2. Regione Toscana
AMBITO 3
Servizi online, servizi su mobile
PATTI in Toscana
per una amministrazione smart
Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
3. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Il progetto è a conduzione di Regione Toscana
che si avvale di un fornitore tecnologico
individuato attraverso procedure di evidenza
pubblica .
Il responsabile è l’ing. Laura Castellani –
Dirigente Responsabile Settore Infrastrutture
e Tecnologie
Il gruppo di lavoro
4. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
L’intervento si prefigge l’obiettivo principale della qualità del servizio reso
all’utenza, perseguita attraverso la digitalizzazione dei processi della Pa ,
intesa come insieme di soggetti pubblici che cooperano cosi da apparire una
sola amministrazione.
Con questa lettura della amministrazione per sportelli enfatizzata dalla recente
riforma Madia della PA, i cittadini, le aziende e gli altri enti locali, potranno
beneficiare di servizi telematici di qualità comparabile ai servizi offerti nel
settore privato
Presentazione del progetto/prodotto 1/2
L'intervento, in estrema sintesi, realizzerà il portale dei servizi on line della Regione Sardegna.
Il suo principale obbiettivo è il miglioramento dei servizi offerti in un’ottica di orientamento all’utente finale e di innovazione.
I cittadini, le aziende e gli altri enti locali, potranno beneficiare di servizi e-gov di qualità comparabile ai servizi offerti nel settore privato (e-banking,
In linea ai principi sopra esposti il sistema avrà le seguenti caratteristiche: •
5. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Presentazione del progetto/prodotto 2/2
Componenti della Piattaforma PATTI
•Servizio di formazione ed accettazione delle istanze
•Sottosistema per l’ interoperabilità , incluso un componente di rounting applicativo tra
le amministrazioni e corredato di API pubblicamente documentate
•Collezione dei procedimenti incluso un meccanismo di localizzazione territoriale
•Repository degli stati di avanzamento dei procedimenti ,.
•Servizi di Conferenza di servizi telematica , adeguata alle recenti disposizioni
normative ( cd decreti Madia)
•Implementazione di riferimento di un Back Office , con caratteristiche di prodotto
minimo usabile da parte di una amministrazione
6. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Per ulteriori approfondimenti
wwww.suap.toscana.it
www.open.toscana.it
7. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Regione Toscana
Ing. Laura Castellani
laura.castellani@regione.toscana.it
Referente di progetto del soggetto proponente