Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Martin Volek

105 views

Published on

Ako posledný rečník vystúpil Martin Volek, ktorý porozprával o nákupnom správaní počas Black Friday a Vianoc. Vysvetlil, čo zákazníkov najviac láka a aké techniky je počas týchto období vhodné použiť. Na záver pripravil účastníkom súťaž a výherca dostal konzultáciu zadarmo s Martinom.

Published in: Sales
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Martin Volek

  1. 1. Noc Predaja Bratislava 19.11.2018 Martin Volek
  2. 2. Vianočný poradca Martin Volek Google Partners Trainer a CEO Volis International
  3. 3. Agenda Vianoce a Black Friday: ● Trendy ● Vianočná Stratégia ● Search ● Display ● YouTube ● Prípadové štúdie
  4. 4. Niečo si želaj... Pre mňa... Pre mamičku... Pre otecka...
  5. 5. Niečo si želaj... Pre mňa... apple watch 4 Pre maminku... Kozmetické ošetrenie, kozmetika Pre otca... Gril
  6. 6. Niečo si želaj... Pre mňa... Pre mamičku... Pre otecka...
  7. 7. Proprietary + Confidential Trendy
  8. 8. 23. november Black Friday 26. november Cyber Monday 26. december Začiatok povianočných výpredajov 31. december Silvester 24. december Štedrý deň január 2019 Januárové zľavy Týždeň pred Vianocami Posledná výplata 23. november – 24. december Vianočná nákupná sezóna 23. december Najrušnejší deň obchodníkov Česi a Slováci nakupujú darčeky včas, stále častejšie už na Black Friday 2018 Vianočná nákupná sezóna začína po Black Friday november december
  9. 9. Source: Internal Data Vianočný vyhľadávací peak je každý rok skôr +36% nárast 2016-2017 Dec - 6 Dec - 3 Dec - 13
  10. 10. +15% Nárast v “aftersales” – povianočné výpredaje sa stávajú trendom v CZ i SK Query volume
  11. 11. Source: Internal Search Data Priemerný týždeň Priemerný týždeň počas Týždeň okolo Black Friday +43%+22% +21% V predvianočnom období rastie priemerné týždenné vyhľadávanie: počas „cyber week“ je nárast ešte vyšší
  12. 12. Source: Internal Data Top „darčekové“vyhľadávania: darčeky pre mužov priania k vianociam darčeky pre mužov darčeky pre ženy best darčeky pinterest vianoce tipy na darčeky darček pre babičku vianočné hry zážitkové darčeky darček pre mamičku originálne darčeky Vianočné prianie
  13. 13. Source: Google customer survey Worldwide 23% Nie, potrebujem inšpiráciu 36% Nie, ale mám nejakú prestavu a potrebujem sa rozhodnúť 41% Áno, presne viem čom im chcem dať ≈ 60% - Nevie, čo chcú svojim blízkym darovať ≈ 40% - Rozhodnutých o nákupe konkrétneho darčeka Väčšina ľudí používa vyhľadávanie, aby našla najlepší darček pre svojich blízkych
  14. 14. Source: Internal Data, 2016 Značky Kategórie Zľavy Produkty “Značka” Black Friday “Oblečenie” BlackFriday “Zľavy” Black Friday “Produkt” Black Friday +15% YoY +64% YoY +20% YoY +53% YoY Vianočná sezóna je stále viac ťažená vyhľadávaním kategórii a produktov
  15. 15. Desktop Mobile Ako sa Black Friday vyvíja podľa zariadenia a času
  16. 16. Google Consumer Survey. 42% Zákazníkov priznalo, že výberom darčekov minulý rok strávilo viac času ako predchádzajúci rok Vyhľadávanie začína skôr a priestor pre nákup sa predlžuje
  17. 17. Google Internal data. ako baliť darčeky ako zabaliť vianočné darčeky ako vyrobiť vianočné darčeky ako prežiť vianoce ako si vyzdobiť izbu na vianoce čo si priať na vianoce kto nosí darčeky ako Grinch ukradol vianoce čo som dostala na vianoce ako vyrobiť ozdoby na vianoce čo na vianoce ako vyrobiť niečo na vianoce čo kúpiť na vianoce ako vyzdobiť izbu na vianoce čo robiť na vianoce ako vyrobiť vianočné darčeky ako zabaliť darčeky na vianoce ako sa pripraviť na vianoce čo si kúpiť na vianoce Vyhľadávanie na YouTube (Ako, Čo, Kto) počas sviatkov
  18. 18. #DigitalGarage Sme Fullservisová Digitálna Marketingová Agentúra Online kampane orientované na Performance marketing Web development Školenia a workshopy v online marketingu 10rokov Skúseností v Online marketingu 3000Vyškolených študentov a marketérov 16Krajín, kde sme Realizovali Google kampane
  19. 19. Pracovali sme aj pre…
  20. 20. Proprietary + Confidential Vianočná Stratégia
  21. 21. Definícia cieľov vašich vianočných kampaní Konverzia / Akcie / Nákup :06 Bum p er povedomie Dostaňte sa na "Wishlist" zvažovanie Udržte sa na "Wishliste" Buďte pod stromčekom September /október/ október november december Slovenčina
  22. 22. Dostaňte sa na "Wishlist" Buďte pod stromčekom Váš list Ježiškovi pre dokonalé Vianoce! Udržte sa na "Wishliste"
  23. 23. Proprietary + Confidential Platené kampane počas sviatkov
  24. 24. Google Search Letáky katalóg Emaily od firiem /retail, značky/ Online Recenzie Digitálne letáky Google Mapy Facebook Pinterest Instagram Twitter 32% Ipsos/Google, 2017, global, Only shared, addressable resources included Akým spôsobom ste hľadali vianočné darčeky v roku 2017? Google pomáha zákazníkom vo výbere darčekov
  25. 25. mobilných zákazníkov zmenilo svoje rozhodnutie o predajcovi alebo značke na základe vyhľadávania Google 76% Source: https://www.thinkwithgoogle.com/advertising-channels/mobile/marketing-guide-holiday-shopping-2016/
  26. 26. Black Friday (indexováno) ● Impresie ● Kategórie dopytov 1M Lost Impressions 400K Potential RevenueLost Plánujte svoje rozpočty už v septembri/októbri Nepremeškajte príležitosť sviatkov kvôli obmedzeným rozpočtom
  27. 27. Využite to čo máte Vaši zákazníci Hot Leads Prospects Využite svoju zákaznícku základňu Ľudia hľadajúci vašu ponuku s podobnými znakmi s klientami, ktorí majú v úmysle nakúpiť Uzavrite transakcie s tými, čo sa angažovali s vašou značkou, ale nekonvertovali Remarketingové zoznamy pre Display aj Search Podobné remarketingové publiká pre Display aj Search Buďte na najlepších pozíciách pre užívateľov s najvyšším nákupným potenciálom Customer match (emailové datábazy)
  28. 28. Ad customizers - Dajte ľudom vedieť dopredu o vašej akcii “Black friday zľavy už o x dní” “Ešte máte x dní aby vaša objednávka prišla do Vianoc”
  29. 29. Čo milujú zákazníci viac ako skvelú ponuku? Nechajte svoj biznis vyniknúť vďaka rozšíreniu o popisky • Doručenie ten istý deň, • poštovné zadarmo, 24/7 • zákaznícky servis
  30. 30. Pozvite zákazníkov do kamennej predajne
  31. 31. Proprietary + Confidential Obsahová sieť
  32. 32. Dostaňte sa na "Wishlist" Buďte pod stromčekom Váš list Ježiškovi pre dokonalé Vianoce! Udržte sa na "Wishliste"
  33. 33. Váš dopis Ježíškovi pre dokonalé Vánoce!
  34. 34. Affinity audiences zhromažďujú užívateľov, ktorí vyjadrili kvalifikovaný záujem o tému hľadania Affinity Audiences Custom Affinity Audiences Definujú špecifické publiká na základe ich správanie pri vyhľadávaní cez rôzne témy a URL Dostaňte sa na zoznam prianí Využite naplno Google dáta pre vaše vianočné zacielenia ...
  35. 35. Váš dopis Ježíškovi pro dokonalé Vánoce!
  36. 36. In-Market Custom Intent Similar Audience Remarketing Smart Display Udržte se na “Wishlistu” & Buďte podstromečkem
  37. 37. Váš dopis Ježíškovi pro dokonalé Vánoce! Vytvorte si remarketingové zoznamy Zaujmite počas sviatkov svojich vracajúcich sa návštevníkov
  38. 38. Proprietary + Confidential Video
  39. 39. ProprietaryProprietary ++ ConfidentialConfidential 70 % Zásah online užívateľov 48 min Priemerný čas strávený na YouTube / týždeň 1 miliarda video zhliadnutí / mesiac Prečo byť (nielen) cez Vianoce na YouTube? Source: KANTAR/TNS Connected Consumer (September 2017), n=2000
  40. 40. ProprietaryProprietary ++ ConfidentialConfidential U Slovákov nemá YouTube v sledovaní online videa žiadnu miestnu konkurenciu Average weekly time spent watching online video platforms in population 15-54 (hrs:min per week) Source: MEDIAN MML-TGI (March 2017)
  41. 41. Vhodný formát pre každý vianočný cieľ Dostaňte sa na “Wishlist” Buďte pod stromčekom Udržte sa na“Wishliste” MASTHEAD 1-dňový formát, masívny zásah TrueView FOR SHOPPING Prepojenie s MC BUMPER 6-sek nepreskočitelný formát TrueView FOR REACH (Beta) Maximálny zásah za výhodnejšie CPM OUTSTREAM Maximalizácia zásahu na mobilných zariadeniach TrueView IN-STREAM &DISCOVERY Užívateľ si sám vyberie, či video pozrie TrueView FOR IMPACT (Beta) Maximalizácia zvažovaní vašej značky Trueview FOR ACTION Výzva pre konkrétnu akciu BUMPER FORSHOPPING (BETA) 6-sek nepreskočitelný formát
  42. 42. Zasiahnite užívateľa YT na základe jeho vyhľadávania Publikum vytvorené na základe konkrétnych kľúčových slov vo vyhľadávaní k použitiu ako cielenie na Youtube! Rozšírenie vašich kampaní vo vyhľadávaní - podporuje získavanie akcií za rámec zhliadnutí (kliky na stránky, konverzie k nákupu a pod.).
  43. 43. Kreatíva
  44. 44. Buďte viditeľní
  45. 45. ProprietaryProprietary ++ ConfidentialConfidential Odporúčania pre kreatívu
  46. 46. Pre publiká z upper- funnel segmentov použite sviatočnú tematiku. Uistite sa, že vaša message zostane jasná a uskutočniteľná! Aby ste zákazníkom navodili vianočnú atmosféru, používajte reklamy so sviatočnou tematikou a pripomeňte im, že majú kúpiť darčeky pre svojich blízkych. Pre návštevníkov produktových stránok a lower-funnel publika, použite dynamické kreatívy, ktoré sa zameriavajú skôr na prezerané produkty ako značku pre dosiahnutie maximálneho zosobnenie a výkonu. Použite ponuky a jasné 'call-to-action' frázy ako Kúp teraz pre väčší stimul k prekliku. Vianočná kreatíva: Odporúčania pre dizajn
  47. 47. Proprietary + Confidential Case Studies
  48. 48. Thegoal ● Take full advantage of Xmas occasion ● Increase e-shop sales The approach ● Timely switch to Xmas focus from non-seasonal campaigns (start from November) ● Focus on shopping campaigns - bidding setup by product structure based on their ROAS ● To support website traffic, dynamic remarketing applied to generate further consideration Contribution of Shopping Website visits Increase in CTRduring Gant • Premium fashion brand Czech Republic | Slovakia gant.cz | gant.sk Timing: Nov 2017 - J an 2018 (ongoing) CASE STUDY About Google Ads: Google Ads is a digital advertising solution for businesses of all sizes. Whether you’re a small business owner or enterprise marketer, Google Ads delivers reach, relevance and trusted results to help you grow your business. Learn more at ads.google.com/home. © 2018 Google LLC. All rights reserved. Google and the Google logo are trademarks of Google LLC. All other company and product names may be trademarks of the respective companies with which they are associated. The results campaigns Xmas ● Christmas banners’ click-through rate was 79% higher than non-xmas (Nov/Dec vs. Sep/Oct) ● Out of non-brand activations, shopping campaigns generated 40% of profits from e-shop (18% beforeChristmas) ● Dynamic remarketingcontributed to profits by 41% —Lucie Červinková, Online Marketing Specialist for E-shop Christmas made easy for Gant by virtue of timed Shopping campaign activation
  49. 49. Proprietary + Confidential Vianočné príbehy
  50. 50. Zamerajte sa na silný kreatívny zážitok Hrajte na emócie Očarte všetky zmysly Ovplyvnite vianočné zvyky Racionálny "Ježiško" Stimulujte vizuálne aj pomocou audia Zapôsobte na sentiment a city Cielte na rozum a logiku Podporte spotrebné správanie Slovenčina
  51. 51. ProprietaryProprietary ++ ConfidentialConfidential
  52. 52. Rekapitulácia: 1. Naplánujte si vyššie rozpočty počas Black Friday a Vianoc 2. Pripravte si vianočnú kreatívu a zaujmite ňou svojich potencionálnych zákazníkov
  53. 53. Proprietary + Confidential Darček
  54. 54. 36
  55. 55. Vďaka za pozornosť +421 902 477 777 volek@volis-international.com
  56. 56. Prípadová štúdia „Black Friday“ Klient: Volis Academy Digital Marketing Agency www.volis- international.com
  57. 57. Psychológia v online marketingu
  58. 58. #DigitalGarage
  59. 59. #DigitalGarage
  60. 60. AKO OVPLYVNIŤ SPRÁVANIE ZÁKAZNÍKOV?
  61. 61. #DigitalGarage Black Friday vo Volis Academy
  62. 62. #DigitalGarage Black Friday vo Volis Academy
  63. 63. #DigitalGarage Black Friday 2017 vo Volis Academy 49prihlášok prijatých počas Black Friday 3-4 prihlášky prijaté každý deň vs.
  64. 64. #DigitalGarage

×