Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Hyvän työterveyshuoltokäytännön
mukainen laatujärjestelmä
Työterveyspäivät 23.10.2013
Torsten Michelsen
Työterveyslääkäri,...
5§

Toiminnan laadun ja vaikuttavuuden
arviointi ja seuranta
Työterveysyksiköllä on oltava hyvää työterveyshuoltokäytäntöä...
3§
Työterveyshuollon toimintatapa
Työterveyshuollon on toimittava asiakaslähtöisesti, riippumattomasti, eettisesti, luotta...
Työterveyslaitoksen ehdottama malli

•

Malli on tarkoitettu kaikille työterveysyksiköille ja on
yksikkökohtainen

•

Mall...
Työterveyslaitoksen ehdottama malli
•

Työterveyshuoltoketjuissa ja organisaatioissa, joissa on useampi
työterveysyksikkö,...
Työterveysyksikön laatumalli EFQM:n mukaisesti

Tulokset

Toiminta

Tulokset (talous)

Työterveysyksikön
johtaminen

Henki...
Työterveysyksikön pääprosessit,"korit"ja
palveluprossit
Terveyden ja
työkyvyn edistäminen

Työkyvyn palauttaminen
ja työhö...
Johtaminen, henkilöstö, yhteistyöverkostot
Terveyden ja
työkyvyn edistäminen

Työkyvyn palauttaminen
ja työhön paluu

Työt...
Laatujärjestelmät ketjuissa
ISO-järjestelmä
Yhteistä: Johtaminen, tukiprosessit,
asiakkuudenhallinta +
nyt myös yksikkötas...
Ei uutta auringon alla:

The Sophists taught aret
(Greek:
, quality, excellence)
as the highest value and the
determinant ...
Työterveyshuollon
hallintamalli ja
laatujärjestelmä

STM Kela
Neuvottelukunta
• Työterveyshuoltolaki ja asetus
• Hyvät käy...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Michelsen hyvän työterveyshuoltokäytännön mukainen laatujärjestelma

2,422 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Michelsen hyvän työterveyshuoltokäytännön mukainen laatujärjestelma

  1. 1. Hyvän työterveyshuoltokäytännön mukainen laatujärjestelmä Työterveyspäivät 23.10.2013 Torsten Michelsen Työterveyslääkäri,MQ (TKK 1993) Vanhempi asiantuntija, Työterveyslaitos 1.11.2013 Torsten Michelsen 1 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
  2. 2. 5§ Toiminnan laadun ja vaikuttavuuden arviointi ja seuranta Työterveysyksiköllä on oltava hyvää työterveyshuoltokäytäntöä noudattava kirjallinen laatujärjestelmä. 1.11.2013 Torsten Michelsen 2 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
  3. 3. 3§ Työterveyshuollon toimintatapa Työterveyshuollon on toimittava asiakaslähtöisesti, riippumattomasti, eettisesti, luottamuksellisesti, monitieteisesti ja moniammatillisesti. Työterveyshuollon toimintaan on sisällytettävä työterveysyhteistyössä työpaikan tarpeiden arviointi, toiminnan suunnittelu,vaikuttavuuden seuranta ja arviointi sekä laadun parantaminen. 1.11.2013 Torsten Michelsen 3 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
  4. 4. Työterveyslaitoksen ehdottama malli • Malli on tarkoitettu kaikille työterveysyksiköille ja on yksikkökohtainen • Malli noudattelee EFQM= Euroopan laatupalkintomallin mukaista rakennetta • • Työterveyshuoltopalvelut toteutetaan Hyvän työterveyshuoltokäytännön mukaisten palveluprosessien, niiden johtamisen ja tukiprosessien kokonaisuuden kautta työterveysyhteisössä työorganisaation kanssa Pieni työterveysyksikkö voi tuottaa osan palveluprosesseista ,mutta sen tulee vastata asiakkailleen työterveyspalveluiden kokonaisuudesta 1.11.2013 Torsten Michelsen 4 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
  5. 5. Työterveyslaitoksen ehdottama malli • Työterveyshuoltoketjuissa ja organisaatioissa, joissa on useampi työterveysyksikkö, palvelukokonaisuuden prosessit tulee järjestää toiminnan vaikuttavuuden kannalta mahdollisimman tehokkaasti • Suuri työterveysasema (yksikkö) voi tuottaa kaikki palveluprosessit itse • Palveluprosessien sisältö ( toimintavat, tavoitteet jne ) määrittyvät ' Hyvän työterveyshuoltokäytännön, työterveyshuoltolain, asetusten ja asiakkaan tarpeiden mukaisesti • Palveluprosesseille määritetään arviointikriteerit Hyvän työterveyshuoltokäytännön mukaisesti 1.11.2013 Torsten Michelsen 5 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
  6. 6. Työterveysyksikön laatumalli EFQM:n mukaisesti Tulokset Toiminta Tulokset (talous) Työterveysyksikön johtaminen Henkilöstö Tukitoiminnot Yhteistyöverkostot Ydin- ja palveluprosessit Tulokset ( prosessit) Tulokset ( asiakas) Vaikuttavuus Tulokset ( henkilöstö) Toiminnan ja tulosten arviointi ja toiminnan kehittäminen 1.11.2013 Torsten Michelsen © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
  7. 7. Työterveysyksikön pääprosessit,"korit"ja palveluprossit Terveyden ja työkyvyn edistäminen Työkyvyn palauttaminen ja työhön paluu Työterveysyhteistyö Työterveysyhteistyö Asiakkuudenhallinta Työpaikkaselvitykset Työterveysneuvottelu Neuvonta ja ohjaus Työterveystarkastukset Työkykykyarvio Työterveyspainotteinen sairaanhoito Casemanagement Poissaoloseuranta Työyhteisötyö Työn ja työolojen kehittäminen ja muokkaaminen Kela-vakuutusyhtiöyhteistyö Työterveysneuvottelu Erikoissairaanhoitoja kuntoutuslaitos koordinointi Neuvonta ja ohjaus Ensiapuvalmius 7 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
  8. 8. Johtaminen, henkilöstö, yhteistyöverkostot Terveyden ja työkyvyn edistäminen Työkyvyn palauttaminen ja työhön paluu Työterveysyhteistyö Työterveysyhteistyö Asiakkuudenhallinta Työpaikkaselvitykset Työterveysneuvottelu Neuvonta ja ohjaus Työterveystarkastukset Työkykykyarvio Työterveyspainotteinen sairaanhoito Casemanagement Poissaoloseuranta Työyhteisötyö Työn ja työolojen kehittäminen ja muokkaaminen Kela-vakuutusyhtiöyhteistyö Työterveysneuvottelu Erikoissairaanhoitoja kuntoutuslaitos koordinointi Neuvonta ja ohjaus Ensiapuvalmius 8 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
  9. 9. Laatujärjestelmät ketjuissa ISO-järjestelmä Yhteistä: Johtaminen, tukiprosessit, asiakkuudenhallinta + nyt myös yksikkötason palveluprosessit (HTTHK) jotka kytketään osaksi ISO-järjestelmää © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
  10. 10. Ei uutta auringon alla: The Sophists taught aret (Greek: , quality, excellence) as the highest value and the determinant of one's actions in life © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
  11. 11. Työterveyshuollon hallintamalli ja laatujärjestelmä STM Kela Neuvottelukunta • Työterveyshuoltolaki ja asetus • Hyvät käytännöt Työterveyslaitos Yliopistot STLY Työterveysyksikkö Miten kansallista työterveyshuoltoa johdetaan ? • laatujohtamalla • kontrollilla Asiakasyritykset, työpaikat, henkilöstö 1.11.2013 11 Torsten Michelsen

×