delaktiga & lojala kunder
Omvandla engagerade kunders feedback till attraktiva och lönsamma tjänster
1.  Skapa äkta relationer
2. Tänk helhet
3. Bjud in era kunder
“Loyal customers, they just don’t come back,
they don’t simply recommend you,

they insist that their friends
do business ...
tack!
Madelene Andersson
@madeleneanders
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder

1,080 views

Published on

Få saker är så kraftfulla som känslan av delaktighet och att dra nytta av den kraften i sin digitala satsning kan ge stora effekter i form av lojala och engagerade kunder. Med konkreta case som grund ger Madelene Andersson, Valtech, inspiration kring hur du kan utforma din digitala affär mer kundorienterat och omvandla engagerade kunders feedback till attraktiva och lönsamma tjänster.

Published in: Social Media
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,080
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
671
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Valtech Day 2013: Delaktiga och lojala kunder

  1. 1. delaktiga & lojala kunder Omvandla engagerade kunders feedback till attraktiva och lönsamma tjänster
  2. 2. 1.  Skapa äkta relationer
  3. 3. 2. Tänk helhet
  4. 4. 3. Bjud in era kunder
  5. 5. “Loyal customers, they just don’t come back, they don’t simply recommend you, they insist that their friends do business with you” - Chip Bell
  6. 6. tack! Madelene Andersson @madeleneanders

×