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Mídias sociais, gamification e storytelling: uma breve apresentação

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Aula montada para a primeira turma de Coolhunting do IED. A ideia é apresentar um panorama geral de estratégias de marketing e mudanças de comportamento através de mídias sociais, gamification e storytelling.

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Mídias sociais, gamification e storytelling: uma breve apresentação

  1. 1. Quantos aplicativos você tem? Você participa de quantas redes sociais?Viramos zumbis das mídias sociais?
  2. 2. Vamos começar falando de Brasil. Por que toda rede socialé popular por aqui?Brasil chega aos 61milhões de usuários noFacebook e é o país quemais interage na redesocialquase 1/3 dosbrasileiros estãoconectados na redesocial http://www.tecmundo.com.br/facebook/31967-brasil-chega-aos-61-milhoes-de-usuarios-no-facebook-e-e-o-pais-que-mais-interage-na-rede-social.htm
  3. 3. 74%http://www.slideshare.net/Elife2009/hbitos-de-uso-e-comportamento-dos-internautas-brasileiros-nas-redes-sociais-2012
  4. 4. https://vimeo.com/5074108468,5% android -> aplicativos56,2% celular! contato/rede
  5. 5. se cadastraram em redes sociais, porém são fiéis?e-buddy, tweetdeck, hootsuite, meebo, echofon utilizam aplicativos para se conectar
  6. 6. Mídias sociaisBuscar respostas relevantespara suas perguntassocial-votingreddit, quora, stackoverflow https://vimeo.com/28068161
  7. 7. the socialmedia adoption redes sociais
  8. 8. Mídias sociaisA produção de muitos para muitos.Mídias sociais podem ter diferentes formatoscomo blogs, compartilhamento de fotos,videologs, scrapbooks, e-mail, mensagensinstantâneas, compartilhamento de músicas,crowdsourcing, VoIP, entre outros.lembra da web.20?
  9. 9. Revolução das mídias sociais Pessoas confiam nas opiniões de outros que tiveram alguma experiência As pessoas passam 1 min dehttp://www.youtube.com/watch?v=0eUeL3n7fDs 6 em redes sociais
  10. 10. Está mudando o RH 25 anos ou mais https://vimeo.com/17133929
  11. 11. Lembra da mobilidade?Levamos nossos contatos econexões para todo o lugar
  12. 12. Cria revoluções Egito mobilização engajamento As redes sociais claramente têm sido um catalisador e um aceleradorhabilidade de se comunicar em tempo real e alcançar grandes números de pessoas sem nenhum custo http://www.toolinterativa.com.br/blog/social-media/como-o-facebook-e-o-twitter-ajudaram-a-derrubar-o-presidente-do-egito/
  13. 13. Novos papéis Esponja: absorve a termperatura emocional da comunidade para monitorar satisfação e engajamento Piñata: tem que vomitar arco-íris de vez em quando Recepcionista: dar atenção especial e resolver questões da comunidade Escultor: transforma todo o barulho da comunidade em dados Jardineiro: cuida de tópicos, consumi- dores ou ideias Cheerleader: anuncia novos produtos e apoia as conquistas da empresa Guarda de trânsito: guia pedidos direta- mente às pessoas da organização
  14. 14. FerramentasTweetDeck SpredFastCoTweet Engage121HootSuite. http://matadornetwork.com/notebook/social-media-in-the-evolution-of-travel-storytelling/ http://mashable.com/2010/10/21/social-media-management-tools/
  15. 15. collective bias criar conteúdo https://vimeo.com/48817601
  16. 16. Engajamento e participação de público-alvohttp://52grams.com/pages/howitworks
  17. 17. Repercussão depende do engajamento nas mídias sociais http://www.youtube.com/watch?v=UISfF83Mar0 potencial viral momentâneo?
  18. 18. tudo vira meme!
  19. 19. hipérbole
  20. 20. E as pessoas viramparte da históriaAs marcas como pessoasPessoas perguntampara pessoas
  21. 21. Cultura da storytellers sãoinovação e da os agentes de mudança colaboração Gerar novas experiências pessoas confiam na opinião e Compartilhar histórias nas histórias de outras pessoas histórias = experiências que geram experiências engajadoras e inspiradoras
  22. 22. Experiências e emoção Não apenas para marcas, mas para mudanças de comportamento ou geração de uma nova ideia pessoas colecionam histórias curiosidade segurança pessoas felizes :) A marca é a emoção que as pessoas sentem quando pensam na sua marca gerar histórias Donald Norman Everything has a personality: everything sends an emotional signal.http://blog.kissmetrics.com/mixed-feelings/
  23. 23. histórias relacionadas a marcasStorytelling histórias relacionadas a experiências pessoaisEra uma vez...Furacão Sandy no Instagram e Facebook
  24. 24. todo mês, o site trará histórias de usuários que utilizam os serviços da rede com temas variados. descobrir experiências que teve no passadohttp://www.facebookstories.com/Facebook Storiesmemórias no mundo virtualrelação entre culturashistórias de pessoas https://vimeo.com/50442828
  25. 25. Humanizando a webComunidades destorytellersEncontra conexões entre suavida e a vida dos outros, numsistema interconectadoBiblioteca deexperiências humanas
  26. 26. O que compartilhamos? vídeos, fotos...https://vimeo.com/40693261
  27. 27. infográficos?
  28. 28. Storytelling na moda inspirações em experiências, não focar em pessoas famosas Por que devo me importar? história do produto?http://fashionscollective.com/FashionAndLuxury/08/3-storytelling-techniques-brands-should-use/
  29. 29. Objetos que têm histórias e que fazem Capacidade de elevar uma marca: storytelling parte da história no geral http://www.monstersupplies.org/ Hellman’s fantasiou uma história sobre o produto. O preço da venda do pote foi de US$ 51 dólares. Muito acima do habitual.http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/noticias/2012/10/05/Publicidade--condutor-de-valor-emocional.html#ixzz2AxjAt0yrhttp://significantobjects.com/ http://tv.ibtimes.com/epic-storytelling-through-fashion-design-2647
  30. 30. Transmedia Storytelling Henry Jenkis desenvolver conceitos A mobilidade se traduz na construir audiência possibilidade de criar e promover/mercado acessar conteúdos estando em movimento. múltiplas plataformas Os meios de comunicação cultura do fã estão aderindo para poder se adaptar a internet Fãs são os mais ativos, criativos, criticamente engajados e conectados socialmente consumidores da cultura popular e eles representam a vanguarda de uma nova relação com a mídia de massa Extensão da história para múltiplas plataformas de mídia e contribui para a narrativa. O cliente é parte da históriahttp://prezi.com/ejblgcd2crzp/transmidia-em-busca-do-engajamento/
  31. 31. previsão dejogo tambémhttp://www.facebook.com/AMCTheWalkingDeadGame http://connect.hbo.com/game-thrones/ jogo do facebook
  32. 32. COLLABORATIVE STORYTELLING AT SUNDANCE Quem faz no Brasilhttps://vimeo.com/19167285
  33. 33. OIOIOI extensão da novela para outras plataformas Ferramenta para congelar a sua foto e colocar nas redes sociais.
  34. 34. tornou-se um viralhttp://www.videolog.tv/video.php?id=842535
  35. 35. Gamification aplicação de elementos de jogos para situações que não são jogosmotivação engajamento
  36. 36. Gamificationmecânicas ação prêmios acesso exclusivo interação ambientes reais (simulações) pontos leaderboard feedback
  37. 37. Gamificationpropósito zombies, run! resolver problemas gerar conhecimento desenvolver novas habilidades ampliar/mudar o comportamento escolhas significativas, desafios
  38. 38. gamify for good importância social faz parte da comunidaderesolverproblemas reaisJogos podem criar um mundo melhor
  39. 39. Recompensas são o que tornam as coisas divertidas. Pontos, níveis e medalhas existem para incentivar os usuários Não é apenas dar cenouras!The job’s a game!transformar tarefas ‘chatas’ em tarefas divertidasWORK AND PLAY! https://vimeo.com/44130258 http://www.thinkwithgoogle.com/quarterly/play/the-jobs-a-game.html
  40. 40. Simulação que dá aos players a oportunidade de explorar a conectividade da comunidade global através das lentes econômicas, sociais , crises ambientais e uma iminente ameaça de guerra. Show students that you are interested in what they love, respect them as individuals, respect what they love – and help them go deeper towards their interests.https://vimeo.com/46380146
  41. 41. https://vimeo.com/22023369Através de jogo, você pode gerar conteúdo espontâneoA sua escolha de transporte público vira informação
  42. 42. https://vimeo.com/43850488 Relação com o mundo Prêmios
  43. 43. Caça ao tesouro pelo google mapshttp://www.youtube.com/watch?list=PLA96E95796CAA115F&v=_pXX277TKzw&feature=player_detailpage Aplicativo para melhorar seu bem-estar possui elementos de jogos Objetivos e feedback https://vimeo.com/41725341
  44. 44. Será que conseguimos ter mais pessoas obedecendoa lei de limite de velocidade mas de maneiradivertida? http://www.youtube.com/watch?v=iynzHWwJXaA http://www.thefuntheory.com/
  45. 45. Motivação status, acesso, poder, altruísmo onde a mágica acontece
  46. 46. Espectro motivacionalSem motivação Extrínseca Intrínseca Competência (atingir algo) Autonomia (estou no controle e tenho livre poder de escolha Identificação Regulação externa me identifico com o jogo menos motivação, algo Parentesco (causa é maior do que externo Introjeção Integração eu mesmo. Tem um significado e alinhamento entre meus status objetivos e o jogo propósitoOs players Competição Completar tarefas descobrir o desconhecido
  47. 47. E então tudo vira jogo? Não é apenas dar badges e prêmios. É mais do que isso. Não é dar cupons de desconto apenas Nem produtos de graça É gerar engajamento e motivação
  48. 48. E se tudo virar um jogo? https://vimeo.com/46304267
  49. 49. Conclusão facilitador de negócios -> estratégia Momobile marketing e economia de apps, mobilidade, conteúdo relevantegeolocalização Clo estrutura, internet de coisas, atribuição de significado aoweb semântica e cloud conteúdo, máquinas leem dados (metadados)computingEstratégias de Mídias sociais So futuro das mídias sociais, engajamento, storytelling, gamification, inteligência social, comportamento social + mobile + cloud http://www.deloitte.com/view/en_US/us/Services/consulting/technology-consulting/deloitte-on-technology/337a48462aeb5310VgnVCM3000001c56f00aRCRD.htm
  50. 50. Não importa se você usa windows, mac, linux, android ou iOS: Podemos fazer todas as coisas através da internet. Hoje as pessoas têm as ferramentas necessárias para compartilhar o que elas pensam, sentem e fazem “Social Media isnt an object, it’s really more a verb, or an adverb” No futuro, as mídias sociais vão ser como ar. Estarão em todos os lugares (nuvem?) Interações entre as pessoas e as novas experiências. Também há quem diga que será menos social. Você tem o Path e o Pair, por exemplo. Ambos restritos. https://vimeo.com/32885259http://gigaom.com/2012/02/16/the-slow-rise-of-the-somoclo-os/
  51. 51. “Intelligence is the abilityto adapt to change. ” Stephen Hawking
  52. 52. https://vimeo.com/44658040
  53. 53. Vanissa Wanickhello@vanissawanick.comvanissawanick.com

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