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Fórmula VIC Venda, Informação e Conteúdo Lemuel Costa e Silva Analista de Comércio Eletrônico [email_address]   Painel I –...
Fórmula VIC:  Venda <ul><li>Objetivo </li></ul><ul><ul><li>Vender </li></ul></ul><ul><li>Foco </li></ul><ul><ul><li>Produt...
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Fórmula VIC:  Informação <ul><li>Objetivo </li></ul><ul><ul><li>Informar </li></ul></ul><ul><li>Foco </li></ul><ul><ul><li...
Fórmula VIC:   Informação <ul><li>Como facilitar a venda? </li></ul><ul><ul><li>Tornando o contato individual </li></ul></...
Fórmula VIC:  Conteúdo <ul><li>Objetivo </li></ul><ul><ul><li>Vender e Informar </li></ul></ul><ul><li>Foco </li></ul><ul>...
Fórmula VIC:   Conteúdo <ul><li>Como facilitar a venda? </li></ul><ul><ul><li>Aumentado a credibilidade da loja </li></ul>...
Fórmula VIC:   Conteúdo <ul><li>Como facilitar a venda? </li></ul><ul><ul><li>Ajudando o usuário a escolher o produto </li...
Fórmula VIC <ul><li>Venda </li></ul><ul><ul><li>Foco no produto </li></ul></ul><ul><li>Informação </li></ul><ul><ul><li>Fo...
Obrigado! Lemuel Costa e Silva Analista de Comércio Eletrônico [email_address]   Painel I – Infraestrutura de Comércio Ele...
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Correios e o e-commerce - Soluções de Logistica

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Correios e o e-commerce - Soluções de Logistica

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Correios e o e-commerce - Soluções de Logistica

  1. 1. Fórmula VIC Venda, Informação e Conteúdo Lemuel Costa e Silva Analista de Comércio Eletrônico [email_address] Painel I – Infraestrutura de Comércio Eletrônico
  2. 2. Fórmula VIC: Venda <ul><li>Objetivo </li></ul><ul><ul><li>Vender </li></ul></ul><ul><li>Foco </li></ul><ul><ul><li>Produto </li></ul></ul><ul><li>Missão </li></ul><ul><ul><li>Facilitar a venda </li></ul></ul>
  3. 3. Fórmula VIC: Venda <ul><li>Como facilitar a venda? </li></ul><ul><ul><li>Página inicial </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Opção de busca de produtos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Banner gigante com as ofertas do dia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ofertas de produtos das principais categorias </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Destacar somente as principais categorias </li></ul></ul></ul>
  4. 4. Fórmula VIC: Venda <ul><li>Como facilitar a venda? </li></ul><ul><ul><li>Página do produto </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Demonstre o produto por meio de fotos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Descrição de vendedor </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Informações técnicas do produto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Preço e descontos em destaque </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Condições de pagamento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Informações sobre a entrega </li></ul></ul></ul>
  5. 5. Fórmula VIC: Venda <ul><li>Como facilitar a venda? </li></ul><ul><ul><li>Outras formas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>E-mail marketing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Não faça SPAM! </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>RSS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>“ Really Simple Syndication - Distribuição Realmente Simples”, é uma maneira de distribuir informação por meio da Internet </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Rede Social e Microblog que permite distribuir mensagens de texto a usuários cadastrados </li></ul></ul></ul></ul>
  6. 6. Fórmula VIC: Informação <ul><li>Objetivo </li></ul><ul><ul><li>Informar </li></ul></ul><ul><li>Foco </li></ul><ul><ul><li>Cliente </li></ul></ul><ul><li>Missão </li></ul><ul><ul><li>Facilitar a venda </li></ul></ul>
  7. 7. Fórmula VIC: Informação <ul><li>Como facilitar a venda? </li></ul><ul><ul><li>Tornando o contato individual </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disponibilizar Telefones, Chat on-line, E-mail de contato e Ouvidoria </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Tornando o virtual em físico </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rastreamento online da entrega </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Garantia de troca ou devolução </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Artigo 49 do CDC – 7 dias úteis </li></ul></ul></ul></ul>
  8. 8. Fórmula VIC: Conteúdo <ul><li>Objetivo </li></ul><ul><ul><li>Vender e Informar </li></ul></ul><ul><li>Foco </li></ul><ul><ul><li>Usuário </li></ul></ul><ul><li>Missão </li></ul><ul><ul><li>Facilitar a venda </li></ul></ul>
  9. 9. Fórmula VIC: Conteúdo <ul><li>Como facilitar a venda? </li></ul><ul><ul><li>Aumentado a credibilidade da loja </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comentários, pontuação e selos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>eBit </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>BuscaPé </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>ShoppingUOL </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Entrega via Correios </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Redes sociais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Comunidades no Orkut, Facebook, MySpace </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blog corporativo </li></ul></ul></ul>
  10. 10. Fórmula VIC: Conteúdo <ul><li>Como facilitar a venda? </li></ul><ul><ul><li>Ajudando o usuário a escolher o produto </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conteúdo adicional sobre o produto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Wiki sobre o produto </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Vídeos do produto </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Fotos dos usuários com o produto </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Sites de conteúdo sobre o uso e aplicação do produto </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Comentários e avaliações do produto </li></ul></ul></ul></ul>
  11. 11. Fórmula VIC <ul><li>Venda </li></ul><ul><ul><li>Foco no produto </li></ul></ul><ul><li>Informação </li></ul><ul><ul><li>Foco no cliente </li></ul></ul><ul><li>Conteúdo </li></ul><ul><ul><li>Foco no usuário </li></ul></ul>
  12. 12. Obrigado! Lemuel Costa e Silva Analista de Comércio Eletrônico [email_address] Painel I – Infraestrutura de Comércio Eletrônico

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