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Magaly QuiñOnes Actual

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Magaly QuiñOnes Actual

  1. 1. Universidad los Ángeles de Chimbote Mg. Magaly Quiñones Negrete
  2. 2. Qué es calidad? <ul><li>Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. </li></ul><ul><li>(ISO 9000:2000) </li></ul>
  3. 3. El sistema de Gestión de Calidad de la ULADECH ISO 9001:2000 Se sustenta en principios sistemas Estudiante Procesos hechos proveedores Liderazgo Mejora continua participación Documentos Manual de calidad Política y objetivos Procedimientos Registros
  4. 4. Clientes Proveedores Satisfacción Clientes Seguimiento y Medición de Procesos y de Productos, Análisis de Datos Manual de Calidad, Política de Calidad, Objetivos de Calidad Medición de Desempeño Control de los documentos, Control de los registros de calidad Prod. No Conforme, Identificación Ambiente de Trabajo Comunicación Responsabilidad de la Dirección Medición, Análisis y Mejora Gestión de Recursos Realización de Producto Medición de la Satisfacción Modelo del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) Requisitos Competencia de personal Formación Profesional de Pre Grado Gestión Administrativa Revisión por la Dirección Comunicación Interna Mantenimiento Corr. y Prev. Recursos Humanos Provisión de bienes y servicios Soporte Bibliografico Auditorías internas Acciones Correctivas y Preventivas Proveedores Producto terminado
  5. 5. Qué es auditoría de calidad <ul><li>Es una herramienta de gestión que pueden utilizar las instituciones educativas que han implementado un Sistema de Gestión de la Calidad para determinar si su organización está cumpliendo con los requisitos previamente establecidos. </li></ul>
  6. 6. Organización Gerencia Corporativa Rector Gerencia de Calidad Auditores internos
  7. 7. <ul><li>Proceso de auditoría </li></ul>Norma Principios Tipos ISO 9001:2000 Objetividad Auditoria Interna Independencia Etica Evidencia Auditoría Proveedores Proporciona directrices Determinar que el SGC ha sido documentado e implantado deacuerdo con la norma ISO 9001:2000 Auditoría Externa
  8. 8. Gestión del programa de auditoría 1- Planificación 4. Auditoría In situ 2. Preparación De actividades 3. Revisión de La documentación 5. Informe 6. Seguimiento
  9. 9. 18 C alidad A ctuar mmmmmmm La busqueda de la mejora continua P lanear R evisar H acer
  10. 10. <ul><li>La mejora continua es la razón de ser en la formación profesional de la ULADECH en su modelo de Universidad abierta e involucra la participación de toda la comunidad universitaria para satisfacer las necesidades y expectativas del estudiante. </li></ul>

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