Successfully reported this slideshow.
Social mediamonitoring & analytika9. 11. 2011 Josef Šlerka, Ataxo InteractiveSocial Marketers Seminar, Praha
Social mediamonitoring... není social analytics a naopak!
Media monitoringkořeny má v klasické výstřižkové služběhistorie sahá do poloviny 19. stoletímotivací bylo snížit náklad na...
Hodnota informaceHodnota informace získané z nějakéhozdroje odpovídá míře energie, kterou bystemuseli vynaložit na získání...
SM monitoringJe vlastně výstřižková služba (většinou) zesociálních sítí ...
... protože je toho vícSociální sítě (Facebook, Twitter, Lidé.cz a další)Blogy a mikroblogyDiskuse (pod články na serverec...
Mimochodem...  Počty zmínek v ASI (1.4. - 1.10. 2011)                   Nokia                                 Tesco12000  ...
Kritéria monitoringuPokrytí a detekce umístěníVýsledky a rychlost obnovy datRozhraní a nastaveníAlerty a reportyArchivace ...
Ataxo social insider
Ataxo Social Insider
Ataxo Social Insider
Ataxo Social Insider
Kolik toho chytí...My monitorujeme celý internet...                             #LOL
Kolik toho skutečně chytí?              Alterian     Biz360    Brandwatch    Nielsen   Radian 6   ScoutLabs   SysomosBlog ...
Zmínky o Inception na českém Facebooku 2010 a divácký ohlas
Social mediaanalytics... může vycházet ze social media monitoringu
Co není analýza?!
WHY U NO ...
Co je analýza?Schopnost rozpoznat a interpretovat signály,které přinášejí data získaná z monitoringujako relevantní pro vá...
Poznámka ke grafůmAnalýza dat není mechanické přenesení dografů.Naopak dobrá vizualizace dat je jejichinterpretace.Vždy al...
Smysl analýzyKPIzpětná vazbaanalýza trendůanalýza konkurencehledání skrytých vzorů
Key performance indicatormýtus o neměřitelnosti KPI v prostředísociálních sítčasto skrývá strach ze zjištění, že i kampaně...
Key performance indicatorawareness (povědomí)appreciation (ocenění)action (akce)advocacy (obhajoba)
Cost per ...Cost per Impression (awareness)Cost per Engagement (appreciation)Cost per Lead (action)Cost per Referral (advo...
AwarenessCost per ImpressionSearch rankingsReferrals from brand websiteUnique visitorsReachImpressions
AppreciationCost per Engagement# of subscribers# of comments# of fansVideos viewedSentiment analysis
ActionCost per LeadWebsite referralsCall centre enquiriesBrochure requestsCoupons downloadedHandraiser registrations
AdvocacyCost per Refferal# of bookmarks# of status updates# of retweetsinfluence ranking
Český Facebook 2011... případová studie a pár čísel
Hledání patternůkupříkladu porovnávání časů publikování lidína Facebooku a publikování stráneknebo vlivu délky příspěvku n...
Posty lidí na FBpár čísel z českého Facebooku
Metodikaukázkový set 100 milionů statusůAtaxo Social Insidervyužito kombinování hledání a zálohováníprofilůbackend Elastic...
Posty lidí per day                               počty příspěvků170000001275000085000004250000      0           pondělí   ...
Posty lidí per hour                                Počet příspěvků8000000600000040000002000000     0          0 1 2 3 4 5 ...
Posty stránek na FBa ještě pár čísel z českého Facebooku
Metodika100 nejoblíbenějších stránek podle SocialBakerscelkem 3995 statusů, linků, fotek apod.poslední update 8. 9. 2011po...
Publikace per day                           počty příspěvků8000600040002000   0       pondělí   úterý   středa   čtvrtek  ...
Publikace per hour                                Počet příspěvků4000300020001000   0       0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1...
Likescelkový průměr je 46 likes na poststatusy mají ale v průměru 69 likesfotky a videa pak mají 61likeslinky oproti tomu ...
Komentářecelkově v průměru 16 komentářůstatusy mají v průměru 32 komentářůlinky mají v průměru 13 komentářůfotky a videa m...
Vliv délky příspěvku na FB stránce u českých TOP 100            Likes         Comments                         Title  0 - ...
Ještě jedna málá věc
Děkuji za pozornost!www: http://www.ataxosocialinsider.czmail: josef.slerka@ataxo.comtwitter: http://twitter.com/josefslerka
Josef Šlerka, Ataxo
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Josef Šlerka, Ataxo

1,624 views

Published on

  • Be the first to comment

Josef Šlerka, Ataxo

  1. 1. Social mediamonitoring & analytika9. 11. 2011 Josef Šlerka, Ataxo InteractiveSocial Marketers Seminar, Praha
  2. 2. Social mediamonitoring... není social analytics a naopak!
  3. 3. Media monitoringkořeny má v klasické výstřižkové služběhistorie sahá do poloviny 19. stoletímotivací bylo snížit náklad na cenu informacínapř. nemuset se starat o pročítání novin
  4. 4. Hodnota informaceHodnota informace získané z nějakéhozdroje odpovídá míře energie, kterou bystemuseli vynaložit na získání stejné informace zjiného zdroje.(volně podle Norberta Wienera)
  5. 5. SM monitoringJe vlastně výstřižková služba (většinou) zesociálních sítí ...
  6. 6. ... protože je toho vícSociální sítě (Facebook, Twitter, Lidé.cz a další)Blogy a mikroblogyDiskuse (pod články na serverech)Diskusní fóra (specializované servery)Zpravodajské servery (články)Vlastní zdroje (via RSS)
  7. 7. Mimochodem... Počty zmínek v ASI (1.4. - 1.10. 2011) Nokia Tesco12000 60009000 45006000 30003000 1500 0 0 Twitter Facebook Forums Twitter Facebook Forums
  8. 8. Kritéria monitoringuPokrytí a detekce umístěníVýsledky a rychlost obnovy datRozhraní a nastaveníAlerty a reportyArchivace a exportyRozhraní a nastavení
  9. 9. Ataxo social insider
  10. 10. Ataxo Social Insider
  11. 11. Ataxo Social Insider
  12. 12. Ataxo Social Insider
  13. 13. Kolik toho chytí...My monitorujeme celý internet... #LOL
  14. 14. Kolik toho skutečně chytí? Alterian Biz360 Brandwatch Nielsen Radian 6 ScoutLabs SysomosBlog 693 269 344 630 2127 926 1219Forum 609 121 382 599 581 787 678Twitter 3129 129 467 1532 3201 1501Celkem 4431 519 1193 2761 5909 1713 3398Zdroj: Fresh Minds, Turning conversations into insightsSrovnatelné testy u nás chybí.Část domácích hráčů takováto srovnání odmítá.Kvantitativní měřítko nemusí být prospěšné.
  15. 15. Zmínky o Inception na českém Facebooku 2010 a divácký ohlas
  16. 16. Social mediaanalytics... může vycházet ze social media monitoringu
  17. 17. Co není analýza?!
  18. 18. WHY U NO ...
  19. 19. Co je analýza?Schopnost rozpoznat a interpretovat signály,které přinášejí data získaná z monitoringujako relevantní pro váš business.
  20. 20. Poznámka ke grafůmAnalýza dat není mechanické přenesení dografů.Naopak dobrá vizualizace dat je jejichinterpretace.Vždy ale musíte vědět, jaká data a pročanalyzujete.
  21. 21. Smysl analýzyKPIzpětná vazbaanalýza trendůanalýza konkurencehledání skrytých vzorů
  22. 22. Key performance indicatormýtus o neměřitelnosti KPI v prostředísociálních sítčasto skrývá strach ze zjištění, že i kampaně vsociálních sítích stojí penízeagentury se ho bojí jak čert kříže
  23. 23. Key performance indicatorawareness (povědomí)appreciation (ocenění)action (akce)advocacy (obhajoba)
  24. 24. Cost per ...Cost per Impression (awareness)Cost per Engagement (appreciation)Cost per Lead (action)Cost per Referral (advocacy)
  25. 25. AwarenessCost per ImpressionSearch rankingsReferrals from brand websiteUnique visitorsReachImpressions
  26. 26. AppreciationCost per Engagement# of subscribers# of comments# of fansVideos viewedSentiment analysis
  27. 27. ActionCost per LeadWebsite referralsCall centre enquiriesBrochure requestsCoupons downloadedHandraiser registrations
  28. 28. AdvocacyCost per Refferal# of bookmarks# of status updates# of retweetsinfluence ranking
  29. 29. Český Facebook 2011... případová studie a pár čísel
  30. 30. Hledání patternůkupříkladu porovnávání časů publikování lidína Facebooku a publikování stráneknebo vlivu délky příspěvku na zapojeníuživatelůčas na malou case study
  31. 31. Posty lidí na FBpár čísel z českého Facebooku
  32. 32. Metodikaukázkový set 100 milionů statusůAtaxo Social Insidervyužito kombinování hledání a zálohováníprofilůbackend Elastic Search
  33. 33. Posty lidí per day počty příspěvků170000001275000085000004250000 0 pondělí úterý středa čtvrtek pátek sobota neděle
  34. 34. Posty lidí per hour Počet příspěvků8000000600000040000002000000 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
  35. 35. Posty stránek na FBa ještě pár čísel z českého Facebooku
  36. 36. Metodika100 nejoblíbenějších stránek podle SocialBakerscelkem 3995 statusů, linků, fotek apod.poslední update 8. 9. 2011použito Facebook APIbackend Elastic Search
  37. 37. Publikace per day počty příspěvků8000600040002000 0 pondělí úterý středa čtvrtek pátek sobota neděle
  38. 38. Publikace per hour Počet příspěvků4000300020001000 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
  39. 39. Likescelkový průměr je 46 likes na poststatusy mají ale v průměru 69 likesfotky a videa pak mají 61likeslinky oproti tomu mají 25 likes
  40. 40. Komentářecelkově v průměru 16 komentářůstatusy mají v průměru 32 komentářůlinky mají v průměru 13 komentářůfotky a videa mají v průměru 11 komentářů
  41. 41. Vliv délky příspěvku na FB stránce u českých TOP 100 Likes Comments Title 0 - 100101 - 200 Průměrný počet likes a201 - 300 komentářů vztažený k celkové délce příspěvku.301 - 400 401 - 0 15 30 45 60
  42. 42. Ještě jedna málá věc
  43. 43. Děkuji za pozornost!www: http://www.ataxosocialinsider.czmail: josef.slerka@ataxo.comtwitter: http://twitter.com/josefslerka

×