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CALIDAD Página: 1JOSÉ MANUEL DOMENECH ROLDÁNPROFESOR DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
DIAGRAMA DE PARETO¿QUÉ ES EL DIAGRAMA DE PARETO? Es una representación gráfica de los datos obtenidos sobre un problema,q...
¿CÓMO SE UTILIZA?4. Ordenar los factores de mayor a menor en función de lamagnitud de cada uno de ellos.5. Calcular la mag...
¿CÓMO SE UTILIZA?7. Dibujar dos ejes verticales y un eje horizontal. Situar en el ejevertical izquierdo la magnitud de cad...
¿CÓMO SE UTILIZA?8. Se trazan las barras correspondientes a cada factor. La alturade cada barra representa su magnitud por...
TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO:Existen dos tipos de diagramas de Pareto: Diagramas de fenómenos. Se utilizan para determinar...
EJERCICIO PROPUESTOUtilizando como herramienta el diagrama de Pareto, analice las pérdidas porrechazos en una fábrica de p...
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  1. 1. CALIDAD Página: 1JOSÉ MANUEL DOMENECH ROLDÁNPROFESOR DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
  2. 2. DIAGRAMA DE PARETO¿QUÉ ES EL DIAGRAMA DE PARETO? Es una representación gráfica de los datos obtenidos sobre un problema,que ayuda a identificar cuáles son los aspectos prioritarios que hay quetratar. También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”. Su fundamento parte de considerar que un pequeño porcentaje de lascausas, el 20%, producen la mayoría de los efectos, el 80%. Se trataríapues de identificar ese pequeño porcentaje de causas “vitales” para actuarprioritariamente sobre él.¿CÓMO SE UTILIZA?Los pasos para realizar undiagrama de Pareto son:1. Determinar el problema o efectoa estudiar.2. Investigar los factores o causasque provocan ese problema y comorecoger los datos referentes a ellos.3. Anotar la magnitud (porejemplo: euros, número dedefectos, etc.) de cada factor. En elcaso de factores cuya magnitud esmuy pequeña comparada con la delos otros factores incluirlos dentrode la categoría “Otros”.EJEMPLOEn una empresa textil se desea analizar elnúmero de defectos en los tejidos quefabrica. En la tabla siguiente se muestranlos factores que se han identificado comocausantes de los mismos así como elnúmero de defectos asociado a ellos:Factores Número de defectosSedaAlgodónTulTafetánRasoEncajeLanaLinoSaténViscosa1317110577849119CALIDAD Página: 2JOSÉ MANUEL DOMENECH ROLDÁNPROFESOR DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
  3. 3. ¿CÓMO SE UTILIZA?4. Ordenar los factores de mayor a menor en función de lamagnitud de cada uno de ellos.5. Calcular la magnitud total del conjunto de factores.6. Calcular el porcentaje total que representa cada factor, asícomo el porcentaje acumulado.El primero de ellos se calcula como:% = (magnitud del factor / magnitud total de los factores) x 100El porcentaje acumulado para cada uno de los factores se obtienesumando los porcentajes de los factores anteriores de la lista másel porcentaje del propio factor del que se trate.EJEMPLO:CALIDAD Página: 3JOSÉ MANUEL DOMENECH ROLDÁNPROFESOR DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
  4. 4. ¿CÓMO SE UTILIZA?7. Dibujar dos ejes verticales y un eje horizontal. Situar en el ejevertical izquierdo la magnitud de cada factor. La escala del ejeestá comprendida entre cero y la magnitud total de losfactores. En el derecho se representan el porcentajeacumulado de los factores, por tanto, la escala es de cero a100. El punto que representa a 100 en el eje derecho estáalineado con el que muestra la magnitud total de los factoresdetectados en el eje izquierdo. Por último, el eje horizontalmuestra los factores empezando por el de mayor importancia.EJEMPLO:CALIDAD Página: 4JOSÉ MANUEL DOMENECH ROLDÁNPROFESOR DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
  5. 5. ¿CÓMO SE UTILIZA?8. Se trazan las barras correspondientes a cada factor. La alturade cada barra representa su magnitud por medio del ejevertical izquierdo.9. Se representa el gráfico lineal que representa el porcentajeacumulado calculado anteriormente. Este gráfico se rige porel eje vertical derecho.10. Escribir junto al diagrama cualquier información necesaria,sea sobre el diagrama o sobre los datos.EJEMPLO:En el gráfico obtenido se observa que un 20% de los tejidos (Algodón yTul) representan aproximadamente un 80% de los defectos, por lo tantocentrándose la empresa solo en esos 2 productos reduciría en un 80% el númerode defectos.CALIDAD Página: 5JOSÉ MANUEL DOMENECH ROLDÁNPROFESOR DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
  6. 6. TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO:Existen dos tipos de diagramas de Pareto: Diagramas de fenómenos. Se utilizan para determinarcuál es el principal problema que origina el resultado nodeseado. Estos problemas pueden ser de calidad, coste,entrega, seguridad u otros. Diagramas de causas. Se emplean para, una vezencontrados los problemas importantes, descubrir cuálesson las causas más relevantes que los producen.CONSEJOS PARA ELABORAR Y USAR LOS DIAGRAMAS DE PARETO No es conveniente que la categoría de “otros” represente unporcentaje de los más altos. De ser así, se debe realizar unmétodo diferente de clasificación. Es preferible representar los datos (si es posible) en valoresmonetarios. Si un factor se puede solucionar fácilmente debe afrontarse deinmediato aunque sea de poca importancia. Es imprescindible realizar un diagrama de causas si se quierenrealizar mejoras.CALIDAD Página: 6JOSÉ MANUEL DOMENECH ROLDÁNPROFESOR DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
  7. 7. EJERCICIO PROPUESTOUtilizando como herramienta el diagrama de Pareto, analice las pérdidas porrechazos en una fábrica de papel, teniendo en cuenta que se han detectado losconceptos que se muestran e en la tabla siguiente, en la que también se indicanlos costes asociados a cada concepto.Concepto Pérdida Anual(Miles de €)A. Paralización del trabajo por avería de la máquina A.B. Paralización del trabajo por avería de la máquina B.C. Paralización del trabajo por avería de la máquina C.D. Paralización del trabajo por avería de la máquina D.E. Reclamaciones de clientes.F. Lotes sobrantes.G. Papel inutilizado durante su utilización.H. Inspecciones suplementarias.I. Coste excesivo del material.J. Costes elevados de verificación.3,752,27,81,92,86,787,67,14,20,7----------- ooooo ------------CALIDAD Página: 7JOSÉ MANUEL DOMENECH ROLDÁNPROFESOR DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
  • SteveCovosVillar

    Sep. 22, 2014
  • Isabelortiz

    May. 9, 2014

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