Clientologia - First Tuesday Bootcamp

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Clientologia - First Tuesday Bootcamp

  1. 1. Lean Startup + Customer Development Ury Sarabia @sarabiau – www.UrySarabia.com
  2. 2. #LeanLatAm #Portugués #Spanglish#Español #Portuñol “Una comunidad de Clientólogos” www.LeanLatAm.com
  3. 3. Ejercicio
  4. 4. “Las Ideas deNegocio No Existen” Ury Sarabia @sarabiau
  5. 5. 9 de cada 10Emprendimientos Fracasan
  6. 6. ¿Emprender? =Agregar VALOR
  7. 7. #StartUp - #LeanStartupStartUpOrganización creada SOLO para BUSCARun modelo de negocio REPETIBLE yESCALABLE.Lean StartUpStartup enfocada en generar el mayorVALOR posible con el menor desperdicioposible.
  8. 8. Start-Up vs Empresa Steve Blank
  9. 9. “NO te enamores de tu producto/servicio, enamórate de tus clientes” Alfredo Osorio
  10. 10. “No construyas lo que nadie quiere” Lean Startup Machine
  11. 11. “Fail Fast, Succeed Faster” Lean Startup Machine
  12. 12. “Fail Fast, Succeed Faster” Lean Startup Machine
  13. 13. “El secreto está en cagarla lomás rápido y barato posible” Ury Sarabia
  14. 14. #MétodoCientíficoMétodo Científico“Un método o procedimiento que hacaracterizado a la ciencia natural desde elsiglo 17, que consiste en la observaciónsistemática, medición y experimentación, yla formulación, análisis y modificación delas hipótesis.“ The Oxford English Dictionary
  15. 15. #HipótesisCliente + Problema + Solución
  16. 16. #Validación #Laboratorio“Get Out of the Building” Steve Blank
  17. 17. #Clientes#EarlyAdopters #Hipotésis “El que mucho abarca, poco aprieta” Dicho popular Mexicano
  18. 18. #EarlyAdopters
  19. 19. #Problemas #Hipótesis
  20. 20. #Soluciones #Hipótesis
  21. 21. Refinación Exploración
  22. 22. #Experimentación• MVP = MVE
  23. 23. Experimento/Producto Mínimamente Viable 1) Exploración Reproducir el Problema 2) Discurso (Pitch) Obtener Divisa 3) Simulación Entregar lo que el cliente esperaIncertidumbre Costo
  24. 24. www.AirBnB.com
  25. 25. +#MVP #MVE
  26. 26. www.AirBedAndBreakfast.com#EarlyAdopters
  27. 27. Conociendo muy bien a sus Clientes "we kinda had this idea of who would sleep on an airbed, probably college students without a lot of money, we were REALLY wrong! we had 3 guest who stayed with us, (38 yr old web dev from Boston, Grad Student from India, 45 yrs old husbund and father of 5 kids" "we get to hang out with our guests, we get to know them personally, these were people in our living room. ”LEARNING 1: "exchanging cash with friends is akward" > onlinepaymentLEARNING 2: "people wanted to travel where they werentconferences happening"
  28. 28. Invalidado PivotearValidado Perseverar
  29. 29. InnovaciónCambios de Comportamiento
  30. 30. Metodologías
  31. 31. LeanStartup
  32. 32. Herramientas Visuales
  33. 33. 1) ValidationBoard http://bit.ly/valiboardGeneración de Propuesta de Valor• Pivoteo• Productividad• Experimentación / Validación Análisis & Estrategia 2) LeanCanvas.com 3) Business Model Canvas
  34. 34. Rastreo de Pivotes en el Tiempo
  35. 35. Rastreo de Pivotes en el Tiempo Diseño deExperimentos
  36. 36. Rastreo de Pivotes en el Tiempo Diseño de MedirExperimentos Aprendizaje
  37. 37. #Supuesto #AssumptionAlgo que el emprendedor cree es un hecho
  38. 38. Supuesto Clave (Core Assumption)Cualquier supuesto que si invalidado puede causar el Pivote de un equipo
  39. 39. Supuesto Más Riesgoso (Riskiest Assumption)El Supuesto Clave con el más alto grado de incertidumbre
  40. 40. “Las Ideas de Negocio NO Existen” Solución Cliente Innovadora + +Problema VALOR
  41. 41. Ury Sarabia @sarabiauwww.UrySarabia.com ¡Gracias!ury@clientologia.comwww.Clientologia.comwww.LeanLatAm.com
  42. 42. Ejercicio1) Persona Development2) Validation Board (Tablero de Validación) a) Hipótesis de Cliente b) Hipótesis de Problema c) Hipótesis de SOLUCIÓN (dejar en blanco!!!) d) 3 Supuestos (Assumptions)3) Riskiest Assumption: Elegir su Supuesto Más Riesgoso4) Definir Método de MVP/MVE5) Definir Criterio Mínimo de Éxito ReferenciasSupuesto: Algo que el emprendedor cree es un hechoSupuesto Clave: Cualquier supuesto que si invalidado puede causar elPivote de un equipoSupuesto Más Riesgoso: El Supuesto Clave con el más alto grado deincertidumbre
  43. 43. TAREA: “Get Out of the Building”
  44. 44. Ury Sarabia @sarabiauwww.UrySarabia.com ¡Gracias!ury@clientologia.comwww.Clientologia.comwww.LeanLatAm.com
  45. 45. Referencias Adicionales
  46. 46. Entrevistas• Cuéntame sobre como es cuando…• ¿Qué tal te va con ese proceso?• ¿Has intentado maneras diferentes de hacerlo?• ¿Quién toma las decisiones durante el proceso?• ¿Qué haces 15mins antes y 15 mins después?• Si tuvieras “Herramienta X”, ¿cómo te simplificaría la vida? >>> 5*¿Por qué?• La solución cuesta $xx,xx ¿Te interesa?
  47. 47. Referencias Recomendadas- Cindy Alvarez: http://www.cindyalvarez.com/communication/customer-development-interviews- how-to-what-you-should-be-learning- Steve Blank: http://steveblank.com/2009/11/30/customer-development-is-not-a-focus-group/ http://www.udacity.com/overview/Course/ep245/CourseRev/1- Trevor Owens: http://learni.st/users/trevor.owens/boards/6470-learn-how-to-use-the-validation- board-test-your-startup-idea-without-wasting-time-or-money- Joe Gebbia: http://www.youtube.com/watch?v=-DeTO-BP2bE

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