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Apresentação do produto
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Conheça o SmartRetail
Smart                                               Notificações de novos conteúdos e promoções   1  Retail               ...
Smart                                                               Produtos em promoção   2  Retail               Acesso ...
Smart                                                           Acesso a informações sobre os produtos   3  Retail        ...
Smart                                                                 Check-in e lista de compras   4  Retail             ...
Smart                          Acesso a informações sobre o produto no estabelecimento   4  Retail             Leitura dos...
Smart                                                                Uso dos cupons no apoio às vendas   5  Retail        ...
Smart                                                                 Check-out e pesquisa de opinião   6  Retail         ...
Conheça a Handcom
Smart                                                                                                  A Handcom  Retail  ...
Minas Gerais: Rua Cândido Tostes, 24/201 | São Mateus | 36016-030 | Juiz de Fora | (32) 3311-1986São Paulo: Avenida Paulis...
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SmartRetail, App patrocinado para sua loja, divulgue facilmente suas promoções, produtos, cupons, atraia seu cliente para sua loja, relacione com post e ofereça promoções personalizadas e com check-ins. Realize vendas em qualquer lugar, inclusive no estabelecimento concorrente.

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  1. 1. ÍNDICESmart Retail Uso dos smartphones Apresentação Diagrama do sistema Principais recursos – visão geral O aplicativo A Handcom Contato CLIQUE NOS ITENS DO ÍNDICE OU UTILIZE AS SETAS DO TECLADO PARA AVANÇAR E RECUAR
  2. 2. Pesquisa: uso de dispositivos móveis
  3. 3. Smart Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis Retail Os smartphones são nossa principal companhia nas compras Levo meu smartphone comigo intencionalmente para comparar preços e 31% me informar sobre os produtos. Mudei de ideia sobre a compra de um produto ou serviço 30% on-line como resultado das informações que coletei com meu smartphone. Mudei de ideia sobre a compra de um produto ou serviço na loja como resultado das informações que coletei 29% com meu smartphone. Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ 4
  4. 4. Smart Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis Retail As pesquisas que começam em smartphones resultam em compras em outros meios Pesquisas em smartphones e depois compraram e depois compraram 45% pelo computador e depois compraram 30% off-line ABERTO Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ 5
  5. 5. Smart Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis Retail Os smartphones são um ponto de compra emergente 31% dos usuários de smartphones compraram um produto ou serviço em seus smartphones CLIQUE PARA COMPRAR 54% desses compradores de smartphones fizeram uma compra no mês passado Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ 6
  6. 6. Smart Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis Retail Os usuários de smartphones são compradores frequentes 66% fazem compras pelo celular pelo menos uma vez por mês Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ 7
  7. 7. Smart Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis Retail O comércio por celular continuará crescendo 38% esperam fazer mais compras pelo celular Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ no futuro 8
  8. 8. Smart Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis Retail Os usuários que procuram informações locais tomam ação Ligaram para uma empresa ou um 63%entraram em serviço Procuraram uma empresa em um mapa ou obtiveram rotas para uma 38% 50% contato com a empresa ou um serviço empresa 66% Acessaram o website de uma empresa 56% ou um serviço Visitaram uma empresa (por exemplo, visitaram a 37% loja ou restaurante) empresa 41% falaram a outras Recomendaram uma empresa ou um serviço a outra pessoa Leram ou escreveram uma avaliação 18% 34% pessoas sobre uma empresa ou um serviço sobre isso 55% fizeram uma compra Efetuaram uma compra em uma empresa on-line Efetuaram uma compra em uma loja 31% 43% Fonte: www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ 9
  9. 9. Smart Pesquisa sobre os hábitos dos usuários de dispositivos móveis Retail Situações de acesso a internet do celular Fonte: Ibope Nielsen OnLine 10
  10. 10. Apresentação do produto
  11. 11. Smart Apresentação do produto Retail Marketing de promoções e assistência de compras O aplicativo Smart Retail permite que o usuário tenha acesso fácil e rápido às promoções e aos produtos da empresa. Isto é possível a partir da consulta aos produtos disponíveis no encarte publicado no app, que traz os preços promocionais. O usuário pode obter informações sobre os produtos através de buscas por categoria, tag, marca, nome ou utilidade, diretamente pelo código de barras ou a partir de um QR code. Até mesmo os itens que não estiverem em promoção serão exibidos (neste caso o preço não é exposto). Entre as informações disponíveis, se encontram as sobre os fabricantes, as informações composicionais ou nutricionais, a opinião de especialistas, a pontuação/ avaliação, os produtos similares e os comentários de outros clientes. Também será possível recomendar o produto (por sms, e-mail e redes sociais), adicioná-lo à lista de compras, marcá-lo como favorito e solicitar alerta promocional. A lista também poderá ser formada a partir de uma receita escolhida ou de um encarte publicado, sendo estes diferenciados dentro da lista de compras criada. Outra função é a localização de lojas, com seu endereço, mapa, horários de funcionamento, formas de pagamento, serviços disponíveis e se realiza o serviço de entregas. 12
  12. 12. Smart Diagrama do sistema Retail 1 2 3 4 5 6 Suas promoções Recebimento Visualização das promoções Check-In, informações Cupons para Check-out com acompanham das notificações e montagem da lista sobre produtos e uso da lista apoiar as vendas pesquisa de seus clientes de compras no estabelecimento opinião em qualquer lugar Achocolatado em pó pote 1 kg R$ 12,00 NUTRIENTES/COMPOSIÇÃO Açúcar, cacau em pó, mineirais, maltodextrína, vitaminas, emulsificantes lecitina de soja, antioxidante ácido ascórbico e aromatizante. Contém Glúten e contém traços de leite. Localização das lojas Compatilhamento Ações no estabelecimento como informações Visualiza as notificações que são: sobre os produtos, compartilhamento, avaliação, ofertas de produtos, encartes, leitura de código de barras, lista de compras, cupons ou notícias favoritos e check-in. 13
  13. 13. Smart Visão geral Retail Criar Aceitar Editar Cupons Cupons Recusar Notificar Usar Criar Editar Editar Listas Listas Encaminhar Criar Encaminhar Visualizar Ver Produtos Editar Adicionar Lista Encartes Encartes Inserir produtos Compartilhar Criar Ver Produtos Notificar Adicionar Favoritos Editar Ofertas Ofertas Adicionar Lista Inserir produtos Compartilhar Criar Notificar Adicionar Favoritos Visualizar Notícias Notícias Editar Compartilhar Notificar Visualizar informações Ler código de barras Área Smartphone Compartilhar Administrativa Adicionar favoritos Adicionar a lista Estabelecimentos Ver e fazer avaliação Clientes Cadastro Produtos Ver fotos e vídeos Acessos Produtos Ver produtos relacionados Ver informações Produtos favoritos Relatórios Estabelecimentos Mapa com localização Compartilhantos Criar Visualizar ofertas Uso de cupons Visualizar Editar Pesquisas Pesquisas Responder Relatórios analíticos Produtos Importação Promoções 14
  14. 14. Conheça o SmartRetail
  15. 15. Smart Notificações de novos conteúdos e promoções 1 Retail Notificação estimulando a ida ao estabelecimento De onde estiver o usuário poderá receber notificações em seu smartphone, como promoções de produtos, novos encartes, cupons de desconto e notícias. As vantagens para os usuários, como informações úteis e descontos, os cativam a visitar o estabelecimento em questão. 16
  16. 16. Smart Produtos em promoção 2 Retail Acesso aos encartes e promoções O usuário consulta, de onde estiver, quais são os pro- dutos em promoção no dia. Visualizando por categoria, encarte ou pesquisando um produto específico, ele per- manece sempre bem informado e capaz de realizar suas compras com mais economia. 17
  17. 17. Smart Acesso a informações sobre os produtos 3 Retail Compartilhando informações sobre os produtos O aplicativo permite que o consumidor acesse informa- ções sobre os produtos, como fabricantes, informações composicionais e/ou nutricionais, opiniões de especialis- tas, avaliações, produtos similares e comentários de ou- tros clientes. Os produtos ainda podem ser incorporados à lista de compras, aos favoritos e compartilhados com outros consumidores via sms, e-mail ou redes sociais. 18
  18. 18. Smart Check-in e lista de compras 4 Retail Check-in e utilização da lista de compras no estabelecimento O aplicativo reconhece em qual estabelecimento o usuário se encontra e solicita um check-in. Sendo aceito pelo usuário, o check-in permite que as promoções do dia e os encartes referentes ao estabelecimento, assim como os cupons de desconto que serão liberados. Utilizando sua própria lista de compras ou uma sugerida pelo estabelecimento, o usuário pode acessar e editar sua lista aos poucos enquanto a compra vai sendo realizada. 19
  19. 19. Smart Acesso a informações sobre o produto no estabelecimento 4 Retail Leitura dos códigos de barras para obtenção de informações dos produtos O aplicativo permite que o consumidor faça a leitura do código de barras dos produtos para obter informações adicionais, o que auxilia na decisão de compra. 20
  20. 20. Smart Uso dos cupons no apoio às vendas 5 Retail Cupons como estímulo às vendas O uso de cupons é uma estratégia antiga de marketing que já comprovou há muito sua eficiência em atrair con- sumidores ao seu negócio. E o SmartRetail vem apri- morar esta experiência tornando possível que o usuário tenha acesso a cupons de desconto na tela de seu smar- tphone. No momento de realizar o pagamento de suas compras, o cliente poderá trocar o cupom que desejar. 21
  21. 21. Smart Check-out e pesquisa de opinião 6 Retail Conheça a opinião de seus clientes de forma imediata e eficiente Após finalizada a compra, o estabelecimento pode en- viar ao usuário um agradecimento pela visita e ainda realizar pesquisas de satisfação. Por meio do app, o preenchimento da pesquisa se torna simples e rápido, o que aumenta a taxa de resposta dos clientes. Com uma maior taxa de resposta, o estabelecimento avaliado terá material suficiente para entender seu cliente e manter a sua satisfação. 22
  22. 22. Conheça a Handcom
  23. 23. Smart A Handcom Retail Há 12 anos oferecemos soluções adequadas às necessidades de cada cliente, utilizando de coletores de dados, tablets e smartphones, identificação automática com códigos de barras e etiquetas inteligentes de rádio-frequência, tudo isso baseado no ambiente distribuído e leve da web. Buscamos um diferencial com a implantação do MEG (Modelo em Excelência de Gestão), elaborado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), conquistando em 2011 a faixa ouro do PRQ com a maior pontuação regional. Atualmente a Handcom possui uma parceria com a Fundação Dom Cabral através do PAEX e está em processo de implantação do MPS.Br - Nível 7, certificação que está em conformidade com as normas ISO/ IEC 12207 e 15504. Programas de gestão e qualidade Principais clientes 24
  24. 24. Minas Gerais: Rua Cândido Tostes, 24/201 | São Mateus | 36016-030 | Juiz de Fora | (32) 3311-1986São Paulo: Avenida Paulista, 1765 / 7º andar - Conj. 71 e 72 - CV.7.177 | Bela Vista | 01311-200 | São Paulo | (11) 3385 4608Rio de Janeiro: Avenida Rio Branco, 26 / Sobreloja | Centro | 20090-001 | Rio de Janeiro | (21) 3239 7522smartretail@handcom.com.brwww.handcom.com.brfacebook.com/Handcom/smartretailtwitter.com/handcom

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