Inteligencia Tecnológica Competitiva

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Inteligencia Tecnológica Competitiva

  1. 1. Inteligencia Tecnológica Competitiva Octubre de 2011
  2. 2. Inteligencia Tecnológica Competitiva (ITC) Es el proceso de identificación, colecta, análisis, síntesis y uso sistemático de información -capaz de motivar la toma decisiones y la ejecución de acciones- sobre eventos externos y tendencias de la ciencia y la tecnología que afecten los planes, decisiones y operaciones de una organización. Grupo de ITC del IMP (2002) La utilidad de la información no está en tenerla, sino en usarla estratégicamente... Peter Drucker, 1998
  3. 3. Inteligencia TecnológicaCompetitiva no es: • Espionaje • Una invención del siglo • Una bola de cristal XX • Búsquedas en bases de • Aplicaciones de software datos • “Sistemas” de cómputo • Búsquedas por internet • Síntesis periodísticas • Perseguir rumores • Datos numéricos en • Almacenar datos en tablas reportes • Servicios de biblioteca • Un trabajo para • “Benchmarking” “inteligentes” • Estudios de Mercado
  4. 4. Información de inteligenciavs Oportunidad de decisión Oportunidad para Alto Decidir E V Confianza de la E información de inteligencia N T O Bajo Hoy Actuar Futuro Tiempo Fuente: Modelo de Miller y Morris
  5. 5. Hacer Inteligencia Tecnológica Competitivaes similar a armar un rompecabezas • Retroceder y tomar diferentes perspectivas. • Colocar las primeras piezas es el paso más difícil. • Organizar las piezas con base en sus características (color, bordes, sombras). • Unir piezas separadas para crear conocimiento. • Lograr ver la figura sin necesidad de contar con todas las piezas. 5
  6. 6. 1 El papel de la Información “Nos estamos ahogando en información , pero estamos sedientos de Conocimiento.” John Naisbitt
  7. 7. La información juega un papelmuy importante para las empresas • Reduce la incertidumbre • Ayuda a incrementar el poder de negociación • Mejora las decisiones La utilidad de la información no está en tenerla, sino en usarla estratégicamente... Peter Drucker, 1998
  8. 8. Sin embargo, la informaciónenfrenta una doble problemática • La sobrecarga de información... – La información es cada vez más accesible y extensa – Mantenerse a la vanguardia tiene gran dificultad y costo • La frustración de buscar información – Encontrar datos específicos a menudo es muy tardado La información que tenemos no es la que queremos... La información que queremos no es la que necesitamos... La información que necesitamos no está disponible.... John Peers, Presidente de Logical Machine Corporation
  9. 9. Información e Inteligencia La información por si misma NO es inteligencia; es un insumo para la inteligencia; y debe ser analizada para producir inteligencia Información colectar clasificar revisar verificar InformePara llevar a caboactividades deinteligencia se requiere:– Experiencia Inteligencia organizar interpretar y...? entregar– Habilidad de análisis Inteligencia es un insumo esencial para la elaboración de planes, la toma de decisiones y la generación de acciones
  10. 10. Proceso de Inteligencia2 Tecnológica Competitiva “Nos estamos ahogando en información , pero estamos sedientos de Conocimiento.” John Naisbitt
  11. 11. Proceso de Inteligencia TecnológicaCompetitiva (Brad Ashton, 1997) • necesidades información • objetivos Colecta Análisis • fuentes datos • métodos Identificación de Planeación Sistema de Difusión necesidades Información Evaluación Aplicación retroalimentación desempeño inteligencia Impacto
  12. 12. Componentes básicos de un sistema deInteligencia Tecnológica Competitiva Información Herramientas de Análisis Fuentes Analistas Report Productos Usuarios Medios de entrega 12
  13. 13. Herramientas de apoyo empleadasen ITC Herramientas de visualización Herramientas de informetría (redes de colaboración) Bancos de información Técnicas de elicitación
  14. 14. Aplicaciones, productos, beneficios y3 tiempos de implantación de la ITC
  15. 15. Algunas aplicaciones de ITC Destino del Aplicaciones más Otras aplicaciones esfuerzo comunes Monitoreo científico y • Monitoreo de áreas • Alertas tempranas de prioritarias de ciencia y amenazas y oportunidades tecnológico tecnología • Evaluación del entorno científico y tecnológico Decisiones operativas • Elaboración de • Estudio de mercados de estrategias de tecnología y de negocio adquisición de • Evaluación de desarrollos tecnología tecnológicos y de socios comerciales Planeación estratégica • Desarrollo de • Elaboración de proyecciones estrategias competitivas y escenarios del mercado de • Evaluación estratégica tecnologías de competidores
  16. 16. Definición completa del entornocompetitivo – Áreas de acción de la ITC Mercado Competidores ¿Cuáles son las tendencias del mercado?  ¿Quiénes son los ¿Qué segmentos del mejores competidores? mercado son de alto valor?  ¿ Cuáles son sus ¿Qué cambios importantes capacidades? están ocurriendo?  ¿Cuáles son sus ¿Cuál es el impacto sobre la objetivos y estrategias? organización? ¿Cómo nos podemos anticipar? Ciencia y tecnología  ¿Cuál es el estado del arte de la C&T en áreas específicas de interés?  ¿De qué naturaleza es la actividad actual de la IyD? ¿Qué potencial de avance podemos anticipar? ¿ Quiénes son los actores principales? ¿ Cómo se relacionan?  ¿En qué tecnologías/capacidades están invirtiendo nuestros competidores? ¿A qué nivel? ¿En que lapso de tiempo?
  17. 17. ¿CUAL ES EL PRODUCTOESENCIAL DE LAS ACTIVIDADESDE INTELIGENICA TECNLOGICA COMPETITIVA?
  18. 18. Algunos productos de ITC • Estudios de Inteligencia Tecnológica – Perfiles de organizaciones /productos/sectores industriales – Evaluación de capacidades organizacionales – Estudios comparativos – Estudios estado del arte – Proyecciones – Estudios bibliométricos • Reportes de Inteligencia Tecnológica • Boletines • Alertas
  19. 19. Tiempos de Implantacióncomo Empresa de Servicios Nivel IT IC Características (años) (años) • Todos los temas de interés de la Clase 4-6 5- 7.5 organización son cubiertos mundial • Parte de la práctica de trabajo • Infraestructura especializada en gran uso • Staff de tiempo completo ( 4-12) • Mayor alcance en temas (tácticos y Bueno 2.5- 3 3- 4 estratégicos) • Director ejecutivo involucrado • Infraestructura especializada mínima • Staff de tiempo completo (3-6 personas) • “Líder” de alto nivel Mínimo 1-2.5 3 • Temas limitados de investigación • Ninguna infraestructura adicional • Staff de tiempo parcial (1-3 personas) Fuente: Basado en Industrial Research Institute y Jan Herring, 1996
  20. 20. Ejemplos de empresas que aplican sistemasde Inteligencia Tecnológica Competitiva Europa América Lejano Oriente • British Petroleum • AT&T • Fujitsu • Hitachi • Ericsson • Motorola • Matsushita • Philips • Merck • NEC • Thomson • Chevron • Samsung • Siemens • Dow Chemical • PDVSA
  21. 21. Bibliografía• Keeping abreast of science and technology. Ashton B y Klavans R. Battelle Press. 1997.• De la vigilancia tecnológica a la Inteligencia. Pere Escorsa. Prentice Hall, Madrid, México. 2001.• Competitive Intelligence. Larry Kahaner. Touchstone. 1996.
  22. 22. Bibliografía• Millennium Intelligence. Jerry P. Miller. Cyeber Age Books. New Jersey. 2000.• Competitive Intelligence. Chris West. Palgrave Publishers LLC. Great Britain. 2001.• Proven Strategies in Competitive Intelligence. Lessons from the trenches. John Prescott (Editor). Society of Competitive Intelligence Profesionals. John Wiley & Sons. 2001.

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