ADMIN_REC_HUMANOS01

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EXPOSICIONES DE ADMINISTRACION EMPRESAS ULEAM EXTENSIÓN BAHÍA

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ADMIN_REC_HUMANOS01

  1. 1. Camposano Intriago Luis AlejandroChica Rosales Lisset VanessaDelgado Mero Zully VerónicaEspinoza Morería Johnny DavidZambrano Vargas Paul BienvenidoZambrano Intriago Silvana EstefaníaZambrano Zambrano Ana GabrielaZamora Zambrano Mayra Lorena
  2. 2. Las organizaciones están conformadas por personas , de las cualesdepende para conseguir sus objetivos y cumplir sus misiones .Las organizaciones surgen para aprovechar las sinergia de losEsfuerzos de varios individuos q trabajan en conjunto Personas como personas , y no como mero recursos de la organización Personas como elementos impulsadores de las organización Personas como socios de la organización , capaces de llevarla a la excelencia y al éxito Nivel de comportamiento social Nivel de comportamiento organizacional Nivel de comportamiento individual
  3. 3. Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinada , formado por dos o mas personas cuya cooperación reciproca es esencial para la existencia de aquellaPersonas capaces de comunicarse Obtener un objetivo común Dispuestos actuar conjuntamente ZULLY
  4. 4. Complejidad Anonimato Rutinas Estructuras personalizadas no oficialesTendencia a la especialización y la proliferación de funciones Tamaño SRA. MAYRA
  5. 5. Era de la Industriaclásica Era de la industria neoclásica Era de la información GABY
  6. 6. Son unidades sociales construidas y reconstruidas para lograr objetivos específicos.Una organización es un organismo social vivo y cambiante ; pueden ser con fineso sin fines de lucro.Empresa es toda iniciativa humana que busca reunir e integrar recursos humanos yno humanos cuyo propósito es lograr el autosostenimiento y obtener gananciasMediante la producción y comercialización de bienes y servicios SILVY
  7. 7. Son un conjunto de elementos que desarrollan una actividad para alcanzar un determinado objetivo o propósito . Todo sistema requiere de insumos o entradas de recursos necesarios para que el sistema pueda operar Entradas Salidas o Procedimiento o insumos u operación ResultadosAmbiente Ambiente Conversión o transformación Importación Retroalimentación Exportación Entradas o Procesamiento u Salidas o Retroalimentación insumos operación resultados
  8. 8. Es un modelo de organización mas amplio y complejo Información como Importación, insumo , Transformación, Los sistemas son ciclos Entropía negativa retroalimentaciónExportación de energía negativa y proceso de codificación Estado de equilibrio y Limites o fronteras Equifinalidad Diferenciación homeostasis dinámica
  9. 9. RECURSOS/INFORMACION/ENERGIA PROCESAMIENTO RESULTADOS Maquinas y equipos Productos y serviciosRecursos Materia primas Residuos, desechos, basuramateriales Tecnología y proceso Investigación y desarrollo Energía eléctrica y combustibles EMPRESA Compras (Varios subsistemas cada uno de los cuales seRecursos Personas y servicios especializa en procesos de Personashumanos Empleados admitidos recursos información/ Empleados despedidos energía específicos). Capital e inversiones de terceros Incremento de capitalRecursos Facturaciónfinancieros Empréstitos y financiaciones Créditos y cuentas por cobrar Cuentas por pagar Ganancias y perdidas Entrega a clientes Promoción y publicidad Pedidos de los clientes VentasRecursos Información para el mercado Investigación de mercadomercadológicos Información del mercado RESTRICCIONES AMBIENTALES Legislación y exigencias legales Mercado de oferta y demanda Coyuntura económica Coyuntura política Cultura y educacion Condiciones geográficas y climáticas Densidad de población Estándar de vida RETROALIMENTACION
  10. 10. Sistema gerencial Sistemas Sistema social técnico Sistema sociotécnicoFunción Técnica Función Social Relacionada con la Se refiere a la manera coordinación del trabajo de interrelacionar a las y la ejecución de las personas al modo de tareas con la ayuda de hacerlas trabajar juntas la tecnología disponible
  11. 11. Las organizaciones surgen debido a que los individuos tienen objetivos queSolo pueden lograrse mediante la actividad organizada Los gerentes y empleados Consulta Negociación Conflicto mutua Proveedores Colaboración Búsqueda Impulso Oposición estratégica de hacia el estratégica Clientes y usuarios (actuación con consulta conflicto (actuación el otro ) mutua contra el otro) El gobierno La sociedad
  12. 12. Misión VisiónLas misiones establecenexpectativas gerenciales acerca Desarrolla un Plan Estratégico quede políticas y el desempeño se refleja en la apertura de espaciosorganizacional. Una declaración para la expansión de las iniciativas yde misión bien desarrollada es reconocimiento a la disposición desensitiva a las fuerzas del entorno compartir información, para ely para que sea buena debe beneficio del Talento Humano y laencargarse al servicio de las sociedad en general.necesidades del cliente
  13. 13. Las empresas son unidades sociales que persiguen objetivos específicos: su razón de ser es servir a esos objetivos. Para una organización, un objetivo es una situación deseada que debe alcanzarse. Funciones: Señala la orientación de la empresa por medio de directrices para la actividad de los participantes. Constituyen una fuente legitimidad que justifica las acciones de una empresa, incluida su existencia Sirven como estándar para que las personas puedan comparar y evaluar el éxito de la organización Sirven como unidad de medida para verificar y comparar la productividad de la empresa•Satisfacer las necesidades de bienes y servicio de la sociedades.•Proporcionar empleo productivo para todos los factores de producción.•Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso racional de los recursos.•Proporcionar un retoro justo a los factores de entradas.•Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas básicas.
  14. 14. La racionalidad implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivosque se desean alcanzar . En el contexto de la teoría de la burocracia estoSignifica eficiencia .La racionalidad se emplea en muchas situaciones tales como:Utilización mínima de recursosAdecuación de recursos Racionalidad Racionalidad económica Cuando se escoge social Cuando hay una alternativa de coherencia con los opción y esto lleva valores y las coherencia con la normas sociales teoría económica Racionalidad Racionalidad legal política Cuando se calcula Cuando hay el poder y la adecuación a las influencia política leyes y a la que se desean jurisprudencia alcanzar
  15. 15. La eficacia es una medida normativa del logro de resultado ; la eficienciaes una medida normativa de la utilización de recursos en ese proceso .Lo que nos viene a decir que la eficacia es la capacidad de satisfacer una necesidadsocial mediante suministro de productos . La eficiencia es la relación entre costosy beneficios enfocada en hacer las cosas de la mejor manera ,ejecutar tareas conEl fin que los recursos se utilicen del modo mas racional posible Eficiencia Eficacia •Énfasis en los medios •Énfasis en los •Resolver problemas resultados y fines •Cumplir tareas y •Lograr objetivos obligaciones •Obtener resultados y •Capacitar a los agregar valores subordinados •Proporcionar eficacia •Hacer correctamente a los subordinados las cosas •Hacer las cosas correctamente
  16. 16. La estructura y el comportamiento organizacional son variables dependientes ,mientras que el ambiente y la tecnología son variables independientes Nivel Nivel Nivel institucional intermedio operacional
  17. 17. Ambiente del sistema Nivel Institucional Entradas Salidas En el Nivel hacia sistema Intermedio el ambiente Lógica Ambiente externode sistema Incertidumbre abierto NIVEL INSTITUCIONAL Componente estratégico Formulación de objetivos estratégicos NIVEL INTERMEDIO Componente táctico Elaboración de planes y programas NIVEL OPERACIONAL Componente técnico Ejecución de rutinas y procedimientos Lógica Certidumbrede sistema y previsibilidad cerrado Tecnología utilizada
  18. 18. Las organizaciones no son absolutas , no están solas en el mundo operan en un ambiente que las envuelve y las rodean , denominado ambiente que es todo el universoEsta constituido por factores económicos, tecnológicos ,sociales ,políticos ,legales , culturales ,demográficos . Dichos factores influye con fuerzaen todas las organizaciones , afectando algunas con mayor o menor impactoY creando condiciones mas o menos favorables Variables Variables Variables económicas sociales legales Variables Variables Variables tecnológicas demográficas culturales
  19. 19. En el ambiente de tarea se hayan las entradas y salidas del sistemas, es decir, proveedores de recursos y clientes o consumidores . En este ambiente las organizaciones no esta solas pues existen los competidores y los organismos reguladores que imponen restricciones , condiciones y limitaciones a la actividad organizacional Competidores en cuanto a proveedores o clientes (Restricciones respecto de entradas y salidas) Proveedores de recursos < Clientes, usuarios o <(materiales, humanos, consumidores financieros, etc.) ORGANIZACION (Entradas) < (Salidas) < Entidades reguladoras (Otras restricciones y limitaciones)
  20. 20. El ambiente constituye la variable independiente , mientras que laorganización representa la variable dependiente . Esto quiere decirque las características organizacionales se encuentran profundamenteinfluenciadas por las características ambientales AMBIENTE GENERAL FACTORES ECONOMICOS Sociales AMBIENTE ESPECIFICO Tecnológicos OTRAS ORGANIZACIONES Proveedores Clientes Organización Culturales Legales Entidades Competidores reguladoras Políticos Demográficos
  21. 21. No es mas que cuando el ambiente en que se halla inmersa la organizaciónse caracteriza por pocos cambios o cambios leves y previsibles , se denominaestable ; cuando se caracteriza por cambios rápidos e imprevistos sedenomina inestable .Ambiente Ambiente de tarea de tarea Impone reaccionesestable y Es el que permite cambiante diferente ,nuevas y estático relaciones estandarizadas e inestable creativas a la organización y rutinarias en la , ya que su organización ya que su comportamiento es comportamiento es dinámico cambiante e conservador y previsible imprevisible
  22. 22. Consiste en la homogeneidad y la heterogeneidad ; es decir cuando unaorganización fabrica un solo producto o presta un único servicio su ambientede tarea es homogéneo . Cuando la organización fabrica una serie de productoso presta servicio diferenciados es heterogéneaAmbiente de Ambiente de tarea tarea Permite alcanzar a la Impone variedad a lahomogéneo organización un pequeño heterogéneo organización la cual se grado de diferenciación de divide en una serie de actividades , con pocos departamentos que departamentos para tratar responden individualmente con eventos ambientales por un aspecto de esa uniformes variedad ambiental
  23. 23. Las personas planean , organizan, dirigen y controlan las organizaciones. Sin personas no existe organización. El especialista en recursos humanos tiene dos alternativas: estudiar a las personas como personas o como recursos. Las organizaciones no disponen de datos o medios para comprender la complejidad de sus miembros. Personalidad e individualidad, aspiraciones, Como Tratamiento personal valores, actitudes, motivaciones y objetivos personas e individualizado personalesPersonas Como Habilidades, capacidades, experiencias, Tratamiento igual y recursos destrezas y conocimientos necesarios generico
  24. 24. Si las organizaciones se componen de personas, el estudio de las personas constituye el elemento básico pare estudiar las organizaciones y, principalmente, la ARH. Si las organizaciones son diferentes entre si, lo mismo sucede con las personas. Variables intervinientes Factores internos Factores externos Ambiente organizacional Personalidad Reglas y reglamento Aprendizaje Cultura ComportamientoLa persona en Motivación Políticas de la persona enla organización Percepción Métodos y procesos la organizacion Valores Recompensas y castigos Grado de confianza
  25. 25. Cognición es la manera como una persona se percibe e interpreta a sí misma o almedio externo. La cognición es el filtro personal a través del cual la persona se ve ysiente y percibe el mundo que lo rodea.Teorías para comprender el comportamiento de las personas:a) Teoría del campo ( Kurt Lewin): según la teoría de Lewin, el comportamiento humano depende de dos factores fundamentales:1 – El comportamiento humano se deriva de la totalidad de los hechos coexistentesque lo rodean.2 – Esos hechos coexistentes tienen el carácter de un campo dinámico, llamado“campo psicológico”. Ese campo psicológico es el ambiente vital que comprende lapersona y su ambiente psicológico. La valencia es positiva cuando puede o pretendesatisfacer las necesidades del individuo, y es negativa cuando puede o pretende causaralgún daño o perjuicio.
  26. 26. b) Teoría de la disonancia cognitiva (Festinger): La disonancia cognitiva ocurregeneralmente en situaciones que implican un proceso de decisión en una persona.Las personas se comportan, no de acuerdo con la realidad propiamente dicha, sino conla manera de percibir y sentir conforme a sus conocimientos personales.
  27. 27. LA NATURALEZA COMPLEJA DEL HOMBREEn una empresa el comportamiento de las personas es complejo, depende defactores internos (derivados de las características de personalidad: capacidad deaprendizaje, de motivación, de percepción del ambiente externo e interno, deactitudes, de emociones, de valores, etc.) y externos (derivados de lascaracterísticas empresariales: sistemas de recompensas y castigos, de factoressociales, de las políticas, de la cohesión grupal existente, etc.). Presiones del superior Estado de energía Influencias de los interna colegas Condiciones El individuo en Sistemas ambientales la organización personales Programas de Cambios en capacitación y tecnología desarrollo Exigencias de la familia
  28. 28. LA MOTIVACION HUMANADe manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de unadeterminada manera o por lo menos q origina una propensión hacia uncomportamiento especifico. Este impulso a actuar puede provocarlo un estímuloexterno (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en losprocesos mentales del individuo. LA PERSONA Necesidad Estimulo ( deseo ) Objetivo ( causa ) Tensión Inconformismo Comportamiento
  29. 29. Ciclo MotivacionalComienza cuando surge una necesidad, fuerza dinámica y persistente que origina elcomportamiento. Cada vez que aparece una necesidad, ésta rompe el estado deequilibrio del organismo y produce un estado de tensión, que lleva al indiv. adesarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar la tensión y liberarlo dela inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el indiv. satisfacela necesidad y recobra su estado de equilibrio. Equilibrio Estimulo o Comportamiento Necesidad Tensión Satisfacción interno incentivo y acción implica la satisfacción de una necesidad Equilibrio Estimulo o Necesidad Tensión Barrera Frustración interno incentivo Comportamiento Compensación derivado Con frustración o compensación
  30. 30. Jerarquía De Las Necesidades (Maslow).Las denominadas teorías de las necesidades parten del principio de que losmotivos del comportamiento humano residen en el propio individuo.En la base de la pirámide están las necesidades mas elementales y recurrentes. NECESIDADES SECUNDARIAS NECESIDADES PRIMARIAS
  31. 31. Teoría De Los Dos Factores (Herzberg).Basa su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo. La motivación delas personas depende de dos factores:a) Factores higiénicos. Son las condiciones que rodean al indiv. cuando trabaja.b) Factores motivacionales. Tienen que ver con el contenido del cargo, las tareas y losdeberes relacionados con el cargo en sí.
  32. 32. Modelo Situacional De Motivación (Vroom).Se refiere únicamente a la motivación para producir. Los factores quedeterminan en cada individuo la motivación para producir son:a) los objetivos individuales.b) la relación que el indiv. percibe entre la productividad y el logro de sus objetivos particulares; y,c) la capacidad del indiv. para influir en su nivel de productividad.
  33. 33. Teoría de la expectativa (Lawler)El dinero puede motivar no sólo el desempeño, sino tambiénel compañerismo y la dedicación. Verificó que el escaso poderde motivación que tiene el dinero se debe al empleoincorrecto que de él han hecho la mayor parte de las org..Para las personas el dinero es un medio, no un fin; un mediopara satisfacer sus necesidades.
  34. 34. Clima OrganizacionalLos seres humanos están obligados a adaptarsecontinuamente a una gran variedad de situaciones parasatisfacer sus necesidades y mantener un equilibrioemocional. Esto puede definirse como estado de adaptación.La adaptación varía de una persona a otra y en el mismoindividuo, de un momento a otro.El clima organizacional es la cualidad o propiedad delambiente organizacional que perciben o experimentan losmiembros de la org.
  35. 35. COMUNICACIÓNLa comunicación implica transferencia de información y significado de unapersona a otra; es el procesos de transferir información y comprensión deuna persona a otra.
  36. 36. Existen barreras que sirven de obstáculos o residencia a la comunicación entre personas.Entrada Variables intervinientes Salida Barreras De Comunicación •Ideas preconcebidasMensaje •Motivación e interés Mensajetal como •Credibilidad de la fuente tal comose envía •Habilidad para comunicarse se recibe •Complejidad de los canales •Clima organizacional
  37. 37. COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONESEl comportamiento de las personas presenta las siguientes características:1) El hombre es proactivo.2) El hombre es social. Participar en organización.3) El hombre tiene necesidades diversas.4) El hombre percibe y evalúa.5) El hombre piensa y elige.6) El hombre posee capacidad limitada de respuestaEn función de esas características del comportamiento humano, nace elconcepto de hombre complejo.
  38. 38. CONCEPTO DE HOMBRE COMPLEJOEl indiv. se concibe como un sistema de necesidades biológicas, de motivospsicológicos, de valores y de percepciones: un sistema indiv.. El concepto dehombre complejo presupone que, los indiv. están motivados por un deseo deutilizar sus habilidades para solucionar los problemas que afrontan o paradominarlos, o, en otros términos por dominar el mundo externo.Los diversos sistemas indiv. se desarrollan de acuerdo con patrones diferentesde percepción de valores y de motivos. La percepción que un indiv. tiene en unasituación particular está influida por sus valores y motivos.Los sistemas indiv. no son estáticos, sino que se desarrollan constantemente enla medida en que los problemas que enfrentan les proporcionan nuevasexperiencias.
  39. 39. Las personas y las organizaciones tienen objetivos poralcanzar. Las organizaciones reclutan y seleccionan susrecursos humanos para alcanzar con ellos y medianteellos, objetivos organizacionales entre ellos producción,rentabilidad, reducción de costos, ampliación demercado, satisfacción de necesidades de la clientela,etc.Incluso después de reclutados y seleccionados, laspersonas tienen objetivos personales por alcanzar ymuchas veces se valen de la organización para poderrealizar dicho objetivos.
  40. 40. Consecución de los objetivos individuales: Eficiencia Promoción personal, prestigio, carrera, mayor salario, seguridad personal.Participación de la persona en la organización Consecución de los objetivos personales: Eficacia Mayor productividad, reducción de costos, utilidad, crecimiento de las organizaciones.
  41. 41. La interacción psicológica entre empleado y organización es un proceso deReciprocidad.Las personas forman una organización o se vincula a alguna por que esperanQue su participación satisfaga algunas necesidades personales, pues esperanque la satisfacción de sus necesidades personales sean mayores que loscostos, y evalúen el grado de satisfacción esperada y los costos mediante susistema de valores.
  42. 42. OfrecenContribuciones Ofrecen Estímulos
  43. 43. Incentivos CONTRIBUCIONESSon pagos hechos por laorganización a sus Pago que cada trabajadortrabajadores. hace a la organización a laTambién son llamados cual pertenece.recompensas o estímulos. Una contribución de un individuo puede tener gran utilidad para una organización.
  44. 44. Refleja el éxito de la organizaciónen remuneración a sus empleadoscon incentivos adecuados ymotivarlos a seguir contribuyendo ala organización, con lo cualgarantiza su supervivencia y sueficacia.
  45. 45. El clima organizacional esta estrechamente ligada con la motivación, si lamotivación es elevada el clima organizacional tiende a ser alto y proporcionarelaciones de satisfacción, animación, interés entre los participantes. Cuando lamotivación es baja sea por frustración o por barreras a la satisfacción de lasnecesidades individuales, el clima organizacional tiende a bajar. Elevado Excitación y satisfacción Euforia y entusiasmo Optimismo Calidez y receptividad Clima organizacional neutro Frialdad y distanciamiento Pesimismo Insubordinación y agresividad Depresión y escepticismo Bajo
  46. 46. CONCLUSIONLa administración de Recursos Humanos tiene como una de sus tareasproporcionar la capacitación humana, requerida por las necesidades de lospuestos o de la organización.La capacitación no debe verse como un gasto más de las empresas, sinocomo un beneficio a corto plazo ya que es una fórmula que responde a lasnecesidades de la empresa para desarrollar sus recursos y mejorar lacalidad en el ámbito laboral en general.RECOMENDACIONla misión y la visión también ayudan a fijar objetivos de capacitación yaque en estos dos binomios se encuentran algunas preguntas que debemoshacernos antes de capacitar como lo son por ejemplo: ¿a qué se dedicanuestra empresa?, ¿qué clase de empresa somos?, con estas dos preguntasse puede iniciar un programa de capacitación para fortalecer la base de laempresa.

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