Une vision synthétique des tendances & innovations du Retail :
Une analyse du client d’aujourd’hui : le « shopper + »,
6 enjeux stratégiques pour les distributeurs,
48 cas de marques et enseignes pour vous inspirer,
5 best cases analysés : Sport Chek, Starbucks, Rebecca Minkoff, Undiz, Walgreens,
10 points de vue d’experts sur des sujets chauds : beacons, paiement mobile, UX, Data, Drive-to-store, CRM…
This report is also available in english http://fr.slideshare.net/userADgents/retailxperience-the-new-definition-of-stores