Resumen 1

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Resumen 1

  1. 1. Universidad Madero Ing. en tecnologías de información Verónica Tlahuizo Picazo 1 semestre 5-octubre-2009
  2. 2. Dato e información <ul><li>Dato.- Es una unidad mínima de significativa y tiene atributo y una unidad. </li></ul><ul><li>Ejemplo : 7520, 8520. </li></ul><ul><li>Información.-Es un dato se le proporciona un contexto y un significado. </li></ul><ul><li>Ejemplo: $7250 pesos o 8520 productos. </li></ul>
  3. 3. Sistema <ul><li>Es un conjunto de partes interrelacionadas que actúan entre si para lograr un objetivo en común. </li></ul><ul><li>Sistema nervioso. </li></ul><ul><li>Sistema circulatorio. </li></ul>
  4. 4. Sistema de información <ul><li>Es un conjunto de partes interrelacionadas que actúan entre si recolectan almacenar, procesar y distribuyen la información para tomar una decisión y un control de la empresa. </li></ul><ul><li>Recibe datos. </li></ul><ul><li>Almacena en BD. </li></ul><ul><li>Procesa (nueva información) </li></ul><ul><li>Gestiona. </li></ul>
  5. 5. Funciones Entrada Proceso Salida Realimentación
  6. 6. <ul><li>Entrada.-consiste en capturar los datos dentro del entorno de la organización como en el exterior. </li></ul><ul><li>Proceso.-convierte los datos de entrada en información significativa. </li></ul><ul><li>Salida.-transfiere la información procesada a la gente que lo utilizara. </li></ul><ul><li>Realimentación.-Cuando la información ya esta lista para evaluar el proceso de entrada. </li></ul>
  7. 7. Sistema de información Técnico Empresarial
  8. 8. Dimensiones de SI Tecnología Administración Organización SI
  9. 9. Organización <ul><li>Los elementos claves de la organización son: </li></ul><ul><li>Políticas. </li></ul><ul><li>Estructura. </li></ul><ul><li>Gente </li></ul><ul><li>Procedimientos operativos. </li></ul><ul><li>Los niveles de la empresa son: </li></ul><ul><li>Alta dirección (decisiones estratégicas) </li></ul><ul><li>Gerencia intermedia (planes) (datos) </li></ul><ul><li>Gerencia de operaciones (supervisa producción) </li></ul>
  10. 10. Administración <ul><li>La administración consiste en darle sentido a las situaciones que enfrentan las organizaciones, tomar decisiones, planes para resolver problemas de la organización. </li></ul><ul><li>Los gerentes detectan los retos de los negocios e implementan una estrategia. </li></ul><ul><li>Debe ejercer un liderazgo responsable. </li></ul>
  11. 11. Niveles de la empresa Estra Tactico Operativo
  12. 12. Tecnología <ul><li>Es una herramienta que utilizan los gerentes para enfrentarse al cambio. </li></ul><ul><li>Hardware de computo. </li></ul><ul><li>Software de computo. </li></ul><ul><li>Tecnología de almacenamiento. </li></ul><ul><li>Tecnología de comunicaciones. </li></ul>
  13. 13. Enfoques de los SI Técnicas Conductuales Investigación de operaciones Economía Ciencias de administración Psicología Ciencias de computación MIS
  14. 14. Enfoque técnico <ul><li>Los modelos basados en las matemáticamente para estudiar los SI, a si como las tecnologías físicas. </li></ul><ul><li>Ciencias de la computación.- el establecimiento de teorías computacionales y métodos. </li></ul><ul><li>Ciencias de administración.- desarrollo de modelos para la toma de decisiones y practicas. </li></ul><ul><li>Investigación de operaciones.- en parámetros seleccionados de las organizaciones. </li></ul>
  15. 15. Enfoque conductual <ul><li>Consiste en los aspectos de conducta que surge en el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los SI. </li></ul><ul><li>Sociología.- como afectan los grupos, individuos y organizaciones. </li></ul><ul><li>Psicología.- como perciben y utilizan información formal a las personas para decidir. </li></ul><ul><li>Economía.- comprender en la producción de bienes. </li></ul>
  16. 16. Infraestructura de TI <ul><li>Consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requieren para operar toda la empresa. </li></ul><ul><li>Es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa presupuestada por la administración y que abarca en capacidades tanto humanas y técnicas. </li></ul>
  17. 17. Evolución de infraestructura de TI 1930 a 2007 Computación Empresarial Cliente/Servidor Computadora Personal Mainframes Maquinas Electrónicas Evolución
  18. 18. Maquinas electrónicas 1930-1950 <ul><li>Utilizaban maquinas especializadas que podían clasificar en tarjetas de computadora. </li></ul><ul><li>La maquina electrónica era un procesador de tareas muy grande. </li></ul><ul><li>Los programas se software estaban integrados en tarjetas de circuitos. </li></ul>
  19. 19. Era de los mainframes y mini computadoras 1959 a la fecha <ul><li>Las primeras computadoras comerciales con tubos al vació electrónicos aparecieron en 1950. </li></ul><ul><li>En 1965, la computadora mainframe comercial con la introducción de la serie de 360 IBM. </li></ul><ul><li>La 360 fue la primera computadora comercial con un SO potente ofrece compartición de tiempo, multitareas, y memoria virtual. </li></ul>
  20. 20. <ul><li>La era de los mainframes controlada por programadores y operadores de sistemas profesionales. </li></ul><ul><li>Ajusta las necesidades de departamentos centralizados y unidades de negocio. </li></ul>
  21. 21. Computadora personal: 1981 a la fecha <ul><li>Las computadoras personales aparecieron en los 70 como Xerox, Apple, MIT. </li></ul><ul><li>El surgimiento en PC de IBM en 1981 esta maquina fue ampliamente adoptada por empresas EU. </li></ul><ul><li>Utilizado en sus SO de DOS y un lenguaje de comandos y texto y después SO de Microsoft. </li></ul>
  22. 22. <ul><li>La PC en la década de 1980 y principios de los 1990. </li></ul><ul><li>Procesador de texto. </li></ul><ul><li>Hojas de calculo. </li></ul><ul><li>Software de presentación. </li></ul><ul><li>Administrador de datos. </li></ul>
  23. 23. Cliente/Servidor: 1983 a la fecha <ul><li>Las computadoras de escritorio o portátiles llamados clientes se enlazan en red en potentes computadoras servidores. </li></ul><ul><li>Proporcionan a las computadoras cliente una gran variedad de servicios y capacidades. </li></ul><ul><li>El trabajo procesamiento de computo se reparte entre estos dos tipos de maquina. </li></ul>
  24. 24. Computación empresarial e Internet <ul><li>El modelo de cliente/servidor planteo una serie de problemas (LAN) </li></ul><ul><li>Las aplicaciones en departamentos locales y divisiones en empresas o en áreas geográficas. </li></ul><ul><li>Los 90 las empresas recurrieron a estándares de conectividad de redes y software que se integren a estructura empresarial de redes. </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Las empresas empezaron al estándar la conectividad de redes (TCP/IP) en diversos redes. </li></ul><ul><li>La era empresarial promete dar plataforma a los equipos de computo y administradas de empresas globales. </li></ul>
  26. 26. Servicios de TI Administración de TI Investigaciones Administración de instalaciones Software de aplicación Administración de datos Telecomunicaciones Plataformas de computo Servicios
  27. 27. Servicios de TI <ul><li>Plataformas de computo que se utilizan para proporcionar servicios de computo que conecta a empleados proveedores. </li></ul><ul><li>Servicios de telecomunicaciones que proporcionan la conectividad de datos a empleados, clientes y proveedores. </li></ul><ul><li>Servicios de administración de datos que almacena y trabaja los datos. </li></ul>
  28. 28. <ul><li>Servicios de software de aplicaciones que proporcionan capacidad a toda la empresa. </li></ul><ul><li>Servicios de administración de instalaciones físicas como computo, telecomunicaciones, y datos. </li></ul><ul><li>Servicios de administración de TI que planean y desarrollan la infraestructura, coordina los servicios de TI. </li></ul>
  29. 29. <ul><li>Servicios de estándares de TI que dotan a la empresa y sus unidades de negocios en que momento (políticas) </li></ul><ul><li>Servicios de entrenamiento en TI que proporcionen los empleados capacitación en el uso de los sistemas. </li></ul><ul><li>Servicios de investigaciones y desarrollo e inversiones de TI competir en el mercado. </li></ul>
  30. 30. Componentes de infraestructura de TI Administración de almacenamiento Conectividad de redes/teleco Aplicación de SW empresarial Plataforma de SO Consultores Integrados de SI Pl. de HW de computo Plataforma de Internet Componentes
  31. 31. Plataforma de Hardware Hadware PC PDA Dispositivos móviles Computadoras
  32. 32. Plataforma de Software Empresas lideres de HW y servidores HP Dell IBM (mainframe) Sun (SO solaris) Microsystem (java) Linux Unix Plataforma de SO Windows Linux Unix IBM HP SUN
  33. 33. Plataforma de SW empresarial Empresarial SAP Oracle Microsoft
  34. 34. Administración de almacenamiento Seagate Maxtor Westerm Digital Almacenamiento DB2 IBM SQL Server Microsoft Oracle Sybase MySQL
  35. 35. Conectividad de redes y telecomunicaciones Linux Novel Microsoft Redes Cisco Lucent Nortel
  36. 36. Plataformas de Internet Internet Unix Cisco Java XML PHP Apache .net Microsoft ITS. net
  37. 37. Consultores Consultores IBM EDS Accenture Softtek
  38. 38. Gastos 1528 Total 130 Consultoria 35 Internet 769 Conectividad de redes 42 Almacenamiento 297 Software empresarial 110 Sistemas operativos 145 Hardware de computo Gastos (miles y millones de dólares)
  39. 39. Objetivos de los SI <ul><li>Excelencia operativa. </li></ul><ul><li>Nuevos productos. </li></ul><ul><li>Buena relación con clientes y proveedores. </li></ul><ul><li>Decisión mejorada. </li></ul><ul><li>Ventaja competitiva. </li></ul><ul><li>Supervivencia. </li></ul>
  40. 40. Sistemas de información <ul><li>Existen 3 perspectivas de sistemas de información: </li></ul><ul><li>Funcional. </li></ul><ul><li>Usuario. </li></ul><ul><li>Aplicaciones empresariales. </li></ul>
  41. 41. Funcional <ul><li>Son los más antiguos y apoyan a los departamentos de la empresa, pero estos departamento envían información a los niveles administrativos. </li></ul><ul><li>Eran lentos. </li></ul><ul><li>Solo esta la información en los departamentos. </li></ul>
  42. 42. Funcional Sistemas Ventas y marketing Contables y financieros Manufactura producción Recursos Humanos
  43. 43. Usuario <ul><li>Examina los sistemas en términos de los niveles de administración y los tipos de decisiones que apoyan. </li></ul><ul><li>Operativo. </li></ul><ul><li>Gerente media. </li></ul><ul><li>Gerente. </li></ul><ul><li>Director. </li></ul>
  44. 44. Usuario <ul><li>Sistema de procesamiento de transacciones (TPS-Transaction Processing System) ).-ejecuta y registra las transacciones ordinarias cotidianas (obreros) </li></ul><ul><li>Sistema de información gerencial (MIS-Management Information System) </li></ul><ul><li>informes sobre el desempeño actual de la organización. (gerencia intermedia) </li></ul><ul><li>Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS- Decision Support System).- ayuda a tomar decisión poco habitual (gerencia intermedia) </li></ul><ul><li>Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS- Executive Support System).-Ayuda a tomar decisiones de la empresa en general (Alta dirección) </li></ul>
  45. 45. Interrelación del usuario
  46. 46. Aplicaciones empresariales <ul><li>Se utiliza para la empresa en general y podemos hacer muchas funciones y permite que todos los sistemas trabajen juntos. </li></ul><ul><li>Departamentos. </li></ul><ul><li>Niveles administrativos. </li></ul>
  47. 47. Aplicaciones empresariales <ul><li>Sistemas empresariales (ERP- Enterprise Resource Planning ).- recopilando datos de varios procesos y los almacena en una BD. </li></ul><ul><li>Sistema de administración de la cadena de suministro (SCM- Supply Chain Management ).- ayudan a las empresas a manejar la relación con sus proveedores. </li></ul><ul><li>Sistema de la relación con los clientes (CRM- Customer Relationship Management ) conocer bien a los clientes. </li></ul><ul><li>Sistema de administración del conocimiento (KMS- Knowledge Management System ).- recolectan la información y generar nuevo conocimiento. </li></ul>
  48. 48. <ul><li>Laudon, K, Laudon, J. (2008) Sistemas de Información Gerencial: Administración de la Empresa Digital. México: Pearson Prentice Hall, 2008. </li></ul>Bibliografía

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