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Preparación de los datos

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Preparación de los datos

  1. 1. PREPARACIÓNDE LOS DATOSInvestigación de MercadosFacultad de Negocios, UPCCarrera de Administración y Marketing
  2. 2. “No prestar suficiente atencióna la preparación de los datospondría en riesgo losresultados estadísticos…”¿Por qué?Facultad de Negocios, UPCCarrera de Administración y Marketing
  3. 3. Proceso de preparación de datosDigitaciónCodificaciónEdiciónRevisión del cuestionarioDepuración de los datosAjuste estadísticoFacultad de Negocios, UPCCarrera de Administración y Marketing
  4. 4. 4 El plan preliminar de análisis de datos que seformuló en la fase de diseño de la investigación guíatodo el proceso. La preparación de datos debe empezar apenas sereciba el primer grupo de cuestionarios del campo. Se realiza una revisión de cuestionarios en cuanto a: Si algunas partes estén incompletas Si se siguieron las instrucciones Las respuestas muestran poca varianza Si se recibieron a tiempo Si se cumplieron con las cuotas asignadasRevisión del cuestionarioFacultad de Negocios, UPCCarrera de Administración y Marketing
  5. 5. 5 Revisar la consistencia lógica del 100% delos cuestionarios aplicados. Se identifica respuestas ilegibles,incompletas, incongruentes o ambiguas. Si existen preguntas abiertas o semi abiertas,se levantan respuestas del 30% de lamuestra.Edición Dicha tabulación servirá para la elaboración de las respectivas tablasde códigos. La edición se realiza en paralelo con el trabajo de campo El manejo de respuestas insatisfactorias por lo general consiste enregresar el cuestionario al campo o descartar a los encuestadosinsatisfactorios.Facultad de Negocios, UPCCarrera de Administración y Marketing
  6. 6. 6 Asignación de códigos numéricos sobre la base de latabla de códigos generada en la etapa de edición. Básicamente se trabajan las preguntas abiertas y lassemi-abiertas (aquellas que presentan la posibilidadde respuesta “otros”) Como resultado, todas las respuestas de loscuestionarios tienen un código asignadoCodificaciónMODULO 7: ASOCIACION DE MARCA7.1 ¿A que marca cree usted que pertenece el producto presentado en la idea expuesta? (RESPUESTA UNICA)3. Pine sol 4. Sapolio 5. Sampic 6. Poett 7. Ajax8. Metro 9. Wong Otros (ESPECIFICAR)___________________________Facultad de Negocios, UPCCarrera de Administración y Marketing
  7. 7. 7 Ingreso de los códigos de respuesta, por pregunta, en una base dedatos La base de datos tendrá una estructura de matriz en la que las filasserán los encuestados y las columnas sus respuestas a cada una de laspreguntas de la encuesta El ingreso puede ser manual (Excel, SPSS, etc.) Obtenida la base, se realizan cruces de validación de la informaciónDigitación CATI (Computed Assisted TelephoneInterviewing), CAPI (Computed AssistedPersonal Interviewing), los datos se ingresandirectamente a la computadora y el programava indicando si existen errores.Facultad de Negocios, UPCCarrera de Administración y Marketing
  8. 8. 8 Si la computadora detecta inconsistencias comodatos fuera de rango, incongruencias o valoresextremos. Se regresa al cuestionario a confirmar si fue error dedigitación o de campo Se toman medidas correctivas según sea el caso: Sustituir con un valor neutro, generalmente la media. Sustituir con una respuesta que sigue el patrón de respuestasdel encuestado. Eliminar al encuestadoDepuración de los datosFacultad de Negocios, UPCCarrera de Administración y Marketing
  9. 9. 9 La ponderación se usa sobre todo para hacer que losdatos de la muestra sean más representativos de unapoblación (muestreo por cuotas desproporcionadas). Existen circunstancias en las que es necesariotransformar la escala, por ejemplo para compararresultados del índice de satisfacción de los clientes conrespecto al servicio prestado, de un periodo a otro,pero las mediciones se hicieron con diferentes escalas.Ajuste estadísticoFacultad de Negocios, UPCCarrera de Administración y Marketing
  10. 10. SPSS (Stadistical Pack for Social Sciences) Software que permite el análisis estadístico de los datos. Para el análisis necesitamos crear una base con los datos recogidos delestudio de mercado:1. Definición de las variables2. Ingreso de los datos
  11. 11. Definición de variables en el SPSS Cada fila corresponde a una variable y cada columna describe unacaracterística de la variable
  12. 12. Definición de variables en el SPSS Se escribe el nombre de la variable, máximo 8 caracteres, sin espaciosen blanco, empezando siempre por una letra o con el carácter @ y noterminando con un punto Se elige el tipo de variable, las de número son las cuantitativas y las decadena las cualitativas Se escribe el número de anchura y los decimales que tienen los datos. En la etiqueta se escribe tal como quieras que aparezca en las tablasestadísticas, permite un mayor número de caracteres, generalmente seescribe la pregunta completa. En los valores se definen los códigos de las respuestas, por ejemplo: 1masculino y 2 femenino Los perdidos, puede que las personas que han respondido a unaencuesta se nieguen a contestar ciertas preguntas, no sepan la respuestao contesten de forma inesperada. Columnas y alineación se usan para definir el número de columnas yhacia donde quieres que se alineen los datos Medida, permite seleccionar la escala en la que se clasifica la variable:escala (intervalo o razón), nominal y ordinal.Facultad de Negocios, UPCCarrera de Administración y Marketing
  13. 13. Ingreso de datos en el SPSS Cada fila corresponde a un elemento de la muestra o encuestado y cadacolumna es cada pregunta del cuestionario.

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