Une étude en 2 volets : Des statistiques sur les pratiques plus ou moins répandues des acteurs analysés et les tendances qui s’en dégagent. Nos best practices UX/contenu pour chaque étape du parcours, illustrées par un benchmark du top 10, enrichi d’autres acteurs du secteur. Nous avons établi une sélection des plus grands acteurs du secteur ameublement / décoration (en terme de volume), pour représenter le paysage global de l’offre française au sein d’un top 10. Nous avons également analysé une trentaine d’autres acteurs et mis en lumière les bonnes pratiques de 13 de ceux-ci.