Com o sistema home based, reduz-se o risco operacional até que o negócio cresça e encontre a sua sustentabilidade em um ponto comercial. As franquias home based oferecem benefícios como liberdade profissional e flexibilidade de horários, porém requerem disciplina e foco para cumprir metas e compromissos.

1. MAPA DA MINA HOME BASED
TEXTO DE SHEYLA PEREIRA
Lucrede casa
sem sair alto
Garantia de ue o setor de franquias é uma
aposta rentável e com chan-
empresário e presidente do grupo Zaiom
Brasil Franquias, Artur Hipólito, que ofe-
uma boa renda, ces elevadas de sucesso, to-
do empreendedor já sabe.
rece negócios cujo investimento inicial
varia de R$10 mil a R$30 mil, com retor-
ausência de ponto Porém, existe um tipo de no de seis a 18 meses. Ele criou a empre-
comercial e baixo franquia que promete ser uma opor-
tunidade de ouro para quem não tem
sa em 2008, na cidade de Campinas, em
São Paulo, e hoje lidera 500 operações
investimento são muito dinheiro para investir e, melhor
ainda, procura por uma melhor qua-
em todo o Brasil, distribuídas em sete
marcas: Tutores – reforço escolar multi-
apenas alguns lidade de vida, as chamadas franquias disciplinar; Dr. Faz Tudo – manutenção
dos benefícios home based. Nesse tipo de negócio, o
franqueado não precisa de ponto co-
rápida; Home Angel – cuidadores de pes-
soas; Amigo Computador – manutenção
das franquias mercial: ele pode montar o negócio em
casa, obter rapidamente o retorno do
de equipamentos; Dr. Jardim – jardins e
piscina; Home Depil – Fotodepilação em
home based capital investido, além de ter chances domicílio e Fale Globish – inglês Global.
reais de ganhos expressivos. Hipólito, que comemora o rápido
De olho nessa demanda, muitos em- crescimento da rede, exalta o fato da
preendedores investem na formatação criação da franquia não necessitar dos
de franquias home based. Foi o que fez o gastos inerentes a todo novo empreendi-
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2. TRÊS PILARES DO
TRABALHO EM CASA
Saiba como a Voran Home
Based fiscaliza o trabalho
para grandes empresas
• No âmbito jurídico, há uma equipe
de campo responsável pela visita
técnica na residência do funcionário,
onde é preenchido um laudo técnico,
no qual são verificados itens como
iluminação, ruído, mobiliário e de-
mais equipamentos de trabalho
• Na questão da segurança é uti-
lizada a solução Security Boot,
responsável por “blindar” todos os
sistemas corporativos e inibir que
o funcionário, durante sua jornada
de trabalho, tenha acesso a outros
sistemas não autorizados. Ele é
responsável também por registrar
a folha de ponto do funcionário, as-
sim como a Autenticação Positiva,
realizada pelo “leitor biométrico”,
identificação da digital do colabo-
rador, e “reconhecimento facial”,
feito através da webcam, onde é
reconhecido os pontos da face para
autenticação
• Na fase de acompanhamento, é
usada a Integração com Workforce
Management, que é integrada
com o Tephra Quality Workforce,
software utilizado pelo gestor do
funcionário em home based. Ele
possibilita o acompanhamento em
tempo real de todas as atividades
do colaborador remoto, além de
gerar alertas quando o atendimen-
to está fora da meta estabelecida,
permitir a troca de mensagens,
realizar gravação das telas para
monitoria, controlar as pausas e
ausência, possibilitar a extração de
relatórios de produtividade, entre
outras funcionalidades
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3. MAPA DA MINA HOME BASED
mento, como conta de água, luz, IPTU e
demais impostos, já que é possível apro- “[...] Com o sistema home
veitar uma estrutura que já está incorpo-
rada aos custos de cada indivíduo. “Um
based, reduz-se o risco
pequeno negócio necessita de capital de operacional até que o
giro e de investimentos suficientes até
gerar os retornos necessários para cada negócio cresça e encontre
investidor. Com o sistema home based,
reduz-se o risco operacional até que o
a sua sustentabilidade
negócio cresça e encontre a sua susten- em um ponto comercial”
tabilidade em um ponto comercial”, ex-
plica o empresário. ARTUR HIPÓLITO, DA
Além do treinamento inicial, feito em ZAIOM BRASIL FRANQUIAS
Campinas, a Zaiom oferece treinamento
a distância, encontros regionais e supor-
te remoto, de segunda a sexta-feira, onde realizado na residência do tutor, na casa maior disciplina para cumprir os com-
tira dúvidas e aperfeiçoa as ferramentas do aluno ou em uma sala comercial. promissos estabelecidos com clientes e
de marketing, gestão, técnica e comercial O casal Rogério Felipe Pires e Camila fornecedores, além do cumprimento das
para seus franqueados, como o chama- Lelis de Lima, franqueados da marca há rotinas administrativas, como em qual-
do Plano 10, ação de marketing com es- pouco mais de um ano, possui duas uni- quer outra empresa”, esclarece Pires.
tratégias, ferramentas e tecnologia para dades, uma no bairro de Higienópolis A mesma opinião sobre o com-
cada uma das marcas. O plano orienta o e outra, na Bela Vista, em São Paulo. prometimento nas tarefas diárias é
franqueado, na primeira fase, para o foco Apesar do pouco tempo, eles come- compartilhada pelo franqueado da
em clientes de ciclo rápido de negocia- moram os bons resultados do negócio. Seguralta Franchising na cidade de Novo
ção com o objetivo de alcançar, em até 12 “Consideramos que ainda estamos em Horizonte, no interior paulista – fran-
meses, faturamento mensal de R$15 mil. um período de recuperação do valor in- quia voltada para o segmento de segu-
Já na segunda etapa, a empresa o orienta vestido no negócio, dado a aquisição re- ros – Fábio Giampani. “Não posso sim-
a ampliar o target de clientes, para atin- cente da segunda unidade. Focamos no plesmente trabalhar poucas horas por
gir um faturamento da ordem de R$25 crescimento em longo prazo, porém, já dia, porque o franqueado home precisa
mil, em um período de 12 a 18 meses. é visível, mesmo nesse curto período, ser focado, pois quanto menos trabalho,
um aumento em nossa renda mensal de menor será o meu faturamento”, diz.
LIBERDADE PROFISSIONAL E aproximadamente 100%”, afirma Pires, O microempresário, que era corretor
FLEXIBILIDADE DE HORÁRIOS que é formado em engenharia e largou de seguros em um banco, decidiu mon-
A primeira franquia lançada pelo gru- o cargo de executivo em uma indústria tar seu negócio em casa há 16 meses,
po Zaiom foi a Tutores – Reforço Escolar multinacional para apostar em seu pró- principalmente devido à flexibilidade de
Multidisciplinar, direcionada para pro- prio negócio. Já Camila possui gradua- horários. “O maior diferencial é a minha
fissionais das áreas de psicopedagogia, ção em Direito e sua última experiência independência de horário. Também não
psicologia, terapia ocupacional e fono- foi em uma rede de cursos preparatórios preciso me deslocar até um ponto, mui-
audiologia e cujo público-alvo é o grupo para concursos da área jurídica. to menos pagar um valor mensal por ele,
de classes A, B e média alta. Para ser um O empreendedor cita a liberdade pro- uma grande vantagem atualmente, por-
franqueado da Tutores, que conta atu- fissional como um dos maiores benefícios que os imóveis estão caríssimos. Eu me
almente com 120 franquias em diversas da franquia home based. “Poder definir desloco apenas para buscar novos negó-
cidades, o empreendedor não precisa de meu horário de trabalho e prioridades do cios e atender alguns clientes. É diferente
um ponto comercial. O trabalho pode ser negócio é excelente. Porém, é necessária e mais prazeroso”, enfatiza. A dedicação
GENTE EFICIENTE
Conheça o perfil profissional para • Profissionais com maturidade pessoal e profis- • Pessoas que não tenham predisposição a
funcionários home based de sional (preferencialmente acima de 30 anos) doenças emocionais como depressão, sín-
grandes empresas: • Pessoas com deficiência física drome do pânico, transtornos de humor
• Profissionais aposentados (professores, • Pessoas que não tenham necessidade de • Pessoas que não tenham histórico de do-
bancários, entre outras categorias) contato social ença ocupacional
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4. ao negócio parece ter dado muito certo. CASA EM ORDEM
Giampani garante que seu faturamento é
500% maior se comparado ao montante Confira algumas dicas para
que ganhava antes de adquirir a franquia. deixar a casa organizada para
a atividade home based
PERFIL EMPREENDEDOR • Não compartilhe a banda larga com
A Seguralta Franchising, braço da outros computadores (roteamento
Seguralta Corretora de Seguros que es- de modem)
tá no mercado há 40 anos, foi criada no • Organize o ambiente preferen-
ano de 2008 pelo atual diretor da rede, cialmente no quarto onde não há
Reinaldo Zanon, em parceria com seu ir- movimentação de outras pessoas
mão, Luis Gustavo, ao perceberem a falta durante trabalho
de franquias para o mercado de seguros. • Mantenha a disciplina para que,
Para ser um franqueado home based durante o trabalho, as atividades es-
da rede, que hoje conta com 210 unida- tejam voltadas exclusivamente para
des no Brasil e 100 mil clientes na car- a empresa
teira, é preciso desembolsar a partir de • Evite a presença de filhos pequenos,
R$15 mil referentes à taxa de franquia, animal doméstico, ou qualquer ativi-
R$500 de taxa de marketing e custos de dade que tire a atenção do colabora-
dor ou franqueador
abertura de empresa, hospedagem, ali-
mentação e transporte durante o treina- • Tenha a capacidade de autogeren-
mento inicial, que são de cinco dias. Já ciamento
os ganhos por mês, em média, chegam
a R$5 mil, descontados os custos para a
manutenção do sistema que é de R$67. vidades, locais e situações que possam
As franquias oferecem seguros individu- dispersar a atenção nos horários estabe-
ais e empresariais, crédito consignado, lecidos para o trabalho”, afirma Zanon.
consórcio de imóveis & automóveis, fi- Artur Hipólito, do grupo Zaiom, acres-
nanciamento de veículos, entre outros. centa fatores externos, como a presença
Zanon explica que o candidato preci- de cachorros e crianças, como interfe-
sa ter um perfil empreendedor, conheci- rências negativas para o sucesso do ne-
mento básico de informática e disponibi- gócio. Outro erro fatal, em sua opinião,
lidade para realizar os treinamentos. Além é escolher um negócio que nada tenha a
disso, deve providenciar a habilitação de ver com seu perfil profissional e acreditar
corretor de seguros e ter facilidade de re- que o dinheiro cairá do céu sem deter-
lacionamento interpessoal. “É necessário minação. “A franquia home based ofere-
que o franqueado tenha apenas um com- ce um modelo de negócio vencedor, mas
putador e telefone. Exigimos comprome- quem faz a vitória é quem está à frente
timento com a empresa, seus valores e as do negócio 24 horas por dia”, destaca.
regras definidas no contrato de franquia.
Não é necessário ter experiência anterior PUBLICIDADE, A
para atuar com a nossa marca. Ele deve ir ALMA DO NEGÓCIO
à sede da empresa uma vez para realizar A criatividade, que é parte essencial
o treinamento presencial. As metas e pla- do universo da publicidade, ganhou des-
nos de trabalho são discutidos por telefo- taque no universo das microfranquias.
ne e e-mail”, explica o diretor da rede. Para Isso porque a Publipan, rede espanhola
acompanhar resultados, a franqueadora presente em diversos países, aposta em
realiza um acompanhamento quinzenal um modelo simples e barato para fixar
de cumprimento de metas e agendamen- as grandes a pequenas marcas na cabe-
tos de seguros. ça dos consumidores. O negócio consis-
Para atingir as metas mensais, não te em fazer propagandas impressas em
apenas da Seguralta, mas de qualquer sacos de pães, uma ferramenta simples
franquia home based, é necessário saber e de retorno garantido, explica o diretor
separar o tempo dedicado ao negócio das geral da rede, Paulo Fidalgo. “A ideia é co-
demais obrigações domésticas. “Sugiro locar anúncios em sacos de pães, trans-
aos candidatos à franquia que evitem ati- formando a embalagem do item mais
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5. MAPA DA MINA HOME BASED
mensal gire em torno de R$5 mil men-
sais, com custos de aproximadamente
RAIO X DA FRANQUIA R$1,9 mil, incluindo royalty mensal, in-
ternet, telefone, combustível, alimenta-
Seguralta Franchising (seguros) Seu professor (reforço escolar virtual) ção e impostos.
Início do franchising: 2008 Início do franchising: 2011
Investimento inicial: R$15,5 mil Investimento inicial: R$15 mil
PROSPECÇÃO DE CLIENTES
A franqueada da Publipan no
Capital de giro: R$2 mil Capital de giro: R$3 mil
bairro de Pinheiros, em São Paulo, Karen
Taxa de franquia: R$15 mil Taxa de franquia: R$12 mil Maria Kors Tiberio, iniciou os trabalhos
Faturamento mensal: R$8 mil Faturamento mensal: R$40 mil (projeção em fevereiro deste ano e espera atin-
Lucro médio mensal (em % do para município de médio porte) gir um rendimento de 75% até agosto
faturamento bruto): 20% Lucro médio mensal (em % do de 2012. Depois de uma temporada em
Prazo de retorno: 6 a 12 meses faturamento bruto): 40% Copenhagen, na Dinamarca, planejou
Taxa de royalties: 25% Prazo de retorno: de seis a 12 meses montar um negócio que lhe permitisse
do faturamento bruto Taxa de royalties: não tem conciliar vida profissional e pessoal.
Taxa de publicidade: Isento Taxa de publicidade: não tem Para desenvolver suas atividades,
Karen precisa ter um bom acesso à in-
Site: www.franquiaseguralta.com.br Site: www.seuprofessor.com.br
ternet, plano telefônico adequado, um
escritório com computador, arquivo, im-
Grupo Zaiom (diversos setores) Publipan (publicidade em sacos de pães)
Início do franchising: 2008 Início do franchising: 2010
Investimento inicial: de R$10 a 30 mil Investimento inicial: R$11,6 mil “Poder definir
Capital de giro: R$2 mil (em média)
Taxa de franquia: a partir de R$5 mil
Capital de giro: R$10 mil
Taxa de franquia: R$18,4 mil
meu horário
Faturamento mensal: de R$15 a 25 mil Faturamento mensal: R$13,2 mil (no caso de trabalho
Lucro mensal (em % do faturamento
bruto): de 25% a 40%
da venda de uma edição no mês)
Lucro médio mensal (em % do
e prioridades
Prazo de retorno: de 12 a 18 meses faturamento bruto): 32% (R$4,2 mil - no
caso da venda de uma edição no mês)
do negócio é
Taxa de royalties: 8%
do faturamento bruto Prazo de retorno: de 12 a 36 meses excelente. Porém,
Taxa de publicidade: 2% Taxa de royalties: R$350 é necessária
do faturamento bruto Taxa de publicidade: não tem
Site: www.zaiom.com.br Site: www.publipan.net maior disciplina
para cumprir os
consumido pelos brasileiros em uma franqueado tem um preço de venda suge-
compromissos
ferramenta de marketing diferenciada”. rido pela Master, mas é ele quem decide estabelecidos
Segundo Fidalgo, o negócio é conside-
rado sustentável, pois retira das ruas mi-
e conduz as negociações e o fechamento
das vendas. O valor é sempre fixo, ou se-
com clientes e
lhões de sacos plásticos.
No Brasil, a rede trabalha com peque-
ja, apenas o valor total de cada edição de
30 mil unidades, incluindo design gráfico,
fornecedores,
nos comerciantes de bairros e com gran- clichês, impressão, transporte e logística além do
des companhias, como Wizard, Vivo,
China Box, entre outras, que já divulga-
até a casa do consumidor. O valor conse-
guido acima do preço de custo do saco é o cumprimento
ram suas marcas nesse modelo de publi-
cidade. Além das embalagens serem tro-
lucro do franqueado”, explica Fidalgo.
O investimento inicial para ser fran-
das rotinas
cadas de cor a cada quinze dias, favore- queado da marca, que já possui mais administrativas,
cendo a fixação da mensagem, outra for-
ma de chamar a atenção é colocar passa-
de 100 unidades, fica a partir de R$30
mil, que inclui a compra dos direitos da como em qualquer
tempos, como o jogo Sudoku.
O franqueado, sem precisar de escri-
Publipan para uma determinada região
previamente selecionada, mais o capi-
outra empresa”
tório e contratações, desenvolve anun- tal de giro para os dois primeiros meses ROGÉRIO FELIPE PIRES,
ciantes com o apoio do franqueador. “O de atividade. Fidalgo estima que o lucro DA TUTORES
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6. pressora, scanner e um sistema gerencial
específico para o ramo. Embora não seja
“Funções secundárias são as mais
essencial, para as visitas externas ela ade-
re ao uso de GPS no veículo e um tablete.
escolhidas para a atividade home based, ao
Já para prestar contas à franqueadora, ela contrário das funções core e de confiança,
conta que o controle se dá pela entrega
dos contratos digitalizados, dos relatórios
que mexem com dados mais confidenciais,
de entrega dos saquinhos nas padarias
de sua região e também pelas fotografias
feitas geralmente dentro das empresas”
postadas no facebook da empresa. ELAINE SAAD DA ABRH
Outra parte importante do trabalho
de Karen acontece quando ela vai a cam-
po, prospectar clientes. Aliás, visitas ex- blicidade, internet e o contador. atendimento (callcenter), vendas, tec-
ternas são fundamentais na atividade A receita para o êxito da franquia, mes- nologia (no caso de suporte ao usuário),
home based. Este é o ponto de vista do mo em pouco tempo de existência, está profissional de consultoria, pesquisado-
diretor de expansão da rede de franquias na ponta da língua de Althoff. “O sucesso res, entre outros. “Funções secundárias
Seu Professor, Ricardo Althoff, empre- de cada franquia depende diretamente do são as mais escolhidas para a atividade
sa que oferece serviço de reforço escolar trabalho e do comprometimento de cada home based, ao contrário das funções
virtual para alunos do ensino fundamen- franqueado. A taxa de retorno também é core e de confiança, que mexem com da-
tal e médio desde 2001 e que, até aqui, já um fator que o estimula a trabalhar mais, dos mais confidenciais, feitas geralmen-
conta com 12 unidades. “O principal er- pois, quanto mais próspero for o negócio te dentro das empresas”, analisa.
ro do franqueado é achar que o trabalho em sua territorialidade, maior será seu re- Os benefícios deste modelo são mui-
pode ser feito apenas em sua residência. torno financeiro”, finaliza. tos, tanto para as empresas quanto pa-
Em nosso formato de negócio, ele pre- ra os empregados, garante o diretor co-
cisa ser ativo, realizar visitas, prospectar SOLUÇÕES HOME BASED mercial da Voran Home Based, Thiago
clientes, agendar reuniões”, avisa. PARA GRANDES EMPRESAS Paretti, que oferece soluções de tecno-
Com R$15 mil, qualquer empreende- Além de se expandir no segmento de logia, consultoria e suporte técnico pa-
dor pode abrir uma franquia home ba- franquias, o sistema home based cresce ra grandes empresas, como a Gol Linhas
sed da marca, sendo R$12 mil de taxa também entre as grandes empresas, que Aéreas, que desejam que alguns de seus
de franquia e R$3 mil de capital de giro. procuram melhorar a qualidade de vida funcionários realizem de casa determi-
A comercialização dos serviços do site e produtividade de seus funcionários. nadas tarefas, com segurança e agilida-
acontece de três formas: através de con- Muitas já adotam um modelo que per- de. “Para o empregado, eu destaco a me-
vênios com prefeituras interessadas em mite ao colaborador realizar todas as ta- lhor qualidade de vida, pois há mais tem-
oferecer o serviço para sua rede de en- refas que são praticadas diariamente no po para se dedicar à família, lazer e hob-
sino; parcerias com escolas particulares ambiente profissional, só que de casa. bies, e redução do estresse no ambiente
e compra direta pelo site; através de pla- Afinal, situações como trânsito caótico, de trabalho e no trânsito. Já para o em-
nos mensais ou semestrais. Por isso, não metrôs, ônibus e trens lotados, longas pregador, existe a redução real de custos
há a necessidade de formação técnica distâncias percorridas e, não raro, greve com vale transporte e infraestrutura”.
na área de educação. “O fundamental é no transporte público, são constante- Outros pontos positivos, segundo
a habilidade em vendas e a capacidade mente vividas por quem precisa chegar Paretti, são redução de atrasos e faltas,
de relacionamento interpessoal. Não é ao trabalho. melhor flexibilidade na jornada de tra-
necessário experiência em home based Esse formato, antes empregado na balho dos funcionários, maior facilida-
para atuar com a nossa marca. Durante relação com profissionais autônomos, de para atender a Cota de Pessoas com
o treinamento são repassadas todas as porém, sem vínculo empregatício – nor- Deficiência (PCD), aumento da oferta de
operações e logística da rede e também malmente feito em regime de prestação mão-de-obra, já que é possível o recru-
as técnicas de vendas nas três modalida- de serviços – é cada vez mais presente tamento de funcionários a partir de uma
des oferecidas”, comenta o empresário. entre profissionais com carteira assina- área geográfica maior.
Como em todas as outras marcas já ci- da, os chamados celetistas. É o que in- Sobre o futuro da atividade no Brasil,
tadas na matéria, o prazo do retorno do forma a vice-presidente da Associação Elaine, da ABRH, é categórica: “Essa prá-
investimento também é baixo, de seis a Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), tica profissional vai se tornar uma obri-
12 meses, e o faturamento médio men- Elaine Saad. Ela avalia que, como esta é gação por parte das empresas. Daqui a
sal, de R$40 mil, com taxa de retorno pa- uma atividade nova, ainda é analisa- algum tempo, não fará mais sentido fi-
ra o franqueado de 40%. Os gastos são da com cuidado pela área de Recursos car parado duas ou três horas no trânsi-
apenas os necessários para manter a es- Humanos das empresas. to das grandes cidades. Essa é uma nova
trutura do negócio em pleno funciona- Segundo Elaine, as empresas utilizam forma de pensar, que vai se tornar cada
mento, como telefone, combustível, pu- o novo formato em várias áreas, como vez mais realidade”, conclui.
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