Progetto Puglia Doc Net Community - Obiettivi e risultati

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Progetto “Puglia DOC net-community” - Presentato nell'ambito del POR PUGLIA 2000-2006 MISURA 6.2 AZ. C) “SOCIETA’ DELL’INFORMAZIONE” Bando “Iniziative a sostegno del sistema delle imprese e delle professioni”

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Progetto Puglia Doc Net Community - Obiettivi e risultati

  1. 1. POR PUGLIA 2000-2006 MISURA 6.2 AZ. C) “SOCIETA’ DELL’INFORMAZIONE” Bando “ Iniziative a sostegno del sistema delle imprese e delle professioni” Progetto “Puglia DOC net-community” OBIETTIVI E RISULTATI Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00
  2. 2. Perché innovarsi? 1 . L’innovazione permette alle imprese di soddisfare una domanda sempre più sofisticata e 2 . di competere con i concorrenti nazionali e internazionali. Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00
  3. 3. EVOLUZIONE DEL MERCATO DEL TURISMO ORGANIZZATO - 1 Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00
  4. 4. EVOLUZIONE DEL MERCATO DEL TURISMO ORGANIZZATO – 2 Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00
  5. 5. EVOLUZIONE DEL MERCATO DEL TURISMO ORGANIZZATO – 3 Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00
  6. 6. EVOLUZIONE DEL MERCATO DEL TURISMO FAI DA TE – 1 Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00
  7. 7. EVOLUZIONE DEL MERCATO DEL TURISMO FAI DA TE – 2 Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00
  8. 8. RITARDO NELL’UTILIZZO DELLE TECNOLOGIE PER L’E-BUSINESS - assenza di un quadro giuridico chiaro e prevedibile (scarsa fiducia nei contratti stipulati via Internet); - carenza di risorse umane tecnologicamente preparate ad operare in un’azienda digitalizzata; - scarsa fiducia nei pagamenti elettronici; - percezione di scarsa adattibilità ai mercati virtuali dei beni e servizi prodotti dall’azienda; - assenza di standard definiti e soluzioni informatiche pronte, che rendono l’investimento in tecnologia altamente rischioso; - barriere della logistica; - scarsa sicurezza nella rete; - disponibilità e costo della larga banda. Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00
  9. 9. Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00 3. proporre nuovi Modelli di gestione sul piano dell’organizzazione della produzione e su quello commerciale <ul><li>rimuovere gli </li></ul><ul><li>ostacoli posti dalla </li></ul><ul><li>sotto-dimensione </li></ul><ul><li>delle imprese </li></ul>2. favorire l’aggregazione e la collaborazione tra le imprese OBIETTIVI DELLA CREAZIONE DELLA BUSINESS NET-COMMUNITY
  10. 10. ATTIVITA’ PER IL PERSEGUIMENTO DEGLI OBIETTIVI - 1 - la promozione del valore incisivo e delle potenzialità del “marchio” Consorzio Puglia DOC - la creazione di Servizi alle imprese e ai soggetti esterni ad alto valore aggiunto - lo sviluppo economico degli operatori economici consorziati - il reperimento rapido ed efficiente di tutte le informazioni utili agli utenti e alle stesse imprese facenti parte del sistema. - la relazione con i mercati internazionali, anche per la tutela dei prodotti e dei settori di eccellenza pugliesi - il potenziamento delle iniziative di accoglienza, informazione ed assistenza alle delegazioni di operatori, compratori e rappresentanti governativi esteri. - la stabilizzazione di attività di promozione del marketing territoriale e degli investimenti in Puglia - completare e ottimizzare la definizione delle linee di comunicazione connesse all’offerta produttiva e turistica pugliese, anche attraverso il coinvolgimento degli uffici regionali e locali. Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00
  11. 11. ATTIVITA’ PER IL PERSEGUIMENTO DEGLI OBIETTIVI - 2 - potenziamento e qualificazione delle azioni di comunicazione e dei flussi con la stampa internazionale dei vari settori. - sostegno ai processi di internazionalizzazione del sistema di imprese del Consorzio Puglia DOC, garantendo la partecipazione alle manifestazioni di carattere internazionale relative a settori economici e produttivi strategici. - Potenziamento delle attività di servizio alle imprese per la partecipazione alle fiere abbandonando il criterio della contribuzione per passare al criterio dell’offerta di servizi qualificati attraverso prenotazione spazi con sconti, comunicazione presenza espositiva e stand, diffusione materiali informativi, servizi mirati (connessioni dirette B2B) - Rafforzamento delle azioni di radicamento nei paesi dove già è avvenuta la penetrazione commerciale attraverso rapporti con la distribuzione locale, anche attraverso iniziative di aggregazione di settore dell'offerta. - Utilizzo del commercio elettronico Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00
  12. 12. Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00 PORTALE www.pugliadoc.net CONTACT CENTER 199.44.99.22 CARTA SERVIZI (sperimentale)
  13. 13. Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00 IL PORTALE www.pugliadoc.net AREA ISTITUZIONALE (risorse turistiche, storiche, artistiche, culturali info varie) AREA RISERVATA ALLE AZIENDE (forum, chat on line, guide e monografie, documentazione di bandi, consulenza on line, ecc.) PARTNERSHIP CON ENTI LOCALI E DI PROMOZIONE TURISTICA, AUTORITA’ GOVERNATIVE NAZIONALI ED INTERNAZIONALI
  14. 14. Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00 IL CONTACT CENTER 199.44.99.22 <ul><li>ATTIVITA’ INBOUND </li></ul><ul><li>HELPDESK </li></ul><ul><li>CUSTOMER CARE </li></ul><ul><li>ORDER ENTRY </li></ul><ul><li>SEGRETERIA CONVEGNI </li></ul><ul><li>E SEMINARI </li></ul><ul><li>ATTIVITA’ OUTBOUND </li></ul><ul><li>TELEMARKETING </li></ul><ul><li>CUSTOMER SATISFACTION </li></ul><ul><li>INVITO AD EVENTI </li></ul>
  15. 15. Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00 CARTA SERVIZI (sperimentale) Strumento di marketing e di comunicazione a beneficio dei turisti/clienti/operatori con codice identificativo univoco e servizi informativi di utilità ( percorsi turistici, traffico, informazioni sanitarie, spettacoli, ecc.)
  16. 16. Dott. Dino Salamanna – Project manager Progetto “Puglia DOC net-community” [email_address] Hotel President, Sala Rudiae - 10 Luglio 2006 Ore 17:00 Grazie per l’attenzione

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