SlideShare a Scribd company logo
1 of 32
Download to read offline
La Solidaridad y Yo en Internet.
                                ¿Qué nos motiva a actuar solidariamente en la red?

                                                          Principales conclusiones
                                                           Barcelona, 8 de octubre de 2011




10º Aniversario de la fundación de iWith.org




                                               -1-
Autores del estudio

➪  Two Much research studio,               ➪  Netquest, creadora de
  agencia de investigación social            soluciones tecnológicas para la
  aplicada a la comunicación.                investigación social en Internet.




    Luis Miguel Barral                         Oriol Llauradó
    luismi@twomuchrs.com                       ollaurado@netquest.es
    Twitter: @luismi_barral                    Twitter: @Oriol_Llaurado




                                     -2-
Conclusiones




     -3-
Actualmente el 21% de los internautas españoles presentan un alto
 potencial para la implicación en iniciativas solidarias en Internet.



          Actitud abiertamente
                                        Interés entusiasta
            contributiva a la
                                          hacia Internet
               solidaridad



               segmento de alto potencial:
                 4,2 millones de personas


                                 -4-
Este segmento de ciudadanos de alto potencial …


   ➪  Se muestran significativamente más motivados que el resto
      para trasladar el mejor mundo posible a la generación futura.

   ➪  Se sienten más preparados para abordar los cambios que sean
      menester.

   ➪  Manifiestan una mayor disponibilidad personal.

   ➪  Consideran que Internet facilita e incrementa su capacidad de
      poner en juego su colaboración en iniciativas solidarias




                                    -5-
EN CONSECUENCIA, participan significativamente más:


Participación en iniciativas solidarias en Internet

   % Nunca.
   % Alguna vez sí.
   % Frecuentes: sí en última semana                  27,3
                                         48,9                   47,7
                                                                            63,2

                                                      41,6

                                         37,4                   40,1
                                                                            31,5
                                                      31,0
                                         13,7                   12,2        5,3
                                        Total          Alto    Medio       Bajo
                                       muestra        (245)    (526)       (413)
                                       (1.184)
                                                      Potencial a la solidaridad
                                                            en Internet


                                                -6-
¿Hay aspectos que motivan a la acción,
facilitando la participación en acciones
                solidarias?




                   -7-
Ingredientes    clave
➪  SENTIR la transparencia, entendida en un triple sentido:
    •  En el destino de los fondos.
    •  En quién está detrás del proyecto.
    •  En la clara comprensión de la meta que se persigue.

➪  Afinidad con el propósito: estar 100% de acuerdo personalmente con la
  meta.

➪  Percibir profesionalidad en la organización que promueve o lidera la
  iniciativa.

➪  Cercanía con los beneficiarios: hay un plus de interés si los beneficios de
  la iniciativa se dan en el entorno más cercano.

➪  Ir también más allá de la ayuda “clásica”: proyectos que despiertan la
  conciencia de todo tipo de personas y no sólo prestan ayuda a los más
  necesitados.

➪  Feedback sobre los logros: el proyecto informa de los logros, de los
  avances, de los resultados.

                                           -8-
Acompañamiento

➪  Que sea fácil el mecanismo para colaborar, sin esfuerzo,
  cómodamente.

➪  Que la organización promotora cuente con experiencias exitosas
  anteriores.

➪  Que participen personas decentes de reconocido prestigio.

➪  Proyecto ambicioso de repercusión masiva: apoyado por miles de
  personas y que persiga cambios a gran escala.




                                      -9-
¿Hay frenos o fricciones que resten interés
  por participar en iniciativas solidarias?




                    -10-
Frenos
➪  Participación en el proyecto (aunque sea la idea del siglo) de
  organizaciones o instituciones en las que no se confía, especialmente si
  éstas son políticas, religiosas o grandes empresas o empresarios.

➪  Percibir falta de transparencia.

➪  Sensación de “manipulación emocional”: cuando se comunica desde el
  alarmismo, el paternalismo, se busca la lágrima fácil o se transmite al
  ciudadano algún sentimiento de culpa.

➪  Temores a introducir los datos personales en el site, especialmente si se
  trata de los datos bancarios en las aportaciones económicas.




                                       -11-
¿Cuáles son las iniciativas solidarias en
Internet en las que solemos participar?




                   -12-
Aquí aparece una lista de acciones que otras
personas nos han dicho que hacen para apoyar
causas solidarias en Internet. Dinos por favor            % Habitual- % Cierta
si tú lo haces y en qué medida.                             mente    frecuencia
                                                          Base: han participado alguna vez en alguna iniciativa
                                                          solidaria en Internet, 603
             Firmar online mi apoyo a una iniciativa,
                         dejando mi nombre y e-mail
                                                                      22,1                           31,9                  54,0


           Difundir en Facebook o en Twitter alguna
               iniciativa que me parece interesante               17,8                        31,5                  49,3


               Re-enviar e-mails entre mis contactos              17,8                    27,9                    45,7


          Apoyar o votar alguna iniciativa, sin dejar
                               mis datos personales             15,6                       33,3                     48,9


     Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas
             para que un patrocinador done una suma            13,8                    29,8                  43,6


    Comprar online productos cuya recaudación va a
                               proyectos solidarios       1,9 13,1             15,0


          Hacer micro-donaciones online a proyectos
                                          concretos 
                                                          1,9 7,3        9,2



                     Micro-créditos a emprendedores       1,6 4,2      5,8




                                                           -13-
El 51% de los internautas españoles ha participado o colaborado
alguna vez en alguna iniciativa solidaria a través de la red.

   Las formas más habituales de participación son las campañas de
   firma, o la difusión de iniciativas entre la red de contactos. En
   torno al 50% de los que participan en iniciativas solidarias en
   Internet, hacen este tipo de colaboraciones con alguna
   frecuencia.

   A gran distancia está la aportación directa de dinero. Entre el 5 y
   el 15% de quienes hasta hoy han participado en iniciativas
   solidarias, colaboran con dinero en alguna medida.




                                   -14-
Pero entre ambos extremos …

   llama la atención el hecho de que el 45% participen con alguna
frecuencia en un tipo de proyecto que genera recursos económicos,
aunque el desembolso no lo hace directamente el participante, sino
                     una entidad patrocinadora.


    “Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas para que un patrocinador
                                  done una suma.”




                                          -15-
Lo de menos es el formato concreto de visitar un site (se puede
hablar de muchos otros).

Lo importante es que la relevancia numérica de este tipo de
participación (45%), pone de manifiesto que existe un campo de
oportunidad en la estrategia de fundraising para las ONG’s:


 Concebir proyectos patrocinables que generan un retorno al “socio-
                     patrocinador” y, a la vez,
       movilizan la voluntad de miles de “socios-actuantes”.


         El reto de pensar una arquitectura del intercambio.




                                   -16-
¿Podemos estimar cuántos internautas se
muestran permeables a aportar con dinero?




                   -17-
Imagina que te proponen una iniciativa solidaria con la que estás de acuerdo,
y que te genera suficiente confianza. ¿Qué situación te define mejor?
 
                                      Total muestra, 1.184


         Lo normal es que termine
           colaborando con dinero
                                                                 26,6%
Me lo pienso un poco, y es bastante
probable que sí colabore con dinero

        Me lo pienso bastante y soy
                 bastante selectivo

            Normalmente no suelo
             colaborar con dinero

                             Ns-nc




                                                 -18-
Esta investigación nos indica que el 6% de los internautas españoles
se consideran abiertamente predispuestos a las aportaciones
dinerarias, y otro 21% adicional lo harían con bastante probabilidad.

Es decir, hay un caudal de 5,4 millones de personas (27% de los
internautas españoles) permeables a las aportaciones directas, si los
proyectos les generan suficiente interés y confianza.




                                  -19-
¿Hay alguna fórmula para las donaciones
  económicas preferida frente a otras?




                  -20-
A la hora de colaborar con donaciones económicas a iniciativas solidarias de
tu agrado ¿qué fórmula te parece más adecuada para ti?

                                  Total muestra, 1.184

                 El apoyo puntual a un
                     proyecto concreto

      El ingreso de cuotas periódicas a
                      una organización

El ingreso mensual de una micro-cuota
           mensual a una organización

               Las tres son iguales de
                  apropiadas para mi

                Ninguna de las tres es
                   apropiada para mi

                                 Ns-nc




                                               -21-
Esta preferencia por el apoyo a proyectos concretos implica que las
ONG’s conciban su actividad como “productos” que necesitan atraer
la atención y los apoyos, cada vez que son creados.

                            POR TANTO

 La probabilidad de éxito en la captación se verá incrementada si se
incorporan los aspectos motivadores y se minimizan los frenos que
                 los ciudadanos nos han expresado.




                                   -22-
5,4 millones de                Fórmula favorita:
            internautas                  el apoyo puntual a
          permeables a la               proyectos concretos.
             donación.



          Potencialidad del crowdfunding
        (como fórmula para recabar apoyos ciudadanos a
                     través de Internet).

 Decimos “potencialidad” y no realidad, porque solamente el 5% de
los internautas españoles saben de qué les están hablando si alguien
                    les habla de “crowdfunding”.

    (A un 8% adicional “algo le suena, pero no está seguro/a”).


                                 -23-
La fórmula del crowdfunding contiene dos fuentes de valor del
máximo interés.

   ➪  Se ajusta perfectamente a la preferencia ciudadana por el
      apoyo puntual a proyectos específicos.

   ➪  Y es una fórmula fácilmente patrocinable, donde el socio-
      patrocinador puede incentivar/premiar los apoyos puntuales
      de los ciudadanos en forma de colaboración no dineraria.



            Oportunidades para pensar
      una nueva Arquitectura del Intercambio


                                   -24-
Es posible que las personas tengan reparos para entregar
        dinero de forma directa a la solidaridad,
 pero hay un capital de Amor –recurso inagotable- para
     poner a disposición de proyectos patrocinados
     interesantes y confiables, que liberen recursos
            económicos hacia la solidaridad.



                                       Pero ¡Atención!


                             -25-
Uno de los frenos a la participación es la presencia de grandes
empresas y empresarios en los proyectos solidarios.

Para que las marcas comerciales puedan obtener su legítimo retorno
y añadir valor a los proyectos solidarios, tienen que hacerlo desde un
“saber estar” en este territorio.

                      “Si tuvieras que elegir dos palabras para ilustrar
            LO QUE LA SOLIDARIDAD REPRESENTA PARA TI ¿cuáles emplearías?”
                                    (Total muestra, 1.184)




                                           -26-
Cuando se invita a las personas a participar en el territorio de la
solidaridad estamos apelando al material más noble que portan los
seres humanos:

    ayuda, generosidad, compartir, empatía, amor, humanidad …


Si una marca comercial decide entrar ahí necesita maridar varias
dimensiones en una danza coherente:

        quién SOY > qué QUIERO > qué HAGO > qué DIGO.




                                    -27-
La coherencia en el planteamiento siempre tiene premio y asociar
una marca con la nobleza de la condición humana puede ser una
decisión acertada, sin duda que puede serlo.

Pero si se da ese paso, que sea para SER DE VERDAD.

Si lo que una marca necesita es una APARIENCIA DE VERDAD, mejor
que busque otro método porque, sin ningún género de dudas, antes o
después será desenmascarada por la inteligencia ética de los
ciudadanos.

Y saldrá perdiendo.




                                   -28-
Metodología y muestra




          -29-
Universo de la investigación.
➪  Internautas residentes en España de 16 y más años (20 millones de personas. Fuente INE).

Técnica de recogida de información.
➪  Cuestionario online de 15 minutos de duración media.
➪  Las preguntas del cuestionario fueron diseñadas después de una fase cualitativa mediante
   entrevistas online semi-estructuradas en la que participaron 246 personas.

Muestreo y muestra.
➪  La muestra está compuesta por 1.184 personas, que han sido tomadas del panel Netquest.
➪  El muestreo se hace por invitación aleatoria a panelistas que no hayan sido consultados en los
   últimos 15 días, siguiendo el cumplimiento de cuotas cruzadas de sexo / edad proporcionales a lo
   observado en el universo de internautas españoles de 16 y más años.
➪  La tasa de respuesta ha sido del 38% y la tasa de abandono del 4.5%.

Fechas del trabajo de campo.
➪  Fase cualitativa: mayo-junio 2011 / Encuesta: 1 al 9 de septiembre de 2011.




                                                 -30-
MUESTRA ENTREVISTADA
          DISTRIBUCIÓN SEXO / EDAD

                 % Hombres                  % Mujeres


                             52,0%     48,0%



55 y +                 5,7                     5,4
                                                                      55 y +


45 - 54      10,3                               6,8                   45 - 54

                                                        11,3
 35-44    14,0                                                         35-44


 25-34    13,4                                                 15,1    25-34


 16-24           8,6                                  9,4              16-24




                                     -31-
Fiabilidad estadística de los datos.
Asumiendo un universo de 20 millones de internautas, y una muestra de 1.184 entrevistas
válidas, el error máximo de muestreo para datos globales es de +/- 2,9% para un intervalo
de confianza del 95% en el supuesto de máxima indeterminación de un suceso aleatorio (p =
1-p = 0,5).

¿Qué quiere decir esto de “datos globales” “intervalo de confianza del 95%” y el “error
                                 de muestreo 2,9%”?

La expresión “datos globales” identifica a los datos extraídos de las preguntas contestadas
por la totalidad de los participantes. Para el intervalo de confianza y el error, mejor veamos
un supuesto.

Supongamos que nuestra encuesta nos dice que el 30% de los entrevistados son permeables
a donar dinero para acciones solidarias. En términos de confianza y error de muestreo ese
30% hay que interpretarlo así:

     Si hiciéramos 1.000 estudios simultáneos de 1.184 entrevistas aleatorias cada uno, en
     950 estudios (95% de confianza) el dato de quienes son permeables a donar estaría
     entre 27,1% y 32,9% (es decir, +/- 2,9% del error); y sólo en 50 de esos 1.000 estudios
     el dato sería inferior a 27,1% o superior a 32,9%.

     Es decir,

     Estoy prácticamente seguro de que el dato de los permeables a donar está en esa
     horquilla de +/- 2,9%. Pero no completamente seguro, por eso la confianza no es
     certeza total sino sólo probabilidad del 95%.


                                                   -32-

More Related Content

Viewers also liked

Ensayo sobre los valores (Solidaridad)
Ensayo sobre los valores (Solidaridad)Ensayo sobre los valores (Solidaridad)
Ensayo sobre los valores (Solidaridad)
salais91
 
Planificación diaria la solidaridad
Planificación diaria la solidaridadPlanificación diaria la solidaridad
Planificación diaria la solidaridad
OrientadoraVictoria
 
Caso Completo – Construcción de Complejo Habitacional AQUAMARINA – Iniciación
Caso Completo – Construcción de Complejo Habitacional AQUAMARINA – IniciaciónCaso Completo – Construcción de Complejo Habitacional AQUAMARINA – Iniciación
Caso Completo – Construcción de Complejo Habitacional AQUAMARINA – Iniciación
Dharma Consulting
 

Viewers also liked (10)

EconomiaColaborativa_OpinionPública_España
EconomiaColaborativa_OpinionPública_EspañaEconomiaColaborativa_OpinionPública_España
EconomiaColaborativa_OpinionPública_España
 
Tres razones para crear brandedcontent en la música
Tres razones para crear brandedcontent en la músicaTres razones para crear brandedcontent en la música
Tres razones para crear brandedcontent en la música
 
Case Study: Estudio Branded Content, by MUWOM
Case Study: Estudio Branded Content, by MUWOMCase Study: Estudio Branded Content, by MUWOM
Case Study: Estudio Branded Content, by MUWOM
 
Conclusiones. ¿Por qué la gente financia proyectos vía crowdfunding?
Conclusiones. ¿Por qué la gente financia proyectos vía crowdfunding?Conclusiones. ¿Por qué la gente financia proyectos vía crowdfunding?
Conclusiones. ¿Por qué la gente financia proyectos vía crowdfunding?
 
Ensayo sobre los valores (Solidaridad)
Ensayo sobre los valores (Solidaridad)Ensayo sobre los valores (Solidaridad)
Ensayo sobre los valores (Solidaridad)
 
SOLIDARIDAD
SOLIDARIDADSOLIDARIDAD
SOLIDARIDAD
 
tolerancia y solidaridad- juana
tolerancia y solidaridad- juanatolerancia y solidaridad- juana
tolerancia y solidaridad- juana
 
"El Buen Vivir màs allá del desarrollo", por Eduardo Gudynas y Alberto Acosta.‏
"El Buen Vivir màs allá del desarrollo", por Eduardo Gudynas y Alberto Acosta.‏ "El Buen Vivir màs allá del desarrollo", por Eduardo Gudynas y Alberto Acosta.‏
"El Buen Vivir màs allá del desarrollo", por Eduardo Gudynas y Alberto Acosta.‏
 
Planificación diaria la solidaridad
Planificación diaria la solidaridadPlanificación diaria la solidaridad
Planificación diaria la solidaridad
 
Caso Completo – Construcción de Complejo Habitacional AQUAMARINA – Iniciación
Caso Completo – Construcción de Complejo Habitacional AQUAMARINA – IniciaciónCaso Completo – Construcción de Complejo Habitacional AQUAMARINA – Iniciación
Caso Completo – Construcción de Complejo Habitacional AQUAMARINA – Iniciación
 

Similar to Conclusiones del estudio La solidaridad y Yo en Internet

guaro152
guaro152guaro152
guaro152
gurox15
 
guaaaro007
guaaaro007guaaaro007
guaaaro007
gurox15
 
Economia Distribuida, comunidades y plataformas
Economia Distribuida, comunidades y plataformasEconomia Distribuida, comunidades y plataformas
Economia Distribuida, comunidades y plataformas
David Sanchez Bote
 
La Wikipedia como expresión de la Inteligencia Colaborativa. Mercedes Muñoz /...
La Wikipedia como expresión de la Inteligencia Colaborativa. Mercedes Muñoz /...La Wikipedia como expresión de la Inteligencia Colaborativa. Mercedes Muñoz /...
La Wikipedia como expresión de la Inteligencia Colaborativa. Mercedes Muñoz /...
Lidia Ramos
 
Web 2.0 y procesos colaborativos
Web 2.0 y procesos colaborativosWeb 2.0 y procesos colaborativos
Web 2.0 y procesos colaborativos
Silvana Váttimo
 
Web20 captacion fondos
Web20 captacion fondosWeb20 captacion fondos
Web20 captacion fondos
Iwith.org
 

Similar to Conclusiones del estudio La solidaridad y Yo en Internet (20)

guaro152
guaro152guaro152
guaro152
 
La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.
La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.
La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.
 
La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.
La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.
La Solidaridad y Yo en Internet. Informe completo.
 
guaaaro007
guaaaro007guaaaro007
guaaaro007
 
La Solidaridad y Yo en Internet.
La Solidaridad y Yo en Internet.La Solidaridad y Yo en Internet.
La Solidaridad y Yo en Internet.
 
Social Media para Museos
Social Media para MuseosSocial Media para Museos
Social Media para Museos
 
Proyectos 20
Proyectos 20Proyectos 20
Proyectos 20
 
Share Economy
Share EconomyShare Economy
Share Economy
 
¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales?
¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales?¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales?
¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales?
 
Economia Distribuida, comunidades y plataformas
Economia Distribuida, comunidades y plataformasEconomia Distribuida, comunidades y plataformas
Economia Distribuida, comunidades y plataformas
 
Antigua, Guatemala GlobalGiving Online Fundraising Workshop 2015
Antigua, Guatemala GlobalGiving Online Fundraising Workshop 2015Antigua, Guatemala GlobalGiving Online Fundraising Workshop 2015
Antigua, Guatemala GlobalGiving Online Fundraising Workshop 2015
 
Socia Media Sin Fines De Lucro Lfmf
Socia Media Sin Fines De Lucro LfmfSocia Media Sin Fines De Lucro Lfmf
Socia Media Sin Fines De Lucro Lfmf
 
Redes Sociales
Redes SocialesRedes Sociales
Redes Sociales
 
La Wikipedia como expresión de la Inteligencia Colaborativa. Mercedes Muñoz /...
La Wikipedia como expresión de la Inteligencia Colaborativa. Mercedes Muñoz /...La Wikipedia como expresión de la Inteligencia Colaborativa. Mercedes Muñoz /...
La Wikipedia como expresión de la Inteligencia Colaborativa. Mercedes Muñoz /...
 
Web 2.0 y procesos colaborativos
Web 2.0 y procesos colaborativosWeb 2.0 y procesos colaborativos
Web 2.0 y procesos colaborativos
 
Web20 captacion fondos
Web20 captacion fondosWeb20 captacion fondos
Web20 captacion fondos
 
Campañas redes
Campañas redesCampañas redes
Campañas redes
 
Conclusiones: el crowdfunding y los espanoles
Conclusiones: el crowdfunding y los espanoles Conclusiones: el crowdfunding y los espanoles
Conclusiones: el crowdfunding y los espanoles
 
Conclusiones. El crowdfunding y los españoles
Conclusiones. El crowdfunding y los españolesConclusiones. El crowdfunding y los españoles
Conclusiones. El crowdfunding y los españoles
 
Las ONGs y el Cambio social 2.0
Las ONGs y el Cambio social 2.0Las ONGs y el Cambio social 2.0
Las ONGs y el Cambio social 2.0
 

More from Two Much research studio

Entrevista luis_miguel_barral_revista_man_abril_2011
Entrevista luis_miguel_barral_revista_man_abril_2011Entrevista luis_miguel_barral_revista_man_abril_2011
Entrevista luis_miguel_barral_revista_man_abril_2011
Two Much research studio
 

More from Two Much research studio (20)

El consumidor coherente_infografia
El consumidor coherente_infografiaEl consumidor coherente_infografia
El consumidor coherente_infografia
 
El_valor_de_patrocinar_musica
El_valor_de_patrocinar_musicaEl_valor_de_patrocinar_musica
El_valor_de_patrocinar_musica
 
Streaming musica pago_conveniente
Streaming musica pago_convenienteStreaming musica pago_conveniente
Streaming musica pago_conveniente
 
Crowdfunding_consumo_colaborativo_sostenibilidad_CostaRica_septiembre2014
Crowdfunding_consumo_colaborativo_sostenibilidad_CostaRica_septiembre2014Crowdfunding_consumo_colaborativo_sostenibilidad_CostaRica_septiembre2014
Crowdfunding_consumo_colaborativo_sostenibilidad_CostaRica_septiembre2014
 
El secreto de_spotify_en_españa
El secreto de_spotify_en_españaEl secreto de_spotify_en_españa
El secreto de_spotify_en_españa
 
Ascenso_youtube_en_la_musica.pdf
Ascenso_youtube_en_la_musica.pdfAscenso_youtube_en_la_musica.pdf
Ascenso_youtube_en_la_musica.pdf
 
Streaming, descargas y compra de música
Streaming, descargas y compra de músicaStreaming, descargas y compra de música
Streaming, descargas y compra de música
 
¿Nos interesa la música a todos por igual?
¿Nos interesa la música a todos por igual?¿Nos interesa la música a todos por igual?
¿Nos interesa la música a todos por igual?
 
Conclusions: why do people fund projects via crowdfunding?
Conclusions: why do people fund projects via crowdfunding?Conclusions: why do people fund projects via crowdfunding?
Conclusions: why do people fund projects via crowdfunding?
 
Metodología encuesta musica_internet_yo_pob_general_internauta
Metodología encuesta musica_internet_yo_pob_general_internautaMetodología encuesta musica_internet_yo_pob_general_internauta
Metodología encuesta musica_internet_yo_pob_general_internauta
 
Informe completo: ¿Por qué la gente financia proyectos vía Crowdfunding?
Informe completo: ¿Por qué la gente financia proyectos vía Crowdfunding?Informe completo: ¿Por qué la gente financia proyectos vía Crowdfunding?
Informe completo: ¿Por qué la gente financia proyectos vía Crowdfunding?
 
¿Eres una marca?: just crowd it!
¿Eres una marca?: just crowd it!¿Eres una marca?: just crowd it!
¿Eres una marca?: just crowd it!
 
Theplan_v3_elcosmonauta
Theplan_v3_elcosmonautaTheplan_v3_elcosmonauta
Theplan_v3_elcosmonauta
 
Crowdpower y capitalismoindie
Crowdpower y capitalismoindieCrowdpower y capitalismoindie
Crowdpower y capitalismoindie
 
Marketing de masas_marketing_en_comunidades
Marketing de masas_marketing_en_comunidadesMarketing de masas_marketing_en_comunidades
Marketing de masas_marketing_en_comunidades
 
Entrevista luis_miguel_barral_revista_man_abril_2011
Entrevista luis_miguel_barral_revista_man_abril_2011Entrevista luis_miguel_barral_revista_man_abril_2011
Entrevista luis_miguel_barral_revista_man_abril_2011
 
La Solidaridad y Yo. Informe completo
La Solidaridad y Yo. Informe completoLa Solidaridad y Yo. Informe completo
La Solidaridad y Yo. Informe completo
 
FELIDARIDAD: conexiones entre Felicidad y Solidaridad
FELIDARIDAD: conexiones entre Felicidad y SolidaridadFELIDARIDAD: conexiones entre Felicidad y Solidaridad
FELIDARIDAD: conexiones entre Felicidad y Solidaridad
 
Solidaridad es Amor
Solidaridad es AmorSolidaridad es Amor
Solidaridad es Amor
 
Spotify valores de marca para sus usuarios
Spotify valores de marca para sus usuariosSpotify valores de marca para sus usuarios
Spotify valores de marca para sus usuarios
 

Conclusiones del estudio La solidaridad y Yo en Internet

  • 1. La Solidaridad y Yo en Internet. ¿Qué nos motiva a actuar solidariamente en la red? Principales conclusiones Barcelona, 8 de octubre de 2011 10º Aniversario de la fundación de iWith.org -1-
  • 2. Autores del estudio ➪  Two Much research studio, ➪  Netquest, creadora de agencia de investigación social soluciones tecnológicas para la aplicada a la comunicación. investigación social en Internet. Luis Miguel Barral Oriol Llauradó luismi@twomuchrs.com ollaurado@netquest.es Twitter: @luismi_barral Twitter: @Oriol_Llaurado -2-
  • 4. Actualmente el 21% de los internautas españoles presentan un alto potencial para la implicación en iniciativas solidarias en Internet. Actitud abiertamente Interés entusiasta contributiva a la hacia Internet solidaridad segmento de alto potencial: 4,2 millones de personas -4-
  • 5. Este segmento de ciudadanos de alto potencial … ➪  Se muestran significativamente más motivados que el resto para trasladar el mejor mundo posible a la generación futura. ➪  Se sienten más preparados para abordar los cambios que sean menester. ➪  Manifiestan una mayor disponibilidad personal. ➪  Consideran que Internet facilita e incrementa su capacidad de poner en juego su colaboración en iniciativas solidarias -5-
  • 6. EN CONSECUENCIA, participan significativamente más: Participación en iniciativas solidarias en Internet % Nunca. % Alguna vez sí. % Frecuentes: sí en última semana 27,3 48,9 47,7 63,2 41,6 37,4 40,1 31,5 31,0 13,7 12,2 5,3 Total Alto Medio Bajo muestra (245) (526) (413) (1.184) Potencial a la solidaridad en Internet -6-
  • 7. ¿Hay aspectos que motivan a la acción, facilitando la participación en acciones solidarias? -7-
  • 8. Ingredientes clave ➪  SENTIR la transparencia, entendida en un triple sentido: •  En el destino de los fondos. •  En quién está detrás del proyecto. •  En la clara comprensión de la meta que se persigue. ➪  Afinidad con el propósito: estar 100% de acuerdo personalmente con la meta. ➪  Percibir profesionalidad en la organización que promueve o lidera la iniciativa. ➪  Cercanía con los beneficiarios: hay un plus de interés si los beneficios de la iniciativa se dan en el entorno más cercano. ➪  Ir también más allá de la ayuda “clásica”: proyectos que despiertan la conciencia de todo tipo de personas y no sólo prestan ayuda a los más necesitados. ➪  Feedback sobre los logros: el proyecto informa de los logros, de los avances, de los resultados. -8-
  • 9. Acompañamiento ➪  Que sea fácil el mecanismo para colaborar, sin esfuerzo, cómodamente. ➪  Que la organización promotora cuente con experiencias exitosas anteriores. ➪  Que participen personas decentes de reconocido prestigio. ➪  Proyecto ambicioso de repercusión masiva: apoyado por miles de personas y que persiga cambios a gran escala. -9-
  • 10. ¿Hay frenos o fricciones que resten interés por participar en iniciativas solidarias? -10-
  • 11. Frenos ➪  Participación en el proyecto (aunque sea la idea del siglo) de organizaciones o instituciones en las que no se confía, especialmente si éstas son políticas, religiosas o grandes empresas o empresarios. ➪  Percibir falta de transparencia. ➪  Sensación de “manipulación emocional”: cuando se comunica desde el alarmismo, el paternalismo, se busca la lágrima fácil o se transmite al ciudadano algún sentimiento de culpa. ➪  Temores a introducir los datos personales en el site, especialmente si se trata de los datos bancarios en las aportaciones económicas. -11-
  • 12. ¿Cuáles son las iniciativas solidarias en Internet en las que solemos participar? -12-
  • 13. Aquí aparece una lista de acciones que otras personas nos han dicho que hacen para apoyar causas solidarias en Internet. Dinos por favor % Habitual- % Cierta si tú lo haces y en qué medida. mente frecuencia Base: han participado alguna vez en alguna iniciativa solidaria en Internet, 603 Firmar online mi apoyo a una iniciativa, dejando mi nombre y e-mail 22,1 31,9 54,0 Difundir en Facebook o en Twitter alguna iniciativa que me parece interesante  17,8 31,5 49,3 Re-enviar e-mails entre mis contactos 17,8 27,9 45,7 Apoyar o votar alguna iniciativa, sin dejar mis datos personales  15,6 33,3 48,9 Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas para que un patrocinador done una suma 13,8 29,8 43,6 Comprar online productos cuya recaudación va a proyectos solidarios 1,9 13,1 15,0 Hacer micro-donaciones online a proyectos concretos  1,9 7,3 9,2 Micro-créditos a emprendedores 1,6 4,2 5,8 -13-
  • 14. El 51% de los internautas españoles ha participado o colaborado alguna vez en alguna iniciativa solidaria a través de la red. Las formas más habituales de participación son las campañas de firma, o la difusión de iniciativas entre la red de contactos. En torno al 50% de los que participan en iniciativas solidarias en Internet, hacen este tipo de colaboraciones con alguna frecuencia. A gran distancia está la aportación directa de dinero. Entre el 5 y el 15% de quienes hasta hoy han participado en iniciativas solidarias, colaboran con dinero en alguna medida. -14-
  • 15. Pero entre ambos extremos … llama la atención el hecho de que el 45% participen con alguna frecuencia en un tipo de proyecto que genera recursos económicos, aunque el desembolso no lo hace directamente el participante, sino una entidad patrocinadora. “Visitar un site para alcanzar una cifra de visitas para que un patrocinador done una suma.” -15-
  • 16. Lo de menos es el formato concreto de visitar un site (se puede hablar de muchos otros). Lo importante es que la relevancia numérica de este tipo de participación (45%), pone de manifiesto que existe un campo de oportunidad en la estrategia de fundraising para las ONG’s: Concebir proyectos patrocinables que generan un retorno al “socio- patrocinador” y, a la vez, movilizan la voluntad de miles de “socios-actuantes”. El reto de pensar una arquitectura del intercambio. -16-
  • 17. ¿Podemos estimar cuántos internautas se muestran permeables a aportar con dinero? -17-
  • 18. Imagina que te proponen una iniciativa solidaria con la que estás de acuerdo, y que te genera suficiente confianza. ¿Qué situación te define mejor?   Total muestra, 1.184 Lo normal es que termine colaborando con dinero 26,6% Me lo pienso un poco, y es bastante probable que sí colabore con dinero Me lo pienso bastante y soy bastante selectivo Normalmente no suelo colaborar con dinero Ns-nc -18-
  • 19. Esta investigación nos indica que el 6% de los internautas españoles se consideran abiertamente predispuestos a las aportaciones dinerarias, y otro 21% adicional lo harían con bastante probabilidad. Es decir, hay un caudal de 5,4 millones de personas (27% de los internautas españoles) permeables a las aportaciones directas, si los proyectos les generan suficiente interés y confianza. -19-
  • 20. ¿Hay alguna fórmula para las donaciones económicas preferida frente a otras? -20-
  • 21. A la hora de colaborar con donaciones económicas a iniciativas solidarias de tu agrado ¿qué fórmula te parece más adecuada para ti? Total muestra, 1.184 El apoyo puntual a un proyecto concreto El ingreso de cuotas periódicas a una organización El ingreso mensual de una micro-cuota mensual a una organización Las tres son iguales de apropiadas para mi Ninguna de las tres es apropiada para mi Ns-nc -21-
  • 22. Esta preferencia por el apoyo a proyectos concretos implica que las ONG’s conciban su actividad como “productos” que necesitan atraer la atención y los apoyos, cada vez que son creados. POR TANTO La probabilidad de éxito en la captación se verá incrementada si se incorporan los aspectos motivadores y se minimizan los frenos que los ciudadanos nos han expresado. -22-
  • 23. 5,4 millones de Fórmula favorita: internautas el apoyo puntual a permeables a la proyectos concretos. donación. Potencialidad del crowdfunding (como fórmula para recabar apoyos ciudadanos a través de Internet). Decimos “potencialidad” y no realidad, porque solamente el 5% de los internautas españoles saben de qué les están hablando si alguien les habla de “crowdfunding”. (A un 8% adicional “algo le suena, pero no está seguro/a”). -23-
  • 24. La fórmula del crowdfunding contiene dos fuentes de valor del máximo interés. ➪  Se ajusta perfectamente a la preferencia ciudadana por el apoyo puntual a proyectos específicos. ➪  Y es una fórmula fácilmente patrocinable, donde el socio- patrocinador puede incentivar/premiar los apoyos puntuales de los ciudadanos en forma de colaboración no dineraria. Oportunidades para pensar una nueva Arquitectura del Intercambio -24-
  • 25. Es posible que las personas tengan reparos para entregar dinero de forma directa a la solidaridad, pero hay un capital de Amor –recurso inagotable- para poner a disposición de proyectos patrocinados interesantes y confiables, que liberen recursos económicos hacia la solidaridad. Pero ¡Atención! -25-
  • 26. Uno de los frenos a la participación es la presencia de grandes empresas y empresarios en los proyectos solidarios. Para que las marcas comerciales puedan obtener su legítimo retorno y añadir valor a los proyectos solidarios, tienen que hacerlo desde un “saber estar” en este territorio. “Si tuvieras que elegir dos palabras para ilustrar LO QUE LA SOLIDARIDAD REPRESENTA PARA TI ¿cuáles emplearías?” (Total muestra, 1.184) -26-
  • 27. Cuando se invita a las personas a participar en el territorio de la solidaridad estamos apelando al material más noble que portan los seres humanos: ayuda, generosidad, compartir, empatía, amor, humanidad … Si una marca comercial decide entrar ahí necesita maridar varias dimensiones en una danza coherente: quién SOY > qué QUIERO > qué HAGO > qué DIGO. -27-
  • 28. La coherencia en el planteamiento siempre tiene premio y asociar una marca con la nobleza de la condición humana puede ser una decisión acertada, sin duda que puede serlo. Pero si se da ese paso, que sea para SER DE VERDAD. Si lo que una marca necesita es una APARIENCIA DE VERDAD, mejor que busque otro método porque, sin ningún género de dudas, antes o después será desenmascarada por la inteligencia ética de los ciudadanos. Y saldrá perdiendo. -28-
  • 30. Universo de la investigación. ➪  Internautas residentes en España de 16 y más años (20 millones de personas. Fuente INE). Técnica de recogida de información. ➪  Cuestionario online de 15 minutos de duración media. ➪  Las preguntas del cuestionario fueron diseñadas después de una fase cualitativa mediante entrevistas online semi-estructuradas en la que participaron 246 personas. Muestreo y muestra. ➪  La muestra está compuesta por 1.184 personas, que han sido tomadas del panel Netquest. ➪  El muestreo se hace por invitación aleatoria a panelistas que no hayan sido consultados en los últimos 15 días, siguiendo el cumplimiento de cuotas cruzadas de sexo / edad proporcionales a lo observado en el universo de internautas españoles de 16 y más años. ➪  La tasa de respuesta ha sido del 38% y la tasa de abandono del 4.5%. Fechas del trabajo de campo. ➪  Fase cualitativa: mayo-junio 2011 / Encuesta: 1 al 9 de septiembre de 2011. -30-
  • 31. MUESTRA ENTREVISTADA DISTRIBUCIÓN SEXO / EDAD % Hombres % Mujeres 52,0% 48,0% 55 y + 5,7 5,4 55 y + 45 - 54 10,3 6,8 45 - 54 11,3 35-44 14,0 35-44 25-34 13,4 15,1 25-34 16-24 8,6 9,4 16-24 -31-
  • 32. Fiabilidad estadística de los datos. Asumiendo un universo de 20 millones de internautas, y una muestra de 1.184 entrevistas válidas, el error máximo de muestreo para datos globales es de +/- 2,9% para un intervalo de confianza del 95% en el supuesto de máxima indeterminación de un suceso aleatorio (p = 1-p = 0,5). ¿Qué quiere decir esto de “datos globales” “intervalo de confianza del 95%” y el “error de muestreo 2,9%”? La expresión “datos globales” identifica a los datos extraídos de las preguntas contestadas por la totalidad de los participantes. Para el intervalo de confianza y el error, mejor veamos un supuesto. Supongamos que nuestra encuesta nos dice que el 30% de los entrevistados son permeables a donar dinero para acciones solidarias. En términos de confianza y error de muestreo ese 30% hay que interpretarlo así: Si hiciéramos 1.000 estudios simultáneos de 1.184 entrevistas aleatorias cada uno, en 950 estudios (95% de confianza) el dato de quienes son permeables a donar estaría entre 27,1% y 32,9% (es decir, +/- 2,9% del error); y sólo en 50 de esos 1.000 estudios el dato sería inferior a 27,1% o superior a 32,9%. Es decir, Estoy prácticamente seguro de que el dato de los permeables a donar está en esa horquilla de +/- 2,9%. Pero no completamente seguro, por eso la confianza no es certeza total sino sólo probabilidad del 95%. -32-