Successfully reported this slideshow.

More Related Content

More from St. Peterburg State Pediatric Medical University

Related Audiobooks

Free with a 14 day trial from Scribd

See all

Lider prodaj

  1. 1. Первая Медицинская Бизнес-Академия Санкт-Петербург
  2. 2. Будем знакомы!.. Старцев Владимир  Доктор медицинских наук по специальности: «Общественное здоровье и здравоохранение». Доцент, преподавал 12 лет в медицинском ВУЗе  Высшая категория по специальности «Урология»  Член-корреспондент Российской Академии Естествознания (Москва)  Организация с «нуля» и руководство отделением областного онкологического диспансера (около 5 лет). Заведующий поликлиникой (1 год)  Автор и соавтор более 145 публикаций в отечественной и зарубежной печати, 3 монографий и 5 методических пособий  Разработка и проведение бизнес-тренингов и мастер-классов в частной медицинской корпорации (Главный уролог сети ММЦ «ОН- клиник», 2007-2010)  Автор пособия «Врач и бизнесмен в одном лице» (2009, СПб)  Руководитель Первой Медицинской Бизнес Академии (с 2012 г.)
  3. 3. Конарева Оксана • Преподаватель, бизнес-тренер, коуч. • Опыт работы преподавателем более 15 лет. • Обладает многолетним опытом работы бизнес-тренером за границей (Австралия, Арабские Эмираты). • Автор ряда работ по психолингвистике и НЛП. • Получив второе образование по психологии бизнеса, работала внутренним тренером и внешним консультантом во многих российских и западных компаниях. • Огромный опыт по персональному коучингу. • В настоящее время активно проводит тренинги для руководителей медицинского бизнеса и медицинского персонала. • Имеет ряд авторских методик и разработок по обучению персонала медицинского бизнеса (администраторов клиник, врачей, медицинских представителей). • Соучредитель Первой Медицинской Бизнес Академии, возглавляет учебную часть. • Активно сотрудничает с тренерами из Великобритании и США.
  4. 4. Медицина. Наш путь к Звездам Родители Учителя Родители Брат, сестра ВУЗ, ВЫ СНО, курсы Школа Пример СМИ
  5. 5. «Мы все учились понемногу…» А.С. Пушкин
  6. 6. Врачебная работа ОБМЕН ЭНЕРГИЕЙ «Мы живем в мире причин и следствий» Харв Экер «Думай как миллионер»
  7. 7. ЦЕЛЬ Ведь Вы не дерево!..» Джим Рон (американский мотивационный спикер)
  8. 8. Число клиник растет, однако …
  9. 9. Какой выход в конкурентной ситуации?.. Наращивать Профессиональные Коммуникации навыки
  10. 10. Наиболее важные проблемы современного врача (по данным СМИ)  Экономия ресурсов (времени, энергии, финансов)  Конкуренция  Сосуществование с электронной медициной (ушедшей в Интернет с частью Пациентов!)  Определение «модели» потенциального Пациента  Контакт с управленцами (Главные врачи, руководители отделений) НО! Ни одна из этих проблем не связана с потребностью Пациента!
  11. 11. Пациенты жалуются…  «Непорядочность врача»  «Непонимание моих потребностей и специфических проблем»  «Отсутствие навыков межличностного общения»  «Реальное нежелание выслушать»  «Отсутствие времени дать больше информации»  «Нежелание информировать о происходящих изменениях в ходе лечения»
  12. 12. Главная проблема – достучаться до значимых потребностей Пациента
  13. 13. Глубокое знание Понимание, как эти нужды нужд Пациента изменятся со временем
  14. 14. 1. Бизнес-консультант (или просто «консультант») 2. Долгосрочный союзник 3. Стратегический дирижер 4. Последовательный культиватор 5. Сфокусированный оптимист
  15. 15. Необходимы знания психологии и целей Пациента, потребителя медицинской услуги. Нужно сотрудничество с Пациентом, чтобы обеспечить достижение ЕГО целей
  16. 16. ПМБА представляет вебинар о коммуникациях для врача: «Отношения с любым пациентом: от А до Я» Это только НАЧАЛО!
  17. 17. www.pmbacademy.com Ближайший вебинар состоится УЖЕ в середине МАРТА! Для ранней регистрации скидка -50% действует до 2марта! Число мест в комнате ограничено…  Запишись сейчас на сайте ПМБА. Коучинг в подарок! И на следующий день ты получишь успех , новые силы и энергию - в работе с любым пациентом

×