UXI live 2011 UX Training Camp

4,352 views

Published on

אנו עדים להולדתו של מקצוע חדש - מאפיין חוויית משתמש. מהו המקצוע? מהו תהליך העבודה המומלץ? מהם עולמות התוכן שמרכיבים את העיסוק בתחום?
כל אלו וגם - הצצה לעולם השכנוע שלב אחר שלב.
מצגת של טל פלורנטין, מחבר הספר "חוויית המשתמש - כשמשתמשים פוגשים מוצרים". המצגת מסדנת מחנה האימונים בחוויית משתמש שנערכה במסגרת כנס חוויית המשתמש

Published in: Design
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,352
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,905
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

UXI live 2011 UX Training Camp

  1. 1. ‫מחנה אימונים בחוויית‬ ‫משתמש‬ ‫טל פלורנטין, ‪UX Vision‬‬ ‫‪tal@UXVision.net‬‬
  2. 2. ‫חוויית משתמש: מחנה אימונים‬‫בטוח שאתה רוצה להיות מאפיין חוויית משתמש?‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויזן בע"מ © 1102‬
  3. 3. ‫מה הסיפור שלי?‬ ‫חברת הייעוץ ‪UX Vision‬‬ ‫•‬ ‫מקים ‪Usersbox.com‬‬ ‫•‬ ‫מחבר הספר "חוויית המשתמש – כשמתשמשים פוגשים מוצרים"‬ ‫•‬ ‫יזם‬ ‫יועץ ‪UX‬‬ ‫מנהל תחום‬ ‫מהנדס‬ ‫מעצב‬ ‫מנהל‬ ‫מנתח‬ ‫ראש צוות‬ ‫תוכניתן‬ ‫יו"ר ועדת‬‫וסטארטאפיסט‬ ‫עצמאי‬ ‫ומרצה‬ ‫‪Presale‬‬ ‫אתרי תדמית‬ ‫פרויקטים‬ ‫מערכות‬ ‫פיתוח תוכנה‬ ‫ו-‪DBA‬‬ ‫קישוט‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  4. 4. ‫הספר העברי הראשון: חוויית המשתמש – כשמשתמשים פוגשים מוצרים‬ ‫גלו את סודות עולמו של המשתמש ולימדו כיצד להשתמש בהם‬ ‫•‬ ‫הכירו את תהליך העבודה שלב אחר שלב לתכנון חוויית משתמש‬ ‫•‬ ‫קבלו את המתכון המושלם לתכנון מסך מנצח‬ ‫•‬ ‫לימדו להביט על חוויית המשתמש מזווית ראייה עסקית‬ ‫•‬ ‫קבלו הצצה אל המגמות העדכניות בתחום ואל הדור הבא‬ ‫•‬ ‫בקרו באתר הספר - ‪www.UXBook.co.il‬‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  5. 5. ‫מקצוע חדש נולד – מאפיין חוויית משתמש‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויזן בע"מ © 1102‬
  6. 6. ‫המקצועות מהם מגיעים להיות מאפייני חוויית משתמש?‬‫אקדמיה‬ ‫מהנדסים‬ ‫מעצבים‬ ‫אנשי שיווק,‬ ‫מנהלי מוצר‬ ‫יזמים‬ ‫ומתכנתים‬ ‫קידום אתרים‬ ‫ומנהלי פרויקטים‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  7. 7. ‫המקצועות מהם מגיעים להיות מאפייני חוויית משתמש?‬ ‫001‬ ‫09‬ ‫08‬ ‫07‬ ‫06‬ ‫05‬ ‫04‬ ‫03‬ ‫02‬ ‫01‬ ‫0‬‫אקדמיה‬ ‫מהנדסים‬ ‫מעצבים‬ ‫אנשי שיווק,‬ ‫מנהלי מוצר‬ ‫יזמים‬ ‫ומתכנתים‬ ‫קידום אתרים‬ ‫ומנהלי פרויקטים‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  8. 8. ‫אנחנו בעיצומה של מהפיכה‬ ‫עפ"י פיטר מורוויל, אבי ארכיטקטורת המידע‬‫‪Useful‬‬ ‫‪Desirable‬‬ ‫‪Findable‬‬ ‫‪Accessible‬‬‫מועיל‬ ‫נחשק‬ ‫בר מציאה‬ ‫נגיש‬ ‫‪Usable‬‬ ‫‪Valuable‬‬ ‫‪Credible‬‬ ‫שמיש‬ ‫בעל ערך‬ ‫אמין‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  9. 9. ‫בונים צוות מנצח‬‫מדריך/מטמיע‬ ‫בודק תוכנה‬ ‫מפתח‬ ‫מעצב גרפי‬ ‫מאפיין‬ ‫מנהל מוצר/‬ ‫מנהל פרויקט‬ ‫חוויית משתמש‬ ‫מנתח מערכות‬ ‫?‬ ‫הגדרת‬ ‫!‬ ‫להבטיח‬ ‫לעשות‬ ‫הגדרת‬ ‫לעשות‬ ‫את איכותו‬ ‫שיהיה‬ ‫דרישות‬ ‫יעדים ומדדים‬ ‫שיעבוד‬ ‫של המוצר‬ ‫יפה‬ ‫פונקציונאליות‬ ‫עסקיים‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  10. 10. ‫תפקידו של מאפיין חוויית המשתמש:‬‫לתכנן את מודל התצוגה, ההפעלה וההתנהגות של המוצר‬ ‫באופן שיספק מענה לדרישות הפונקציונאליות‬ ‫•‬ ‫יתאים לקהל היעד‬ ‫•‬ ‫יממש את היעדים העסקיים (ויעמוד במדדים)‬ ‫•‬ ‫וגם:‬ ‫יתאים למגבלות ולמוסכמות הטכנולוגיות‬ ‫•‬ ‫ינחה את העיצוב הגרפי‬ ‫•‬ ‫יחסוך את הצורך בהדרכה והטמעה‬ ‫•‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  11. 11. ‫מה צריך לדעת כדי להיות מאפיין חוויית משתמש?‬ ‫תכנון‬ ‫עיצוב‬ ‫חקר עולמו‬‫ממשקי משתמש‬ ‫ואסתטיקה‬ ‫של המשתמש‬ ‫שיווק‬ ‫יישום‬ ‫ועסקים‬ ‫טכנולוגי‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  12. 12. ‫מה צריך לדעת כדי להיות מאפיין חוויית משתמש?‬ ‫תכנון‬ ‫עיצוב‬ ‫חקר עולמו‬‫ממשקי משתמש‬ ‫ואסתטיקה‬ ‫של המשתמש‬ ‫חקר עולמו של המשתמש‬ ‫איך אנחנו פועלים?‬ ‫•‬ ‫קוגניציה, פיזיולוגיה,‬ ‫•‬ ‫פסיכולוגיה והתנהגות‬ ‫ניתוח מאפיינים, פרסונות‬ ‫•‬ ‫ניתוח תפקיד‬ ‫•‬ ‫ניתוח הקשר‬ ‫•‬ ‫תרבות‬ ‫•‬ ‫שיווק‬ ‫יישום‬ ‫נגישות‬ ‫•‬ ‫ועסקים‬ ‫טכנולוגי‬ ‫שכנוע, מוטיבציה‬ ‫•‬ ‫והנעה לפעולה‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  13. 13. ‫מה צריך לדעת כדי להיות מאפיין חוויית משתמש?‬ ‫תכנון‬ ‫עיצוב‬ ‫חקר עולמו‬‫ממשקי משתמש‬ ‫ואסתטיקה‬ ‫של המשתמש‬ ‫עיצוב ואסתטיקה‬ ‫יסודות העיצוב‬ ‫•‬ ‫מיתוג‬ ‫•‬ ‫צבעים‬ ‫•‬ ‫טיפוגרפיה‬ ‫•‬ ‫מגמות בעיצוב‬ ‫•‬ ‫שיווק‬ ‫יישום‬ ‫ועסקים‬ ‫טכנולוגי‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  14. 14. ‫מה צריך לדעת כדי להיות מאפיין חוויית משתמש?‬ ‫תכנון‬ ‫עיצוב‬ ‫חקר עולמו‬‫ממשקי משתמש‬ ‫ואסתטיקה‬ ‫של המשתמש‬ ‫יישום טכנולוגי‬ ‫הנדסת תוכנה ועקרונות‬ ‫•‬ ‫בפיתוח מוצרים‬ ‫סביבות פיתוח, פלטפורמות‬ ‫•‬ ‫יכולות ומגבלות‬ ‫•‬ ‫השפה הטכנולוגית‬ ‫•‬ ‫שיווק‬ ‫יישום‬ ‫ועסקים‬ ‫טכנולוגי‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  15. 15. ‫מה צריך לדעת כדי להיות מאפיין חוויית משתמש?‬ ‫תכנון‬ ‫עיצוב‬ ‫חקר עולמו‬ ‫ממשקי משתמש‬ ‫ואסתטיקה‬ ‫של המשתמש‬ ‫תכנון ממשקי משתמש‬‫עקרונות ממשק המשתמש‬ ‫•‬ ‫תקנים והנחיות‬ ‫•‬ ‫מוסכמות ו-‪Guidelines‬‬ ‫•‬ ‫מחקרים בתחום‬ ‫•‬ ‫מגמות בתחום‬ ‫•‬ ‫שיווק‬ ‫יישום‬ ‫ועסקים‬ ‫טכנולוגי‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  16. 16. ‫מה צריך לדעת כדי להיות מאפיין חוויית משתמש?‬ ‫תכנון‬ ‫עיצוב‬ ‫חקר עולמו‬ ‫ממשקי משתמש‬ ‫ואסתטיקה‬ ‫של המשתמש‬ ‫שיווק ועסקים‬ ‫מודלים עסקיים‬ ‫•‬ ‫עקרונות החזר השקעה‬ ‫•‬ ‫הבנת היעדים העסקיים‬ ‫•‬ ‫מדידה עסקית‬ ‫•‬‫שיווק המוצר ויישום אלמנטים‬ ‫•‬ ‫שיווקיים‬ ‫שיווק‬ ‫יישום‬ ‫ועסקים‬ ‫טכנולוגי‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  17. 17. ‫תהליך העבודה המומלץ – שלב אחר שלב‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויזן בע"מ © 1102‬
  18. 18. ‫שלב הייזום‬ ‫הורידו את התרשים המלא: ‪www.UXBook.co.il‬‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויזן בע"מ © 1102‬
  19. 19. ‫שלב האפיון הקונספטואלי‬ ‫הורידו את התרשים המלא: ‪www.UXBook.co.il‬‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויזן בע"מ © 1102‬
  20. 20. ‫שלב העיצוב המפורט‬ ‫הורידו את התרשים המלא: ‪www.UXBook.co.il‬‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויזן בע"מ © 1102‬
  21. 21. ‫שלב המימוש‬ ‫הורידו את התרשים המלא: ‪www.UXBook.co.il‬‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויזן בע"מ © 1102‬
  22. 22. ‫שיעור מספר 1: אל תהיו מסתפקנים‬‫אין להסתפק בפתרון הראשון שעולה בראשכם. הפתרונות הבאים שיבואו יהיו טובים יותר.‬ ‫צילום: ‪www. Usdailynewsblog.com‬‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  23. 23. ‫שיעור מספר 2: לעולם אל תלכו בעיניים עצומות אחר הדרישות‬ ‫דרישותיו של מנהל המוצר הן בסיס לדיון ולא הנחיה שיש ליישם.‬ ‫חלק נכבד מן הטעויות במוצרים נובע מדרישה לא מתאימה.‬ ‫צילום: /6989244725/1‪http://www.flickr.com/photos/chatblanc‬‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  24. 24. ‫שיעור מספר 3: זיכרו את חוק נהג המונית‬‫"אם לא תגידו לנהג המונית לאן רוצים להגיע, אין שום סיכוי שתגיעו לשם"‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  25. 25. ‫שיעור מספר 4: זאת קופסה. צאו ממנה.‬‫נסו להשליך מתחומים אחרים. מערכת מידע? איך תוכלו לשלב בה את עולם המשחק?‬ ‫צילום: /76276511/‪weheartit.com/entry‬‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  26. 26. ‫01 עקרונות בשכנוע – מתיאוריה לפרקטיקה‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויזן בע"מ © 1102‬
  27. 27. ‫01/1‬‫הצגת תוכן/תמונה לא צפויים - מעוררת תשומת לב‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  28. 28. ‫01/2‬‫כשגורמים לאנשים להרגיש טוב לגבי החלטה,‬ ‫יש יותר סבירות שיבצעו אותה...‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  29. 29. ‫01/3‬‫הצגת נתונים שמאפשרים השוואה וזיהוי הערך‬ ‫משפרת את היכולת להחליט‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  30. 30. ‫01/4‬ ‫שימוש נכון בצבעים וקונטרסט מסייע‬‫לתשומת הלב, לעניין וליכולת להבין ולהחליט‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  31. 31. ‫01/5‬‫הוכחה חברתית – אנשים אוהבים לעשות מה שאחרים עושים‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  32. 32. ‫01/6‬‫אנשים נוטים לעשות מה שאנשים אחרים כמותם עושים‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  33. 33. ‫01/7‬‫אנשים אוהבים להיות שאלו שמקבלים את ההחלטה,‬ ‫אבל מתקשים לבחור ולקבל החלטות‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  34. 34. ‫01/8‬‫הרבה יותר משאנשים אוהבים להרוויח,‬ ‫הם פוחדים להפסיד...‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  35. 35. ‫01/9‬ ‫לאנשים אין דימיון מפותח.‬‫עלינו לעזור להם לראות איך ייראו הדברים‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  36. 36. ‫01/01‬ ‫כשאנשים מצהירים בכתב,‬‫הם נוטים לעמוד מאחורי התחייבותם‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  37. 37. ‫אז מה עושים עם העקרונות האלה?‬ ‫עפ"י מודל ‪HFI PET‬‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויזן בע"מ © 1102‬
  38. 38. ‫בואו נראה מה אפשר לעשות‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  39. 39. ‫הצגת תוכן/בצורה לא צפויה - מעוררת תשומת לב‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  40. 40. ‫כשגורמים לאנשים להרגיש טוב לגבי ההלטה,‬ ‫יש יותר סבירות שיבצעו אותה...‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  41. 41. ‫הצגת נתונים שמאפשרים השוואה וזיהוי הערך‬ ‫משפרת את היכולת להחליט‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  42. 42. ‫שימוש נכון בצבעים וקונטרסט מסייע‬‫לתשומת הלב, לעניין וליכולת להבין ולהחליט‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  43. 43. ‫אנשים אוהבים להיות שאלו שמקבלים את ההחלטה,‬ ‫אבל לא מתקשים לבחור ולקבל החלטות‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  44. 44. ‫הוכחה חברתית – אנשים אוהבים לעשות מה שאחרים עושים‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  45. 45. ‫הרבה יותר משאנשים אוהבים להרוויח,‬ ‫הם פוחדים להפסיד...‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  46. 46. ‫הרבה יותר משאנשים אוהבים להרוויח,‬ ‫הם פוחדים להפסיד...‬ ‫מאד פוחדים לצאת פראיירים...‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  47. 47. ‫לאנשים אין דימיון מפותח.‬‫עלינו לעזור להם לראות איך ייראו הדברים‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  48. 48. ‫כשאנשים מצהירים בכתב,‬‫הם נוטים לעמוד מאחורי התחייבותם‬ ‫כל הזכויות שמורות | טל פלורנטיןן, בע"מ ©ן 1102‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויז יואקס ויז בע"מ‬
  49. 49. ‫תודה.‬ ‫טל פלורנטין‬‫‪tal@UXVision.net‬‬ ‫כל הזכויות שמורות ליואקס ויזן בע"מ © 1102‬

×