1. * تكليف:
* تم اتخاذ قرار من مجلس إدارة المكتبة بتقديم خدمة توصيل الكتب إلى المنازل وذلك لخدمة الفئات التالية:
3. المعاقين أو ذوي الحتياجات الخاصة 2. المسنين 1. الطفال
- قم بوضع مقترح بخطة متكاملة لهذه الخدمة مع تحديد الحتياجات المادية والبشرية لهذه الخدمة.
* مقترح الخطة:
* في البداية لبد من وضع سياسة خاصة بهذه الخدمة ضمن السياسة العامة للمكتبة.
* الحتياجات البشرية:
1. زيادة عدد موظفي المكتبة وجلب أخصائيي معلومات كفؤ قادرين على التعامل مع الطفال، مع المسنين ومع ذوي الحتياجات
الخاصة .
2. توفير ميزانية معينة لهؤلء الموظفين بحيث تكون مناسبة لهم ومع الجهد الذي يبذلونه..
3. عدد الموظفين الذين سيقومون بتوصيل الكتب يكون اثنين على القل تجنبا لحدوث أي شيء طارئ أو خلل ما ولتصل الكتب
بسلمة للعنوان المطلوب.
4. لبد من توفير فنيين متخصصين في إصلح العطال التي قد تحدث في المصادر اللكترونية أو في اللت التي في المكتبة أو
تعليم الموظفين في المكتبة كيفية التصليح حتى يتم توفير الميزانية.
5. توفير خدمة العمل التطوعي لمن يرغب من الناس في التطوع والعمل مع هذه الفئات أو في توصيل الكتب.
* الحتياجات المادية:
1. لبد من دراسة مجتمع المستفيدين ورؤية احتياجاتهم للمصادر المكتبية وتحديد الفئات التي سيتم خدمتها من خلل توصيل
الكتب لها وعمل ملفات خاصة بهم وتحديد اهتماماتهم الموضوعية وسبل تلبيتها.
2. لبد من عمل إعلنات وحملت تسويقية للتعريف بهذه الخدمة حتى يتسنى للجميع معرفتها عن قرب.
3. تخصيص ميزانية معينة لتنفيذ وتطبيق هذه الخدمة ولشراء المصادر المطلوبة ولتوفير الثاث والديكور المناسب ولتوفير
المصادر اللكترونية والمعدات المناسبة.
4. توفير وسائل مواصلت معينة للموظفين الذين سيقومون بتوصيل الكتب للمنازل وتوفير وسائل اتصالت أيضا بكل ما تحتاجه
للتواصل مع الزبائن.
5. عمل خارطة بالمنطقة أو الحي الذي تخدمه المكتبة والذي سيتم توصيل الكتب فيها حتى يسهل على الموظف الوصول إلى
العناوين بسهولة وبسرعة.
6. توفير قوائم بكل جديد في المكتبة وتوزيعها على هذه الفئات أو عن طريق الحاطة الجارية لهم من خلل شبكة النترنت.
7. تحديث ومراجعة فهرس المكتبة وموقع المكتبة اللكتروني بشكل دوري حتى يتم عرض كل ما هو جديد للمستفيدين والرد
على استفساراتهم ومتابعة كل ما يخصهم.
8. لبد من تخصيص مكان معين أو مساحة معينة ومناسبة لكل فئة من الفئات الثلثة في المكتبة ) ل تكون في الطابق الثاني مثل
بل في الرضي ( تحتوي على مصادر المعلومات التي تهم كل فئة سواء الطفال أو المسنين أو ذوي الحتياجات الخاصة وتوفير
2. كل ما تحتاجه هذه الفئات من مصادر ومن معدات لتشغيل المصادر اللكترونية ومن أثاث وديكور بحيث تتناسب مع كل فئة وبما
يشعرهم بالراحة والسرور عند زيارتهم للمكتبة.
9. الهتمام بفئة ذوي الحتياجات الخاصة اهتماما خاصا من حيث تطويع مرافق المكتبة بما يناسبهم وبما يمكنهم من دخول
المكتبة والستفادة منها وتوفير مواقف لهم خارج المكتبة.
01. عند توصيل الكتب للمنازل لبد من جعل المستلم يوقع على وثيقة استلمه للكتب ولبد من تحديد عدد الكتب التي يتم
توصيلها لكل مستفيد بحيث ل تتعدى كتابين أو ثلثة لكل مستفيد وتحديد مدة العارة بأسبوعين مثل..
11. لبد من تنويع مصادر المعلومات التي تخدم هذه الفئات وتجديدها بشكل دوري حتى يتم القبال عليها دوما ولبد من إدخال
كل جديد كاللعاب اللكترونية التعليمية المفيدة مثل.
21. عمل أنشطة اجتماعية ثقافية ترفيهية متنوعة وبشكل دوري تخدم هذه الفئات بالتعاون مع المجتمع المحلي ومع المؤسسات
الهلية والحكومية في المنطقة.
31. فتح باب التبرع لمن يرغب من الناس في التبرع لخدمة هذه الفئات أو التبرع بالمصادر المكتبية المختلفة ووضع شروط
لقبول هذه المصادر.
