Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Halkla İlişkilerde
ölçümleme




Ateş Yaylıoğlu
Neyi Ölçümleyeceğiz?
Halkla İlişkiler Nedir?
                            “Bir kişi, kurum
                           ya da...
PR’da       Planlama
Süreç
            Vizyon-Kültür Farkı




Araştırma                         Uygulama




            ...
Ölçümlemede
iki durum arasındaki fark
hedefler açısından
değerlendirilir
Ölçümleme için,
hedeflerin net bir biçimde
Tanıml...
Temel Hedef Kitleler (Paydaşlar)
  • Müşteriler    • Satış kanalları, bayiler
  • Bürokratlar   • Çalışanlar
  • STK’lar  ...
Ölçümleme
Paydaşlar bazında yapılabilir
Halkla İlişkilerin Faaliyet Alanları

 Kurumsal Halkla İlişkiler(CPR)

 Kurum İçi Halkla İlişkiler (ICPR)

 Finansal Ha...
Ölçümleme
faaliyet alanları bazında yapılabilir
Kullanılan yöntemler

 Sponsorluk                  İnteraktif PR


 Medya İlişkileri            Kriz Yönetimi


 Kuru...
Ölçümleme
yöntemler bazında yapılabilir
Ölçümlemenin aşamaları
     Ölçümlemenin kapsamının belirlenmesi


        Paydaşların tanımlanması


            Modelin ...
Modelin oluşturulması

                 Niceliksel
Paydaş erişimi    ölçüm


                              Karma
         ...
Ölçümleme çeşitleri


süre               odak              kapsam              yöntem
                                    ...
Teşekkürler…
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Halkla ilişkilerde ölçümleme

4,193 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

Halkla ilişkilerde ölçümleme

  1. 1. Halkla İlişkilerde ölçümleme Ateş Yaylıoğlu
  2. 2. Neyi Ölçümleyeceğiz? Halkla İlişkiler Nedir? “Bir kişi, kurum ya da markanın, paydaşları nezdinde algısını yönetme işine halkla ilişkiler denir.
  3. 3. PR’da Planlama Süreç Vizyon-Kültür Farkı Araştırma Uygulama Ölçümleme
  4. 4. Ölçümlemede iki durum arasındaki fark hedefler açısından değerlendirilir Ölçümleme için, hedeflerin net bir biçimde Tanımlanmış ve biliniyor olmalıdır.
  5. 5. Temel Hedef Kitleler (Paydaşlar) • Müşteriler • Satış kanalları, bayiler • Bürokratlar • Çalışanlar • STK’lar • Potansiyel iş gücü • Hissedarlar • Yatırımcılar • Tedarikçiler • Kanaat önderleri, Akademisyenler • Çevre
  6. 6. Ölçümleme Paydaşlar bazında yapılabilir
  7. 7. Halkla İlişkilerin Faaliyet Alanları  Kurumsal Halkla İlişkiler(CPR)  Kurum İçi Halkla İlişkiler (ICPR)  Finansal Halkla İlişkiler (FPR)  Pazarlama Odaklı Halkla İlişkiler (MPR)
  8. 8. Ölçümleme faaliyet alanları bazında yapılabilir
  9. 9. Kullanılan yöntemler  Sponsorluk  İnteraktif PR  Medya İlişkileri  Kriz Yönetimi  Kurumsal Sosyal Sorumluluk  Etkinlik Yönetimi
  10. 10. Ölçümleme yöntemler bazında yapılabilir
  11. 11. Ölçümlemenin aşamaları Ölçümlemenin kapsamının belirlenmesi Paydaşların tanımlanması Modelin oluşturulması Araştırmaların yapılması, verilerin derlenmesi Raporun hazırlanması
  12. 12. Modelin oluşturulması Niceliksel Paydaş erişimi ölçüm Karma model Niteliksel Paydaş algısı ölçüm
  13. 13. Ölçümleme çeşitleri süre odak kapsam yöntem Faaliyet dönemsel bütünsel izole alanı etkinlik Etkinlik Paydaş etkileşimli temelli temelli
  14. 14. Teşekkürler…

×