La herramienta de modelo de negocio

25,612 views

Published on

En esta presentación os contamos cómo utilizamos la herramienta de modelos de negocio exponiendo dos ejemplos de uso en entornos reales.
La presentación se divide en las siguientes secciones:
1. Qué es un Modelo de Negocio.
2. Qué aporta y para qué sirve un Modelo
de Negocio.
3. Ejemplos de uso
3.1. Ejemplo de uso de la Herramienta de Modelos de Negocio en el ámbito rural.
3.2. Ejemplo de uso de la Herramienta de Modelos de Negocio en el sector quesero Andaluz.

Published in: Business
12 Comments
47 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
25,612
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,216
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
12
Likes
47
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

La herramienta de modelo de negocio

  1. 1. La Herramienta de Modelo de Negocio www.uno500.com www.outsider-in.es Twitter: uno_500 1  
  2. 2. 0. Índice. Hola, quiero explicaros cómo utilizamos laherramienta de Modelos de Negocio. 2  
  3. 3. 0. Índice.Para ello, os contaré:1.  Qué es un Modelo de Negocio.2. Qué aporta y para qué sirve un Modelo de Negocio.3.  Ejemplos de uso 1.  Ejemplo de uso de la Herramienta de Modelos de Negocio en el ámbito rural. 2. Ejemplo de uso de la Herramienta de Modelos de Negocio en el sector quesero Andaluz. 3  
  4. 4. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Modelo de Negocio esun término que se utiliza muy a menudo 4  
  5. 5. 1. Qué es un Modelo de Negocio. pero,¿entendemos bien el término Modelo de Negocio?. 5  
  6. 6. 1. Qué es un Modelo de Negocio.Un Modelo de Negocio cuenta qué hace laempresa y cómo ganadinero haciendo lo que hace. 6  
  7. 7. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Un Modelo de Negocio: describe las bases sobrelas que una empresa crea, desarrolla y capta valor 7  
  8. 8. 1. Qué es un Modelo de Negocio.Para describir un Modelode Negocio utilizamos el Método del Lienzo deAlex Osterwalder & Yves Pigneur… www.businessmodelgenera9on.com   8  
  9. 9. 1. Qué es un Modelo de Negocio.… que considera 9módulos básicos 9  
  10. 10. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Segmentos de Clientes¿Para quién creamos valor?, ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes? 10  
  11. 11. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Propuestas de Valor¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?, ¿Qué problema de nuestro cliente ayudamos a solucionar?, ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?, ¿Qué producto o servicio ofrecemos a cada segmento de mercado? 11  
  12. 12. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Canales ¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?, ¿Cómoestablecemos actualmente el contacto con los clientes?, ¿Cómo se conjugan nuestros canales?, ¿Cuáles tienen mejores resultados?, ¿Cuáles son más rentables?, ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes? 12  
  13. 13. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Relaciones con Clientes ¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado?, ¿Quétipo de relaciones hemos establecido?, ¿Cuál es su coste?, ¿Cómo se integran en nuestro Modelo de Negocio? 13  
  14. 14. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Fuentes de Ingresos¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?, ¿Por qué pagan actualmente?, ¿Cómo pagan actualmente?, ¿Cómo les gustaría pagar?, ¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos? 14  
  15. 15. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Recursos Clave¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos? 15  
  16. 16. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Actividades Clave¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos? 16  
  17. 17. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Asociaciones Clave ¿Quiénes son nuestros socios clave?, ¿Quiénes son nuestros proveedoresclave?, ¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios?, ¿Qué actividades clave realizan los socios?. 17  
  18. 18. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Estructura de Costes¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?, ¿Cuáles son los recursos clave más caros?, ¿Cuáles son las actividades clave más caras? 18  
  19. 19. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Relaciones Actividades Propuestas con Clave de Valor ClientesAsociaciones Segmentos Clave de Clientes Estructura Fuentes de de Costes Ingresos Recursos Canales Clave 19  
  20. 20. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Relaciones Actividades Propuestas con Clave de Valor ClientesAsociaciones Segmentos Clave de Clientes Una excelente representación de una empresa, ¿no? Estructura Fuentes de de Costes Ingresos Recursos Canales Clave 20  
  21. 21. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Relaciones Actividades Propuestas con Clave de Valor ClientesAsociaciones Segmentos Clave de Clientes y esto lo podemos convertir en una herramienta… Estructura Fuentes de de Costes Ingresos Recursos Canales Clave 21  
  22. 22. 1. Qué es un Modelo de Negocio.Socios Clave Actividades Propuestas de Relaciones con Segmentos de Clave Valor Clientes Clientes Recursos Clave Canales Estructura de Flujo de Costes Ingresos 22  
  23. 23. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Lienzo de Modelo de NegocioSocios Clave Actividades Propuestas de Relaciones con Segmentos de Clave Valor Clientes Clientes Recursos Clave Canales Estructura de Flujo de Costes Ingresos 23  
  24. 24. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Lienzo de Modelo de NegocioPARTNERS   ACTIVIDADES  CLAVES   OFERTA   RELACIONES   SEGMENTOS     CON  LOS  CLIENTES   DE  CLIENTES   RECURSOS  CLAVES   CANALES  DE  DISTRIBUCIÓN   Y  COMUNICACIÓN   ESTRUCTURA     FLUJOS  DE   DE  COSTOS   INGRESOS     24  
  25. 25. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Lienzo de Modelo de NegocioREDES  DE  PARTNERS   ACTIVIDADES  CLAVES   OFERTA   RELACIONES   SEGMENTOS     CON  LOS  CLIENTES   DE  CLIENTES   Cómo   Qué   Quién   CANALES  DE  DISTRIBUCIÓN  Y   RECURSOS  CLAVES   COMUNICACIÓN   ESTRUCTURA     FLUJOS  DE   DE  COSTOS   INGRESOS     Cuánto       25  
  26. 26. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Lienzo de Modelo de NegocioREDES  DE  PARTNERS   ACTIVIDADES  CLAVES   OFERTA   RELACIONES   SEGMENTOS     CON  LOS  CLIENTES   DE  CLIENTES   Qué  hace  la  empresa…   DE  DISTRIBUCIÓN  Y   CANALES   RECURSOS  CLAVES   COMUNICACIÓN   ESTRUCTURA     FLUJOS  DE   DE  COSTOS   INGRESOS     Cómo  gana  dinero    haciendo  lo  que  hace     26  
  27. 27. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Lienzo de Modelo de Negocio REDES  DE   ACTIVIDADES   OFERTA   RELACIONES   SEGMENTOS     PARTNERS   CLAVES   CON  LOS  CLIENTES   DE  CLIENTES   Costes.   Valor.   Lógica.   Emoción.   Operaciones.   MarkeBng.   Tangible.   Intangible.     CANALES  DE     RECURSOS  CLAVES   DISTRIBUCIÓN  Y   COMUNICACIÓN  Mejorar   Inventar   ESTRUCTURA     FLUJOS  DE   DE  COSTOS       INGRESOS     27  
  28. 28. 1. Qué es un Modelo de Negocio. Plantilla Lienzo De Modelo De Diseñado para: Diseñado por: En: Negocios : Iteración Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Relación con Segmentos De Quienes son nuestros socios clave? Que actividades clave requiere nuestra Valor Clientes Clientes Que tipo de relación espera que establescamos Para quién estamos creando valor? propuesta de valor? Que valor estamos entregando a los clientes? Quienes son nuestros clientes mas importantes? Quienes son nuestros proveedores clave? y mantengamos cada uno de nuestros segmentos Nuestros caneles? Cual problema estamos ayudando a resolver? de clientes? Mercado masivo Que recursos clave estamos adquiriendo de Nichos de mercado Nuestras relaciones con los clientes? Cual necesidad estamos satisfaciendo? Que relaciones hemos establecido? Segmentado nuestros socios clave? Diversificado Nuestras fuentes de ingresos? Que paquetes de productos o servicios estamos Cuan costosas son? Plataforma múltiple Que actividades realizan nuestros socios clave? ofreciendo a cada segmento de clientes? categorias Como se integran con el resto de nuestro motivaciones para realizar alianzas: Optimización y economia Produción Novedad modelo de negocio? Reducir riesgos e incertidumbre Solución de problemas Desempeño Adquisicion de recursos y actividades particulares Plataforma / Red Personalizacion ejemplos “Ayuda a hacer el trabajo” Asistencia Personal Diseño Asistencia Personal Dedicada Marca/Status Auto Servicio Precio Servicios Automatizados Reduccion de Costos Comunidades Reduccion de Riesgos Accesibilidad Conveniencia / Usabilidad Recursos Clave Canales Que recursos clave requiere nuestra A traves de que canales nuestros segmentos propuesta de valor? de clientes quieren ser alcanzados? nuestros caneles? Como los estamos alcanzando ahora? nuestras relaciones con los clientes? Como estan integrados nuestros canales? nuestras fuentes de ingreso? Cuales Funcionan Mejor? Cuales son los mas rentables? tipos de recursos Físicos Como podemos integrarlos a las rutinas de Intelectuales (Marcas, patentes, derechos de autor, datos) Humanos nuestros clientes? Financieros fases del canal: 1. Crear conciencia Como creamos conciencia de los productos y servicios de nuestra compañia? 2. Evaluación Como ayudamos a que nuestros clientes evaluen nuestra propuesta de valor? 3. Compra Como podemos permitir que nuestros clientes compresn productos o servicios específicos? 4. Entrega Como proveemos servicio Post venta? Como estamos entregando la propuesta de valor a los clientes? 5. Post Venta Estructura De Costos Fuente De Ingresos Cuales son los costos mas importantes en nuestro modelo de negocio? Por cual valor nuestros clientes están dispuestos a pagar? Cuales recursos clave son los mas costosos? Actualmente por que se paga? Cuales actividades clave son las mas costosas? Como están pagando? Su negocio es mas: Enfocado al costo(estructura de costos conservadora, propuesta de valor de bajo costo, máxima automatización, mucho outsourcing) Como prefieren pagar? Enfocado al valor( Enfocado a la creación de valor, Proposiciones de valor premium) Cuanto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales? Ejemplo de características: tipos: Precios fijo Precios dinámicos Costos fijo (Salarios, rentas, Utilidades) Venta de activo Lista de precios Negociación Costos Variables Cargo por uso Según caracteristicas Gestión del rendimiento Economías de escala Cargo por suscripción Dependiendo del segmento Mercado en tiempo real Economías de alcance Prestamo/Alquiler/Arrengamiento Dependiendo del volumen Subastas Licensiamiento Cargo de corretaje Publicidad 28  www.businessmodelgeneration.com Este trabajo esta licensiado bajo “Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.” Para ver una copia de la licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/Traducido por: José Hernán Restrepo Montoya. o envíe una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California,
  29. 29. 2. Qué aporta y para qué sirve la herramienta de Modelo de Negocio Pero, ¿qué aporta laherramienta de Modelo de Negocio? 29  
  30. 30. 2. Qué aporta y para qué sirve la herramienta de Modelo de NegocioPues algunas de sus ventajas son:- Metodología abierta y deeficiencia probada.- Aplicable a empresas dedistintos sectores y tamaños.- Establece un lenguaje común. 30  
  31. 31. 2. Qué aporta y para qué sirve la herramienta de Modelo de Negocio- Aporta un enfoque de sistema yuna visión integral que ayuda amejorar la competitivad.- Utiliza técnicas visuales que lahacen atractiva, dinámica ydivertida.- Requieren poco tiempo para suformulación. 31  
  32. 32. 2. Qué aporta y para qué sirve la herramienta de Modelo de Negocio …y¿para qué sirve? 32  
  33. 33. 2. Qué aporta y para qué sirve la herramienta de Modelo de Negocio El informe global de IBM CEO 2006: “la innovación del modelo de negocio” desveló: Mitología:La innovación es desarrollar procesos, productos y servicios. Realidad: Lo que cuenta es la innovación en Modelos de Negocio. 33  
  34. 34. 2. Qué aporta y para qué sirve la herramienta de Modelo de Negocio En 2007, Inypsa, IESE y Octantis desarrollaron el “Análisis del Emprendimiento Fallido” y descubrieron que:52% fracasaban por defectos en el modelo de negocio.29% fracasaban por la falta de acceso a la financiación.19% fracasaban por otros factores. 34  
  35. 35. 2. Qué aporta y para qué sirve la herramienta de Modelo de Negocio y Joan E. Ricart de la IESE Business School lo ha definido a la perfección: Es el eslabón perdido en la dirección estratégica. Formulación Implantación de Día a día estratégica. la estrategia. operativo.Qué quiero que sea Cómo llegar a Decisiones mi empresa. serlo. diarias. Modelo de Negocio. 35  
  36. 36. 2. Qué aporta y para qué sirve la herramienta de Modelo de Negocio y es que una pequeña empresa que mejore su modelo de negocio(no necesariamente su producto o proceso) mejora sus resultados 36  
  37. 37. 3. Ejemplos de usoTe voy a enseñar algunos ejemplos reales de utilización de laHerramienta de Modelos de Negocio 37  
  38. 38. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural. Lo hemos aplicado, junto a Andanatura (www.andanatura.com),en el ámbito rural Andaluz. 38  
  39. 39. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural.Con el objetivo de hacer más competitivo a lasempresas y a los espaciosnaturales que lo utilicen… 39  
  40. 40. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural. basándonos en losModelos de Negocio de las empresas y losterritorios donde estas compiten. 40  
  41. 41. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural.Base de conocimiento de MdN rurales: Patrones. 1.  Mejora de la competitividad de las empresas. 1.  Comparación contra el patrón. 2.  Buenas prácticas. 3.  Capacitación empresarial. Base de 2.  Desarrollo de emprendedores. conocimiento 1.  Identificación de huecos de mercado. de MdN rurales 2.  Mentoring. personalizado 3.  Acceso a la financiación. 3.  Desarrollo de la cooperación entre empresas. 1.  Necesidades comunes. 2.  Servicios conjuntos. MdN del territorio. (Recursos y demanda) 41  
  42. 42. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural. pero, para que te sitúes,¿cuál es la realidad de las pymes rurales? 42  
  43. 43. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural.El empresario rural recibe asesoramiento de la misma calidad del que recibía hace 20 años… 43  
  44. 44. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural.Además…1.  El empresario tiene poca formación específica.2.  La pyme tiene poca o ninguna estructura.3.  Está ligada al territorio.4.  Tiene baja capacidad de gasto en consultoría. 44  
  45. 45. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural.Además, las pymes estánencuadradas en actividadesconcretas… Agroalimentario   Artesanía   Turismo   Aceite   Individual.   Bed    &  Breakfast   Embu9dos  y  jamones   Empresa  tradicional   Granja  escuela   Licores   Empresa  Tex9l   Alojamiento  rural   Miel   Hotel  rural.   Pastelería   Guía   Queso   Turismo  ac9vo.   Vinos   Restaurante   Setas   Minicentros   Pastelería  industrial   Platos  cocinados   Sidra   45  
  46. 46. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural.Con la herramienta hemos desarrollado patrones de modelos de negocio paraestas actividades concretas 46  
  47. 47. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural.Los Patrones son Modelos deNegocio con características, comportamientos, funcionamiento y diseño similares. 47  
  48. 48. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural. el Patrón de Modelo deNegocio aúna conceptos y descripciones arquetípicas y reutilizables 48  
  49. 49. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural. Hemos desarrollado patrones basándonos en este esquema. MdN: Lienzo del modelo de Negocio. CdR: Cuenta de Resultados. AdV: Análisis de Variables cuantitativas. BbPb: Documento de Buenas Prácticas empresariales. 49  
  50. 50. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural. Alojamiento Rural AcBvidades  para   Pequeño   Familias   alojamiento   BBDD. Fines  de  semana   niños   E-mails. rural.     Redes sociales. Agencias  de   Captar  clientes   Estancias  en   viaje.   exterior   vacaciones   Parejas   • Entorno  familiar.   Extranjeros  Asociaciones  de   • Fácil  acceso.   empresarios.   • Paisaje  y  entorno.   Agencias  Viajes.   • Seguridad.   Visitas  comercial   • Equipamientos.   Ferias,  Boca  oído.   Grupos   Empresas  de   Hoteles  amigos.   Días  diario   Ubicación   • Calidad  servicio.   acBvidades     geográfica.   • Restauración.   Presencia  en  la  zona   turísBcas   • Limpieza.     Web.   Entorno  natural     Portales  reservas   Ocio y • Tranquilidad.   Instalaciones   • AcBvidades.     naturalezaAmorBzaciones  Instalaciones.  Suministros.   Estancias  (35  €)  Personal.   Restauración.  MarkeBng.   Complementos   50  
  51. 51. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural. Alojamiento Rural AcBvidades  para   Pequeño   Familias   alojamiento   BBDD. Fines  de  semana   niños   E-mails. rural.     Redes sociales. Agencias  de   Captar  clientes   Estancias  en   viaje.   exterior   vacaciones   Parejas   • Entorno  familiar.   Extranjeros  Asociaciones  de   • Fácil  acceso.   empresarios.   • Paisaje  y  entorno.   Agencias  Viajes.   • Seguridad.   Visitas  comercial   • Equipamientos.   Ferias,  Boca  oído.   Grupos   Empresas  de   Hoteles  amigos.   Días  diario   Ubicación   • Calidad  servicio.   acBvidades     geográfica.   • Restauración.   Presencia  en  la  zona   turísBcas   • Limpieza.     Web.   Entorno  natural     Portales  reservas   Ocio y • Tranquilidad.   Instalaciones   • AcBvidades.     naturalezaAmorBzaciones  Instalaciones.  Suministros.   Estancias  (35  €)  Personal.   Restauración.  MarkeBng.   Complementos   51  
  52. 52. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural.Por ejemplo, para los Alojamientos Ruraleshemos definido las variables: 1.- Precio habitación. 2.- Visitantes al año. 3.- Facturación establecimiento. 4.- Plazas hoteleras. 5.- Personas empleadas. y los ratios: 1.- Rentabilidad. 2.- Ocupación 52  
  53. 53. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural. y ahora, un alojamiento rural puede compararsecon la media del sector y actuar en consecuencia 53  
  54. 54. 3.1. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el ámbito rural.Alojamiento rural MdN Actual Patrón de la Actividad.Mejoras Competitivas MdN Objetivo Así podemos llegar a mejorar sus modelos de negocio 54  
  55. 55. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero.otro ejemplo de uso real en el sector quesero Artesano de Andalucía 55  
  56. 56. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero. La realidad del sector quesero… 56  
  57. 57. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero.Se ha analizado el sector através de:-  encuestas.-  entrevistas a profesionales y… 57  
  58. 58. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero.- analizando con laherramienta de Modelo deNegocio varias queserías… 58  
  59. 59. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero.... lo que ha permitido recopilar prácticas comunes y elaborar patrones 59  
  60. 60. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero. 60  
  61. 61. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero. 61  
  62. 62. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero. 62  
  63. 63. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero. 63  
  64. 64. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero.y ha permitido elaborar una guía de buenasprácticas para el Sector Quesero Artesanal… 64  
  65. 65. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero.…que aporta: - Casos de éxito. - Ideas complementarias. - Estrategias intangibles. - Observaciones. - Frases textuales. - Culturas empresariales. - Personalizaciones. - Etc. 65  
  66. 66. 3.2. Ejemplo uso de la herramienta de Modelo de Negocio en el sector quesero. y ahora, una quesería artesanal puedecompararse con la media del sector y actuar en consecuencia 66  
  67. 67. Podemos ayudarte. Fernando Ramos f.ramos@uno500.com Tlf. +34 686 988 932 www.uno500.com Gerónimo Sánchez geronimo@outsider-in.es Tlf. +34 633 644 333Proyectos  desarrollados  con  la  colaboración  de  Andanatura  (Fundación  de  Espacios  Naturales  Protegidos  de  Andalucía)   www.outsider-in.comPresentación  basada  en  “What  is  a  business  model”  de  Alexander  Osterwalder  disponible  en  hfp://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/what-­‐is-­‐a-­‐business-­‐model   67  Fuente  de  imágenes:  Galería  de  imágenes  de  Microsok  Office  disponible  en  hfp://office.microsok.com/es-­‐es/images    

×