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Senac - Desafios e conquistas nas redes sociais

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Senac - Desafios e conquistas nas redes sociais

  1. 1. Cursos Cursos EAD2 hotéis- 3 campi Livres Graduação Técnicos escola Atendimento Extensão Pós- Corporativo Livros graduação Hospedagem 54 de alto Eventosunidades padrão Produtos e Infraestrutura serviços
  2. 2. Tornar-se referência positiva Ser relevante
  3. 3. Fotos Vídeos Apresentações Podcasts e pdfs Rede Social1,25 milhões de usuários únicos por mês, 2 milhões de visitas, 18 milhões de page views
  4. 4. Redação do Portal Senac Redes Sociais Assessoria de 60 locais imprensa Relacionamento com o cliente Eventos Assessoria de imprensa Gerência de Desenvolvimento SistemasAssessoria Comunicação Jurídica Propaganda Produção Interna Digital
  5. 5. Ingresso nas redes sociais em 2008 Formação de uma equipe em 2010Monitoramento/SAC 2.0Ativação de canaisAções de engajamento/promoções
  6. 6. Monitoramento SAC 2.0ALERTE COMUNIQUE RESPEITE
  7. 7. UsabilidadePense nela antes de adotar um sistema monitor
  8. 8. UsabilidadePense nela antes de adotar um sistema monitor
  9. 9. Monitoramento sem ação
  10. 10. Ativação de canaisMédia de 150 publicações mensais
  11. 11. Redes que o Senac São Paulo atua no momento Twitter Facebook Linkedin Senac, Editora, Vestibular, Página, Grupo Vestibular, Grupo Centro Universitário, Página Perfil, Empresa e Portal Setor3 e Banco de Editora e Grande Hotel Grupo Talentos Vídeos Feeds Youtube, Dailymotion, Geolocalização Delicious, Digg, Dihitt, Videolog, Viddler, Vimeo e Foursquare e Google Vodpod Friendfeed, e Yahoo Places meme Fotos BlogPicasa Senac , Editora e ApresentaçõesGrande Hotel, Pinterest Google + SlideShare, Issuu, Authorstream e Scribd
  12. 12. Acessos ao Portal Senac Número de Seguidores através das Redes Sociais em nossos canais 115,000 110,000 109,490• Visitas: 35 mil visitas / mês 105,000 101,532• Visualizações de páginas: 280 mil 100,000 96,353 95,000• Páginas por visitante: média de 8 90,000 91,774 85,000 80,000 janeiro fevereiro março abril Google Buzz Yahoo meme Myspace Sonico Formspring Orkut
  13. 13. Quero criar um canal de rede social para a minha área?Como eu faço?
  14. 14. Conteúdo é rei Busca orgânica aumentou 63% Depois de revisão de conteúdo e inserção de tags. Fonte: Google Analytics SEO SMOPostagens com imagens 54% + engajamento Postagens com vídeo 27% + engajamento Fonte:The Anatomy of Facebook Posts
  15. 15. Prática adotada em todos os sites 94 mil compartilhamentos com Addthis
  16. 16. @gilgiardelliA ciência comprovou que colaborar e empreender, seja em espaços físicos ou virtuais, libera o hormônioocitocina, que provoca a felicidade e a sensação de bem-estar. “As pessoas gostam de se sentir úteis ecompartilhar conhecimento, por isso elas continuam se relacionando nas redes sociais”Fonte: http://www.al.agenciasebrae.com.br/noticia.kmf?canal=648&cod=12481006&indice=0
  17. 17. Informando o público interno Informação de cada ação executada Acompanhamento com relatório mensal Democratização da análise e monitoramento
  18. 18. Portais e hotsites Peças publicitáriasAssessoria de imprensaAssinatura corporativa E-mail marketing
  19. 19. Uso de matérias/artigos Conteúdo não é importante, é essencial!
  20. 20. Uso de vídeos Vídeos online vão gerar mais da metade do tráfego da internet até 2014 Revista Exame – 18/03/11O Senac publica seus vídeos no Youtube e em mais 6 canais de vídeo. 900 mil acessos600 vídeos no canal 3 milhões de acessos Somente este ano do Youtube (canal existe desde 2008)
  21. 21. Uso de apresentações240 documentos - Slideshare – Scribd – Issuu - authorSTREAM
  22. 22. Uso de apresentações 240 documentos - Slideshare – Scribd – Issuu - authorSTREAMGeração de leadsmédia de 800 por mês
  23. 23. Uso de fotosPicasa e Flickr
  24. 24. Uso de fotos
  25. 25. Comochegar?
  26. 26. Geolocalização 4 meses deste ano:182 mil acessos mobile Aumento de 68,06%
  27. 27. GeolocalizaçãoIntegrar os portais com ferramentas de geolocalização. (2008)
  28. 28. GeolocalizaçãoIntegrar os portais com ferramentas de geolocalização. (2008)
  29. 29. Geolocalização Fonte Revista Exame -17/05/2012
  30. 30. Google Places
  31. 31. Google Places
  32. 32. Google Places
  33. 33. Campanhas e apoios educacionais
  34. 34. Ações em Redes Sociais• Ações específica em tempos* de campanha
  35. 35. O Resultado (2011-2012)130 mil Inscrições gratuitas - 385 mil Inscrições em BolsasE-commerce - Aumento de 33% em relação ao ano passado.
  36. 36. A tecnologia não é o futuro Você é o futuro!
  37. 37. Agradecimentos TerraForum Gabriela Jorge Meus chefesOtavio Fernando Genta Cordioli Gerente Darcio Sayad Maia Superintendente

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