Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Aula 08 - TGA - Maximiano - Administração de Qualidade

6,015 views

Published on

Todas as aulas com base no livro de Teoria Geral da Administração de Maximiano R$ 15,00 reais. Você recebe todas as 19 aulas de TGA de Maximiano via e-mail para baixar no seu computador ou celular. São arquivos de mp3 (áudio) e slides (pdf)
http://ubiratangeo.mercadoshops.com.br/

Published in: Education
  • Todas as aulas com base no livro de Teoria Geral da Administração de Maximiano R$ 15,00 reais. Você recebe todas as 19 aulas de TGA de Maximiano via e-mail para baixar no seu computador ou celular. São arquivos de mp3 (áudio) e slides (pdf) http://ubiratangeo.mercadoshops.com.br/
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Aula 08 - TGA - Maximiano - Administração de Qualidade

  1. 1. Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/ Aula 08 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  2. 2. Como definir qualidade??? excelência valor conformidade regularidade Adequação ao uso valor valor Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  3. 3. Custos de qualidade... Custos de prevenção Custos de avaliação Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  4. 4. Custos da não-qualidade... Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  5. 5. O cliente em primeiro lugar... Custos Internos dos defeitos Custos Externos dos defeitos Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  6. 6. Desdobramento da função de qualidade... 1ª FASE 2ª FASE 3ª FASE 4ª FASE Planejamento do Produto Detalhamento de peças e componentes Planejamento do processo Planejamento da produção Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  7. 7. Eras da história da Qualidade: inspeção 1- Observação direta do produto pelo fornecedor ou consumidor 2 - Produtos inspecionados um a um ou diretamente Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  8. 8. Eras da história da Qualidade: controle estatístico 1- Observação direta do produto pelo fornecedor ou consumidor 2 - Produtos inspecionados um a um ou diretamente 1- Observação direta do produto pelo fornecedor ou consumidor ao final do processo produtivo 2 - Produtos inspecionados com base em amostras Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  9. 9. Eras da história da Qualidade: qualidade total Willians E. Deming 1- Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor 2- Observação de produtos e serviços durante o processo produtivo 3 – Qualidade garantida do fornecedor ao cliente Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  10. 10. A escola japonesa de qualidade total: A JUSE Willians E. Deming Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  11. 11. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Constância e Propósito 1 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  12. 12. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Uma nova Filosofia 2 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  13. 13. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Acabar com a dependência da inspeção em massa 3 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  14. 14. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Minimizar o custo total 4 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  15. 15. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Melhorar sempre e constantemente 5 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  16. 16. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Treinamento no serviço 6 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  17. 17. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Instituir liderança 7 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  18. 18. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Afastar o medo 8 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  19. 19. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Eliminar barreiras entre departamentos 9 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  20. 20. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Zero de defeito e mais produtividade 10 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  21. 21. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Eliminar cotas numéricas no chão de fábrica 11 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  22. 22. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Sentir orgulho do trabalho bem feito 12 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  23. 23. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Sólido programa de educação e autotreinamento 13 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  24. 24. Os 14 pontos de Deming Willians E. Deming Trabalhar para concretizar a transformação 14 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  25. 25. As Normas ISO 9000 Aula Teoria Geral da Administração Administração de Qualidade - Maximiano
  26. 26. Adquira todas as aulas TGA Envio das Aulas via e-mail: Você recebe todas as 19 aulas de TGA via e-mail para baixar no seu computador ou celular. São arquivos de mp3 (áudio) e slides (pdf). Abaixo segue os títulos das aulas Aula 1 - Significado da Administração (41 minutos) Aula 2 - Da Revolução Urbana a Revolução Industrial (59 minutos) Aula 3 - Escola Clássica (47 minutos) Aula 4 - Fayol e a Escola do Processo ADM (37 minutos) Aula 5 - Max Weber e a Teoria das Organizações ( 39 minutos) Aula 6 - A Evolução da Escola Clássica (35 minutos) Aula 7 - O papel dos gerentes (41 minutos) Aula 8 - Administração de Qualidade (45 minutos) Aula 9 - O modelo de Administração Japonês ( 58 minutos) Aula 10 - Enfoque Comportamental da Administração (47 minutos) Aula 11 - Características e Diferenças individuais (53 minutos) Aula 12 – Motivação (1 hora e 26 minutos) Aula 13 – Liderança (53 minutos) Aula 14 - Pensamento Sistêmico (54 minutos) Aula 15 - Planejamento Estratégico (54 minutos) Aula 16 - Seleção e Implementação de Estratégias ( 50 minutos) Aula 17 - Administração Participativa (45 minutos) Aula 18 - Novos Modelos de Organização (40 minutos) Aula 19 - Ética e Responsabilidade Social (40 minutos)
  27. 27. Adquira todas as aula TGA http://ubiratangeo.mercadoshops.com.br/
  28. 28. conectando idéias agilizando processos Ubiratangeo

×