Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Internet mkt

340 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Internet mkt

  1. 1. INTERNET MARKETING
  2. 2. IKASLEA: IÑIGO GOENAGA ALBERDI ASIGNATURA: KOMUNIKAZIO MARKETINGA LANDU BEHARREKO GAIA: INTERNETEKO MARKETINGA TALDERA EKARTZEN DUDAN KONTZEPTUA: PERMISSION MKT 2009/2010 IKASTURTEA
  3. 3. ZUZENEKO MKTaren BITARTEKOAK MAILING BUZONEO TELEMARKETING MASS MEDIA MKT INTERAKTIBOA
  4. 4. Marketing Interaktiboa Mexikon 2010. urtean egindako marketing interaktiboko kanpainarik onena izan da hau. American Express izan zen iragarlea eta Ogylvi agentzia. http://www.tuveinticuatrosiete.com.mx/ Planteatu nahi zena zera zen: Jendea erabaki behar zuen zein pertsona zen beretzat oso garrantzitsua; Beti behar izan duzunean hor egon den pertsona nor izan den esatea. Ikusleak hautagaiei botoa eman behar zieten, eta irabazleak sari bat jasoko zuen. Izugarrizko interaktibitatea lortu zuten; esperotakoa baino handiagoa.
  5. 5. Helburua marka eta irabazlea irtendako pertsonalitatea erlazionatzea zen. Binkulu gogorra sortzea lortu zuten eta kanpainaren emaitzak espero baino, askoz hobeagoak izan ziren. Zenbait kasutan %183 gehiago leortu zuten. Bisita kopurua: 215.019 Zenbat historio kontatu ziren: 4.615 Boto kopurua: 35.768 Facebook bidezko app deskargak: 14.452
  6. 6. INTERAKTIBITATE ITZELA http://www.facebook.com/pages/Campana-Mundial-Contra-La-Leteomasis/178997195578 Leteomasisaren aurkako kanpaina mundiala Facebookean egin zen. Interaktibitatea lortzea nahi bazen, lortu egin zuten: 1957 pertsona alde jartzea lortu zuten. Pertsonak beraien artean interaktu egin zuten. Guzti hau sare sozialak bezalako herramintei esker.
  7. 7. SEGMENTAZIO OSOA www. adnstream .com Adnstream enpresa espainolak, internet bidezko telebista pertsonalizatua eskeintzen du. Erabiltzaileek zer ikusi nahi duten erabakitzen dute. Aurrerapen teknologiko honek, internet bidezko publizitatearen segmentazioa errezago eta hobeago bat bilakatzen du. Adibide honekin ikusten dugu, nola internet bidezko publizitatean segmentazioa errezagoa da, eta nola markek benetan interezatzen zaien pertsonei zuzendu nahi duten bakarrik.
  8. 8. PERTSONALIZAZIO AUTOMATIKOA Googlen bilatzen ari garenean, gure perfilari moldatutako eskeintza azaltzen zaigu ordura arte egindako bilaketak kontuan izanda, eskeintza bat edo beste bat agertzen zaigu. Hau da eskeintza pertsonalizatua ematen digute. Hau posiblea da Google Adworks ei esker.
  9. 9. TESTAK ETA NEURKETAK EGITEKO ERRAZTASUNAK Gaur egun, testak eta neurketak egiteko erraztasunak oso handiak dira, izan ere, internetek baliabideak handiagotzen ditu. Encuestafacil.com bezalako webgune batek , internet bidez inkestak erraztasun handiz egitea posible bilakatzen du. Gainera jasotako emaitzak, grafikoki aurkezten dizkizu inolako zalantzarik ez izateko. http:// www.encuestafacil.com /
  10. 10. INTERNETEKO MARKETINAREN ARLOAK PREZIOA http://www.ofertix.com/ Jendeak ezagutzen dituen markak, prezio merkeago batean dago sarean . Produktua dendetan probatzeko aukera du eta Ofertix bezalako web guneetan Merkeago erosten dute, kostu askoz txikiagoak izaten dituztelako. Saltzailearentzat nahiz eroslearentzat onuragarriak dira mota honetako web guneak.
  11. 11. BEZEROARENTZAKO ARRETA ZERBITZUA INTERNETEKO MARKETINAREN ARLOAK (II) http://www.iberia.com/OneToOne/v3/centrosAtencionContacts.do Iberia bezalako konpainia batek, bere web gunean kokatzen du bezeroarentzako arreta zerbitzua. Gaur egun interneten dauden enpresa gehienak bezala, eskeintzen dute. Uneoro kontrolatzen du kontsumitzaileak zer nahi duen eta nola nahi duen. Enpresaren irudia hobeagotzen laguntzen du.
  12. 12. Interneteko Publizitatea TESTUAK: BANNERRAK Kasu honetan, interneteko publizitate mota hau estatikoa dira . Hau da, ez dute mugimendurik . Gutxiago erakartzen dute baina leku estrategikoetan situatuta egon daitezke eta merkeagoak dira.
  13. 13. Interneteko Publizitatea BIDEOAK: BANNER ANIMATUAK (mugimendua duten bannerrak) Bai bideoak eta baita banner animatuak, erakargarriagoak dira hartzailearentzat. Baina aurrean aipatutakoak baino garestiagoak dira.
  14. 14. INTERNETEKO MARKETINGAREN “MOTA BEREZIAK
  15. 15. MKT VIRAL MKT VIRALaren esparruan aukeratutako hau, oso esanguratsua da. -USAko hauteskundeak irabazteko egina -Pertsonai ezagun asko parte hartu zuten -Interneten, egunkarietan, notizietan... bere lekua izan zuen. -Ohiartzuna izugarria izan zan! -Munduan osoan ezaguna http://www.youtube.com/watch?v=Q8boC4tMK_g
  16. 16. MKT VIRAL (II) ‏ http://www.youtube.com/watch?v=o2JPmQ7iwU8 -Abeslariak berak zintzilikatu zuen bideoa -”Udako abestia” bilakatu zen -Medio ezberdinetan ere irten zen -200.000 ikustaldi baino gehiago izan ditu Video Viral hau denontzat hurbilagoa da. Espainia mailan oso ezaguna.
  17. 17. Permission MKT <ul><ul><li>E-marketingean erabilitako terminoa da. </li></ul></ul><ul><ul><li>Interneteko eboluzioari esker, erabiltzaileek </li></ul></ul><ul><ul><li>publizitatea jaso ahal izateko </li></ul></ul><ul><ul><li>aurretik baimena eman behar duen marketing mota. </li></ul></ul>
  18. 18. SETH GODIN-EK GARATUTAKO TERMINOA DA… “ Erabiltzailearen baimena izan behar dugu email komertziala bialdu aurretik. Bestela nahiz eta produktua bikaina izan, spam bezala tratatu dezake gure mezua; konfiantza galera dakarrena. ”
  19. 19. TESTUINGURUA… <ul><li>Publizitatez gainezka </li></ul>Banner, e-mail, spot, mkt mobil, kartelak… Hartzailea Saturatu Publizitateak eraginkortasuna galdu
  20. 20. ZEREN BILA GABIZ? <ul><li>Gure eroslearekin harreman bat eraikitzean datza </li></ul><ul><li>Bere onarpenarekin bien onurarako (bata informazioa eskeiniz eta besteak trukean zeozer emanez) izango den harremana. </li></ul><ul><li>Zerbitzu edo produktu motaren arabera aldatu egingo da harremana eta baita kontra-prestazioa </li></ul><ul><li>Luzera begiratuz egiten den harremana da </li></ul>
  21. 21. URRATSAK: 1- kontsumitzaileari zeozer eskeini trukean: informazioa, suskripzioa, deskontuak... 2- behin bere arreta duzula, denborarekin erakutsi eiezaiozuz zure produktu eta zerbitzuak. 3- Noizean behin eroslearen arreta zihurtatzeko pizgarriren bat eskeini eiezaiozu 4- konfiantza maila altuagoa duzunean, errentabilitate handiagoa ateratzeko eroslearen jarrera aldatzen saiatu 5- Pizgarri gehiago eskeini bere baimena gero eta altuagoa izan dadin
  22. 22. Erosleen baimena badaukazu, bere arreta daukazu Bere arreta badaukazu, bere denboraren jabe izango zara
  23. 23. <ul><li>Baimena eta arreta izanez gero, irabazten duzuna bezeroaren KONFIANTZA da. </li></ul>Baimen gehiago Arreta gehiago Errentabilitate gehiago
  24. 24. “ 6 C TEORIA” (KAREN TALAVERA, SYNCHRONICITY MARKETINGEN PRESIDENTEA) <ul><li>Baimen jakituna (Consentimiento consciente) Hau da, baimen prosezuan erabiltzaileak kontzienteki onartzen dutela e-mailak jasotzea. Nahitaezkoa da. </li></ul><ul><li>Irizpidea (Criterio) Erabiltzaileak zenbait aspektutan erabakitzeko gaitasuna izan behar du: edukia, kanala, maiztasuna, formatua... </li></ul><ul><li>Gardentasuna (Claridad) Beharrezkoa da bai datu bilketaren fasean eta baita baimen eskatzearen fasean </li></ul><ul><li>Konfiantza (Confianza) Klabea da eta enpresaren sinesgarritasunari lotuta dago </li></ul><ul><li>Kontrola (Control) Informazioaren gaineko kontrola erabiltzaileari emotean datza; eta ez kontrolatua izatean. </li></ul><ul><li>Baieztapena (Confirmación) Suscripzio (pot-in) porsezuan pausu sinple baina zeharo beharrezkoa da. </li></ul>
  25. 25. PERMISSION MKT VS INTRUSSION MKT Eroslea da erregea . Gaur egungo saturazioa dela eta erosleek kasu gutxiago egiten diote publizitateari. Beraz bide berriak bilatzen ari dira. Erangikorrenen artean Baimena (opt-in) eskatzen dutenak dira, izan ere publizitate intrusiboaren aurrean honek erosleari zein informazio onartzeko eta zein baztertzeko indarra ematen dio.
  26. 26. AFILIAZIO MKT Inbertsio handiak ekiditzen lortzen da. Afilizazio marketing kontratuak, enpresa eta web leku baten bidez honako ezaugarrietan oinarritzen da: -Clik -Salmenta -Bidalpen Afiliazio Marketinga emaitzetan oinarritzen den teknika da. Izan ere, iragarleak web gune batekin akordio batera heltzen da bere marka igortzeko eta emaitzen arabera ordainduko dio.
  27. 27. S.E.O (Search Engine Optimization) ‏ http://anersolutions.com/index.php/marketing-online/posicionamiento-web.html S.E.M (Search Engine Marketing) ‏ eta Aner Solution bezalako enpresak S.E.O eta S.E.M teknikekin lan egiten duen webgunea da. Beste enpresa batzuek dituzten arazoak, analizatu eta egoea hobeago bat lortzen laguntzen die, teknika hauen bitartea.
  28. 28. <ul><li>Wengune honen helburua honako hauxe da: </li></ul><ul><li>Trafikoa haunditzea </li></ul><ul><li>.Konpetentziari aurrea hartzea </li></ul><ul><li>Interneten errezago nabarmentzea </li></ul><ul><li>Horretarako burutzen duten lana 5 fasetan banatzen dute: </li></ul><ul><li>Web gunearen analisia </li></ul><ul><li>Optimizazioa </li></ul><ul><li>Bilatzaileetan erregistroa eta alta ematea </li></ul><ul><li>Posizionatzea </li></ul><ul><li>Hiper-esteken trukaketa </li></ul>
  29. 29. ARTIKULUA &quot;Es el privilegio (no el derecho) de entregar anticipadamente, comunicación relevantes y personalizados a clientes que realmente quieren recibir esa comunicación&quot; Seth Godin.   Artikulua horrela hastea pentsatu dut, izan ere , Permission marketing terminoa ulertarazten asko laguntzen duen esaldia da hau. Gainera, terminoa asmatu zuen persona esandakoa da. Esaldi honen muinean arakatzen baldin badugu, gaur eguneko egoera publizitarioa zein den argi ikusten dugu, saturazioa alegia. Begiratzen dugun tokira begiratzen dugula ere, zihurrenik iragarki publizitario batekin egingo dugu topo. Dagoeneko hartzaileak kantsatuta daude eguneko 24 orduetan, asteko zazpi egunetan eta urteko 365 egunetan jaso nahi ez duten publizitatea jaotzeaz. Publizitateaz naskatzen hasiak daude; begi txarrez ikusten hasiak dira. Eta hortxe hain zuzen ere, dago publizitatearen etorkizuna. Hartzailearen jarrera publizitatearekiko da buruhauste handienak sortzen dituena, edo horrela beharko luke. Izan ere, bide batetik joan beharko lukeen bitartean, beste bidetik bideratzen hasia da. Hai haundia da saturazioa non, jadanik hartzaileen begiak publizitatea jasotzeaz ohitu egin diren, izan beharko lukeen eraginkortasuna galduz.  
  30. 30. ARTIKULUAREN JARRAIPENA Imajina dezagun pertsona batek futbola ez duela gogoko, eta egun batean telebistan interesatzen zaion programa bat ikusten ari dela eta bat-batean futbol partida bat jartzen diotela. Imajina dezagun hurrengo egunean, e-maila begiratzerakoan futbolari buruzko 7 mezu jasotzen dituela. Eta horrela urteko 365 egunak, eguneko 24 orduak; nolako iritzia izango luke futbolaren inguruan? Ba berdina gertatzen da publizitatearekin.   Horregatik hain zuzen ere, sortu izan zen marketing mota hau. Izan ere, marketing mota honetan hartzaileak onespena (opt-in) edo baztertzea (opt-out) ematen dio publizitatea jasotzeari. Hortaz, mentalitatea zeharo ezberdina izango da. Estrategia honetan hartzailea da erregea. Eta komunikazio erlazio honetan boterea bera duela sentiarazten badiogu, emaitzak askoz baliagarriagoak izango zaizkigu.   Helburua, hartzailearekin harreman luze bat eraikitzea da, baimena eman ondoren, berak informazioa emango digu eta guk trukean berarentzat onura bat dena emango diogu. Horrela alde bietatik onura bat jasotzen dugu eta harreman luze bat eraikitzen da. Prosezu hau gardena eta konfidantzazkoa izan behar du.   Beraz, behin harremana eraikita eta hartzaile-komunikatzaile arteko harremana gaur egungo testuinguru batean kokatuta, pribilegiozkoa bezala sailkatu daiteke harremana. Izan ere, jarrera zeharo ezberdina izango da eta zihurrenik hainbeste kostatzen duten emaitzak eraginkorragoak izango dira. Beraz, nire ustez eraginkorrak izan nahi baldin badugu, hartzailearen ongizatean pentsatzen hasi behar gara eta bide horretik joanda emaitzak agertuko dira. Beraz, permission marketingari etorkizun esperantzagarria iragartzen diot.
  31. 31. LANA ULERTZEKO ERABILGARRIA DEN BIBLIOGRAFIA http://www.baquia.com/com/legacy/13625.html http://www.es.masterbase.com/solucion/marketing_permiso.asp http://anersolutions.com/index.php/marketing-online/posicionamiento-web.html http://www.tuveinticuatrosiete.com.mx/ http://www.facebook.com/pages/Campana-Mundial-Contra-La-Leteomasis/178997195578 www. adnstream .com http://www.ofertix.com/ http://www.iberia.com/OneToOne/v3/centrosAtencionContacts.do http://www.youtube.com/watch?v=Q8boC4tMK_g http://www.youtube.com/watch?v=o2JPmQ7iwU8 http://sethgodin.typepad.com/ http://www.onlinemarketinglatam.com/profiles/blogs/las-mejores-campanas-de
  32. 32. AMAIERA

×