Bibliotheken en Marketing - Maja Coltura (VCOB)

1,210 views

Published on

Presentatie studiedag marketing - VCOB

Published in: Business, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,210
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
124
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Bibliotheken en Marketing - Maja Coltura (VCOB)

  1. 1. Bibliotheken en marketing
  2. 2. Vanwaar komen we? <ul><li>2004: gebruikersonderzoek </li></ul><ul><li>boeken grote trekker </li></ul><ul><li>tevredenheid zeer hoog </li></ul><ul><li>- trouw publiek dat maandelijks terugkeert </li></ul><ul><li>- duidelijke profielen </li></ul>
  3. 3. Vanwaar komen we? <ul><li>2004: gebruikersonderzoek </li></ul><ul><li>2005: marketingstrategie </li></ul>
  4. 4. Marketingstrategie - 2005 meer gezinnen afhaken vermijden leeftijd frequentie 18 29 44 65
  5. 5. Vanwaar komen we? <ul><li>2004: gebruikersonderzoek </li></ul><ul><li>2005: marketingstrategie </li></ul><ul><li>2006: afhakersonderzoek </li></ul><ul><li>mensen haken onbewust af </li></ul><ul><li>de bib geeft niet genoeg impulsen en wordt vergeten </li></ul>
  6. 6. Vanwaar komen we? <ul><li>2004: gebruikersonderzoek </li></ul><ul><li>2005: marketingstrategie </li></ul><ul><li>2006: afhakersonderzoek </li></ul><ul><li>2007: lancering imagocampagne </li></ul>
  7. 7. Imagocampagne – 2007 tot 2010 <ul><li>gebruikers tevreden </li></ul><ul><li>jonge gezinnen keren terug </li></ul><ul><li>MAAR </li></ul><ul><li>afhaken gebeurt onbewust </li></ul><ul><li>niet-gebruikers hebben vertekend beeld </li></ul>
  8. 8. Waar gaan we heen? <ul><li>trouwe leden behouden </li></ul><ul><li>meer leden werven </li></ul><ul><li>ons imago positief versterken </li></ul>marketingstrategie gebruikersonderzoek lokale acties merk-DNA dagelijks waarmaken
  9. 9. Merk-DNA van de Bib <ul><li>Feiten: </li></ul><ul><li>binnen straal van 10 km </li></ul><ul><li>quasi gratis </li></ul><ul><li>breed én diep aanbod </li></ul><ul><li>Verhalen: </li></ul><ul><li>cultuurparticipatie en informatiebemiddeling voor iedereen </li></ul>
  10. 10. Merk-DNA van de Bib <ul><li>Waarden: </li></ul><ul><li>neutraliteit </li></ul><ul><li>gelijkheid </li></ul><ul><li>vrijheid </li></ul><ul><li>Associaties: </li></ul><ul><li>welkom, sfeer </li></ul><ul><li>veeltakkigheid </li></ul><ul><li>geregisseerde beleving </li></ul><ul><li>blijvende inspiratiebron </li></ul>
  11. 11. Engelse tuin <ul><li>iedereen is er welkom </li></ul>
  12. 12. Engelse tuin <ul><li>het aanbod is veeltakkig, voor elk wat wils </li></ul>
  13. 13. Engelse tuin <ul><li>er is sfeer </li></ul>
  14. 14. Engelse tuin <ul><li>blijvende inspiratiebron </li></ul>
  15. 15. Engelse tuin <ul><li>geregisseerde beleving </li></ul>
  16. 17. In 2010 <ul><li>Een bib met uitgesproken karakter. </li></ul><ul><li>Een bib die een positief gevoel oproept. </li></ul><ul><li>Een bib die een sterk imago uitstraalt op alle vlakken. </li></ul>
  17. 18. In de bibliotheken – een greep uit het aanbod
  18. 25. Bibliotheken en marketing <ul><li>een logo met baseline voor herkenbaarheid </li></ul><ul><li>werken op de inhoud, je imago zíjn </li></ul><ul><ul><li>aangepast aan je lokale context </li></ul></ul><ul><ul><li>bib naar buiten brengen in je gemeente </li></ul></ul><ul><ul><li>meetinstrumenten </li></ul></ul><ul><li>leden werven en behouden </li></ul><ul><li>impact meten en bijsturen </li></ul>

×