¿Cómo generar contenido de calidad en Internet?
 Albert Martínez Gallego
 CEO de Sekuenz
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Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en Internet?
Internet en Europa




   11º



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Atraer, medir y fidelizar.


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Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en las redes sociales?
¿Cómo se comparte la información?




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Penetración de las redes sociales

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Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en las redes sociales?




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Si no estás en Google no existes. Actividades realizadas en Internet




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Si no estás en Google no existes. Buscadores en España

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•Creado por Larry Page y Sergey Brin en 1998
 Creado                                    1998.
•Hoy en día, está considerad...
Si no estás en Google no existes. Tipos de posicionamiento

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Si no estás en Google no existes. Eyetracking
Porcentaje de clics & Eyetracking
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Si no estás en Google no existes. Buscadores en España

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Si no estás en Google no existes. Partes de un buscador
¿Cómo funcionan los buscadores?

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Si no estás en Google no existes. Robots/crawlers/spiders
Crawlers o arañas (googleboot)
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El contenido es el rey. Factores clave buscadores




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Indexabilidad




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           •Los usuarios no leen igual en Internet que en papel.




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     •InSites Consulting. ...
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Cómo generar contenido de calidad en las redes sociales

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El objetivo principal de esta formación es, básicamente, animar a las empresas participantes a formar parte de la nueva realidad empresarial y profesional 2.0 a a través de las nociones básicas posicionamiento en Internet, sobre todo en cuanto a las potencialidades que presentan las redes sociales para la comunicación empresarial, el fomento del networking, etc.

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  1. 1. ¿Cómo generar contenido de calidad en Internet? Albert Martínez Gallego CEO de Sekuenz Blog personal: www albertmartinezgallego com www.albertmartinezgallego.com Twitter: @martinezgallego LinkedIn: es.linkedin.com/in/albertmartinezgallego www.sekuenz.com www sekuenz com Fecha: 01/10/2010 /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  2. 2. 1 Atraer, convertir y fidelizar 2 Si no estás en Google no existes 3 El contenido es el rey 3 1 Factores clave buscadores 3 2 Factores clave usuario /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  3. 3. 1 Atraer, convertir y fidelizar 2 Si no estás en Google no existes 3 El contenido es el rey 3 1 Factores clave buscadores 3 2 Factores clave usuario /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  4. 4. Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en Internet? Internet en Europa 11º Fuente: Elaboración Tatum, a partir de datos de Internet Worls Stats, diciembre 2009 /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  5. 5. Atraer, medir y fidelizar. Atraer visitas: Convertir visitas en clientes: -Posicionamiento natural en -Gestión de contenidos. buscadores. buscadores -Integración de contenidos de terceros Integración terceros. -Redes Sociales -Producción de contenidos para sindicar > RSS -Pago por clic -Usabilidad >Landing Pages - Anuncios On-Line -Publicidad offline Publicidad Convertir clientes en prescriptores: Fidelizar clientes: -Marketing Viral Marketing Viral. -Email marketingg -Redes sociales: LinkedIn, Neurona, marcadores -Sindicación de contenidos > RSS. sociales, agregadores de noticias, etc. - Diálogo MARCA vs CONSUMIDOR. -Estrategias de conversión offline. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  6. 6. Atraer, medir y fidelizar. El contenido es el “rey” = + /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  7. 7. Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en las redes sociales? ¿Cómo se comparte la información? /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  8. 8. Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en las redes sociales? Penetración de las redes sociales •El 72% de los usuarios de Internet a nivel mundial tienen al menos un perfil en alguna red social. •Dentro de los países europeos, 80% de los usuarios en España tienen un perfil en una red social, 77% en Reino Unido, 73% en Francia y 56% en p , , Alemania. En otras regiones, China tiene el 43%, EE.UU. el 84% y Brasil el 95%. Fuente:InSites Consulting. Estudio realizado en 14 paises, entre ellos 9 países de Europa (incluido España), EE.UU., China, Rusia, Australia y Brasil, Enero de 2010. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  9. 9. Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en las redes sociales? •Es un canal web de visitas cualificadas > Se pueden medir •Herramienta de fidelización>mantener informados nuestros clientes •Aumenta el branding >aumenta el conocimiento de una marca (sobretodo si nos conoce Aumenta aumenta muy poquita gente) •Genera enlaces externos que apuntan a nuestro sitio > mejora el posicionamiento Genera •Permite obtener un feedback de nuestros productos o servicios > leer los comentarios y opiniones (ej Restaurantes Barcelona en Google) (ej. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  10. 10. Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en las redes sociales? /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  11. 11. Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en las redes sociales? /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  12. 12. 1 Atraer, convertir y fidelizar 2 Si no estás en Google no existes 3 El contenido es el rey 3 1 Factores clave buscadores 3 2 Factores clave usuario /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  13. 13. Si no estás en Google no existes. Actividades realizadas en Internet Fuente: 11ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC- Febrero 2009 /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  14. 14. Si no estás en Google no existes. Buscadores en España Google es el buscador líder absoluto en España Fuente: http://www.gloobem.com/wp-content/uploads/2010/10/ranking-buscadores-espana.jpg /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  15. 15. Si no estás en Google no existes. Buscadores a nivel global Google es el buscador líder Fuente: http://marketshare.hitslink.com/search-engine-market-share.aspx?qprid=4&qpct=3 /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  16. 16. •Creado por Larry Page y Sergey Brin en 1998 Creado 1998. •Hoy en día, está considerado el buscador más eficiente. •Las claves del éxito: - F ilid d d uso Facilidad de - Eficacia en su tecnología para indexar - Software de relevancia •Google en cifras: - Número de páginas indexadas: + 8.000 millones - Imágenes indexadas: + 880 millones - Idiomas en los que puede utilizarse: + 100 - Idiomas en los que ofrece resultados: 35 - Empleados: + 2500 /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  17. 17. Si no estás en Google no existes. Tipos de posicionamiento Posicionamiento de pago por clic o enlaces patrocinados. SEM (Search Engine Marketing) SEM SEO Posicionamiento Orgánico. SEO (Search Engine Optimization) /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  18. 18. Si no estás en Google no existes. Eyetracking Porcentaje de clics & Eyetracking ¿Por é t ¿P qué estar en l primeras páginas d G l ? las i á i de Google? 1º 7º 9º • Ser el primero comporta más del 50% del tráfico total de la página de resultados y tiene cuatro veces más clics que el segundo. •Ser el último es mejor que ser el S l últi j l penúltimo. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  19. 19. Si no estás en Google no existes. Buscadores en España Fuentes d t áfi de la b it d Value Shore F t de tráfico d l website de V l Sh /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  20. 20. Si no estás en Google no existes. Partes de un buscador ¿Cómo funcionan los buscadores? Spider (añaras de búsqueda) Índice Software que recorre la web: - Las arañas guardan la información en forma de 1. Leen el contenido textual. índice. 2. Enlaces que tiene una web hacia otras. - Cuando realizamos una búsqueda, los buscadores no buscan las webs, sino el índice. Interfaz Software de relevancia La parte visible de todo buscador. Los resultados se ordenan por su relevancia en Permiten la introducción de consultas mediante función de: palabras y muestran los resultados en forma de - Presencia de palabras que buscan en el e aces o de ados po e e a c a enlaces ordenados por relevancia. co te do eb contenido web. - Google (popularidad) PageRank. Enlaces que apuntan hacia nuestra Web. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  21. 21. Si no estás en Google no existes. Robots/crawlers/spiders Crawlers o arañas (googleboot) User-Agent: * Dissallow: /wp- admin Diasallow: /wp- private Robots txt Disallow: /wp-tmp /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  22. 22. 1 Atraer, convertir y fidelizar 2 Si no estás en Google no existes 3 El contenido es el rey 3 1 Factores clave buscadores 3 2 Factores clave usuario /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  23. 23. El contenido es el rey. Factores clave buscadores POPULARIDAD Recibir enlaces de calidad de otras webs. Palabras clave Debemos tener claros los conceptos por los que deseamos RELLEVANCIA posicionarnos. TEXTO relevante con llas palabras clave l b l INDEXABILIDAD con las que nos Programación amigable queremos posicionar. con las arañas de los buscadores. Fuente: http://www.slideshare.net/fernandomacia/posicionamiento-en-buscadores-bsico-human-level-communications-en-congreso-de-webmasters-2008# /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  24. 24. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Palabras clave “Las palabras clave "keywords", son una palabra o una combinación de palabras con las que los algoritmos de los buscadores (Google, Yahoo, Ask ,...) califican nuestra página web y la encuadran dentro de una BBDD. Estas palabras, cuando son adecuadamente seleccionadas, serán las mismas que escriben los internautas para encontrar información”. Plabaras que utilizan los p q posible Palabras que se clientes para buscarnos emplean en la web Tráfico web a través de los buscadores. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  25. 25. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Palabras clave Cómo buscan los usuarios de los buscadores? Comprador inexperto Dietas Comprador experto p p Dietas Di t para adelgazar d l Alguien que tiene mucha confianza en los buscadores. Cómo perder cinco kilos en un mes? Experto en el uso de buscadores “diestas” “adelgazar” /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  26. 26. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Palabras clave Herramientas de Keywords: Google Keyword Adwords Tool y g y https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  27. 27. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Palabras clave Herramientas de Keywords: Google Insights http://www.google.com/insights/search/ /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  28. 28. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Palabras clave <2010 / >Septiembre de 2010 (Google Instant) /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  29. 29. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Palabras clave Elección de las palabras clave •Palabras que sean populares Palabras populares. •Palabras con poca competencia. •Alta conversión visita/cliente. •Palabras que estén relacionadas con el negocio. Fuente: http://www.searchengineoptimization.elliance.com/search-marketing-resources/seo-infographics.aspx /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  30. 30. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Palabras clave Longitud – Cost – Competencia Según el estudio “How Keyword Lenght Affects Conversion Rates” de la empresa Oneup Web, dice que: - Los visitantes que utilizan 1 palabra compran en un 6% de los casos. - L visitantes que utilizan 2 palabras compran Los i i ili l b en un 15% de los casos. - Los visitantes que utilizan 3 palabras compran en un 22% de los casos casos. - Los visitantes que utilizan 4 palabras compran en un 38% de los casos. - Los visitantes que utilizan 5 palabras compran en Dietas Dietas para adelgazar p g un 10% de los casos. Dietas para bajar peso Dietas sobrepeso 6.150.000 6 150 000 4.795.000 4 795 000 /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  31. 31. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Indexabilidad Indexabilidad (search engine-friendly) Decimos que una web es indexable cuando: - Puede ser encontrada por los principales buscadores. - Puede ser rastreada correctamente, es decir, todo su contenido puede ser leído por el buscador, por ejemplo, el robot de Google que se llama googleboot googleboot. - Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda adecuadas con un nivel de relevancia respecto a sus competidores. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  32. 32. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Indexabilidad Qué es lo ve un buscador? /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  33. 33. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Indexabilidad Gestor de contenidos •El gestor de contenidos es una El aplicación informática utilizada para crear, editar, gestionar y publicar contenido digital en diversos formatos. •Existen muchas plataformas con gestores de contenidos(CMS) para la construcción de sitios web, tales com: -U b Umbraco (ASPNET) (ASP.NET) - Drupal (.Php) - Joomla (Php/MySQL) /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  34. 34. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Relevancia La Relevancia Web •Es la segunda variable de la ecuación del posicionamiento. •Concordancia entre ell té i que escribe el usuario en l C d i t término ib l i los buscadores y las palabras clave presentes en el contenido y el código de la página web web. •Una web es más relevante cuando sus contenidos coinciden en mayor grado con llas f d frases d búsqueda d llos usuarios. de bú d de i /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  35. 35. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Indexabilidad Palabras clave: El título de cada página Nombre del dominio y la URL Texto de las etiquetas de las imágenes Palabras clave del texto texto. Contenido de relevancia Enlaces internos /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  36. 36. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Indexabilidad La Relevancia Web /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  37. 37. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Indexabilidad Escribir un buen título El título será el elemento clave para que un usuario o potencial cliente acabe en nuestra website, por ello debemos prestarle especial atención. •El título también debe ser descriptivo del contenido que nos encontraremos. •Debe contener las palabras claves seguido del nombre de nuestra empresa empresa. Ejemplo: Is India Loosing its Outsourcing Mojo? | Valueshore •No se t t d iintroducir un sinfín d palabras clave, sino que l d N trata de t d i i fí de l b l i la descripción d llo que nos i ió de encontraremos en esa sección debe contener la palabra clave. •Ejemplo: Si Motorola sacara un nuevo modelo de teléfono S-565-3G sería mejor poner: Motorola y su nuevo modelo S-565-3G SI Nuevo modelo s-565-3g de Motorola NO •Dejaremos siempre las palabras de más valor al principio. •También es aconsejable que un título no supere 65 letras, incluyendo espacios, aunque si alguno es un poco mas largo, tampoco es trascendente. Lo que si que no se recomienda es el uso largo trascendente de puntos suspensivos. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  38. 38. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Indexabilidad Escribir un buen título /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  39. 39. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Indexabilidad /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  40. 40. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Plagio de contenido www.plagium.com /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  41. 41. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Popularidad Popularidad •Es la cantidad y calidad de enlaces externos que apuntan hacia nuestro site. •La popularidad web es equivalente a las relaciones públicas en el mundo off-line. Tenemos que demostrar a los buscadores que muchas páginas web hablan de nosotros y nos referencian a través de un enlace. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  42. 42. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Popularidad www.labolsa.com www.lavanguardia.com Enlaces externos www.finanzas.com www.elpais.es Financespersonals.com www.elblocdenpep.com /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  43. 43. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Popularidad Enlaces correctos •Usar lo que funciona mejor, subrayado > no azull necesariamente. U l f i j b d i •El enlace ha de ser predictivo, informativo, explicativo y atractivo. •Etiquetar lo realmente representativo del enlace. •Evitar las referencias a pie de página. •Integrados en el texto es lo más intuitivo. NO SI /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  44. 44. El contenido es el rey. Factores clave buscadores Popularidad Obtener enlaces •Forma activa - Linkbuilding: mediante solicitudes, intercamcio y/o compra de enlaces. -Directorios Web. Directorios -Portales de páginas amarillas y guías de empresas. -Portales de asociaciones professionales. p -Portales de competidores, proveedores, distribuidores,.. -Foros y Blogs. -Redes Sociales. -Portales de Publicación de notas de prensa. •Forma Pasiva - Link Baiting: - Redactanto contenidos de calidad que otros portales citan en sus respectivos sites. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  45. 45. 1 Atraer, convertir y fidelizar 2 Si no estás en Google no existes 3 El contenido es el rey 3 1 Factores clave buscadores 3 2 Factores clave usuario /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  46. 46. El contenido es el rey. Factores clave usuario •Los usuarios no leen igual en Internet que en papel. 25% + lento Fuente: Nielsen, Jakob, Designing Web Usability, Indianapolis, New Riders 2000. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  47. 47. El contenido es el rey. Factores clave usuario Factores que afectan a la legibilidad •Se recomienda que los bloques de texto no contengan más de 100 palabras. •En cada línea no debe haber más de 12 palabras. p •El tamaño óptimo de la tipografía (=12 pt text, 22pt titulares) •Interlineado (2 espacios entre parrafos) •CUIDADO CON TEXTOS EN MAYÚSCULAS, OBLIGAN A FORZAR LA VISTA •Establecer un margen entre el texto y su perímetro. S hay márgenes se Si lee más lento pero se comprende mejor. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  48. 48. El contenido es el rey. Factores clave usuario Escanea tus propios textos (como si fueras uno de tus usuarios) ¿Cómo escribir para que nos lean? •Utilizar el método de la pirámide invertida > Las conclusiones 1º. •Segmentar llos t t llargos en párrafos. S t textos á f •Escribir titulares. •Utilizar frases cortas. •Estructura: Sujeto + verbo + predicado •Empezar con palabras que enganchen a seguir con la lectura. •Utilizar recursos tipográficos para destacar las ideas clave: tamaño de letra, colores, etc.. •Escribir pensando en la manera en cómo un usuario puede entenderlo con más facilidad. Por ejemplo escribe 23 en lugar de veintitrés facilidad ejemplo, veintitrés. •Evitar a toda costa los errores tipográficos. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  49. 49. El contenido es el rey. Factores clave usuario Eyetracking : estudio basado en el movimiento de los ojos de los usuarios. usuarios Lectura Prioridad /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  50. 50. El contenido es el rey. Factores clave usuario Reduce al mínimo tu número de palabras •Nielsen recomienda usar Reduce el 50% menos de texto. •Evitar llos tópicos o trivialidades: líderes en E i ó i i i lid d líd el mercado…. •Las palabras más importantes al ppio de Las ppio. la frase. •Cuida tus titulares para que te ayuden a captar el interés -Ofrece consejos prácticos (7 técnicas Ofrece técnicas.., Banco Online Británico (www.egg.co.uk) 5 pasos…, etc.) - Anuncio algo nuevo “primicia” primicia Fuente: Boronat, David. Vender más en Internet, Gestión 2000. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  51. 51. El contenido es el rey. Factores clave usuario Huye de los textos corporativos “Los discursos fríos, asépticos y distantes a los que muchas empresas nos tienen acostumbrados con sus relatos corporativos difícilmente conseguirán captar la atención de nuestros usuarios.” Fuente: Vender más en Internet. David Boronat y Ester Pallarés. Gestión 2000 <<Muy ligera, con las virtudes que suelen tener las camisas de trekking, esta vez en forma de camisa: no necesita plancha, seca muy rápidamente (3º minutos), mantiene el cuerpo siempre fresco, repele moscas, mosquitos, chinches y pulgas,…>> pulgas >> Fuente: http://www.barrabes.com Fuente: Boronat, David. Vender más en Internet, Gestión 2000. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  52. 52. El contenido es el rey. Factores clave usuario Dale lo que está buscando y no seas ambiguo •Hagámosle sentir que le estamos ofreciendo justo aquello que estaba buscando. •Habla siempre en clave de ventajas y beneficios beneficios. - No pesa mucho > ligero - salir la crisis > recuperación económica •Frases y conceptos concretos: - Pilas que duran más > Pilas que duran un 30% más -AArroz que se cuece en pocos minutos > A i t Arroz li t en cinco minutos listo i i t - Cerca de la ciudad de Madrid > A 10 minutos de Madrid •Las cifras son útiles para persuadir puesto que activan la parte Las persuadir, izquierda – racional de nuestro cerebro y son sumamente creíbles. Fuente: Boronat, David. Vender más en Internet, Gestión 2000. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  53. 53. El contenido es el rey. Factores clave usuario Apela a las emociones •Aunque sabemos que las cifras y razones intervienen en el proceso de tomas de decisiones, lo que realmente será determinante son nuestras emociones. •Las personas que tienen dañado la parte emocional del cortex son iincapaces d t de tomar una d i ió decisión tan sencilla como cual es el día más indicado para una cita médica. Fuente: Malcolm Gladwell, The power of Thinking without thinking. /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  54. 54. Bibliografía/webografía •Tatum, a partir de datos de Internet Worls Stats, diciembre 2009 •InSites Consulting. Estudio realizado en 14 paises, entre ellos 9 países de Europa (incluido España), EE.UU., China, Rusia, Australia y Brasil, Enero de 2010. spa a), UU , C a, us a, ust a a as , e o 0 0 •11ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC- Febrero 2009 •Web oficial de marketing Online : www.marketing-20.com. •http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_2.0. •http://www.educared.net/documentos/Web_20.pdf. •Celaya, Javier. La empresa en la web 2.0, Gestión 2000. •Estudio Quien es quién en la publicidad online en España, IAB Spain •Sivera Silvia Marketing Viral, UOC. Sivera, Silvia. Viral UOC •Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo Marketing, Bubok. •http://marketshare.hitslink.com •Fuente: http://www.slideshare.net/fernandomacia •Basat, Luís. El libro rojo de la publicidad, Plaza y Janés. •Blog de Didac Lee: www.didaclee.com. •Blog de Carlos Chacón: www.seocharlie.com. •Rovira Cristòfol Apuntes del màster en buscadores, UOC. Rovira, Cristòfol. buscadores UOC •Macià, Fernando. Posicionamiento en buscadores, Anaya. •Boronat, David. Vender más en Internet, Gestión 2000. •http://www.cuaed.unam.mx •Nielsen, J k b D i i Web Usability, Indianapolis, New Riders 2000. Ni l Jakob, Designing W b U bili I di li N Rid 2000 /// ¿Cómo generar contenido de calidad?
  55. 55. Muchas gracias /// ¿Cómo generar contenido de calidad?

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