Estrategia en redes sociales y publicidad digital

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Estrategia en redes sociales y publicidad digital

  1. 1. ESTRATEGIA ENREDES SOCIALESY PUBLICIDADDIGITAL Ubaldo Lescano @ulescano
  2. 2. Ubaldo Lescano - @ulescano
  3. 3. Ubaldo Lescano @ulescano
  4. 4. Ubaldo Lescano @ulescano
  5. 5. Ubaldo Lescano @ulescano
  6. 6. Ubaldo Lescano @ulescano
  7. 7. CONVERSIONES ENPUBLICIDAD CPM • CPM means Cost Per Thousand. = BRANDING CPC • CPC means Cost Per Click. = Respuesta (ventas) CPA (o CPR o CPS) • CPA means Cost Per Action= BD Cost per registration Cost per Sales CTR • CTR = Click Through RateUbaldo Lescano @ulescano
  8. 8. FACEBOOK ADSUbaldo Lescano @ulescano
  9. 9. Ubaldo Lescano @ulescano
  10. 10. Ubaldo Lescano @ulescano
  11. 11. Ubaldo Lescano - @ulescano
  12. 12. Ubaldo Lescano - @ulescano
  13. 13. Ubaldo Lescano - @ulescano
  14. 14. Ubaldo Lescano @ulescano
  15. 15. Social Media involucra a toda la organizaciónUbaldo Lescano - @ulescano
  16. 16. ESTRATEGIA DIGITALDefinir el equipo de trabajo, como es nuestra organización,capacidades de respuesta, flujo de información Ubaldo Lescano - @ulescano
  17. 17. EJEMPLOUbaldo Lescano - @ulescano
  18. 18. Ubaldo Lescano - @ulescano
  19. 19. Ubaldo Lescano - @ulescano
  20. 20. ¿Qué deberías ver/leer?¿Qué deberías pensar/hacer/compartir? Ubaldo Lescano - @ulescano
  21. 21. ELEMENTOS DELPLAN1. Identificar la marca2. Definir la comunicación interna3. Metas4. Desarrollar la Infraestructura5. Realizar el 360°6. Planificar7. MedirUbaldo Lescano - @ulescano
  22. 22. MARCA¿Quién eres?¿Qué tipo de empresa es? (B2B/B2C/Pyme/Corp)¿A quiénes irás dirigido?Tu comunidad ¿Qué está necesitando?¿Contra quienes compites?¿Qué acciones digitales ha realizado tu competencia?¿En que te diferenciarás vs. ellos?¿Qué beneficio estas buscando? (vender, branding, etc..)Ubaldo Lescano - @ulescano
  23. 23. MARCA - FORTALEZA ¿Qué es lo que mejor realiza la marca, donde no tiene competencia, que la gente lo reconoce y que sabe que es líder indiscutible?Ubaldo Lescano - @ulescano
  24. 24. DEFINIR LACOMUNICACIÓNINTERNA¿Quién manejara la comunidad? Persona vs. Área¿Quién(es) contribuirá(n)?¿Cuáles serán las reglas del engagement?¿Cómo serán los flujos de la información?Definir las acciones en momentos de crisisUbaldo Lescano - @ulescano
  25. 25. METAS (Alcanzable) (Realistic)Ubaldo Lescano - @ulescano
  26. 26. DESARROLLAR INFRAESTRUCTURA1. ¿Web?2. ¿Blog?3. ¿Sólo Web?4. ¿Sólo Blog?5. Web y Blog6. N.A. Ubaldo Lescano - @ulescano
  27. 27. DESARROLLARINFRAESTRUCTURAUbaldo Lescano - @ulescano
  28. 28. REALIZAR CONEXIÓN 360° Conectar a personas similares Identificar a los líderes de opinión Participar en foros especializados Buscar información asociada Identificar los casos más frecuentes (+ ó -) Leer, leer y leer … Ubaldo Lescano - @ulescano
  29. 29. REALIZAR CONEXIÓN 360° - Escuchar ¿Qué es lo que están diciendo de ti? ¿Cómo respondes antes de que hagan la pregunta? ¿Cómo es tu reputación? Ubaldo Lescano - @ulescano
  30. 30. Ubaldo Lescano - @ulescano
  31. 31. REALIZAR CONEXIÓN360° - Publicar  Contenido  Frecuente  Variado  Media Formatos  No abusar de flash/pdfs/imágenes con texto importanteUbaldo Lescano - @ulescano
  32. 32. REALIZAR CONEXIÓN 360° - Engagement Premiar a los fans Ser de ayuda oportuna Conectarte con tu comunidad Reconocer el esfuerzo de tu comunidad Producir/Publicar contenido útil de manera frecuente Crear relaciones duraderas Identificar a los líderes de opinión Ubaldo Lescano - @ulescano
  33. 33. ENGAGEMENTUbaldo Lescano - @ulescano
  34. 34. HERRAMIENTAS 360° DE SOCIALMEDIA 1. Escuchar 4. 2. Publicar Engagement 3. ConectarUbaldo Lescano - @ulescano
  35. 35. PLANIFICAR Establecer una línea de tiempo acorde con los planes propuestos Definir tiempos de holgura Identificar cuáles son nuestros hitos principales Supervisar el cumplimiento de los tiempos/tareas Validar constantemente la calidad entregada (contenidos) Controlar que se esté cumpliendo el presupuesto Controlar la disposición de RRHH/Dinero Desarrollar planes de contigenciaUbaldo Lescano - @ulescano
  36. 36. PLANIFICARUbaldo Lescano - @ulescano
  37. 37. MEDIR (Y TAMBIÉN UNPOCO DE ROI)Ubaldo Lescano - @ulescano
  38. 38. MEDIR (Y TAMBIÉN UNPOCO DE ROI)Ubaldo Lescano - @ulescano
  39. 39. MEDIR (Y TAMBIÉN UNPOCO DE ROI)Ubaldo Lescano - @ulescano
  40. 40. Ventas Help deskUbaldo Lescano - @ulescano
  41. 41. MEDIR (Y TAMBIÉN UNPOCO DE ROI)Ubaldo Lescano - @ulescano
  42. 42. Ubaldo Lescano - @ulescano

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