17.2.2017 Lappeenranta, Psykososiaalinen kuormitus – mitä on tehtävissä? Susanna Kalavainen

1. Hyvinvointia työstä
Työhyvinvointiverkoston työpaja 1, Lappeenranta 17.2.17

2. Työhyvinvointiverkoston työpaja 1, Lappeenranta 17.2.17
17.2.2017 © Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi 2
Psykososiaalinen kuormitus
– mistä on kyse

3. Työturvallisuuslaki 10 § ja 25 § velvoittavat
työnantajaa
Iltalehti maaliskuussa 2015:
”… Käräjäoikeus ei löytänyt näyttöä kiusaamisesta, vaikka
sopimatonta käyttäytymistä oli ollut puolin ja toisin. Sen sijaan
työpaikalla oli käräjäoikeuden mukaan henkilökunnan terveyttä
kuormittanut yleinen johtamis- ja kommunikointiongelma, josta
syytetty johtaja oli vastuussa. Hän sai 15 päiväsakkoa eli 510€ sakot
työturvallisuusrikoksesta….”
© Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi17.2.2017 3

4. Työturvallisuuslaki pykälä 10 §
Työn vaarojen selvittäminen ja arviointi
Työnantajan vastuulla
Työnantajan on työn ja toiminnan luonne huomioon ottaen riittävän
järjestelmällisesti selvitettävä ja tunnistettava työstä, työtilasta, muusta
työympäristöstä ja työolosuhteista aiheutuvat haitta- ja vaaratekijät sekä,
milloin niitä ei voida poistaa, arvioitava niiden merkitys työntekijöiden
turvallisuudelle ja terveydelle. Tällöin on otettava huomioon muun ohella:
1) tapaturman ja muu terveyden menettämisen vaara…
2) esiintyneet tapaturmat, ammattitaudit ja työperäiset sairaudet sekä
vaaratilanteet;
3) työntekijän ikä, sukupuoli, ammattitaito ja muut hänen henkilökohtaiset
edellytyksensä;
4) työn kuormitustekijät
5) mahdollinen lisääntymisterveydelle aiheutuva vaara.
© Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi17.2.2017 4

5. Työturvallisuuslaki pykälä 25 §
Työn kuormitustekijöiden välttäminen ja
vähentäminen
•Jos työntekijän todetaan työssään kuormittuvan
hänen terveyttään vaarantavalla tavalla, työnantajan
on asiasta tiedon saatuaan käytettävissään olevin
keinoin ryhdyttävä toimiin kuormitustekijöiden
selvittämiseksi sekä vaaran välttämiseksi tai
vähentämiseksi.
© Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi17.2.2017 5

6. KÄSITTEET(Ahola ym., 3. Uudistettu painos Työkuormituksen arviointimenetelmä TIKKA,2015)
KÄSITE MÄÄRITELMÄ
Työhyvinvointi Työ on mielekästä ja sujuvaa turvallisessa,
terveyttä edistävässä ja työuraa tukevassa
työympäristössä ja työyhteisössä.
Henkinen hyvinvointi Kokonaisvaltainen myönteinen kokemus työstä.
Kuormitustekijät Työtehtävän, työprosessin, työympäristön, työn
organisoinnin tai työyhteisön ja organisaation
toimintatapojen piirteitä ja ominaisuuksia.
Kuormitus Prosessi, jossa kuorma vaikuttaa ihmiseen.
Kuormittuminen Kuormituksen seuraukset yksilötasolla.
Kuormittuneisuus Työntekijän kuormittumisen aste.
Vaara Työstä, työoloista tai toiminnasta johtuva,
terveyttä uhkaava tekijä.
Altiste Vaaraa tai haittaa aiheuttava tekijä.
Riski Vaarallisen tai haitallisen tapahtuman
todennäköisyyden ja mahdollisten seurausten
vakavuuden yhdistelmä.
© Työterveyslaitos | Kalavainen |
www.ttl.fi
17.2.2017 6

7. Psykososiaalinen kuormitus
• Psyykkiset ja sosiaaliset kuormitustekijät vaikuttavat
psykososiaaliseen kuormittumiseen työssä
• Psykososiaalisilla kuormitustekijöillä tarkoitetaan työn
sisältöön ja järjestelyihin sekä työyhteisön sosiaaliseen
toimivuuteen liittyviä tekijöitä
• Kuormitus syntyy työn ja työntekijän vuorovaikutuksessa
• Haitallinen kuormittuminen vs. psykososiaaliset
voimavaratekijät
17.2.2017 © Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi 7

8. Työhyvinvoinnin kaksi polkua
työn
vaatimukset
työn
voimavaratekijät
työuupumus
työn imu
heikentynyt
terveys-
työhön
sitoutuminen
Terveyden heikentymisen polku
Motivaatiopolku
Hakanen 2005
© Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi17.2.2017 8

9. Yli- tai alikuormitus 1. Työn kuormitus Sopiva työn kuormitus
Ei mahdollisuutta 2. Vaikutus- Mahdollisuus vaikuttaa
vaikuttaa mahdollisuudet
Puutteellinen 3. Palkkiot Tunnustukset ja
palkitseminen palkkiot
Hajanainen 4. Yhteisöllisyys Yhteisöllisyyden tunne
työyhteisö
Oikeudenmukai- 5. Oikeuden- Reiluus, kunnioitus ja
suuden puuttuminen mukaisuus oikeudenmukaisuus
Arvokonflikti 6. Arvot Työn mielekkyys
Työuupumuksesta työn imuun
(Leiter & Maslach 2000)
TyöolotekijätTyöuupumus Työn imu
17.2.2017 © Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi 9

10. © Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi
Työkuormituksen arvioinnin tasoja
1. Työn kuormitustekijöiden peruskartoitus
• työterveyshuolto, työsuojelu, työntekijät, työnantaja
2. Työn kuormitustekijöiden kohdennettu arviointi
• työterveyshuolto tai muu alan asiantuntija
• yksittäisen työntekijän työkuormituksen arvioinnit
17.2.2017 10

11. © Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi
Psykososiaalisen kuormituksen
mittausmenetelmiä ykköstasolla
• Tarkistuslistat
• Riskien arviointi työpaikalla (STM)
• Työn integroitu kokonaiskuormituksen arviointimenetelmä TIKKA
• Havainnointi
• Haastattelu
• yksilöhaastattelut
• ryhmähaastattelut
• Ryhmämenetelmät
17.2.2017 11

12. Uudistettu TIKKA (Ahola ym., 3.uudistettu painos 2015)
I Työn fyysiset kuormitustekijät
II Työtehtävään liittyvät psyykkiset kuormitustekijät
III Vuorovaikutukseen liittyvät kuormitustekijät
IV Työaikoihin liittyvät kuormitustekijät
© Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi17.2.2017 12

13. 17.2.2017 © Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi 13
1. Työn tavoitteiden selkeys
2. Työmäärän ja työtahdin kohtuullisuus
3. Vaikutusmahdollisuudet työhön
4. Kehittymisen ja oppimisen mahdollisuus työssä
5. Työn virikkeisyys
6. Työn haasteiden kohtuullisuus
7. Keskeytykset ja esteet työssä
8. Vastuun kohtuullisuus
9. Arvoristiriidat
10. Työstä ja työsuorituksesta saatu palaute ja arvostus
Työtehtävään liittyvät psyykkiset
kuormitustekijät (TIKKA 2015)

14. 17.2.2017 © Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi 14
1. Yksintyöskentely
2. Yhteistyön toimivuus työpaikalla
3. Tiedonkulku ja tiedon saanti
4. Asioiden ja toiminnan johtaminen
5. Päätöksenteon oikeudenmukaisuus
6. Jatkuvat muutokset ja epävarmuuden hallinta
7. Tasa-arvoinen kohtelu
8. Epäasiallisen kohtelun tai häirinnän esiintyminen
työyhteisössä
9. Väkivallan uhka
10. Kielteisiä tunteita herättävät vuorovaikutustilanteet
Vuorovaikutukseen liittyvät
kuormitustekijät (TIKKA 2015)

15. 17.2.2017 © Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi 15
• Unihäiriöt, muistihäiriöt
• Töihin tarttumisen ja keskittymisen vaikeus
• Oppimiskyvyn heikkeneminen
• Ärtyneisyys ja jännittyneisyys, tunnepurkaukset
• Toistuvat fyysiset kivut
• Välinpitämättömyys, kyynisyys
• Suorituskyvyn heikentyminen
• Sairauspoissaolot
• Henkilöstön suuri vaihtuvuus
• Tapaturmien lisääntyminen
Haitallisen psykososiaalisen
kuormituksen seurauksia

16. 17.2.2017
© Työterveyslaitos | Kalavainen |
www.ttl.fi
Psyykkisen kuormituksen hallinta
1. Vaikutetaan työn kuormitustekijöihin
• kuormituksen vähentäminen
• riittävä tauotus
2. Vahvistetaan työn voimavaratekijöitä
3. Vaikutetaan yksittäisen työntekijän tulkintaan
tilanteesta
• optimismin vaikutus
• hallinnan tunne
4. Aktiivisten stressinhallintakeinojen tukeminen
• ongelmanratkaisumenetelmät
• sosiaalinen tuki
• omien voimavarojen hoitaminen
16

17. Työhyvinvoinnin edistäminen
ja kuormituksen hallinta
(Kirsi Ahola 2008, Jari Hakanen 2004)
1. Työn vaatimusten muokkaamista
• työn liian kovien vaatimusten / kuormitustekijöiden
vähentäminen ja työuupumuksen ehkäiseminen
2. Työn voimavarojen vahvistamista
• organisaation tasolla: hyvinvointiasiat osana johtamista,
jatkuva työn kehittäminen, hyvät käytännöt ja toimintamallit,
tyky-toiminta
• työn tasolla, työyhteisössä: oikeudenmukainen
johtaminen, osallistaminen päätöksen teossa,
kehityskeskustelut, hyvät tavoitteet, foorumi yhteisille asioille
• jokaisen työntekijän kohdalla: oman elämän hallinta,
aktiivinen ote asioihin, kokonainen elämä, vastuu omasta
hyvinvoinnista
• jatkuvana toimintana, osana arkipäivää ja perustyötä
© Työterveyslaitos | Kalavainen |
www.ttl.fi17.2.2017 17

18. Näkökulmana työn muutos
• ”Psykososiaalisen työympäristön merkitys työterveydelle ja
työhyvinvoinnille on kasvanut niin riskien kuin voimavarojen
näkökulmasta”
• Organisaation muutokset, toimintatavat, yhteistyösuhteet, työn
sisältö, osaamisvaateet > työperäinen stressi, henkinen
kuormittuminen, mielenterveysongelmat > haastaa osaamista
ja muutosvalmiuksia.
• Keskeinen tavoite on työn mielekkyyden ja hallittavuuden
saavuttaminen
(Alasoini ym. 2012: Suomen työelämä vuonna 2030)
17.2.2017 © Työterveyslaitos | Kalavainen | www.ttl.fi 18

19. Kiitos!
tyoterveyslaitos@tyoterveys
@fioh
Tyoterveyslaitostyoterveysttl.fi