Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Meer verandervermogen en                     innovatiekracht in een                     klantgerichte overheid?           ...
Wie zijn we?• Anja Van den Broeck   Assistant Professor HUBrussel   Geassocieerd docent KULeuven• Maria Euwema   Stafme...
Inhoud•   Voorstelling onderzoek•   Engagement van de jeugdambtenaar•   De motivatie van de jeugdambtenaar•   Het werk van...
Enquête• Procedure    – Focusgroepen, interviews, vormingsdriedaagse    – Opstellen enquête• Afname    –   Voorjaar 2012  ...
Deelnemende gemeentes                        56%                        1 (eenmansdienst)                  41%      56%   ...
Leeftijd & anciënniteit     deelnemers
Geslacht en contract• Geslacht  – Steekproef 58% mannen  – (cijferboek 40% mannen)• Type contract    Steekproef           ...
Engagement
Waarom is engagement belangrijk?
Engagement   Vitaliteit   ToewijdingBurnout   Uitputting    Cynisme
Stand van zakenVitaliteit       Toewijding                                                            Zeer                ...
Uitputting   Cynisme                                                                                              Zeer    ...
Helemaal                                                                                Niet                   Helemaal   ...
Kwaliteit van hetRollen/taken         werk
De rollen van de jeugdambtenaar
Rollen                            InitiatorBeleidswerker                  1        NetwerkerProjectmanager                ...
Overzicht                                                                                       Niet    Een beetje    Deel...
Motivatie voor de rollen
De motivatie voor de verschillende                        rollen  A-motivatie                         Extrinsieke motivati...
“MOET”                    Helemaal                                        Helemaal                                        ...
“WIL”                     Helemaal                                                                   Niet van             ...
Combinatie van motivatie en taken  • Wie veel tijd mag besteden aan taken    waarvoor hij gemotiveerd is, is meer engaged ...
ConclusieAls je een schip wil bouwen, roep dan geen mannen     bij elkaar om hout te verzamelen, het werk te verdelen en o...
De kwaliteit van werk
De kwaliteit van de job binnen deze               rollen
De kwaliteit van de job binnen deze               rollen                Doen beroep op de capaciteiten van de  Job Demands...
Job demands resources model                   Burnout   Job               Uitputting    Cynisme Demands                   ...
Job                                                   Helemaal                                       Helemaal         Reso...
Job                                               Helemaal                                       Helemaal        Resources...
Job                                    Helemaa                                                               Niet         ...
Job Demands                             Helemaal                                                      Niet                ...
Job Demands                                                        Helemaal                                               ...
Relaties met …                          bevlogen   burnout   vertrekken Betrokken   Betrokken                             ...
Conclusie
Jeugddienst in de praktijk                                     Kwaliteit van het    Rollen/taken                          ...
Welke vragen zijn er?           meuwema@vvj.be           Anja.vandenbroeck@hubrussel.be
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

2013 02 07 hrm in de overheid onderzoek VVJ

208 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

2013 02 07 hrm in de overheid onderzoek VVJ

  1. 1. Meer verandervermogen en innovatiekracht in een klantgerichte overheid? Zorg voor geluk, engagement en motivatie!Jeugdambtenaren: positie en welbevinden
  2. 2. Wie zijn we?• Anja Van den Broeck  Assistant Professor HUBrussel  Geassocieerd docent KULeuven• Maria Euwema  Stafmedewerker praktijkontwikkeling bij Vereniging Vlaamse Jeugddiensten (VVJ)  www.vvj.be
  3. 3. Inhoud• Voorstelling onderzoek• Engagement van de jeugdambtenaar• De motivatie van de jeugdambtenaar• Het werk van de jeugdambtenaar
  4. 4. Enquête• Procedure – Focusgroepen, interviews, vormingsdriedaagse – Opstellen enquête• Afname – Voorjaar 2012 – Voor alle jeugddiensten – Online bevraging – Oproep in de nieuwsbrief, in Dropzone en op website• 226 deelnemers uit 161 gemeenten gaven volledige informatie (van de 271 starters – van een populatie van ong. 920 ambtenaren uit 308 gemeenten)
  5. 5. Deelnemende gemeentes 56% 1 (eenmansdienst) 41% 56% 2 (2-4 personen) 56%56% 54% 3 (5-10 personen) 62% 46% 4 (meer dan 10 p) 93% Respons volgens grootte van de gemeente Categorie # gemeenten totaal # % respons respons gemeenten < 10.000 31 86 36% 10.000 - 15.000 41 84 49% 15.000 - 20.000 31 53 58% 20.000 - 30.000 29 42 69% 30.000 - 50.000 (geen 19 30 63% centrumstad) Centrumstad 9 13 69%
  6. 6. Leeftijd & anciënniteit deelnemers
  7. 7. Geslacht en contract• Geslacht – Steekproef 58% mannen – (cijferboek 40% mannen)• Type contract Steekproef Cijferboek lokaal jeugdbeleid – 31% vast benoemd 29% – 59% contract onbepaalde duur 40% – 10% contract bepaalde duur 8%
  8. 8. Engagement
  9. 9. Waarom is engagement belangrijk?
  10. 10. Engagement Vitaliteit ToewijdingBurnout Uitputting Cynisme
  11. 11. Stand van zakenVitaliteit Toewijding Zeer Sporadisch Af en toe Regelmatig Dikwijls Altijd dikwijls Op mijn werk bruis ik van energie. 2 14 24 39 21 1 Mijn werk inspireert mij. 2 10 16 41 26 4
  12. 12. Uitputting Cynisme Zeer Sporadisch Af en toe Regelmatig Dikwijls Altijd dikwijls Ik voel me mentaal helemaal uitgeput. 49 36 10 3 2 0Ik ben cynischer geworden over de effecten van mijn werk. 39 36 15 6 4 0
  13. 13. Helemaal Niet Helemaal Betrokkenheid – Wens om te vertrekken niet akkoord Neutraal Akkoord akkoord akkoord Tegenwoordig heb ik vaak zin om mijn baan op te zeggen. 31 34 20 9 6Weten dat mijn werk bijdraagt tot het welzijn van de jeugd in deze gemeente, pleziert me. 0 0 4 62 34 Ik hou ervan me in te spannen voor mijn werk, niet alleen voor mezelf, maar ook voor de gemeente. 2 6 19 62 11
  14. 14. Kwaliteit van hetRollen/taken werk
  15. 15. De rollen van de jeugdambtenaar
  16. 16. Rollen InitiatorBeleidswerker 1 NetwerkerProjectmanager Brugfiguur 4 3 5 8 7Administrator 2 Organisator Dienstverlener Beheerder 6 Verzorger
  17. 17. Overzicht Niet Een beetje Deels Grotendeels Volledig De verschillende rollen herkenbaar herkenbaar herkenbaar herkenbaar herkenbaar Beleidsmedewerker, projectmanager u geeft inhoudelijke input in het beleid en geeft inhoudelijk vorm aan projecten 4 11 30 35 20 waarin de gemeente haar beleid uitwerkt. Administrator, beheerder: 7 15 26 36 17 u beheert facturen, inschrijvingen, u staat in voor praktische taken. Initiator, netwerker, brugfiguur:u legt verbindingen tussen mensen, diensten en organisaties, werkt nieuwe ideeën 2 8 24 39 26 uit. Organisator, dienstverlener, verzorger: u zet activiteiten op en leidt ze in goede banen, communiceert met ouders en 5 6 17 37 37 monitoren, stuurt kinderen en jongeren aan.
  18. 18. Motivatie voor de rollen
  19. 19. De motivatie voor de verschillende rollen A-motivatie Extrinsieke motivatie Intrinsieke motivatie Geen Externe Introjectie Identificatie Integratie Intrinsieke regulatie- Geen activiteit Anderen Zelf - Belangrijk - Opnemen in - leuk- hulpeloos - beloningen - trots zijn - interessant - Straf - Schuld & schaamte “MOET” “WIL” Gecontrolleerd Autonoom
  20. 20. “MOET” Helemaal Helemaal Niet van Van MOETEN Gecontrolleerd niet van toepassing Neutraal toepassing van toepassing toepassing Activiteiten organiseren 15 22 30 30 3 Beleid 11 20 29 34 6...u dit moet doen van anderen. Contact kinderen 19 27 27 24 2 Administratie 8 8 25 45 14 Netwerken 17 24 32 25 3 Activiteiten organiseren 19 27 27 25 3 ...u van zichzelf vindtdat u dit moet doen (bv. Beleid 16 22 30 25 8 omdat u zichzelf Contact kinderen 24 18 24 28 6schuldig zou voelen als Administratie 15 19 31 31 4 u het niet deed) Netwerken 18 18 29 32 5
  21. 21. “WIL” Helemaal Niet van Van Helemaal WILLEN Autonoom niet van toepassing Neutraal toepassing van toepassing toepassing Activiteiten organiseren 3 2 11 60 24 Beleid 3 4 12 52 29...u dit belangrijk of zinvol vindt. Contact kinderen 3 2 6 49 40 Administratie 3 8 27 51 11 Netwerken 1 2 12 64 22 Activiteiten organiseren 4 3 14 51 28 Beleid 6 11 23 46 14...u dit leuk of interessant vindt. Contact kinderen 3 3 11 47 37 Administratie 8 24 35 29 4 Netwerken 1 4 21 58 16
  22. 22. Combinatie van motivatie en taken • Wie veel tijd mag besteden aan taken waarvoor hij gemotiveerd is, is meer engaged 6 5 Weinig Low tijdEngagement 4 tijd 3 2 Veel High tijd 1 tijd 0 weinig Low autmot veelautmot High “WIL” Autonoom
  23. 23. ConclusieAls je een schip wil bouwen, roep dan geen mannen bij elkaar om hout te verzamelen, het werk te verdelen en orders te geven. In plaats daarvan, leer ze verlangen naar de enorme eindeloze zee. Antoine de Saint-Exupéry
  24. 24. De kwaliteit van werk
  25. 25. De kwaliteit van de job binnen deze rollen
  26. 26. De kwaliteit van de job binnen deze rollen Doen beroep op de capaciteiten van de Job Demands medewerkers en vragen energie e.g. Werkdruk, rolconflict (1) Verminderen job demands en hun negatieve Job impact Resources (2) Helpen om doelen te bereiken (3) Zorgen voor persoonlijke ontwikkeling e.g. sociale steun en autonomie
  27. 27. Job demands resources model Burnout Job Uitputting Cynisme Demands Engagement Job Resources Vitaliteit Toewijding
  28. 28. Job Helemaal Helemaal Resources niet akkoord Niet akkoord Neutraal Akkoord akkoord Mijn werk vereist dat ik nieuwe dingen leer. 0 3 13 60 25Ik heb veel verantwoordelijkheid op mijn werk. 0 3 21 50 25
  29. 29. Job Helemaal Helemaal Resources niet akkoord Niet akkoord Neutraal Akkoord akkoord Ik kan mijn eigen werk plannen. 0 3 7 60 30Ik kan zelf bepalen welke werkzaamheden ik verricht. 2 18 33 40 7
  30. 30. Job Helemaa Niet Helemaa Resources l niet Neutraal Akkoord akkoord l akkoord akkoordIk kan op mijn COLLEGAS rekenen wanneer ik het in mijn werk wat moeilijk krijg. 2 8 22 49 19Ik kan op mijn DIRECTE LEIDING rekenen wanneer ik het wat moeilijk krijg. 6 13 25 42 14 Ik voel mij in mijn werk gewaardeerd door mijn BESTUUR. 11 25 35 27 2
  31. 31. Job Demands Helemaal Niet Helemaal niet Neutraal Akkoord akkoord akkoord akkoord Ik moet erg snel werken. 1 18 37 36 9Ik ben bang dat ik ontslagen zal worden. 44 39 14 3 0
  32. 32. Job Demands Helemaal Niet Helemaal niet Neutraal Akkoord akkoord akkoord akkoordVrijwilligers verwachten dat ik ook buiten werktijden beschikbaar ben. 3 11 11 54 22 Door mijn werk kan ik minder tijd besteden aan familie-activiteiten dan ik zou willen. 7 32 21 32 9
  33. 33. Relaties met … bevlogen burnout vertrekken Betrokken Betrokken jeugd bestuur Jobonzeker - + + - - JobDemands Werkdruk + Whi + + Vaardigh. + - - + + Autonomie + Job Steun coll + -Resources Steun leid. + Steun best. + - - + +
  34. 34. Conclusie
  35. 35. Jeugddienst in de praktijk Kwaliteit van het Rollen/taken werk• Juiste persoon op de juiste • Hoge score op WTI plaats – Flexibiliteit?• Realistische voorstelling van • Werkdruk vs. steun vanuit het bestuur? de job – Wat is dan steun?• Groeimogelijkheden • Rollen! • Kennisbehoud en vaardigheidsbenutting • Betrokkenheid • Job(on)zekerheid en motivatie
  36. 36. Welke vragen zijn er? meuwema@vvj.be Anja.vandenbroeck@hubrussel.be

×