Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

офлайн/онлайн ритейл (2015)

120 views

Published on

Общее падение показателей офлайн ритейла является мировой тенденцией, в то время как онлайн ритейл показывает быстрый рост, и к 2018 году объем Российского рынка обещает составить порядка $30,91 млрд

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

офлайн/онлайн ритейл (2015)

  1. 1. ОТ ОФЛАЙН ПРОДАЖ К ОНЛАЙН МАГАЗИНУ
  2. 2. Полный цикл перехода от оффлайн продаж к онлайн магазину ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ
  3. 3. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ СОЗДАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РАЗРАБОТКА ИНТЕРНЕТ ПЛАТФОРМЫ ВНЕДРЕНИЕ CRM СИСТЕМЫ И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОДДЕРЖКА ( ОТ 1 ГОДА) 1 МЕСЯЦ от 150 000 до 250 000 рублей 2-3 МЕСЯЦА от 500 000 до 800 000 рублей 3-4 МЕСЯЦА от 2 000 000 до 10 000 000 рублей
  4. 4. Динамика рынка на сегодня ОСНОВНЫЕ ЦИФРЫ
  5. 5. МИРОВОЙ ТРЕНД Это факт: Общее падение показателей офлайн ритейла является мировой тенденцией, в то время как онлайн ритейл показывает быстрый рост, и к 2018 году объем Российского рынка обещает составить порядка $30,91 млрд http://retailnext.net/blog/october-store-results-sales-fall-on-traffic-decline/ http:// www.emarketer.com/ Article/Retail-Sales- Worldwide-Will-Top-22- Trillion-This-Year/ 1011765
  6. 6. РОССИЙСКАЯ СПЕЦИФИКА При этом: Треть российских интернет-пользователей (более 25 млн человек) является активными онлайн-покупателями, которые в среднем совершают 7,7 интернет-покупок в год *Часто клиентами интернет-магазинов выступают люди с доходом более 75 000 руб. (10,7%) http://www.slideshare.net/efimaldukhov/gfk-2015-56404693?qid=501c3fd3-6d49-48e2-a551-b98b0131942d&v=&b=&from_search=19
  7. 7. Обратите внимание, что среди крупнейших (по количеству заказов) интернет магазинов, почти половина, это большие офлайн сети… А всем известный онлайн гигант Amazon, тем временем, открывает свой первый офлайн магазин. ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ
  8. 8. Почему крупнейший офлайн ритейл выбирает гибридную модель развития и выходит в онлайн? ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ
  9. 9. САМОЕ ГЛАВНОЕ Преимущества гибридной модели: • Гибкая логистика, централизованное управление остатками (онлайн и офлайн продажи фиксируется в одной базе) • Планирование доходности (бронь/предзаказ товаров онлайн, предоплата) • Тестирование товаров на предмет спроса онлайн, без дополнительных инвестиций в промоушн СОКРАЩЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК УВЕЛИЧЕНИЕ ЧИСЛА ПРОДАЖ • Создание уникальных предложений для различных групп пользователей на основе накопленной базы данных • Реферальные схемы/групповые заказы • Экспансия на новые регионы с минимумом инвестиций/расширение присутствия
  10. 10. ПРИМЕР ГИБРИДНОЙ МОДЕЛИ Онлайн трафик Сайт CRM Система аналитики Форма захвата Email Онлайн заказ Телефония Коллтрекинг Посетители Заявки Звонки Офлайн продажи Данные
  11. 11. Пример нашего клиента: СТД «Петрович» ЕЩЕ БОЛЬШЕ КЕЙСОВ - В РАМКАХ ВСТРЕЧИ
  12. 12. СТРУКТУРА БИЗНЕСА СТД «Петрович» сегодня, это - 15 Торговых подразделений в СПБ, СЗФО и Центральном Федеральном Округе По итогам 2013 и 2014 годов «Петрович» занимает четвертое место в России среди компаний, торгующих строительными материалами, и является крупнейшей из отечественных DIY-сетей (рейтинг INFOLine «DIY Retailer Russia Top») + Онлайн платформа
  13. 13. Онлайн платформа СТД «Петрович» это - http://petrovichclub.ru http://propetrovich.ru/users?masters=1 http://petrovich.ru Интернет магазин + Программа лояльности для клиентов + База мастеров
  14. 14. Компании-партнеры, которые доверяют нам разработку стратегических решений для достижения бизнес результата А КАЖДОМ ГОТОВЫ РАССКАЗАТЬ В РАМКАХ ВСТРЕЧИ
  15. 15. КЛИЕНТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА
  16. 16. Daria Vedernikova new business director. partner +7 925 419 14 63 daria@futureaction.ru skype: veddaria ОФЛАЙН/ОНЛАЙН РИТЕЙЛ

×