Revoluciones

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Revoluciones

  1. 1. Esta presentación fue hecha con bits y pieces de Internet Ningún sito web fue lastimado en el proceso @TuyoIsaza
  2. 2. Tuyo Isaza Twitter: @TuyoIsaza 1979 – Aries – 1,67 mts Cuernavaca, Morelos, México
  3. 3. Nerd
  4. 4. Cuando eres nerd: Aprendes el valor de la información La escuela te enseña a ser muy estratégico
  5. 5. Geeks son cool 1980 – 2000 Nerds Geeks
  6. 6. Ser un geek tiene beneficios: – Novia – Trabajo geekFriendly
  7. 7. Carrera Digital • 15 años de experiencia • Actualmente: – DIRECTOR ESTRATÉGICO • Wunderman Colombia
  8. 8. Buena noticia: «We are late»
  9. 9. Colombia está atrasada 10 años en marketing comparada con el mundo
  10. 10. MALAS NOTICIAS Desde hace 10 años sabemos que estamos tarde y no hemos hecho nada
  11. 11. Estamos tarde… …porque no estamos viendo / viviendo / conscientes de la revolución de los medios de comunicación
  12. 12. Cada vez que hay una revolución en los medios de comunicación tenemos que cambiar la forma en la que hacemos marketing De las 5 revoluciones, en Colombia estamos en la 3ra y empezando a mirar a la 4ta
  13. 13. No estoy hablando de SOCIAL MEDIA o del muy nombrado Web 2.0
  14. 14. Son revoluciones atemporales Que se pueden ver como capítulos completos, pero en realidad cada una aun se sigue escribiendo
  15. 15. Revoluciones de los medios de comunicación Social Tecnología Personas Medios Centrales Agencias Marcas 1era revolución: Existir 2nda revolución: Creatividad 3ra revolución: Pluralidad (Saturación) 4ta revolución: Digital (Dispositivos) 5ta revolución: Social
  16. 16. Todo comienza con las personas…
  17. 17. …con necesidades… …satisfechas por productos…
  18. 18. …y para diferenciarse los unos de los otros Se crearon las MARCAS
  19. 19. Idea basada en las marcas
  20. 20. Una idea con mucha historia Marca de ganado Egipcia
  21. 21. • Antes de las revoluciones, las marcas vivían en otro ecosistema – No había Medios – Usaban POP, mercados, plazas, avisos… – Las marcas se relacionaban directamente con las personas a través de sus productos. Push
  22. 22. Antes de la primera revolución ¿Quién es el rey? Producto Push
  23. 23. Pero entonces.. …empezó una revolución Una revolución de medios.
  24. 24. 1era revolución: Existir • Periódicos 1620 • Revistas 1731 • Cine 1895 • Radio 1896 • TV 1927 • Internet 1974 Push
  25. 25. ¿Qué inició esta revolución? 59 BC: Acta Diurna por el impero romano. 713 – 734: Kaiyuan Za Bao 1454: Gutenberg prints indulgences, advance pardons for future sins 1605: Relation aller Fürnemmen und gedenckwürdigen Historien. 1620: News sheets called "corantos" are sold in Europe. 1806: El primer panfleto registrado June 1836: French newspaper La Presse
  26. 26. En Junio de 1836, el periódico francés La Press publicó publicidad paga en sus paginas. Esto le permitió bajar su precio al público, extender sus lectores, aumentar su rentabilidad Esta formula fue copiada por el resto de las publicaciones en poco tiempo En sólo 4 años, HAVAS, una agencia de noticias incluyó servicios de intermediario de publicidad
  27. 27. 1910s Producto Características Beneficios
  28. 28. 1920s Experimentación Copy
  29. 29. 1930s Poetic Copy Hard sell Vs Soft sell
  30. 30. Marcas estaban, no eran parte • Las marcas eran parte del ecosistema de los medios. • Actuaban como marcas. • Los medios gobernaban sobre la noticias, las opiniones, la información.
  31. 31. Si nos hubiéramos quedado en esta revolución • 1984
  32. 32. ¿Secreto de los medios? Las marcas podían tener más personas.
  33. 33. Ecuación sencilla Medios = + + = + Ventas
  34. 34. 1era revolución: Existir ¿Quién es el rey? Marca Push
  35. 35. 2nda revolución: Creativa "Let us prove to the world that good taste, good art, and good writing can be good selling." "Good advertising builds sales. Great advertising builds factories." William (Bill) Bernbach Push
  36. 36. ¿Qué inició esta revolución? • Muchas marcas mejoraron sus ventas gracias a esfuerzos en publicidad • Lo que permitió a muchas marcas competir, no sólo en el punto de venta, sino en los medios • Nacen las agencias de publicidad “Para no aburrir a las personas…” – Bill Bernbach Doyle Dane Bernbach
  37. 37. 1940s Necesidades satisfechas por un Lifestye
  38. 38. 1950s …Lifestyle… Happy Family Post WWII
  39. 39. Think small 1959 ddb
  40. 40. 1960s Cinismo Ética o no ética de la publicidad
  41. 41. 1970s Posicionamiento La lucha en la mente del consumidor
  42. 42. 1980s La búsqueda de la «diferenciación» CRM Guerrilla
  43. 43. 1984
  44. 44. 1990s Integración Consumismo Viral Irreverencia
  45. 45. 2000s Dialogo
  46. 46. perception 80% of CEO’s believe of believe their brand provides a superior customer experience 8 % of their customers agree (Bain & Company) FUTURELAB
  47. 47. ¿Secreto de la creatividad? Las marcas podían llamar la atención
  48. 48. Ecuación sencilla Creatividad = Efectividad
  49. 49. LAS IDEAS VENDEN
  50. 50. 2nda revolución: Creativa ¿Quién es el rey? Mensaje Push
  51. 51. 3ra revolución: Pluralidad • 3ra Revolución = 3Ms – Medios – Marcas – Mensajes PULL
  52. 52. ¿Qué inició esta revolución? • Todo el mundo quiere participar • El ciclo de venta de las marcas entrega regalías a todos los involucrados • Nacen nuevos medios, nuevas marcas y todos tienen algo que decir • Los usuarios pueden elegir qué escuchar • Múltiples mensajes luchan por atención
  53. 53. Pluralidad de Medios MAGAZINE Campañas 360º PRESS OOH RADIO F2F CABLE CINE TV TELÉFONO PUBLICA TARGET: EL ATAQUE DE LOS MEDIOS
  54. 54. Los medios Obtener Atención gritan por Vender Atención la atención de las personas Awareness Idea Demanda ¿Cómo se escucha gritar a los medios?
  55. 55. TV SHOUT
  56. 56. Mtv: MTV Un medio que atrayendo atención lo hace muy bien
  57. 57. ¿Primer video? Video Killed the radio star
  58. 58. Pluralidad de Marcas
  59. 59. Pluralidad de Mensajes
  60. 60. Pluralidad de Ideas • La pluralidad deles tocó empezar A las marcas medios, marcasel juego de a jugar y mensajestener la atención de las nos llevó a la pluralidad de ideas personasº • Las mejores ideas tienen la atención de las personas • Series, programas, artículos, comerciales, historias, notici as, productos…
  61. 61. Pluralidad de Verdades • La publicidad miente • Movimiento INDIE • https://www.adbusters.org/
  62. 62. ¿Secreto de la pluralidad? Las marcas necesitan ayuda para manejarla
  63. 63. Ecuación sencilla + Ms = - Atención x M Esto nos dice que la «Atención» es un recurso limitado
  64. 64. Si nos hubiéramos quedado en esta revolución Los mensajes nos dicen que hacer
  65. 65. 3ra revolución: Pluralidad ¿Quién es el rey? Atención Pull
  66. 66. 4ta Revolución: Tecnológica • Beta / VHS 1963 • Video juegos 1971 • PC 1977 • Walkman 1979 • Móvil 1979 • Cámara digital 1981 • Gameboy 1989 • DVD 1996 • Mp3 1996 • N900 2010 Interactive
  67. 67. ¿Interactivo? Nada nuevo • Winky Dindy 1953 • TV Interactiva
  68. 68. ¿Si tuvieras que levar sólo 3 cosas al salir de casa que llevarías? 1. Llaves 2. Dinero 3. Teléfono celular
  69. 69. ¿Qué inició esta revolución? • Acceso a nuevas tecnologías • Nacimiento del e-ntretenimiento • Música portable • Computación en la mano • Cámara digital
  70. 70. NOS CAMBIÓ EL HÁBITAT
  71. 71. 2005
  72. 72. 2007 Harrison Group, 2007
  73. 73. 2010
  74. 74. ¿Prosumidor? • Alvin Toffer Nos dice que el rol de los productores y consumidores se desdibuja en • La tercera ola mercados saturados de mensajes, productos y mercados estandarizados por producciones masivas 1980 También predice que para generar guanacias los productores tendrán que super personalizar a gran escala los servicios y bienes PERO SHHHHH!!!! No le digan a nadie…
  75. 75. Informavore Esta es la religión/revolución del consumo de la tecnología Consumimos grandes volúmenes de Información: Historias, películas, noticias, juegos, conferencias, discus iones, libros, animaciones, p áginas web, ideas, emociones FRANK SCHIRRMACHER Periodista alemán
  76. 76. Reino móvil
  77. 77. Tech Revolution Memories Vs Experiences Preferimos capturar información que vivir experiencias Alicia Keys Live! on YouTube
  78. 78. ¿Cómo separarnos de nuestros ojos?
  79. 79. Las personas adoptan la tecnología mas rápido que las compañías • UGANDA • SENTE: MONEY • Send money as Calling Card
  80. 80. EL NUEVO ECOSISTEMA++ v
  81. 81. ¿Video Juegos?
  82. 82. Epic WINs Es la revolución del NINTENDO • Al llegar a los 21 años tendrán 10.000 horas de juego • 10.000 horas son las horas de escuela entre primaria y bachillerato – Malcolm Gladwell Estudios de Cognitive Sciencie nos dicen: Si tenemos 10.000 horas de practica antes de los 21 años en cualquier cosa seremos virtuosos en esa cosa.
  83. 83. La tecnología empodera a las personas. • Empezó a dar el poder de transmitir • Nos empezamos a conectar entre nosotros • Casi el mismo principio evolutivo de seguridad en números
  84. 84. Poder a las personas: Inicio de los Mensajes Pull
  85. 85. Poder a las personas: Inicio de los Mensajes Pull • 1999: Caso Hotmail Push Pull
  86. 86. Y esto fue el principio de la siguiente revolución… Pero antes..
  87. 87. Los dispositivos se roban la atención de los consumidores
  88. 88. ¿Secreto de la tecnología? La gente la usa. Le dedica tiempo
  89. 89. Ecuación sencilla + Tecnologías = - Atención x T Atención Selectiva
  90. 90. 4ta Revolución: Tecnológica ¿Quién es el rey? Relevancia Interactive
  91. 91. 5ta Revolución: Social “When you are trapped in a • Power to the people paradigm, the next paradigm • Clue train manifesto sounds like science fiction to you.” Jhon Marcof – • Prosumidores Tecnology correspondant • Desplazamiento de la responsabilidad del entretenimiento Social
  92. 92. ¿Qué inició esta revolución? • Foros, Walls, guestbooks, ratings, comentarios … • Tim O'Reilly Web 1.0 Web 2.0 DoubleClick Google AdSense Ofoto Flickr Akamai BitTorrent mp3.com Napster Enciclopedia Británica Wikipedia webs personales blogging evite upcoming.org y EVDB especulación de nombres de dominios optimización de los motores de búsqueda páginas vistas coste por clic screen scraping servicios web publicación participación sistema de gestión de contenidos wiki Directorios (taxonomía) etiquetas (folcsonomía) stickiness sindicación
  93. 93. Cluetrain Manifesto Markets are conversations Talk is cheap Silence is fatal 1999 Mercados -> Conversaciones Empresas -> ??
  94. 94. New ROI • Return on Influence
  95. 95. Es una sociedad que opera bajo el efecto Streisand • Tratar de bloquear contenido en Internet desencadena su propagación generalizada
  96. 96. Las personas están en control del contenido
  97. 97. ¡WOW!
  98. 98. ¿Social como medio? “To think of million of contributors as simply fans, is missing the point about what this media is about.” Alice Walker Autora del Color purpura.
  99. 99. Social Media • Medios sociales (“Social media” en inglés) son medios de comunicación social donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio • ¿Cuál es el SN más grande del mundo?
  100. 100. E-consultancy 2010
  101. 101. ¿Quién es el más grande en registros? 2010 400 m 1,000 m 2009 200 m 500 m 2008 60 m 300 m
  102. 102. No es el más grande en visitantes únicos. comScore no mide móviles…
  103. 103. La revolución social nos cambia la forma de hacer mercadeo
  104. 104. m En un ambiente cada vez más complejo
  105. 105. MUD Consolas metaverso P2P INTERNET Telnet FTP multimedia WEB Sitios comp. INTERNET RSS Content SEO Media Micro Rich sites media Sites Sitios Banners 2.0 SMO Medios RSS Readers esales Medios Sitios Ganados Apps Medios 2.0 Pagos Portales Propios Servicios Sponsor Blogs Herramientas SEM Micro Alianza Blogs Life casting BUZZ Medios Widgets RIAs VOIP Sociales Crowd Mail source AR IM Viral Filtración Flash de la Nube QR Mobs Cloud Mobile Devices Carta BTL ATL POP TV Digital Conversación OOH Signage WOM Mundo Real BA Radio Event Print CINE Ecosistema de medios
  106. 106. Esto nos demanda nuevas disciplinas y talentos
  107. 107. ¿QUÉ ESPERAN QUE HAGAMOS?
  108. 108. ¿Éxito Social? • Lecciones de un hombre bailando sin camisa
  109. 109. Háblale a tu tribu
  110. 110. ¿y puede generar ventas?
  111. 111. ¿Secreto de lo social? A la gente le interesa. Es lo que la gente hace
  112. 112. Ecuación sencilla Relevancia + Motivación = Participación Causa agrupación orgánica alrededor de temas personalmente relevantes
  113. 113. 5ta Revolución: Social ¿Quién es el rey? Liderazgo Social
  114. 114. Aquí es donde nos preguntamos… ¿Y?
  115. 115. ? Obtener Atención Vender Atención Awareness Idea Demanda
  116. 116. Las revoluciones han cambiado los tipos de mensajes disponibles Push Pull Interaction Social • Awareness • Relevance • Participation • Leadership
  117. 117. Big bang
  118. 118. Big bang Gnab gib Dando la vuelta a la Marcas están relación original que volviendo a la relación tenían. real.
  119. 119. ¿ProblemaZ? • Sí • Sí • Las personas están usando la tecnología para relacionarse • Las empresas no saben • Viven de las relacionarse con marcas ellos
  120. 120. Los medios, agencias y centrales viven de las marcas
  121. 121. • “We are not in the business of keeping media companies alive, we are in the business of conecting with consumers.” – Trevor Edwards – Nike head of marketing 57% menos inversión en TV 2010
  122. 122. ¿Cómo se relacionan las personas? • Comparten lo que hacen, lo que piensan, lo que les pasa, lo que viven • Conversan, hablan, interactúan entre si • Adoptan la tecnología para usarla para lo que sea que ellos quieran • La tecnología es una herramienta para ellos • La tecnología habilita la comunicación, la interacción y la intimidad • I AM THE MEDIA: – When you become the media, you must play like a media.
  123. 123. ¿Cómo se están tratando de relacionar las marca? • Actualmente las marcas no se relacionan. Se posicionan • No escucha, solo hablan • Hacen monólogos • Representan conceptos, filosofías de vida • Con el animo de generar recordación, invitar a una acción y generar hábitos
  124. 124. Las empresas hablan conceptos Las personas hacen cosas
  125. 125. @gapingvoid
  126. 126. BIG IDEAS Mover el marketing No la publicidad, el mercadeo GREAT INTERACTIONS
  127. 127. ¿Cómo actualizar a las marcas hacia el tipo de relacionamiento que las personas están usando hoy en día? Qué NO hacer Push Pull Interaction Social Tenemos que dejar de proponer que las marcas actúen Las marcas no están en el como medios negocio de entretener a las personas ni de ganarse su atención a gritos
  128. 128. ¿Cómo actualizar a las marcas hacia el tipo de relacionamiento que las personas están usando hoy en día? Qué hacer Push Pull Interaction Social • Awareness • Relevance • Participation • Leadership Personalidad Tenemos que dejar de proponer cosas qué pensar, y empezar a proponer cosas qué hacer
  129. 129. ¿Qué hacer para hacer social? • Adopta las grandes interacciones – Blogs Corporativos – Contenido Multimedia – Servicios de asesoría/consejos – Redes de facilitamiento – Iniciativas comunitarias – Sindicación de recursos ¡¡¡¡¡¡ESCUCHAR!!!!!
  130. 130. Se viral: ¿Donde demonios esta Matt?
  131. 131. ¿Qué sigue?
  132. 132. RESPIRAR
  133. 133. ¿Cuál es el siguiente paso? Push Pull Interaction Social ????? •Awareness •Relevance •Participation •Liderazgo Cómo involucrarnos en las conversaciones importantes
  134. 134. Mingle
  135. 135. ¿Cómo conviven en lo que hacen las personas las marcas? • Hay dos tipos de conversaciones que las personas hacen en las que participan las marcas • Percepciones Conceptuales • Recordación publicidad Awareness / Filosóficas • Mental / Posicionamiento • Vivencias Practicas / • Uso real Productos + • Organoléptica / Advocacy servicios kinestésica
  136. 136. “Cloud Filtering” Vivimos en un mundo integrado, que está dando paso a un nuevo tipo de personas Debemos conectarnos con las conversaciones que tienen en ambos mundos.
  137. 137. ¿Alguno de ustedes?
  138. 138. We are late • Nuevo mantra: I`m late I`m late I`m late Hashtag en twitter: #imlate
  139. 139. Atención Gracias!!! @TuyoIsaza
  140. 140. ¿Preguntas? @TuyoIsaza

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