Como iniciar tu negocio en Internet

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Como iniciar tu negocio en Internet

  1. 1. COMO INICIARTU NEGOCIO EN INTERNETAnímate a Emprender y toma el control de tu vidaAutora:Diana Sepúlvedaverlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  2. 2. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNETEstee-bookha sidopublicadooriginalmenteporVerlaciudad.Para conocer más acerca de Verlaciudad, te invito a entrar a la página , en dondepodrásenterartedelosartículosyactividadesquerealizamos.Para apoyarnos puedes darte de alta en nuestra lista de suscripción ( ), oagregarnosenlasredessociales:EstedocumentoestábajounalicenciaCreativeCommons(CC BY-NC-SA3.0)En otras palabras, significa que tienes la libertad de compartir, copiar y exhibir siempre y cuando des elcréditocorrespondientea laautora ylocompartasbajolamismalicencia.http://verlaciudad.comhttp://eepurl.com/xYV5zhttp://www.facebook.com/verlaciudadhttp://twitter.com/verlaciudadhttp://plus.google.com/b/115320333790107778019/communities/109755509861908523983http://www.flickr.com/photos/51211903@N06/verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  3. 3. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNETINDICE135152. Generando valor con tu Idea de Negocio.......................................................................................................................................3. Construye relaciones aportando valor..............................................................................................................................................4. Ponte en acción.............................................................................................................................................................................................1. Definiendo tu Idea de Negocio...............................................................................................................................................................verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  4. 4. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET1 DEFINIENDO TU IDEA DE NEGOCIOComienzaportuPlandeVida.Escogealgoquetegustehacer.Al fin has tomado la decisión de tomar el camino del emprendimiento. Es posible que en este momentotengas una Idea de Negocio, pero también es posible que no sepas por dónde empezar, En ambos casos,¿cómopuedessaberqueescogeselcaminoadecuado?¿Cómo te ves en 3 años, en 5, en 10? ¿Quieres tener más tiempo libre para compartir con tus seresqueridos? Tal vez por eso has decidido Emprender en Internet. Sin embargo todo hay que decirlo:. En la vida todo aquello que vale la pena representa trabajo y dedicación, peroteniendosiempreenmenteelcaminoquetehastrazadoverásrecompensadatulabor.¿Qué mejor manera de generar ingresos con algo que disfrutas y no veas como un trabajo? No será fácil,habrán sacrificios y duras pruebas pero sólo las superarás si tienes un interés real y genuino por lo quehaces.Además,esegustoypasiónquetengassetransmitirá a laspersonasa quienestedirijas.No hayatajos, ni fórmulas mágicas1verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  5. 5. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNETObservatusfortalezasNodejesdeaprenderEmpezardesdecero¿Te han dicho que tienes “Don de gente”? ¿O eres una persona organizada? ¿Te gusta escribir, o tal vezdibujar? ¿Quizás te dicen que tienes buena voz, o tienes habilidad para las matemáticas? Observa tusfortalezas y concéntrate en desarrollarlas. Es aquello que te hace único/a, algo que solo tu puedesofrecer. Estas habilidades son igualmente útiles tanto para una idea de negocio “físico” como con uno“virtual”.Siempre hay algo nuevo que aprender. El mundo se mueve a grandes velocidades y para no quedarseatrás lo mejor es estar al día con lo que sucede, en especial sobre el tema que quieres tener comoproyecto de vida y todo lo que te va a ayudar a sacarlo adelante. Quedarse en el tiempo puede salir muycaro,comodecíaBenjaminFranklin:“ “.Internet ofrece cada vez más facilidades para aprender online, un ejemplo son los MOOC tan de moda eneste momento. Puedes consultar blogs de otras personas en tu misma área, o también asistir aconferencias,seminarios,charlas,etc.Verlaciudad también ofrece un portal de Formación, en donde encontrarás artículos que te ayudarán acomenzarelcaminodelemprendimientoenInternet.A veces es necesario volver a comenzar. Siempre hay una oportunidad para dar un giro y tomar esecambioquehasestadoesperando.YelmejormomentoparahacerloesAHORA.Sipiensasquelaformaciónescara,pruebaconlaignorancia2verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  6. 6. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET2 GENERANDO VALOR CON TU IDEA DE NEGOCIO¿Tuproducto/servicioestásolucionandounproblemaounanecesidad?http://formacion.verlaciudad.com/validar-la-idea-de-negocio-en-internet/http://formacion.verlaciudad.com/que-es-el-mapa-de-la-empatia/¿Cómovasa relacionartecontusclientes?Ya tienes una Idea de Negocio. ¿Qué hace falta para llevarla a cabo? Para comenzar, te voy a hacer 3preguntas:No se trata sólo de tu idea, sino de qué estas creando y para quién. A donde mires la gente tieneproblemas o necesidades por cubrir.. Este valor se refiere al beneficio, a la utilidad quetusclientesvana verenloquetúlesentregues.Así que desde ahora vas a enfocar tus esfuerzos en tu audiencia, porque ellos son los que van a definir tuproducto o servicio, los que podrían o no estar dispuestos a pagar por él. Para saberlo, puedes probar tuhipótesisdevariasformas,porejemplo:Sal a la calle y habla con la gente. Comprueba que lo que estás ofreciendo es una solución verdadera paratus futuros clientes, y si pagarían por ello. En este artículo de Verlaciudad de Juan Botero puedes verotras alternativas para validar la idea de negocio en Internet.Esta herramienta nos ayudará a comprender el contexto en donde se desenvuelve nuestro cliente ideal ya identificar si nuestro proyecto ofrece una solución real para él. De nuevo cito otro artículo de interés,también de Juan Botero sobre el tema:.Debes preguntarte cómo va a ser la forma en que vas a ganar clientes, y una vez que los tengas, cómo losconservarás.ParaestodebestenerunaestrategiaendondetendrásdefinidoquiénessontusclientesEl objetivo de tu Idea de Negocio es crear valor que solucione unproblema o una necesidad para un grupo de personasa. Validandolaideadenegociob. RealizandoelMapadelaEmpatía3verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  7. 7. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNETpotenciales (con la ayuda del Mapa de la Empatía) sus gustos, edades, en dónde se ubica ese grupo depersonas (o Segmento de clientes) al que te vas a dirigir, cómo vas a crear una relación de confianza conellosyunavez lograda,quévasa hacerparacuidarestarelaciónentregándolesvalor.Un ejercicio muy útil es definir Tu Cliente Ideal. Imagina una persona con unas características muyespecíficas(edad,preferencias,gustos,etc)ycreatuestrategiaalrededordeestapersona.ESCUCHA a la gente, conócelos, ten un interés verdadero por ayudarles y crea lazos de confianza conellos.Ayudaa losdemásyserásrecompensado/a. Además,unclientefelizvuelveypasalavoz.Si estás leyendo esto es porque ves en Internet un medio de comunicación efectivo. Es posible que tepreguntes si la mejor opción es tener una Página Web, o un Blog, o tal vez si debes estar en las RedesSociales.Paraayudartea decidirestáelsiguientepunto.Ayudaa losdemás¿Cómovasa comunicartecontusclientes?4verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  8. 8. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET3a. Páginawebb. Blogc. RedesSocialesCONSTRUYE RELACIONES APORTANDO VALOR¿Cómoescogerelcanaladecuado?ElBlogYa teniendo en mente lo anterior, debes escoger el canal adecuado para dirigir toda esta estrategia a laaudiencia adecuada. Para ello ya has decidido ubicarte en la web y puedes sacar provecho de estas 3herramientas:La primera elección es saber si necesitas una página web o un blog. En Verlaciudad publicamos estainfografía queesperoseadeayuda (Gráfico1)Hoy en día muchos deciden tener las dos opciones. La página web permite tu presentación, lo queofreces y cómo vas a hacerlo. Funciona casi como un negocio tradicional en donde te ubicas en una calleyesperasa quetusclienteslleguena ti.Esto es importante, pero . Es como si vendieras solamente por hacerpublicidad, pero la verdad es que nadie adquiere un producto o servicio sin tener previa relación deconfianza.Funcionatantoonlinecomooffline.Yparaconstruirla,elBlogylasRedesSocialessonclaves.El Blog se usaba en sus comienzos como “diario virtual”, en donde las personas fácilmente podíanescribían sobre un tema y existía una sección en donde otras personas podían opinar sobre ello. Estoscomentarios hicieron la diferencia, porque el Blog se centró en . El Blog es unaplataformaquepuedesusarsintenerconocimientosavanzados,ynosóloparahablar constantementehoy en día no es suficientegenerar conversación5verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  9. 9. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET 6Gráfico 1. Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/comparacion-entre-pagina-web-y-blog-infografia/verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  10. 10. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET 7sobreuntemaespecífico,sinotambiéncrearunarelacióndeconfianzacontuaudiencia.El Blog puede convertirse en una herramienta de gran utilidad para comunicarte con tu Segmento deCliente, que debes tener siempre en mente cada vez que escribas como si estuvieras hablandopersonalmente con él y teniendo en cuenta sus problemas y necesidades, así este contenido serárelevante para tus visitantes. Además, si les pareció útil lo que encontraron, volverán y recomendarán aotros. A esta tarea de escribir dirigiéndote a un público específico con un fin determinado se le llamaMarketingdeContenidos.Gráfico 2. Ventajas de un BlogIMPORTANCIA DEL BLOG PARA UN NEGOCIOContacto con el Cliente ?Generar conversación ?Compartir conocimiento ?¿QUÉ HACE UN BLOG EXITOSO?Crea contenidode calidadCuentauna historiaCreaComunidadCONSTRUYE RELACIONES APORTANDO VALORverlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  11. 11. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNETErroresmáscomunesalcrearunBlogGráfico 3.?Usar unserviciogratuito?Noactualizar¿Cómosabersidebesescogerunserviciogratuitoodepago?Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/5-razones-para-no-escoger-una-pagina-web-o-blog-gratuito/Si quieres decidirte a emprender y a crecer con tu negocio debes comprometerte de lleno y pensar quepara tomártelo en serio debes hacer una inversión. La buena noticia es que dicha inversión es muchomenor con respecto a un negocio “físico” y además debes considerar los mútiples beneficios que teofrece Internet, por ejemplo la posibilidad de tener un negocio escalable, es decir, que no dependa de tupresencia24/7paramultiplicartusingresos.Internet está lleno de millones de páginas que han quedado en el olvido porque sus creadores hanperdido la iniciativa que tenían al principio. Aquí cito lo que hablábamos en la primera parte de estedocumento, porque si escoges algo que verdaderamente te apasione, hablar del tema no te pareceráaburridosinotodolocontrario.Porlotantoactualizar constantementenoseráunatareaaburrida.8verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  12. 12. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNETSi alguien entra a tu página y ve contenido antiguo, posiblemente perderás una venta. Comprométete aseguir escribiendo, a compartir conocimiento, o dicho de otra forma, generar contenido. Al principio lasvisitasnolloverán,perosiperseverasverásresultados.En el afán por ganar algo de dinero muchos blogs caen en el error de poner publicidad. Aparte de nogenerarbuenasganancias,incomodamuchasvecesalvisitante.Primero hay que lograr una relación de confianza antes de poder vender a alguien. Y esta relación seconstruyesitieneseldeseosincerodeayudar a losdemás.El lenguaje empleado en los Blogs es diferente de una Página Web. Mientras que en una Página Web escasi un monólogo, en el Blog debes dirigirtea los demás comosi estuvierashablando personalmenteconellos.Yparaestoestáncreados.Al final lo que le importa a tus clientes es solucionar sus propios problemas. Si visitan tu blog y no venalgoqueaportea susvidas,saldráninmediatamentedeél.No vale la pena pasar por este camino si al final del día no deja una sonrisa y la satisfacción de dedicartefinalmente a lo que más te gusta. Lo más importante es que te diviertas y que tu proyecto sea unamotivaciónpermanente,porqueseráloquetemantengaenpiecada vez queencuentresunobstáculo.?Ponerpublicidadnodeseada?Nopensarenayudarsinoenvender?Nocrearconversación?Noaportarsoluciones?Nodisfrutarelproceso9verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  13. 13. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET¿Quépasosdeboseguirparatenerunapáginaweboblogprofesional?1. TenerunDominio2. TenerunHosting3.TenerunCMSDigamos que quieres montar un local comercial en tu ciudad. Tienes un lote, en donde puedes construireste local. Un Dominio es como este lote: allí vas a construir tu negocio y debe tener una dirección queseafácilderecordar,delocontrariotendránproblemasparaencontrarte.Hoy en día es muy fácil comprar un dominio en cualquier moneda y con muchas facilidades de pago.Busca el que mejor se acople a tus necesidades y recuerda escoger bien el nombre que representará a tuideadenegocio,unosencillo,defácilrecordaciónypreferiblementesinguionesocaracteresextraños.Un Hosting es como la construcción que vas a poner en esta dirección, por eso su traducción esAlojamiento. En este Alojamiento es donde pondrás todo lo que quieres ofrecer, en donde podrás recibirclientes y relacionarte con ellos. Generalmente las empresas que ofrecen un Dominio incluyen tambiénservicio de Hosting. Escoge el tamaño de alojamiento de acuerdo a un tamaño aproximado de lo que teimaginas que vas a ocupar, o si tienes dudas pregunta. Un consejo adicional: escoge un Hosting quetengac-panel.EsteesunPaneldeControlrelativamentefácildemanejar(ademásvieneenespañol).Unavez hasadquieraslosserviciosdeDominioyHostingpondrásallítuPáginaWeboBlog.En Verlaciudad nos gusta mucho la metodología DIY “Do It Yourself” o “Hazlo tu mismo/a”. Creemos quecon un poco de voluntad para aprender, tu mismo/a puedes crear tu propia Página Web, Blog o ambos, ysinnecesidaddeconocimientosavanzados.Para hacerlo la forma más práctica es instalando un CMS (de Content Managment System) o Sistema deGestióndeContenidos.(VerGráfico4)10verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  14. 14. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET 11Gráfico 4. Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/que-es-un-cms-infografia/verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  15. 15. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNETDe estos CMS citados (Wordpress, Joomla y Drupal) nos gusta mucho trabajar con Wordpress, siendo elmás popular, fácil de manejar y tiene miles de plugins (herramientas que se pueden instalar dependiendode lo que necesites). Te sirve tanto si quieres una Página Web, Blog, o instalar una plataforma decomercioelectrónico,e-learning,foros, entreotrastantasopciones(tambiénvieneenespañol).Para comenzar, debes descargar Wordpress totalmente gratis desde la página principal,.Allímismoencontraráslasinstruccionesparainstalarlopasoa paso.Una vez instalado Wordpress ya puedes escribir tu dominio en el navegador y ves una plantillapredeterminada. El paso que sigue es poner allí tu información y personalizar esta apariencia, y en estoWordpress es un mago porque existen miles de plantillas o temas en la web que puedes instalar ymodificara tuantojo..El Diseño es la primera cara que van a ver tus clientes. En el “mundo real” si tienes un lugar sucio,desordenado, tus clientes se irán en menos de 3 segundos. De igual forma, si tienes un lugar limpio,ordenado, la gente se quedará, y si a eso le agregamos que tienes unos colores que corresponden con laclase de negocio, unas imágenes atrayentes, tendrás mas visitas. Este principio también aplica paraInternet.En esta infografía se explica cómo puedes tener un buen diseño sin tener que ser un/a diseñador/aprofesional(VerGráfico5).Las plantillas o temas son apariencias para tu página o blog muy fáciles de instalar, permiten una ampliapersonalización y existen miles de opciones. Elige una que vaya de acuerdo a lo que quieres expresar,incluyendoloscoloresapropiados.http://es.wordpress.org/emprendereninet@verlaciudad.comhttp://formacion.verlaciudad.comSi tienes alguna duda, puedes preguntarnos a en donde estamossiempre dispuestos a ayudarte. Además te aconsejo estar pendiente de los artículos que publicamos en4.ElDiseñoEscogerunaplantilla12verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  16. 16. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET 13Gráfico 5. Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/5-pasos-para-un-diseno-web-eficiente-infografia/verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  17. 17. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNETAlgunos links en donde puedes encontrar plantillas son ,, o .Hoy en día los MediosSociales (Social Media)que usamos de una forma casi cotidiana (Facebook, Twitterpor ejemplo) han adoptado el nombre de Redes Sociales, volviéndose muy populares. Desenvolverse enlas“RedesSociales”enInternetesrequisitosiquierescomenzara EmprenderenInternet.Pero¿porqué?Las Redes Sociales son los nuevos espacios públicos; ciertamente no los reemplazan, pero sí que loscomplementan. En el parque, las plazas, la gente se reúne para intercambiar información, socializar, yesto se ha traducido a un ambiente digital en donde cada persona tiene la oportunidad de expresar suopinióneinfluirensucírculosocial,deunaformamásrápidayágil.Por eso también son medios en donde se facilita la participación y la cultura colaborativa. Si quieresEmprender en Internet no debes ver las Redes Sociales como una vitrina o una relación unidireccional,sino una construcción permanente de lazos de confianza con tu audiencia, mucho antes de ofrecerlescualquier servicio. Hay que pensar muy bien en sus necesidades y sus problemas y en cómo aportarlesunasolución,unbeneficio.Contrario a lo que parece, . Piensa en dónde se desenvuelvetu Segmento de cliente, dónde se comunica y comparte ideas, y ubícate allí. Algunas serán más visuales,otrasmásaudiovisuales,otrasmusicalesyotrasmásdelectura.Las Redes Sociales están para crear una interacción. Crea un mensaje adecuado para el medio escogidoy para tu cliente ideal, estudia sus preferencias y comunícate en su mismo idioma. Hay que anotar que enel mundo de hoy todo avanza muy rápido, por lo que es probable que si una persona te pregunta algo y norespondesa tiempo,puedeserunaoportunidadperdida.http://themeforest.net/http://www.woothemes.com/ http://www.yootheme.com/ http://www.elegantthemes.com/RedesSocialesno hay que estar en todas las redes sociales14verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com
  18. 18. verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.comCOMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET4 PONTE EN ACCIÓNELDÍAPERFECTOPARACOMENZARES HOY,NOMAÑANA.Teniendo en cuenta los puntos anteriores, ya puedes comenzar una estrategia de implementación de tuproyecto en la web. El Ciclo PHVA, “Planificar, Hacer, Verificar y ACTUAR“ te ayudará a realizar unaestrategiaya llevarlaa cabo en4pasos.Es muy importanteteneren cuenta el paso de Verificación, en dondedebes medir los resultadosy a partirdeahíobtenerretroalimentación.Esoteayudaráa obtenerconocimientoya aprenderdetuserrores.Una vez te pongas en acción, se comenzará a mover todo alrededor de ese fin. Empezar es la parte másdifícil, pero una vez que lo hagas verás cómo lo que siempre habías querido como Plan de Vida comienzaa visualizarsemásclaro,máscerca.En el mundo a cada segundo nacen nuevas ideas y sólo hace diferencia quien las hace realidad. Lasgrandes ideas no son de quien las piensa sino de quien las ejecuta. No esperes a que tu idea “esté mástrabajada”, porque siempre va a estar en constante evolución y es mejor comenzar ahora aprovechandoque tienes la iniciativa. Además hay una buena noticia, si estás leyendo esto es porque algo estácomenzandoa cambiar,¿ono? ¡Empiezaya!PARAFINALIZAR15Gráfico 6. Ciclo PHVA
  19. 19. verlaciudad.comcontacto@verlaciudad.com¿TEGUSTÓESTEEBOOK?¡AYÚDANOSAMEJORAR!diana.sepulveda@verlaciudad.comemprendereninet@verlaciudad.comhttp://formacion.verlaciudad.com¡Queremosayudarte!verlaciudad verlaciudad@gmail.comconsultoria@verlaciudad.comMi correo es y el del grupo “Emprender en Internet” deVerlaciudad es . Por favor envíanos tus comentarios,¡sondegranimportanciaparanosotros!Visita nuestro portal de Formación, , en dondeencontrarás artículos relacionados con este mismo tema, creados para que hagasrealidadtuideadenegocio.¿Tienes alguna duda de cómo Emprender en Internet? Hablemos por Skype (usuario“ ”) Hangout ( ) o envíanos un correo a.¡Contáctanos!

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