Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Valentin Radu
> 34 de ani
> Tata de 2, sot de 1 ;)
> Antreprenor din 2001, primul exit in 2004
> Co-fondator al rca-ieftin...
- Prima platforma integrata de optimizare a conversiilor
- AB testing, personalizare si sruvey-uri sub acelasi acoperis
- ...
“E greu sa optimizezi rata de conversie”
Daca crezi ca poti, sau crezi ca nu
poti, ai dreptate in ambele cazuri.
1. User Experience
2. Cum sa optimizezi funnel-ul de vanzari
3. Principiile de persuasiune
in comertul electronic
User
experience
1
Scanam, facem zoom-in & zoom-out
Ochiul uman nu poate percepe clar decat o mica arie circulara
corespunzatoare zonei de pe...
Pestisorul de mai devreme: 9 secunde.
Oamenii, in 2000: 12 secunde
Oamenii, in 2013: 8 secunde
Capacitatea de mentinere a ...
Website de comert electronic:
31,93% dintre vizite au durat sub 10 secunde
Concluzie:
Nu poti vedea 2 lucruri in acelasi timp!
Pune cel mai important lucru pe care vrei
sa il comunici primul pe pag...
Pe masura ce creste numarul de optiuni, capacitatea de a face alegeri scade.
Sursa: Barry Schwartz
Detalii: http://www.ted...
34 link-uri / mare parte din pagina fiind nerelevanta
18 link-uri
18 link-uri
46 link-uri
6 link-uri
Din homepage, stim ca:
~1% dau click pe sliderul/ bannerul principal
~15% fac o cautare
~85% navigheaza prin meniu sau ofe...
Sectiune Spatiu alocat Click-uri Conversii
Meniu principal 10% 70% 50-60%
Slider 80% 1-2% 0-1%
Bara cautare 3% 10-15% 25-3...
2 Cum sa
optimizezi funnel-ul
Aici obiectivul este ca
vizitatorii sa ...
intre pe pagina de produs
se aboneze la newsletter
adauge produse in cos
nu aba...
CTR on search, category, product
Subscription rate
Add to cart rate
Abandonment rate
LTV, RPR, DBT
NPS
Pagina de produs
Pagina de produs
Segment Home/LP Categorie Produs Cos
Ce care cauta v v v
Cei care utilizeaza filtre v v
Returning visitors v v v v
Branded...
http://pages.marketizator.com/asap/
Un ebook gratuit despre subiect:
3 Principiile persuasiunii
Robert Cialdini
Lucreaza sub acoperire, timp de 3 ani ca simplu
angajat in vanzari de masini, fund-raising si
telemarketin...
Cele 6 principii ale persuasiunii
Reciprocitatea
Angajamentul si perseverenta
Dovada sociala
Simpatia
Autoritatea
Raritatea
Ex: Booking.com - raritate
Ex: RCA ieftin - urgenta
Ex: Amazon
Ex: Mailchimp: simpatie
Ex: Bookdepository.co.uk - dovada sociala
Ex: Booking.com
Ex: i-lux.ru - Autoritate
Ex: Nakedwines - simpatie, reciprocitate
On-exit de pe pagina-cheie
Interactiune la iesirea de pe pagina-cheie
Cele 6 principii sunt lucruri de foarte
mult bun-simt. Cheia este sa le
implementezi, testezi si ajustezi in
functie de ce...
Intrebari?
Goodies?
MEETUP20
> 20k visitors for 12 months
Multumesc. Frumos!
Cro Meetup Bucharest #1
Cro Meetup Bucharest #1
Cro Meetup Bucharest #1
Cro Meetup Bucharest #1
Cro Meetup Bucharest #1
Cro Meetup Bucharest #1
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Cro Meetup Bucharest #1

525 views

Published on

The deck from the first CRO meetup in Bucharest - funnel optimization
Prezentarea de la primul Conversion Rate Optimization Meetup Bucharest - 18 august 2015

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Cro Meetup Bucharest #1

  1. 1. Valentin Radu > 34 de ani > Tata de 2, sot de 1 ;) > Antreprenor din 2001, primul exit in 2004 > Co-fondator al rca-ieftin.ro (leader in asigurari online in .ro) > fondator si CEO Marketizator (prima platforma de optimizare a ratei de conversie din Romania)
  2. 2. - Prima platforma integrata de optimizare a conversiilor - AB testing, personalizare si sruvey-uri sub acelasi acoperis - 29 de tipuri de segmente in engine-ul propriu - tehnologie Amazon web services - Prezenta dedicata in 5 tari (Germania, Polonia, Austria, Serbia, Bulgaria, Turcia, Romania) - >1500 website-uri testeaza cu Marketizator
  3. 3. “E greu sa optimizezi rata de conversie”
  4. 4. Daca crezi ca poti, sau crezi ca nu poti, ai dreptate in ambele cazuri.
  5. 5. 1. User Experience 2. Cum sa optimizezi funnel-ul de vanzari 3. Principiile de persuasiune in comertul electronic
  6. 6. User experience 1
  7. 7. Scanam, facem zoom-in & zoom-out Ochiul uman nu poate percepe clar decat o mica arie circulara corespunzatoare zonei de pe retina numita fovee. In fata unul laptop, aceasta este de ~200 x 150 pixeli inaltime.
  8. 8. Pestisorul de mai devreme: 9 secunde. Oamenii, in 2000: 12 secunde Oamenii, in 2013: 8 secunde Capacitatea de mentinere a atentiei concentrate Sursa: National Center for Biotechnology Information
  9. 9. Website de comert electronic: 31,93% dintre vizite au durat sub 10 secunde
  10. 10. Concluzie: Nu poti vedea 2 lucruri in acelasi timp! Pune cel mai important lucru pe care vrei sa il comunici primul pe pagina site-ului tau.
  11. 11. Pe masura ce creste numarul de optiuni, capacitatea de a face alegeri scade. Sursa: Barry Schwartz Detalii: http://www.ted.com/talks/barry_schwartz_on_the_paradox_of_choice
  12. 12. 34 link-uri / mare parte din pagina fiind nerelevanta
  13. 13. 18 link-uri
  14. 14. 18 link-uri
  15. 15. 46 link-uri
  16. 16. 6 link-uri
  17. 17. Din homepage, stim ca: ~1% dau click pe sliderul/ bannerul principal ~15% fac o cautare ~85% navigheaza prin meniu sau ofertele secundare
  18. 18. Sectiune Spatiu alocat Click-uri Conversii Meniu principal 10% 70% 50-60% Slider 80% 1-2% 0-1% Bara cautare 3% 10-15% 25-35%
  19. 19. 2 Cum sa optimizezi funnel-ul
  20. 20. Aici obiectivul este ca vizitatorii sa ... intre pe pagina de produs se aboneze la newsletter adauge produse in cos nu abandoneze cosul revina si sa cumpere spuna tuturor despre noi
  21. 21. CTR on search, category, product Subscription rate Add to cart rate Abandonment rate LTV, RPR, DBT NPS
  22. 22. Pagina de produs
  23. 23. Pagina de produs
  24. 24. Segment Home/LP Categorie Produs Cos Ce care cauta v v v Cei care utilizeaza filtre v v Returning visitors v v v v Branded traffic v v v v > 5 pagini v v v v
  25. 25. http://pages.marketizator.com/asap/ Un ebook gratuit despre subiect:
  26. 26. 3 Principiile persuasiunii
  27. 27. Robert Cialdini Lucreaza sub acoperire, timp de 3 ani ca simplu angajat in vanzari de masini, fund-raising si telemarketing Apoi scrie “Psihologia persuasiunii. Influenta”, vanduta in peste 2 milioane de exemplare si ajunge in top 75 carti inteligente de business, realizat de Forbes. In aceasta, releva cele 6 principii de persuasiune care stau la baza influentei. Profesor emerit in psihologie si marketing
  28. 28. Cele 6 principii ale persuasiunii Reciprocitatea Angajamentul si perseverenta Dovada sociala Simpatia Autoritatea Raritatea
  29. 29. Ex: Booking.com - raritate
  30. 30. Ex: RCA ieftin - urgenta
  31. 31. Ex: Amazon
  32. 32. Ex: Mailchimp: simpatie
  33. 33. Ex: Bookdepository.co.uk - dovada sociala
  34. 34. Ex: Booking.com
  35. 35. Ex: i-lux.ru - Autoritate
  36. 36. Ex: Nakedwines - simpatie, reciprocitate
  37. 37. On-exit de pe pagina-cheie
  38. 38. Interactiune la iesirea de pe pagina-cheie
  39. 39. Cele 6 principii sunt lucruri de foarte mult bun-simt. Cheia este sa le implementezi, testezi si ajustezi in functie de ce merge pentru site-ul tau. Daca tu stai, iti sta si norocul, nu?
  40. 40. Intrebari?
  41. 41. Goodies? MEETUP20 > 20k visitors for 12 months
  42. 42. Multumesc. Frumos!

×