Presentacion Gobierno De Ceuta Puerto Rico 2009

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Presentacion Gobierno De Ceuta Puerto Rico 2009

  1. 1. Ceuta Ciudad Digital Un proyecto para todos Ciudad Autónoma de Ceuta Director proyecto Ceuta Ciudad Digital D. Miguel Barbancho Téllez En colaboración
  2. 2. Portales de Ceuta Ciudad Digital <ul><li>Acercar la Administración Autonómica al ciudadano mediante el uso de las Nuevas Tecnologías. </li></ul><ul><ul><li>Agilizar los procesos administrativos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilitar al usuario toda la información referente a la Ciudad de forma rápida y cómoda. </li></ul></ul>Objetivos del proyecto.
  3. 3. Portales de Ceuta Ciudad Digital <ul><li>Podemos agrupar las actuaciones realizadas en las siguientes áreas: </li></ul><ul><li>Administración electrónica </li></ul><ul><li>Información al ciudadano. </li></ul><ul><li>Información turística. </li></ul><ul><li>Apoyo al sector empresarial. </li></ul><ul><li>Asociacionismo y comunidades virtuales. </li></ul>Principales actuaciones.
  4. 4. Portales de Ceuta Ciudad Digital <ul><li>Público objetivo </li></ul><ul><li>Ciudadanos </li></ul><ul><li>Visitantes </li></ul><ul><li>Empresas </li></ul><ul><li>Funcionarios </li></ul><ul><li>Estudiantes </li></ul><ul><li>Asociaciones </li></ul><ul><li>Otros colectivos </li></ul>Así se configura la Sociedad de la Información en Ceuta Portal Empresas Portal Administración Portal Colaboración Portal Turismo Portal Institucional Plataforma Tecnológica Facilidades TIC para la Ciudad Infraestructura y Comunicaciones
  5. 5. Infraestructura de Ceuta Ciudad Digital Plataforma Tecnológica Facilidades TIC para la Ciudad Infraestructura y Comunicaciones Toda la Ciudad dispone de cobertura de ADSL Ampliación de la Red Corporativa a 34Mb Adquirida e implantada Realizada las primeras pruebas de rendimiento Acuerdo con la FNMT para la emisión de la TI E Adquisición equipos para promoción uso Internet Primera Ciberbiblioteca en funcionamiento Una base sólida para la Ciudad Digital
  6. 6. Portal Institucional <ul><li>Toda la información institucional y servicios reunida. </li></ul><ul><li>Toda la Ciudad accesible </li></ul>Para que todos encuentren lo que buscan Porque no todos buscan de la misma manera Certificación de accesibilidad: Nivel de conformidad AA de las reglas desarrolladas por el WAI (Web Accesibility Initiative) Como único Portal de entrada a la Ciudad Digital
  7. 7. Portal e-Administración <ul><li>Inventario de los procedimientos y sus formularios de solicitud </li></ul><ul><li>Elaboración del Reglamento de los Procedimientos de la administración </li></ul><ul><li>Normalización de los formularios para iniciar su tramitación desde el Portal </li></ul><ul><li>Adaptación de los sistemas de información para facilitar el seguimiento del trámite dentro la administración al ciudadano </li></ul>Preparación de la Administración
  8. 8. Portal e-Administración <ul><li>Seguridad. Total confianza </li></ul><ul><li>Completitud. Realización de los trámites completos vía web. </li></ul><ul><li>Disponibilidad. Accesible en todo momento y por la práctica totalidad de la ciudadanía. </li></ul><ul><li>Usabilidad. Formación y navegación sencilla e intuitiva a través del portal. </li></ul>Finalidad de la Administración Electrónica.
  9. 9. Portal e-Administración Tarjeta de Identificación Electrónica. <ul><li>Tarjeta de Identificación Personal. </li></ul><ul><li>Certificados de Usuario protegidos por PIN. </li></ul><ul><li>Expedidos gratuitamente por la Ciudad. </li></ul><ul><li>Se incluye fotografía e información personal del ciudadano. </li></ul>
  10. 10. Portal e-Administración <ul><li>Cartas de Servicios de las Consejerías, con todos los procedimientos de la administración </li></ul><ul><li>Descarga de documentos y formularios </li></ul><ul><li>Tramitación mediante Tarjeta de Identificación Electrónica con firma digital </li></ul><ul><li>Más de 200 trámites completos vía web. </li></ul>Mejora de la calidad de los servicios, transparencia de la administración a sus ciudadanos y empresas
  11. 11. La Administración al servicio del ciudadano PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO OTROS SERVICIOS FORMULARIO FIRMA DIGITAL REGISTRO SEGUIMIENTO EXPEDIENTES NOTIFICACIÓN Ciudadan @ Funcionario Solicita información Inicia trámite Sigue sus expedientes, etc. REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS INTERNOS Posibilidad de tramitar más de 200 procedimientos por Internet PAGO IMPUESTOS VENTANILLA
  12. 12. Portal e-Turismo <ul><li>Todos los recursos en Internet para promocionar Ceuta como destino turístico </li></ul><ul><li>Agenda Cultural </li></ul><ul><li>Turismo de Negocio </li></ul><ul><li>Visitas Virtuales </li></ul>Promoción de la C iudad , c ontenidos de la vida urbana , participación de los agentes turísticos ...
  13. 13. Portal e-Turismo <ul><li>Alto nivel de detalle con localización de puntos de interés y direcciones. </li></ul><ul><li>Cámaras Web y vistas panorámicas </li></ul>Promoción de la C iudad , c ontenidos de la vida urbana , participación de los agentes turísticos ...
  14. 14. Portal e- Colaboración <ul><li>Compartición </li></ul><ul><li>de experiencias, i ntercambi o de opiniones e información e ntre comunidades de intereses </li></ul><ul><li>Facilita r el aprendizaje por I nternet </li></ul><ul><li>Promoción en Ciberbibliotecas </li></ul><ul><li>La administración como proveedor de la plataforma para las ‘comunidades’ interesadas: </li></ul><ul><ul><li>Foros de debate, c hats , webmail, correo electrónico ... </li></ul></ul><ul><ul><li>Teleformación </li></ul></ul>Fomentar la inclusión en la Sociedad de la Información de los ceutíes y sus ‘comunidades’
  15. 15. Portal e-Empresas <ul><li>Información, tramitación y colaboración </li></ul><ul><li>Promoción de sus servicios y catálogos de productos en un mercado global </li></ul><ul><li>Actividad transaccional (compra-venta) </li></ul>Empresas Profesionales del Comercio Potenciar la actividad empresarial a través de un Centro de Empresas Virtual Administración pública de la Ciudad Autónoma de Ceuta <ul><li>Facilitar un nuevo canal de relación (información, tramitación, formación, compartición de experiencias) </li></ul><ul><li>Promover la actividad empresarial por Internet </li></ul><ul><li>Impulsar la economía local a través de Internet </li></ul>
  16. 16. Portal e-Empresas Potenciar la actividad empresarial a través de un Centro de Empresas Virtual <ul><ul><li>Objetivos: </li></ul></ul><ul><ul><li>Información. </li></ul></ul><ul><ul><li>Promoción. </li></ul></ul><ul><ul><li>Actividad Transaccional. </li></ul></ul>
  17. 17. <ul><li>El pulso de Ceuta, minuto a minuto </li></ul>Acercar la Ciudad al ciudadano Información de actividad cultural, social, deportiva , ... Emisión en directo o en diferido de eventos, acontecimientos especiales, ... Tablones de anuncio Callejero y mapas ... <ul><li>Atención al ciudadano 010 </li></ul><ul><li>Ciberbibliotecas </li></ul><ul><li>Kioscos de acceso a Internet </li></ul><ul><li>Paneles electrónicos </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Centro de Comunicaciones de Ceuta. </li></ul>Acercar la Ciudad al ciudadano <ul><li>Centro de Atención al Ciudadano, 010. </li></ul><ul><li>Centro de Gestión de Tráfico. </li></ul><ul><li>Control semafórico en tiempo real complementado con cámaras de video y sensores de densidad de tráfico. </li></ul><ul><li>Servicio de Atención de Urgencias . Teléfono Único Europeo de organización 112. </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Visitar Ceuta a través de unas treinta o cuarenta cámaras instaladas en toda la ciudad </li></ul>Acercar la Ciudad al exterior
  20. 20. Impulso de Ceuta en la Sociedad de la Información <ul><li>(*) Fuente: eEspaña 2004 </li></ul>eAdministración Website Portal Ventanilla única Ceuta* Información general Información personalizada Descarga de documentos, impresos y solicitudes Tramitaciones y transacciones simples Pagos de tasas e impuestos Participación de los ciudadanos Información personalizada Integración de administraciones, órganos, instituciones Gestión global de procesos y trámites Tramitación unificada 2005 Ceuta 2006 Ceuta 2004
  21. 21. Gracias Gracias por su atención. Visite www.ceuta.es

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