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Fases vero

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trabajo germain

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Fases vero

  1. 1. FASES DE LA MEDIACIÓN<br />
  2. 2. Premediación – Entrada:<br />Es la etapa de análisis y diagnostico donde se debe evaluarla adecuación de la mediación osea q se debe elegir la persona adecuada para mediar el conflicto. Se deben conocer los antecedentes, considerar las relaciones, los espacios de poder y tomar en cuanta la idiosincrasia de las partes intervinientes. EL análisis de la historia y características del barrio y/o vecindario.<br /> De acuerdo a la cultura a la que pertenecen las partes, será el mediador actuante; el mediador debe mantener una postura imparcial y neutral ante los hechos del conflicto y la relación. <br />
  3. 3. Narrativa o “cuéntame”<br /> En esta fase nos enteramos del problema y escuchamos la “historia”, desde su percepción y por lo tanto cada parte contara su razón , cada uno se erigirá en victima; el mediador desplegara su versión de la situación sin la presencia de la otra parte, para que no ocurra lo que Sara Cobb llama “la colonización de las narrativas”.<br /> La historia que es contada en primer lugar es transformada en la segunda parte en argumentos de justificación, defensa y nueva acusación. Se decidirá de acuerdo al caso presentado trabajar en el comienzo del proceso con reuniones privadas o conjuntas.<br /> En el “cuéntame” debemos escuchar activamente y “reconocer verdades”, no significando tener que dar la razón a alguien pero si reconocer la de cada uno.<br />
  4. 4. Situarnos<br />Aquí se tratara de elaborar una definición compartida del problema, pasar del “yo/tú” al “nosotros”, de “usted es el problema”, a “nosotros compartimos un problema”. Una ves que nos “situamos” se piensa en las posibles vías de salida para “arreglar” el problema.<br />
  5. 5. Arreglar<br /> La solución esta en manos de las partes que padecen el conflicto. El mediador facilita y recurre a su creatividad para que las personas busquen diferentes opciones haciendo una lista de todas las posibles soluciones.<br /> Debemos enfocarnos en entender, negociar y buscar vías de solución<br />
  6. 6. Acuerdo<br />Llegamos al acuerdo evaluando las posibles soluciones que puedan funcionar, ventajas, inconvenientes, qué hacer, cuando, cómo y dónde.<br /> El proceso tiene que ser claro, participativo y sin manipulaciones. A nivel del conflicto presentado las partes están conformes, se han sentido “escuchados”<br />

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