Primera presentacion enviada por la profesora

1. Comunicación en las organizaciones

2. La comunicación se entiende como todo el conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de la organización , así como entre ésta y el entorno donde se esté desarrollando. La comunicación es la base para crear estrategias, planes y programas para la subsistencia de cualquier actividad .

3. Muchas organizaciones han fracasado en sus intentos por implementar programas de cambio o estrategias de transformación, porque sus sistemas de comunicación tanto internos como externos han sido muy deficientes. Esos proyectos han demandado una gran cantidad de esfuerzo y mucho dinero , los cuales serán difíciles de recuperar después, si no hay eficiente y eficaz comunicación.

4. Para que no exista desunión al interior ni al exterior de una empresa, se debe dar un manejo adecuado de la comunicación. Esto permita la integración y buena relación entre sus miembros. El buen fluir de los mensajes es, sin duda alguna , una inversión para el éxito de una compañía .

5. Cuando una organización va a planear y ejecutar algún proyecto, debe existir una buena comunicación para evitar posibles inconvenientes. El éxito radica en la capacidad del intercambio de ideas y conocimientos.

6. La comunicación favorecen en gran medida el logro de todos los objetivos empresariales. Facilita la planeación, ejecución y control de las estrategias administrativas, Garantiza en gran medida que su funcionamiento no contenga ninguna falla y sean desarrolladas de la mejor forma posible . (diálogo y entendimiento).

7. Si existe una comunicación excelente con la cual un empleado no se sienta relegado ni discriminado , sino todo lo contrario, que se sienta parte integral e importante en una organización, su satisfacción será reflejada en éxito para toda la empresa.

8. Objetivos de la comunicación organizacional 1.-Presentarse positivamente ante la opinión pública . 2.-Obtener un espacio estable y definido en los canales de comunicación conforme a un plan previo. 3.-Contribuir a los objetivos generales de la organización y mejorar sus métodos internos de trabajo, su productividad y el bienestar de los implicados . 4.- Generar una imagen corporativa determinada, ajustada a los objetivos, consecuente con su historia y esperanzadora y positiva hacia el futuro. 5.- Afrontar situaciones de crisis conforme a unos protocolos previos y superarlas con el menor daño posible *** generar al final del proceso una sensación de confianza .

9. Elementos del plan de comunicación organizacional

10. 1.-Fijación del objetivo general: qué comunicación queremos para nuestra institución y qué imagen corporativa esperamos cuando finalice el período que vamos a planificar. 2.-Definición de la política general de comunicación de la institución o entidad, con un decálogo de principios y objetivos. 3.- Evaluación de la situación actual. (Diagnóstico)

11. 4.-Diseño de la arquitectura general del Plan . De comunicación, desde el punto de vista del orden cronológico como de los pasos hacia los objetivos. 5.-Identificación de los medios necesarios para cumplir con lo anterior. 6.-Elaboración de programas: definición de objetivos específicos, elección de estrategias y descripción de acciones a desarrollar.

12. 7.-Establecer el plan de comunicación detalladamente y por escrito 8.-Elaborar un protocolo para situaciones de crisis, establecer quiénes deberán tomar las decisiones en cada caso. 9.-Establecer los sistemas de seguimiento y control, c on los correspondientes criterios de evaluación y parámetros de medida .

13. Primera fase: a) Diseño de estrategias de comunicación. b) Someter a la consideración de la organización los proyectos de comunicación. c) Involucrar a personas clave de la organización. d) Diseñar, planificar, programar y organizar acciones de comunicación. e) Ejecutar los planes. f) Impulsar y dinamizar la política de comunicación. g) Controlar las actividades realizadas.

14. Segunda fase: a) Detectar tendencias sobre la evolución de la comunicación. b) Formar a los integrantes de la organización en temas de comunicación. c) Asesorar sobre el diseño de planes de comunicación y organización de acciones. d) Proporcionar metodología y herramientas para el desarrollo de acciones de comunicación. e) Dar apoyo logístico a los departamentos.

15. Comunicación Corporativa tradicional y Comunicación Corporativa 2.0 COMUNICACIÓN INTERNA http ://marge2.uc3m.es/arcamm/item.php?mod=vod&id=f2ec6797ec7b27fe9bd150b17b049433

16. ORGANIGRAMA 2.0 DE MEDIOS SOCIALES Stephan Fuetterr, Director de Bets Relations http://www.slideboom.com/presentations/157537/ORGANIGRAMA-Y-DESCRIPCION-DE-FUNCIONES

17. MSc. Xiomara Cubero Marín Muchas gracias