.com/#!/victorpuig/periodistas https://twitter.com/#!/victorpuig/medios-de-comunicacion
  38. 38. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalLlistes per a fer contactes…
  39. 39. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalPromociona el teu perfil: • Signatura dels teus mails (WiseStamp) • Widgets als teus blocs • Al teu perfil de Linkedin • Al teu Facebook • Publicacions, revistes, butlletins, fulletons…
  40. 40. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes xifresMillorant un perfil a twitterGuanyant volum a TwitterEls continguts i TwitterEines avançades de TwitterTwitter i la Reputació OnlineTwitter i el teu pla de marquètingCasosExercicis:1)Optimitza el teu perfil: avatar, bio i imatge de fons2)Establir objectius i KPIs per al nostre cas concret3)Redacció de tweets en funció de l’objectiu i el target
  41. 41. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Pensa  en  paraules  clau  I  fes  servir  Hashtags  • 1-­‐2  hashtags  màxim• Ull  amb  les  paruales  genèriques  com  a  hashtags• #eAelicitofill• Pensa  en  enllaços:  medeix  els  clicks  (bitly.com)
  42. 42. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• No  facis  servir  tots    140  caracters:  deixa  espai  fàcil  per  a  RTs  d’altres• Titular  informaQu:  no  clico  si  no  sé  de  què  parles
  43. 43. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Si  fas  un  RT  d’un  altre  tweet,  aporta  la  teva  opinió/valoració• Si  et  refereixes  a  un  tweet  d’altri  sense  fer  RT,  cita  a  l’autor
  44. 44. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Que  sigui  informació  úQl  (focus  en  l’interés  de  l’usuari)• Les  preguntes  funcionen:  inconscientement  cerquem  una  resposta
  45. 45. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Jocs  de  palaules  i  Qtulars  cridaners  són  com  invitacions  al  RT
  46. 46. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes xifresMillorant un perfil a twitterGuanyant volum a TwitterEls continguts i TwitterEines avançades de TwitterTwitter i la Reputació OnlineTwitter i el teu pla de marquètingCasosExercicis:1)Optimitza el teu perfil: avatar, bio i imatge de fons2)Establir objectius i KPIs per al nostre cas concret3)Redacció de tweets en funció de l’objectiu i el target
  47. 47. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  48. 48. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  49. 49. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• http://ow.ly/url/shorten-url• http://tinyurl.com• I ara també el propi twitter…
  50. 50. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•http://twitpic.com/•I ara també el propi twitter…
  51. 51. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•http://twitpic.com/•I ara també el propi twitter…
  52. 52. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://twitpic.com/
  53. 53. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  54. 54. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional (o tweetdeck) Permet controlar més d’un perfil Cercador Mencions Missatges directes EnviatsTimeline Hashtags Organitza la info per columnes
  55. 55. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  56. 56. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  57. 57. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  58. 58. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  59. 59. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  60. 60. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional http://paper.li/
  61. 61. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  62. 62. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  63. 63. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  64. 64. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  65. 65. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  66. 66. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalpeerindex.net
  67. 67. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional +40=top 10% +90=top 1%
  68. 68. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  69. 69. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  70. 70. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhowsociable.com
  71. 71. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionaltweetstats.com
  72. 72. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionaltweetstats.com
  73. 73. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionaltweetreach.com
  74. 74. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  75. 75. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  76. 76. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional@socialbro eina desenvolupada per @aartiles24
  77. 77. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://trendistic.indextank.com/
  78. 78. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://hashtags.org
  79. 79. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://trendsmap.com
  80. 80. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://trendsmap.com
  81. 81. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://twitalyzer.com
  82. 82. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://twitalyzer.com
  83. 83. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://twitalyzer.com
  84. 84. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes xifresMillorant un perfil a twitterGuanyant volum a TwitterEls continguts i TwitterEines avançades de TwitterTwitter i la Reputació OnlineTwitter i el teu pla de marquètingCasosExercicis:1)Optimitza el teu perfil: avatar, bio i imatge de fons2)Establir objectius i KPIs per al nostre cas concret3)Redacció de tweets en funció de l’objectiu i el target
  85. 85. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional Escolta activa  Egosurfing  Aporta valor  Comparteix  Fidelitza
  86. 86. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  87. 87. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  88. 88. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  89. 89. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  90. 90. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  91. 91. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalSí...  Contingut original o citar la font  Afegir opinió o valor a altres continguts  Respostes ( i ràpides)  Conversa  Transparència  Equilibri personal-professional  Equilibri temàtic
  92. 92. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalNo...  Apropiar-te de contingut  Crítiques gratuïtes, discussions  Jo, jo, jo, jo i jo  Si em deixes de seguir, et deixo de seguir  Ull amb:  Política  Fútbol  Religió
  93. 93. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes xifresMillorant un perfil a twitterGuanyant volum a TwitterEls continguts i TwitterEines avançades de TwitterTwitter i la Reputació OnlineTwitter i el teu pla de marquètingCasosExercicis:1)Optimitza el teu perfil: avatar, bio i imatge de fons2)Establir objectius i KPIs per al nostre cas concret3)Redacció de tweets en funció de l’objectiu i el target
  94. 94. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional 2% Increment productiv 26% Igual Perden productivita 72%Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf
  95. 95. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional 43% Web + XXSS 57% WebFont: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf
  96. 96. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional Millor coneixement Igual 37% 63%Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf
  97. 97. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalDefinir  Objectius  Imatge  Comunicació  Fidelització  Dirigir visites a la web  Vendes?
  98. 98. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalDefinir  KPIs  Seguits/seguidors  % conversa  % RTs (dels nostres misatges)  Número de mencions  Index Klout/Peerindex  Increment visites web  Sentiment
  99. 99. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalDefinir  Equip – Llibre d’estil  Calendari:  Continguts  Temes  Transversal a la empresa  Dedicació  Messurar
  100. 100. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes xifresMillorant un perfil a twitterGuanyant volum a TwitterEls continguts i TwitterEines avançades de TwitterTwitter i la Reputació OnlineTwitter i el teu pla de marquètingCasosExercicis:1)Optimitza el teu perfil: avatar, bio i imatge de fons2)Establir objectius i KPIs per al nostre cas concret3)Redacció de tweets en funció de l’objectiu i el target
  101. 101. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  102. 102. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://victorpuig.es/2011/11/%C2%BFcomo-llega-una-ocurrencia-a-ser-trending-topic-el-caso-mesas20n/
  103. 103. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  104. 104. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional
  105. 105. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://www.abc.es/20111120/medios-redes/abci-twitter-facebook-elecciones-201111201710.html
  106. 106. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://www.rtve.es/noticias/20111121/redes-sociales-disputan-cibermedios-narracion-del-20n
  107. 107. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalhttp://www.adn.es/politica/20111120/NWS-0958-elecciones-20n-twitter-rajoy.html
  108. 108. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•http://twitter.com/gallinablanca•http://twitter.com/bancosabadell•http://twitter.com/cajanavarra•http://twitter.com/jlori•http://twitter.com/guiarepsol•http://twitter.com/snappybook•http://twitter.com/mashable•http://twitter.com/marilink•http://twitter.com/Yoriento•http://www.registromarcastwitter.com/
  109. 109. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional•https://twitter.com/pepetome•https://twitter.com/Fotomaf•https://twitter.com/silviacobo•https://twitter.com/MarAbad•https://twitter.com/FGrau•https://twitter.com/seniormanager•https://twitter.com/mandomando•https://twitter.com/yo_Antitwitter•https://twitter.com/#!/victorpuig/escuchando
  110. 110. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Twitter para dummies. Javier Guembe. Grupo Planeta.• Twitter en una semana. Francesc Grau. Gestión 2000• 13 sugerencias a periodistas para el manejo de Twitter http:// www.paperpapers.net/2011/03/13-sugerencias-periodistas-para- el.html• Twitter para periodistas http://www.ecuaderno.com/2009/06/09/ twitter-para-periodistas/• Radiografía de periodistas que siguen a periodistas en Twitter http:// bitelia.com/2011/04/radiografia-de-periodistas-que-siguen-a- periodistas-en-twitter
  111. 111. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• Twitter para quien no usa Twitter: www.market-intelligence.eurorscg.es/ 23063AB1/?p=3223• http://www.slideshare.net/robertocarreras/seminario-monogrfico-sobre-cmo- usar-twitter• Las empresas quieren estar en Twitter http://www.pereznews.es/ Reportajesyentrevistas/tabid/63/ID/139/language/es-ES/Las-empresas- quieren-estar-en-Twitter.aspx• The path to 10 Billion Twitts http://cdn.mashable.com/wp-content/uploads/ 2010/03/1bntweets3.jpg• http://www.emezeta.com/articulos/crear-fondos-para-twitter• http://www.abc.es/20110126/medios-redes/abci-twitter- memoria-201101261508.html
  112. 112. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• http://twittercism.com/• http://victormartinp.com/2010/11/02/11-consejos-para-seguir-a-la-gente- adecuada-en-twitter/• http://estrategias-marketing-online.com/twitter-para-novatos-5-cosas-que- debes-hacer-como-nuevo-usuario-de-twitter/• Usuarios con más replies/RTs en España http://twitoaster.com/country-es/• http://eduardoarea.blogspot.com/2011/08/la-mas-completa-lista-de- aplicaciones.html• http://www.puromarketing.com/42/8748/herramientas-twitter-aprovechar- nuestras-estrategias-marketing.html• http://www.twittboy.com/2010/11/las-10-fases-del-usuario-de-twitter.html
  113. 113. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• http://quor-wom.blogspot.com/2009/12/el-periodismo-online-es-el- fenomeno-mas.html• http://www.mimesacojea.com/2009/11/espana-sa.html• http://blogs.forrester.com/marketing/2009/07/interactive-marketing- nears-55-billion-advertising-overall-declines.html• Llegan los profesionales 2.0• How Journalists Use Search & Social Media• Turf war at the New York Times: who will control the iPad?• El futuro digital de las revistas y magazines (video de wired)• Re-imagining the Future of Journalism• El nou entorn dels mitjans (vídeo)
  114. 114. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professional• http://comunicacionsellamaeljuego.com/• http://www.cafeperiodismo.com/• http://www.233grados.com/• http://periodistas21.blogspot.com/• http://1001medios.es/• Chapapote discursivo• http://www.clasesdeperiodismo.com/• Cristina Ribas• Ladridos al amo• El panorama interactivo de los grupos de prensa y revistas en España (IAB)• http://somosdeperiodismo.ning.com• www.delicious.com/victorpuig
  115. 115. Twitter per a la comunicació de lempresa i el professionalIndex per a la sessió d’avuiIntroducció: què és Twitter? Algunes xifresMillorant un perfil a twitterGuanyant volum a TwitterEls continguts i TwitterEines avançades de TwitterTwitter i la Reputació OnlineTwitter i el teu pla de marquètingCasosExercicis:1)Optimitza el teu perfil: avatar, bio i imatge de fons2)Establir objectius i KPIs per al nostre cas concret3)Redacció de tweets en funció de l’objectiu i el target
  116. 116. Twitter per a la la comunicació de lempresael el professional Twitter per a comunicació de lempresa i i professionalBarcelona Activa, juliol 2012

×