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Pensamento
Marketing na História
A palavra Marketing teve sua derivação do latim “mercare”,
termo que se referia ao ato de comerciali...
Marketing na História
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consumidor compraria
qualquer produto que fosse bom

O cliente pode
comprar o carro da cor que ...
Marketing na História
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Crise de 1929

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a renda pessoal e a demanda por mercadorias e
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percepção dos empresários sobre a importância da
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Marketing na História
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Evolução do Marketing
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+ Conceitos de Marketing
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Marketing cria desejos ou
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Pirâmide das Necessidades (A. Maslow)
+ Conceitos de Marketing


 Desejos
são carências por
satisfações específicas para atender à necessidade

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+ Conceitos de Marketing


troca
o processo pelo qual duas ou mais
partes dão algo de valor a outro, satisfazendo desejos...
+ Conceitos de Marketing
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produto
algo que pode
ser oferecido para satisfazer uma necessidade ou um
desejo
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Sistema de Marketing
Comunicação

Setor
(conjunto de
vendedores)

Bens e Serviços
Dinheiro

Informação

Mercado
(conjunto ...
O que Marketing não é?
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

“O marketing é uma função
organizacional e um conjunto de
processos que envolvem a
criação, ...
O que Marketing abrange?
EQUÍVOCO COMUM...
... É ENTENDER O MARKETING COMO
LIMITADO À ...
...PROPAGANDA E A PROMOÇÃO
...FUNÇÃO FINAL DO MARKETING É...
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Administração em marketing Aula 2 - História e Conceitos Básicos

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Administração em marketing Aula 2 - História e Conceitos Básicos

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Administração em marketing Aula 2 - História e Conceitos Básicos

  1. 1. Pensamento
  2. 2. Marketing na História A palavra Marketing teve sua derivação do latim “mercare”, termo que se referia ao ato de comercializar produtos na Roma Antiga.
  3. 3. Marketing na História   consumidor compraria qualquer produto que fosse bom O cliente pode comprar o carro da cor que quiser, contanto que seja preto” demanda maior do que a oferta
  4. 4. Marketing na História  era das vendas Crise de 1929 Nesse período, a renda pessoal e a demanda por mercadorias e serviços por parte do consumidor caiu abruptamente sinais de excesso de oferta
  5. 5. Marketing na História  percepção dos empresários sobre a importância da conquista e manutenção de negócios a longo prazo e, especialmente, da manutenção de relações permanentes com a clientela (LAS CASAS, 2001).  produção em massa e da propaganda de massa O comprador transformou-se em consumidor
  6. 6. Marketing na História  marketing homogêneos  permitindo dirigir o esforço de a grupos de consumidores mais repartido em grupos cada vez menores de consumidores
  7. 7. Marketing na História  os consumidores quiseram voltar a ser clientes, no sentido de serem tratados como indivíduos “A venda focaliza-se nas necessidades do vendedor, o marketing, nas necessidades do comprador. A venda está preocupada com a necessidade do vendedor transformar o seu produto em dinheiro; o marketing, com a idéia de satisfazer as necessidades do consumidor por meio de um produto e de um conjunto de valores associados com a criação, entrega e, finalmente, seu consumo” Levitt, T.
  8. 8. Evolução do Marketing
  9. 9. Um pouco sobre as redes sociais
  10. 10. + Conceitos de Marketing Necessidades Mercados Transações Desejos Conceitos de Marketing Troca Produtos Demandas
  11. 11. + O que o Marketing busca? O que ele precisa para acontecer?? Necessidades e Desejos Descobrir Satisfazer 1 1 4 3 2 /Desejo Marketing cria desejos ou necessidades ?
  12. 12. http://migre.me/dsdlH Marketing cria desejos ou necessidades ? http://migre.me/dsdv9
  13. 13. Pirâmide das Necessidades (A. Maslow)
  14. 14. + Conceitos de Marketing   Desejos são carências por satisfações específicas para atender à necessidade  demanda desejos por produtos específicos, respaldados pela habilidade e disposição de comprá-los
  15. 15. + Conceitos de Marketing  troca o processo pelo qual duas ou mais partes dão algo de valor a outro, satisfazendo desejos”.  
  16. 16. + Conceitos de Marketing   produto algo que pode ser oferecido para satisfazer uma necessidade ou um desejo produto físico serviço uma idéia  chamar o produto de oferta ou solução serviço idéia carro transporte individualidade, praticidade bem físico autonomia,
  17. 17. Sistema de Marketing Comunicação Setor (conjunto de vendedores) Bens e Serviços Dinheiro Informação Mercado (conjunto de compradores)
  18. 18. O que Marketing não é?    “O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e interessados” AMA – American Marketing Association, 2005
  19. 19. O que Marketing abrange?
  20. 20. EQUÍVOCO COMUM... ... É ENTENDER O MARKETING COMO LIMITADO À ... ...PROPAGANDA E A PROMOÇÃO ...FUNÇÃO FINAL DO MARKETING É ... fidelizar o cliente.

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