Conseguir una descarga en nuestra aplicación móvil es importante. Conseguir que el usuario móvil se quede en nuestra app, aún lo es más. En esta charla, Andreas y Vanessa presentaron cómo trabajar el mobile engagement desde un punto estratégico y práctico, con Mobile Azure Engagement de Microsoft.

1. Fideliza a los usuarios de tus Apps
TLP Innova
Julio 2015

2. De qué hablaremos hoy?
El engagement estratégico
• ¿Por qué engagement?
• ¿Cuándo trabajar el engagement?
• ¿Qué podemos hacer?
El engagement práctico
• Caso práctico: Azure Mobile Engagement

3. Nos presentamos:
Andreas Wendl
www.aw-is.com
@wendlandreas
Vanessa Estorach
e-growing.com
@vestorach

4. ¿Por qué el trabajar el engagement?
• Las descargas han aumentado un 80% en comparación con el año pasado
• El 95% de las apps que se instalan ya no se utilizan al cabo de un mes
• El 60% de las apps que se suben al GooglePlay no tienen ninguna descarga
• El 80% de las apps sólo se utilizan una vez por usuario
• El 60% de las apps se eliminan en un mes

5. ¿Cuándo trabajar el engagement?

6. Idea Desarrollo Promoción
Ciclo de creación de una app
¿Creéis que falta algo más?

7. Idea Desarrollo Promoción
Ciclo de creación de una app
Retención,
UX, UI
Optimización
(ASO)

8. Ciclo de creación de una app
Idea
Retención,
UX, UI
Desarrollo,
Testing
Optimización Promoción

9. El engagement… ¿sólo al principio?
#1 Plan
#2 Test
#3
Measure
#4 Repeat
&
Improve

10. ¿Qué podemos hacer?

11. Retention: ¿qué es?

12. Retention: consigue que tu usuario vuelva
¿Cómo? Optimizando:
1. Onboarding
2. UX dentro de la app
3. Notificaciones
4. Gamificación
5. ¿Nuestra app es social?
6. ¿Cómo te llega el feedback de la app?

13. Objetivo Retention: superar esto!
Lectura interesante!

14. 1. Retention: Onboarding

15. 2.Retention: UX, UI

16. 3. Retention: comunicación in-app

17. 3. Retention: comunicación in-app

18. 4. Retención: notificaciones
Deep Linking

19. 4. Retention: notificaciones
A tener en cuenta:
1. El mensaje aporta valor? Es atractivo?
2. Deep linking
3. El usuario puede darse de alta y baja?

20. 5.Retención: Gamificación
Fuente: http://www.gamified.uk/2015/06/04/5-
essential-ps-of-gamification/

21. 6. Retention: Nuestra app es social?

22. 7. Retention: ¿Cómo te llega el feedback de tu
app?
Fuente: http://www.applift.com/blog/retention-over-installs.html

23. Caso práctico: Azure Mobile Engagement

24. ¡Muchas gracias!
@vestorach
@wendlandreas