1.
Reconstruyendo equipos
con visual management
Thomas WALLET
elproximopaso.net
@WalletThomas

2.
Organización Dominio Equipo Tareas Típicas Problemáticas Claves
Club de
Rugby/Hockey,
Comisión Directiva
Deportivo 10 personas • Atajar urgencias de muy corto plazo
• Consensuar mejoras para el club a
mediano/largo plazo
• Todo a pulmón, con las disponibilidades
que aparecen
• Nueva comisión, poca experiencia en
trabajar juntos. Personalidades fuertes
el
próximo
paso
No hay protagonista. Semicírculo
alrededor del tablero
1

3.
Organización Dominio Equipo Tareas Típicas Problemáticas Claves
Club de
Rugby/Hockey,
Comisión Directiva
Deportivo 10 personas • Atajar urgencias de muy corto plazo
• Consensuar mejoras para el club a
mediano/largo plazo
• Todo a pulmón, con las disponibilidades
que aparecen
• Nueva comisión, poca experiencia en
trabajar juntos. Personalidades fuertes
el
próximo
paso
Registrar todas las ideas
visualmente (columna “Backlog”).
Luego elegir solo algunas para
ejecutar (columna “Pendientes”)
2

4.
Organización Dominio Equipo Tareas Típicas Problemáticas Claves
Club de
Rugby/Hockey,
Comisión Directiva
Deportivo 10 personas • Atajar urgencias de muy corto plazo
• Consensuar mejoras para el club a
mediano/largo plazo
• Todo a pulmón, con las disponibilidades
que aparecen
• Nueva comisión, poca experiencia en
trabajar juntos. Personalidades fuertes
el
próximo
paso
Seguir claramente el avance
(columnas “Pendiente”, “En
curso”, “Terminado”)
3

5.
Organización Dominio Equipo Tareas Típicas Problemáticas Claves
Banco, Gerencia de
Productos y Servicios
Financiero 3 personas • Desarrollo de nuevos productos
bancarios
• Ajustes a productos bancarios
• Muchas ideas, poca concreción
• Coordinación con varios sectores, con
bloqueos constantes
el
próximo
paso
Visualizar los bloqueos
(con fecha de bloqueo y
responsables)
4
5
Destacar con color el
responsable de la tarea

6.
Organización Dominio Equipo Tareas Típicas Problemáticas Claves
Estudio Contable y
Administración de
Consorcios
Servicios 4 personas • Tramites, impuestos, declaraciones
• Liquidación de sueldos
• Todo en la cabeza de las 2 socias
• Vencimiento con muchas tareas juntas
• Muchos clientes y tipos de tareas
distintos
el
próximo
paso
Separar por línea y
color distintos tipos de
actividades o servicios
6
Indicar fechas limites
(cuando corresponda) 7
Identificar responsable
de la tarea con sus
iniciales
8

7.
Organización Dominio Equipo Tareas Típicas Problemáticas Claves
Alquiler de Trailers
y Equipamientos
Petrolero 1 persona +
11
• Respuesta a necesidades de clientes
• Organización del trabajo
• Reportes, facturación, seguimiento
• Interrupciones constantes, no logra
registrar
• Todo concentrado en el Gerente de
Operaciones
el
próximo
paso
Checklist de Clientes /
Proyectos /
Proveedores como
generador periódico
de tareas
9
10
Nombre del Cliente /
Proyecto / Proveedor
en la parte superior
del post-it

8.
Organización Dominio Equipo Tareas Típicas Problemáticas Claves
Alquiler de Trailers
y Equipamientos
Petrolero 1 persona • Respuesta a necesidades de clientes
• Organización del trabajo
• Reportes, facturación, seguimiento
• Interrupciones constantes
• Todo concentrado en el Gerente de
Operaciones
el
próximo
paso
Tablero Digital accesible
/ editable por todo el
equipo (Trello)11
Visualización del estado
de mantenimiento con
etiquetas de color
12

9.
Organización Dominio Equipo Tareas Típicas Problemáticas Claves
Estudio Abogados Legal 3 personas • Preparación de juicios laborales y
daños/perjuicios
• Seguimiento de juicios
• Gran volumen de juicios largos,
desmotivación
• Pierden el ritmo, no saben que hace cada uno
el
próximo
pasoCompromisos semanales
(columna “Pendiente”)
13
Tablero visible por los
clientes (Transparencia)
15
Se revisa semanalmente
una de las 4 listas de
juicios para generar las
tareas correspondientes
14

10.
Organización Dominio Equipo Tareas Típicas Problemáticas Claves
Laboratorio
Análisis Ambiental
Servicios 6 personas • Análisis de Suelo, Aire, Líquidos
• Informe de análisis
• Tareas muy segmentadas
• Seguimiento difícil de Ordenes de Trabajo
el
próximo
paso
Tablero anexo para
“otras” tareas
16
Se visualizan
varios sub-
flujos en
paralelo
17

11.
Organización Dominio Equipo Tareas Típicas Problemáticas Claves
Broker Inversiones
Privadas
Financiero 3 personas • Reuniones y contactos con
clientes/prospects
• Gestión de inversiones y tramites
• Cada persona con su cartera de clientes
• Desequilibrio de esfuerzos
el
próximo
paso
Todo el equipo actualiza
el tablero, es un artefacto
del equipo
Información de utilidad
al lado del tablero
19
20
Un color de post-it para
identificar cada persona
18

12.
gracias
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