Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Jan Egem: Vliv sociálních médií na reálný byznys

734 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Jan Egem: Vliv sociálních médií na reálný byznys

  1. 1. Vliv sociálních médií na reálný byznysdnes je Světový den spoření
  2. 2. KBMG měří efektonline komunikace na byznyspropojováním dat.
  3. 3. Říct pravdu neboco chceme slyšet?
  4. 4. Ale pojďme od začátku…
  5. 5. I u kampaní na sociálních médiích je nutné úspěšnost hodnotit dopadem na byznys.
  6. 6. Facebook je ale jen 10, maximálně 20 procent,z celkového objemu příspěvků uživatelů webu.
  7. 7. Uživatelé se ale shodují, jak je to důležité
  8. 8. Víme, že skutečnostje jiná, než lidé tvrdí.
  9. 9. 2x větší objemkomunikace o Air Bank
  10. 10. Takže jak to vlastně je?
  11. 11. 1. Kampaně2. User Generated Content
  12. 12. 1. Kampaně
  13. 13. Jedna z nejoceňovanějších kampaní (2x Portorož, 3x IEA, 2x Louskáček, …)
  14. 14. Přestože cíl překročenýo 50 % a zasaženo 75 % online populace, PRODEJEFOCUSU NEBYLY PODLE OČEKÁVÁNÍ
  15. 15. Nokia Lumia 800
  16. 16. Miloslav Fišer10 klíčových influencerů
  17. 17. 600+ příspěvků od influencerů
  18. 18. 3.200+ unikátních přispěvovatelů
  19. 19. 7.500+ reakcí na vyvolaná témata
  20. 20. 25.000+ Twitter followerů
  21. 21. 30% nárůst pozitivního sentimentu
  22. 22. podíl příspěvků proti konkurenci83% Lumia (Samsung Galaxy S2, HTC Sensation Incredible a Titan)
  23. 23. Levné a efektivní řešení komunikace
  24. 24. Oznámení o redukování počtu zaměstnanců české pobočky Nokia „Teroristé“ ovlivní 10 lidí.„Apoštolové“ ovlivní jen 3.
  25. 25. Většina kampaní není primárně o byznysu
  26. 26. Většina kampaní není primárně o byznysuA to je škoda, protože potenciál tu je…
  27. 27. Maminka s miminkemDětské mléko - prémiová značka Dětské mléko – masová značka Expertní zdroje a informace Doporučení a zkušenosti Porodnice Osobní zkušenost ROZHODOVACÍ Dětský lékař PROCES Kamarádky Odborné články Online fóra Má dítě problémy se zažíváním? Chutná to dítěti? Objektivní parametry Chutná to matce? Reputace brandu Je to rozumně kvalitní? Možnost vyzkoušení Cenové / prodejní nabídky Nákup dětského mléka
  28. 28. 2. User Generated Content
  29. 29. Objem diskuzí určuje objem návštěv na stránkách Objem komunikace o Nokia v diskusích Návštěvy Nokia.cz z diskusních domén 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 týden
  30. 30. I aktivita určuje objem návštěv na stránkách aktivní uživatelé FB stránky Ford návštěvy ford.cz z facebook.cz19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 týden
  31. 31. A zároveň diskuze ovlivňují byznys metriky objem diskuzí o ČS na iDnes.cz návštěvy csas.cz z iDnes.cz konverze z iDnes.cz18 19 20 21 týden 22 23 24 25
  32. 32. Návštěvy z vyhledávačů i přímo návštěvy organic návštěvy direct konverze komunikace o ČS celkem18 19 20 21 22 23 týden 24 25 26 27 28
  33. 33. Reálný dopad na konverze v e-shopu Objem diskuzí na Návštěvy z SvetAndroida.cz Nákup ze SvetAndroid.cz SvetaAndroida.cz23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 týden
  34. 34. Reálný dopad na konverze v e-shopu Návštěvy vodafone.cz z FB Objem diskuzí na FB o Vodafone Nákupy v vodafone eshopu z FB34 35 36 37 38 39 40 týden
  35. 35. Vliv sentimentu na prodej4000 30%3800 Prodané Sim karty36003400 % pozitivního sentimentu3200 25%3000280026002400 20%2200200018001600 15%140012001000800 10%600400200 0 5% 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 týden
  36. 36. Víme, že sociální média MAJÍ VLIV NA BYZNYS… 3.500 x více 2.000 x více objem diskuzí o návštěvy na stránky eshop značce …ale NE NA CELKOVÝ BYZNYS.
  37. 37. Podíl je zatím malý, ale trend je jasný 24% 40% Přímé vstupy Organické vyhledávání Placené vyhledávání Odkazující stránky 61% Kampaně 51% 7% 12%
  38. 38. Suma sumárum
  39. 39. Let’s talk more Jan Egem, Managing Director, KBMG CEE +420 606 236 560 jan.egem@kbmg.eu

×