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Comunicacionenlasorganizaciones

Primera presentaciòn enviada por la profesora

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Comunicacionenlasorganizaciones

  1. 1. Comunicación en las organizaciones
  2. 2. La comunicación se entiende como todo el conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de la organización , así como entre ésta y el entorno donde se esté desarrollando. La comunicación es la base para crear estrategias, planes y programas para la subsistencia de cualquier actividad .
  3. 3. Muchas organizaciones han fracasado en sus intentos por implementar programas de cambio o estrategias de transformación, porque sus sistemas de comunicación tanto internos como externos han sido muy deficientes. Esos proyectos han demandado una gran cantidad de esfuerzo y mucho dinero , los cuales serán difíciles de recuperar después, si no hay eficiente y eficaz comunicación.
  4. 4. Para que no exista desunión al interior ni al exterior de una empresa, se debe dar un manejo adecuado de la comunicación. Esto permita la integración y buena relación entre sus miembros. El buen fluir de los mensajes es, sin duda alguna , una inversión para el éxito de una compañía .
  5. 5. Cuando una organización va a planear y ejecutar algún proyecto, debe existir una buena comunicación para evitar posibles inconvenientes. El éxito radica en la capacidad del intercambio de ideas y conocimientos.
  6. 6. La comunicación favorecen en gran medida el logro de todos los objetivos empresariales. Facilita la planeación, ejecución y control de las estrategias administrativas, Garantiza en gran medida que su funcionamiento no contenga ninguna falla y sean desarrolladas de la mejor forma posible . (diálogo y entendimiento).
  7. 7. Si existe una comunicación excelente con la cual un empleado no se sienta relegado ni discriminado , sino todo lo contrario, que se sienta parte integral e importante en una organización, su satisfacción será reflejada en éxito para toda la empresa.
  8. 8. Objetivos de la comunicación organizacional 1.-Presentarse positivamente ante la opinión pública . 2.-Obtener un espacio estable y definido en los canales de comunicación conforme a un plan previo. 3.-Contribuir a los objetivos generales de la organización y mejorar sus métodos internos de trabajo, su productividad y el bienestar de los implicados . 4.- Generar una imagen corporativa determinada, ajustada a los objetivos, consecuente con su historia y esperanzadora y positiva hacia el futuro. 5.- Afrontar situaciones de crisis conforme a unos protocolos previos y superarlas con el menor daño posible *** generar al final del proceso una sensación de confianza .
  9. 9. Elementos del plan de comunicación organizacional
  10. 10. 1.-Fijación del objetivo general: qué comunicación queremos para nuestra institución y qué imagen corporativa esperamos cuando finalice el período que vamos a planificar. 2.-Definición de la política general de comunicación de la institución o entidad, con un decálogo de principios y objetivos. 3.- Evaluación de la situación actual. (Diagnóstico)
  11. 11. 4.-Diseño de la arquitectura general del Plan . De comunicación, desde el punto de vista del orden cronológico como de los pasos hacia los objetivos. 5.-Identificación de los medios necesarios para cumplir con lo anterior. 6.-Elaboración de programas: definición de objetivos específicos, elección de estrategias y descripción de acciones a desarrollar.
  12. 12. 7.-Establecer el plan de comunicación detalladamente y por escrito 8.-Elaborar un protocolo para situaciones de crisis, establecer quiénes deberán tomar las decisiones en cada caso. 9.-Establecer los sistemas de seguimiento y control, c on los correspondientes criterios de evaluación y parámetros de medida .
  13. 13. Primera fase: a)  Diseño de estrategias de comunicación. b)  Someter a la consideración de la organización los proyectos de comunicación. c)  Involucrar a personas clave de la organización. d)  Diseñar, planificar, programar y organizar acciones de comunicación. e)  Ejecutar los planes. f)  Impulsar y dinamizar la política de comunicación. g)  Controlar las actividades realizadas.
  14. 14. Segunda fase: a)  Detectar tendencias sobre la evolución de la comunicación. b)  Formar a los integrantes de la organización en temas de comunicación. c)  Asesorar sobre el diseño de planes de comunicación y organización de acciones. d)  Proporcionar metodología y herramientas para el desarrollo de acciones de comunicación. e)  Dar apoyo logístico a los departamentos.
  15. 15. Comunicación Corporativa tradicional y Comunicación Corporativa 2.0 COMUNICACIÓN INTERNA http ://marge2.uc3m.es/arcamm/item.php?mod=vod&id=f2ec6797ec7b27fe9bd150b17b049433
  16. 16. ORGANIGRAMA 2.0 DE MEDIOS SOCIALES Stephan Fuetterr, Director de Bets Relations http://www.slideboom.com/presentations/157537/ORGANIGRAMA-Y-DESCRIPCION-DE-FUNCIONES
  17. 17. MSc. Xiomara Cubero Marín Muchas gracias

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