Gestión del Desempeño

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Gestión del Desempeño

  1. 1. Pablo Visalot Lévano Master en RRHH Abogado GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL
  2. 2. Consideraciones Previas <ul><li>Desarrollo de TT.HH. </li></ul><ul><ul><li>Mantenimiento y/o Aprendizaje de Capacidades Organizacionales </li></ul></ul><ul><ul><li>Correlación Esfuerzo – Resultados </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollo Profesional y Personal </li></ul></ul><ul><li>Temas para el Desarrollo de TT.HH </li></ul><ul><ul><li>Gestión de la Capacitación </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestión y Evaluación del Desempeño </li></ul></ul><ul><ul><li>Administración de la Carrera </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestión del Potencial </li></ul></ul><ul><ul><li>Bienestar Social </li></ul></ul><ul><ul><li>Compensaciones No Económicas </li></ul></ul>
  3. 3. Preguntas Comunes <ul><li>¿Cómo puedo progresar en mi empresa? </li></ul><ul><li>¿Por qué no me ha dado asesoría profesional mi jefe inmediato? </li></ul><ul><li>Las promociones: ¿buena suerte o buenas conexiones? </li></ul><ul><li>¿Hace falta tener un grado universitario para ascender al siguiente puesto? </li></ul><ul><li>¿En qué medida ayuda la política de capacitación de la empresa a que yo logre promociones? </li></ul>Werther & Davis. Adm. De Personal y RR.HH. 4ta. Edición
  4. 4. Administración de la Carrera <ul><li>Carrera Profesional: Todas las tareas y puestos que desempeña el individuo durante su vida laboral. </li></ul><ul><li>Primera cuestión: </li></ul><ul><ul><li>Cuestión del azar? </li></ul></ul><ul><ul><li>Planeación de la ruta profesional? </li></ul></ul><ul><li>Planear la carrera: por sí solo no garantiza el éxito. </li></ul><ul><li>Éxito: Desempeño adecuado y sobresaliente, experiencia, educación, dedicación (duro, extremo?) </li></ul><ul><li>Azar o la fortuna: Juegan muy poco. Todas las personas exitosas lo son por haberse trazado un objetivo a largo plazo. </li></ul><ul><li>Planear la carrera profesional: selección de objetivos y predeterminación del futuro del historial profesional </li></ul>
  5. 5. Administración de la Carrera <ul><li>Responsabilidad de planificar la carrera: el interesado. </li></ul><ul><li>Qué hace RR.HH.? Contribuye a resolver algunas dudas y proporcionar los probables y futuros historiales profesionales en la empresa. </li></ul><ul><li>Recorrido de la carrera profesional: </li></ul><ul><ul><li>Promociones (horizontal): puestos del mismo nivel con responsabilidades más complejas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ausencias: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Año sabático: para completar cursos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Renuncias. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ascensos (vertical): puestos de mayor jerarquía y responsabilidad. </li></ul></ul><ul><li>De qué depende la toma de decisiones personal?: Evaluación de Objetivos Intermedios y Finales. </li></ul>
  6. 6. Planeación de la Carrera <ul><li>Factores influyentes en las necesidades del colaborador </li></ul><ul><ul><li>Igualdad de oportunidades: claridad y transparencia de las reglas de acceso. </li></ul></ul><ul><ul><li>Conocimiento de las oportunidades: Comunicación – difusión en la empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Apoyo del jefe inmediato: rol activo en la adecuada retroalimentación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Interés del colaborador: según el tipo de información al que tiene acceso </li></ul></ul><ul><ul><li>Satisfacción profesional: según la etapa que vienen experimentando </li></ul></ul>
  7. 7. RRHH y la planeación de la carrera <ul><li>Equilibrio de las necesidades de la empresa y las necesidad de los colaboradores. </li></ul><ul><li>Técnicas: ubicación, información, capacitación, desarrollo </li></ul><ul><li>Ventajas: </li></ul><ul><ul><li>Conexión entre estrategias generales de la empresa y las necesidades de personal </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificación de potencial humano </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilidad para la ubicación (Nac. o Internac.) </li></ul></ul><ul><ul><li>Disminución tasa de rotación </li></ul></ul><ul><ul><li>Satisfacción necesidades psicológicas del empleado </li></ul></ul>
  8. 8. RRHH y la planeación de la carrera <ul><li>Información: </li></ul><ul><ul><li>Boletín de vacantes (email, intranet). </li></ul></ul><ul><ul><li>Rutas de carrera profesional </li></ul></ul><ul><ul><li>Talleres de planeación de carrera </li></ul></ul><ul><li>Asesoría profesional </li></ul><ul><ul><li>Autoevaluación: aspiraciones, FODA de competencias, equilibrio emocional </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluación del entorno: viabilidad de progreso </li></ul></ul><ul><ul><li>Proceso de asesoría profesional: reacciones, resistencias, conflictos, ideas equívocas preconcebidas, negaciones, facilismo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Carreras en punto muerto: “esfuerzos estériles”, bajo desarrollo o pocas posibilidades de progresión (reducciones, reorganizaciones) </li></ul></ul>
  9. 9. Desarrollo Profesional <ul><li>Es fruto de la planeación de la carrera. Situaciones en que se encuentran los colaboradores al enriquecer o mejorar sus metas. </li></ul><ul><li>El colaborador puede estar en: </li></ul><ul><ul><li>Obtención mejores niveles de desempeño </li></ul></ul><ul><ul><li>Relación estrecha con quienes toman las decisiones </li></ul></ul><ul><ul><li>Lealtad con la organización </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluando renuncia </li></ul></ul><ul><ul><li>Estar con Patrocinador o Mentor </li></ul></ul><ul><ul><li>Como “Brazo derecho” </li></ul></ul><ul><ul><li>Oportunidad de crecimiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Obtener experiencia internacional </li></ul></ul>
  10. 10. Desarrollo Profesional <ul><li>Además del esfuerzo individual, la empresa puede impulsarlo con: </li></ul><ul><ul><li>Apoyo de la Alta Dirección. No basta el esfuerzo de RRHH. </li></ul></ul><ul><ul><li>Retroalimentación: Si ello, el colaborador tiene incierto su ruta profesional (Desmotivación). Importante: Evaluación de Desempeño . </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Prudencia: Información de la promoción o ascenso. Adecuada contención de los que no lo obtuvieron. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mantenimiento de Historial Laboral: Uso de tecnología para registro de información </li></ul></ul></ul><ul><li>El Plan de Vida: Tener en claro las metas profesionales: visión a 5, 10, 20 años. Verificar seguimiento. </li></ul>

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