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AGÊNCIA REGIONAL DE PROMOÇÃO TURÍSTICA DO
                ALENTEJO




  PLANO REGIONAL DE PROMOÇÃO TURÍSTICA
              ALENTEJO 2012




                                         1
Índice geral

I – ANÁLISE DE CONTEXTO                                      3

1 – INTRODUÇÃO                                               3
1.1. – Plano Nacional de Promoção Turística                  3
1.2 – Análise da actividade dos empreendimentos turísticos   7


II – PLANO REGIONAL DE PROMOÇÃO TURÍSTICA                    11

1 – Contratualização                                         11
1.1 – Espanha                                                12
1.2 – Holanda e Bélgica                                      14
1.3 – França                                                 16
1.4 – Reino Unido                                            18
1.5 – Alemanha                                               20

2 – Planos de Comercialização e Venda                        21

3 – Potenciação da Internacionalização do Alentejo           23

4 – Intensificação da Promoção Turística Internacional
em Mercados de Elevado Potencial                             26

5 – Colaboração com outras entidades                         28

6 – ORÇAMENTO                                                29
6.1 – Investimento                                           30
6.2 – Receita                                                33


III – ANEXOS                                                 34




                                                                  2
I – ANÁLISE DE CONTEXTO


1 – INTRODUÇÃO
Na sequência das linhas de orientação, que connosco foram discutidas e que agora se
consubstanciam no “Plano Nacional de Promoção Turística”, bem como tendo presente o
quadro de relacionamento e de cooperação definido entre o Turismo de Portugal, a
Confederação do Turismo Português, as Secretarias Regionais com competências sobre o
turismo na Madeira e nos Açores e as sete ARPT’s, em sede do “Protocolo para a Promoção
Turística Externa Regional”, documento que vincula todos os parceiros até ao final de 2013,
compete-nos elaborar o Plano Regional de Promoção Turística do Alentejo, entendendo-o
enquanto prolongamento e aprofundamento para o Alentejo das linhas de orientação
definidas para o país.
Nesse plano, por determinação da tutela, serão apenas incluídas as acções financiadas no
âmbito do contrato a celebrar com o Turismo de Portugal, incluindo a dotação necessária ao
financiamento dos Planos de Comercialização e Venda de empresas associadas.
No entanto e à semelhança do verificado no ano de 2011, para além desse “centro de custos”,
a que chamaremos Contrato de Promoção Externa Regional, entendemos ser de considerar
no Plano Regional de Promoção Turística – Alentejo 2012 outros centros de custos,
especializando cada um em função das linhas de financiamento que os suportarão, a saber:
Potenciação da Internacionalização do Alentejo, financiada pelo SIQI/QREN, participada por
mais de 20 empresas e sobretudo focalizado no incentivo à comercialização dos seus produtos;
Intensificação da Promoção Turística Internacional em Mercados de Elevado Potencial,
suportada por financiamento já aprovado, na medida PCI/QREN, visando o reforço da
visibilidade do Alentejo nos mercados prioritários, bem como um novo centro de custos, a que
chamaremos Colaboração com outras entidades, financiado no âmbito da colaboração com
entidades e acções especificas, como este ano se verificou com algumas empresas.
Ainda que o Plano Regional de Promoção Turística – Alentejo 2012 seja global, todos estes
centros de custos terão de ser equacionados isolados uns dos outros, pois cada acção a
desenvolver só poderá ser submetida a uma única linha de financiamento, não sendo possível
qualquer cruzamento entre as respectivas dotações orçamentais.




                                                                                          3
1.1 – Plano Nacional de Promoção Turística
O processo de elaboração do presente plano seguiu um planeamento rigoroso e participado
pelas ARPT’s, que se iniciou a 14 de Outubro, com a apresentação de um primeiro draft do
Plano Nacional de Promoção Turística, para recolha de contributos da CTP e das ARPT’s e que
se pretende concluído até 30 de Novembro, permitindo assim uma melhor preparação das
acções a executar em 2012.
Os planos regionais terão necessariamente de estar alinhados com o nacional, pelo que aqui
transcrevemos o que, no fundamental, é o grande objectivo nacional e a forma pela qual se
desdobra em objectivos regionais, assim como as principais linhas de orientação:


   a) Objectivo Nacional
   Crescer 1 milhão de dormidas em 2012


   b) Objectivos por destino e por mercado



                                                                                                                                                             DRAFT
                                     Porto Norte    Centro                      Lisboa                 Alentejo                  Algarve             Açores      Madeira

                                                    0               20                40               60             80            100        120     140       160                                   180


                                         R. Unido       10    5             25           5                                      10 0                         5   20


                                        Espanha                   35                         30                       30            10    10   5 10


                                       Alemanha         10    10                 30               5          35                 5         35
                  Porto & Norte
               + 115 mil dormidas   Escandinávia    5              25                        35             10             25


               Centro de Portugal          Brasil            20          10                             70
               + 75 mil dormidas
                                          França         15         10          15       5        20        5 10
                     Lisboa
               + 305 mil dormidas        Benelux    5 5 10              5                    45                  10


                    Alentejo               Itália       10    5          20          5
               + 30 mil dormidas
                                         Irlanda        10         20
                     Algarve
               + 320 mil dormidas          Suiça    5         15         10
                                                                                                                                                                       Unidade: milhares de dormidas




                    Açores                              10         15       5
                                          Rússia
               + 30 mil dormidas
                                         Polónia         15         10      5
                    Madeira
               + 125 mil dormidas
                                    EUA & Canadá             20          10


                                          Áustria       10    10 0




Não podemos deixar de evidenciar serem ambiciosas as metas definidas para o Alentejo nos
diferentes mercados, alguns dos quais apresentam objectivos de crescimento na casa dos 25%
face aos resultados de 2010.
É certo que, por sermos um destino emergente onde o mercado externo é ainda claramente
minoritário, os valores absolutos propostos (mais 10 mil noites para Espanha e 5 mil para cada
um dos restantes, num total de 30.000 noites) constituem metas que nos obrigarão a um



                                                                                                                                                                                                             4
trabalho muito focalizado, do qual resultem contributos efectivos no aumento dos fluxos de
clientes nas unidades de alojamento do Alentejo.


c) Linhas de Orientação de âmbito nacional
   •   Maior aposta na Alemanha e Escandinávia, para assegurar realização do objectivo
       dormidas 2012
   •   Diversificação de mercados » introdução da Rússia, Polónia e Canadá na matriz
   •   Introdução da promoção dos produtos turismo residencial e turismo religioso
   •   Redução da sazonalidade » focar em operações que potenciem época de inverno e
       “shoulders”
   •   Consolidar a relação com as empresas através dos Planos de Comercialização e Vendas
   •   Consolidar a prioridade à actuação dirigida ao consumidor final
   •   Desenvolver competências e reforçar as actividades nos canais online e nas redes
       sociais
   •   Concentrar actuação junto de TOs que privilegiem novas operações
   •   Dinamizar presença juntos dos pontos de venda em mercados de distribuição
       tradicional
   •   Manter esforço na captação de novas rotas e aumento de frequências de rotas já em
       operação
   •   Focalizar a actuação nas áreas geográficas de influência dos aeroportos com ligações
       aos destinos
   •   Actuação na área da comunicação mais articulada » publicidade e assessorias de
       imprensa


d) Dotação financeira por destino e por mercado




                                                                                         5
Investimento regional por destino e por mercado



                                           Porto &             Centro de
                                                                                       Lisboa              Alentejo              Algarve                  Açores   Madeira
                                            Norte              Portugal

              Reino Unido                     130                   80                   320                   80                 1.000                    80        650
                  Espanha                     257                  280                   600                  170                   500                    40        200
                Alemanha                      130                   40                   320                   80                   885                    80        690
              Escandinávia                     80                                        217                                        607                    158       303
                   França                     130                   80                   320                  100                   350                    22        103
                  Benelux                      80                   40                   200                   80                   607                              173
                    Brasil                    130                   40                   400
                    Itália                     40                   40                   300                                                                         43
                   Irlanda                                                                43                                        200
                   Rússia                                                                 67                                        130
             EUA & Canadá                                                            170 (EUA)                                 87 (Canadá)
                  Polónia                                                                 43                                        140
                    Suíça                      22                                         22                                         22
                   Áustria                                                                43                                         43                              60
             Multimercados                     90                   55                 331 (2)                 23                   122                    30         0
                       (1)

                                            1.089                  656                 3.396                  533                 4.693                    410      2.223
            Notas: (1) Para os instrumentos promocionais “Canais Online” e “Material Promocional; (2) Inclui 100 k€ para promoção e apoio a congressos;
            Unidade: milhares de euros




O quadro supra resume a forma como a dotação financeira máxima atribuída ao Alentejo, no
valor de 533.000€, terá de ser distribuída pelos diferentes mercados, o que constitui um forte
constrangimento à intervenção global da Agência e não leva em conta a solicitação que na
reunião de 14 de Outubro dirigimos à Secretaria de Estado do Turismo e ao Turismo de
Portugal.
Tivemos então oportunidade de alertar para o facto desta Agência ter ainda a possibilidade de
se socorrer de apoios comunitários para financiamento de acções de promoção, reunindo
assim uma maior capacidade de investimento, cuja gestão deveria ser entendida de forma
global.
Pretendíamos que, se determinado mercado fosse abrangido por acções financiadas pelo
QREN, a dotação que lhe caberia em sede da contratualização fosse menor, permitindo o
reforço do investimento em outros mercados, desde que estes integrassem a matriz definida
para o Alentejo.
Esta nossa solicitação não logrou colher a aceitação do Turismo de Portugal, pelo que iremos
aplicar a fórmula de distribuição do investimento por mercado que foi pré-determinada.


e) Dotação financeira por instrumento e por destino




                                                                                                                                                                             6
Proposta de investimento por instrumento e por destino

                                                         Porto Norte                   Centro    Lisboa          Alentejo           Algarve               Açores         Madeira



                                                          400                                                                                              6 80




     investimento regional
        por instrumento                                                                                                                                    13 0


    promocional e por região                                                                                       35 0



                                                                                                                   13 5

                                                          1.6 20


                                                                                                                                                          1.4 50

                                                                                                                   80 0

                                                                                                                                      6 00




                                                                                                                                       20
                                                                                                                   14 5
                                                           120

                                                                                                                                                           16 5
                                                                                                                                      5 10


                                                                                                                                                                            192
                                                                                                                   80 0
                                                          800
                                                                                                                                                           5 83             95

                                                                                                                                                                            192

                                                                                                                                      8 16                                  80
                                                                                   20
                                                           100                                                     20 0                                    19 0
                                                                                                                                                                            165
                                                                                   100
                                                                                   23            10                                                                         112
                                                          300                      130    22
                                                                                                                   25 0                                    2 75
                                                                                                10 2
                                                                          35              20                                                                                145
                                                                                   55            35                                    30
                                                     P ub l i ci d ad e        C anai s       M at er ial         A cçõ es      R o t as A ér eas         A cçõ es       F ei r as e
                                                                               O nli ne    P r o mo ci o nal   c/ I mp r ensa                           c/ A g ent es   Exp o siçõ es
  Unidade: milhares de euros
                                                                                                                                                          Sect o r




De igual sorte ao referido na alínea anterior, também aqui o efectivo poder de decisão da
Agência fica fortemente condicionado, estando sujeitos a uma distribuição do investimento
por instrumento promocional pré-definida.
Alertamos o instrumento promocional “Material Promocional” se encontra, no nosso caso,
com dotação zero e, não fossem as edições da Turismo do Alentejo – ERT, já não teríamos
material em quantidade suficiente para suportar as acções previstas no presente plano.
Também no que concerne ao instrumento “Canais On Line”, a dotação que se encontra
prevista, no valor de 23.000€, “…destina-se apenas ao desenvolvimento do portal de turismo
do Alentejo, visando dotá-lo de funcionalidades como plataforma de vendas e plataformas
móveis.” (citámos).


1.2 – Análise da actividade dos empreendimentos turísticos

                               Resultados 1º semestre 2011

                                   objetivo: crescer 16 mil dormidas estrangeiros


                                           Objetivo por principais mercados                                                Realizado por principais mercados
                                                                                                                               This is a placeholder text
                                      crescimento dormidas em 2011 (milhares)                                       crescimento dormidas jan/jun2011 (milhares)



                                Espanha                                        6                                Espanha                                                             9,4



                                R. Unido                 3                                                      R. Unido                                 4,3



                               Alemanha          2                                                             Alemanha         0,7



                                 França          2                                                                França              1,4



                                Benelux          2                                                               Benelux                    2,2


                                           0         2             4               6       8           10                  0           2            4              6        8           10



                               » No 1º semestre as dormidas de estrangeiros no Alentejo cresceram 33 mil




                                                                                                                                                                                             7
A análise feita ao primeiro semestre de 2011 já denotava um forte crescimento nos mercados
considerados prioritários para o Alentejo, a que por nossa iniciativa somámos o Brasil,
crescimento esse que conheceu uma expressão ainda superior nos dois meses seguintes,
permitindo que se atingisse o final de Agosto com um crescimento de 31%, ou seja: de mais
54.980 dormidas de estrangeiros na região, com todos os mercados, excepção feita à
Alemanha, a apresentarem a essa data uma clara superação dos objectivos definidos para o
ano.
Nos quadros seguintes apresentaremos, mês após mês, os valores globais, as variações
percentuais e absolutas das dormidas registadas por mercado.
                             DORMIDAS GLOBAIS – JAN/AGO




                           VARIAÇÃO PERCENTUAL – JAN/AGO




                                                                                        8
VARIAÇÃO ABSOLUTA – JAN/AGO




No cruzamento entre os valores aqui apresentados e as acções que integram o plano para o
ano em curso, gostaríamos de sinalizar algumas situações especiais, ressalvando que não
pretendemos com isto identificar relações “de causa e efeito”, mas que estamos conscientes
do nosso contributo para os resultados conseguidos.
a) Escandinávia – mercado que apresenta o crescimento percentual mais elevado, mas para o
qual o nosso contributo terá sido praticamente nulo, já que, tanto quanto conseguimos apurar
e o quadro supra o confirma, o crescimento verificado concentra-se nos meses de Março e
Abril, devendo-se à realização de uma prova de orientação na Serra de S. Mamede, que
mobilizou muitos atletas dos países nórdicos, com estadas prolongadas, para a preparação
para a prova.
b) Reino Unido – com o segundo valor de crescimento mais elevado, quer em termos
percentuais, quer absolutos, foi alvo de uma intervenção promocional muito reforçada e que
se inseriu no quadro da entrada em funcionamento do Aeroporto de Beja.
Nunca, como neste ano, conseguimos ter uma presença tão forte e continuada na
comunicação social deste mercado, cujos resultados são bem evidentes, seja nos indicadores
da hotelaria, seja no número de artigos que foram publicados nos mais diferentes meios de
comunicação social on e off-line.
Este plano, no âmbito da candidatura Intensificação da Promoção Turística Internacional em
Mercados de Elevado Potencial, contempla a continuação da campanha especial de promoção
neste mercado, em moldes idênticos ao efectuado no ano em curso, tendo-se já procedido à


                                                                                          9
respectiva adjudicação, na sequência de concurso publico internacional, publicitado no “Jornal
Oficial da Comunidade Europeia”.
c) Brasil – Já em 2010 tínhamos chamado a atenção para a necessidade de uma intervenção
consistente neste mercado, que continua a não integrar a matriz de mercados prioritários para
a região, não obstante o crescimento que apresenta (mais 5.828 dormidas).
Não sendo possível a aplicação de verbas oriundas do Turismo de Portugal neste mercado,
considerámos uma dotação financeira específica da candidatura à PCI/QREN para a realização
de um roadshow, várias press trips e o acolhimento da 20ª Convenção da ABAV.
d) Espanha – Mercado com o crescimento absoluto mais elevado e que só por si representa
cerca de 26,5% de toda a procura externa no Alentejo.
Também aqui a campanha que desenvolvemos não esteve isenta de polémica e foram
claramente maus os resultados do canal de venda que a ela associámos, mas as mais 15.070
dormidas (+ 31,4%) tem um peso determinante na evolução global verificada.
e) Alemanha – Este é o único mercado que à data de 30 de Agosto ainda não tinha superado o
objectivo proposto para o ano (+2.000 dormidas) e que dificilmente alcançara esse objectivo
este ano.
A proposta para 2012 é ainda maior, já que a meta foi colocada em mais 5.000 dormidas, razão
pela qual neste plano, seja qual o centro de custos que estiver em equação, se promoveu um
aumento de investimento no mercado Alemão.
Para além desta apreciação por mercados, importa também atentar no que se tem vindo a
verificar quanto aos proveitos gerados pela actividade dos empreendimentos turísticos e
refira-se que, se bem que este indicador apresente uma evolução positiva, o crescimento
percentual registado é inferior ao verificado no indicador dormidas. Enquanto estas, para o
conjunto dos mercados interno e externo, evoluíram 10,2%, o crescimento dos proveitos
globais é inferior, situando-se nos 9,2%.
No indicador RevPar, o Alentejo continua a apresentar um desvio significativo à média
nacional, que a 30 de Agosto se situava nos 34,4 €, enquanto na região era de 25,6 €.
Acresce ainda referir que, tomando como referência os anos de 2009 e 2010, o crescimento da
oferta no Alentejo é superior ao da procura, mas o desvio existente está a ser compensado em
2011, em resultado de uma relativa estabilização da oferta e um claro crescimento da procura.




                                                                                           10
II

                           PLANO REGIONAL DE PROMOÇÃO TURÍSTICA


1 – Contratualização
                                              Quadro Matriz
                                                    Acções c/      Acções c/ Agentes
MERCADOS            Publicidade    Canais Online    imprensa            Sector          Feiras        TOTAL


Espanha             120.000,00 €                     38.000,00 €                       12.000,00 €   170.000,00 €


Reino Unido                                          26.500,00 €         40.500,00 €   13.000,00 €    80.000,00 €


Alemanha                                             25.500,00 €         40.500,00 €   14.000,00 €    80.000,00 €


França                                               29.500,00 €         43.500,00 €   27.000,00 €   100.000,00 €


Benelux                                              25.500,00 €         40.500,00 €   14.000,00 €    80.000,00 €


Multimercados                         23.000,00 €                                                     23.000,00 €


TOTAL               120.000,00 €      23.000,00 €   145.000,00 €        165.000,00 €   80.000,00 €   533.000,00 €



O quadro matriz supra sintetiza a aplicação das verbas provenientes do Turismo de Portugal,
no respeito pelo quadro de condicionantes a que aludimos no capítulo anterior, bem como
atendendo às características de cada mercado e às acções que em cada se irá desenvolver, nos
termos que seguidamente apresentamos.
Quanto aos objectivos regionais, a acrescer aos definidos para Portugal, este plano visa:
    •     Aumentar a percepção de valor do destino/marca Alentejo;
    •     Aumentar as vendas das empresas, colaborando para cada mercado as parcerias mais
          convenientes.
    •     Apostar nas novas tecnologias de informação e de comunicação, em conjunto com a
          operação tradicional.
    •     Destacar a diferenciação do Alentejo e, com isso e com uma maior visibilidade da
          marca, aumentar o poder de negociação.
    •     Aumentar a interlocução entre a Agência e as empresas do sector, visando um melhor
          conhecimento das necessidades e prioridades das empresas e, simultaneamente,
          maximizar a capacidade de investimento;
Visando estes objectivos particulares para o Alentejo, propomos o seguinte plano de acção,
para os mercados a seguir apresentados, salientando que toda a informação estatística se
reporta, em cada ano, ao período de Janeiro a Agosto:


                                                                                                              11
1.1 – Espanha


                                      Dormidas Espanha

        70.000
        60.000
        50.000
        40.000
        30.000
        20.000
        10.000
                0
                    2004    2005     2006      2007       2008     2009    2010   2011




                                    Dormidas Espanha - Mês

        18.000
        16.000                                                                     2004
        14.000                                                                     2005
        12.000                                                                     2006
        10.000
                                                                                   2007
         8.000
         6.000                                                                     2008
         4.000                                                                     2009
         2.000                                                                     2010
             0
                                                                                   2011
                    Jan.   Fev.    Mar.     Abr.   Mai.     Jun.    Jul.   Ago.




                                                                                          12
ESPANHA

           conjuntura turística – plano                 procura para destinos
                                                                                      procura para Alentejo
                    nacional                                concorrentes


          crescente interesse por
          destinos urbanos com                       crescimento acentuado dos
          elevada oferta cultural                    destinos internos espanhóis   Crescimento significativo da
                                                     sobretudo por segmentos de    procura
          importância do segmento
          sénior                                     menor poder de compra         Forte sazonalidade
          acentua-se a marcação                      classes sociais com maior     Deslocação em viatura
          direta e o uso do automóvel                rendimento procuram           própria
          para deslocação                            destinos de proximidade e
                                                     são menos sazonais            Reservas diretas e
          comunidades de Madrid,                                                   individuais com tendência
          Catalunha e Andaluzia                      forte crescimento para o      dominante
          mantém importância na                      mercado francês
          procura


                         Ranking: 1º                 +31,4% (62.998 Dormidas)             Quota: 26,5%
           Fonte: EdTs + INE, Dormidas Agosto 2011




Perante este quadro e pela avaliação que efectuámos ao ano em curso e ao resultado da
campanha desenvolvida, o grosso da intervenção neste mercado, como consta do quadro
matriz, concentra-se fundamentalmente nos instrumentos “publicidade” e “acções com
imprensa”, numa intervenção concertada e sob a forma de uma campanha única.
As diferentes fases que esta irá ter, serão planeadas visando contribuir para que o aumento do
fluxo da procura seja sobretudo sentido fora da época alta.
No instrumento “feiras” contempla uma dotação que visa suportar a participação na FITUR
com balcão destino e eventual participação de empresas associadas com mesa de negócios,
bem como intervenções de suporte a entidades associadas que participem em certames
regionais, como a INTUR e a FEHISPOR.




                                                                                                                  13
1.2 – Holanda e Bélgica

                                    Dormidas Holanda / Bélgica

        30.000
        25.000
        20.000
        15.000
        10.000

         5.000
             0
                  2004      2005      2006       2007     2008    2009    2010   2011



                                 Dormidas Holanda e Bélgica / Mês

        7.000
                                                                                  2004
        6.000
                                                                                  2005
        5.000
                                                                                  2006
        4.000
                                                                                  2007
        3.000
                                                                                  2008
        2.000
                                                                                  2009
        1.000
                                                                                  2010
            0
                                                                                  2011
                 Jan.     Fev.     Mar.   Abr.     Mai.    Jun.    Jul.   Ago.




                                                                                         14
PAÍSES BAIXOS

           conjuntura turística – plano                 procura para destinos
                                                                                       procura para Alentejo
                    nacional                                concorrentes

          TO’s otimistas em relação à
          venda nos períodos de férias
          escolares, sobretudo                                                      TOs com peso considerável
          produto cultural, natureza e                                              na comercialização do
          golfe (20 mil juniores                     crescimentos consideráveis
                                                     para Espanha e Turquia, e      destino
          federados)
                                                     quebras para norte de África   Interesse declarado por
          influência do preço e das                  e Grécia                       novos TO’s pelo Alentejo,
          promoções comerciais                                                      também em termos de
                                                     tendência para a
                                                     substituição de destinos       nichos (walking)
          importância dos canais
          tradicionais                               intercontinentais por          Crescimento da capacidade
                                                     destinos europeus              contratada dos principais
          tendência de early booking
                                                                                    TOs para Alentejo
          segmento sénior com bom
          potencial de crescimento

                                                     Bel. + 14,8%; Hol +30,9%
                         Ranking: 2º                                                        Quota: 11%
                                                         (26.254 Dormidas)
           Fonte: EdTs + INE, Dormidas Agosto 2011




Na Holanda e Bélgica a intervenção da Agência continuará a privilegiar o dinamizar da
presença do Alentejo juntos dos pontos de venda da distribuição tradicional, sobretudo na sua
dimensão on-line.
Estão em perspectiva parcerias com os operadores que destacam o Alentejo na sua
programação, conferindo-lhe um destaque enquanto destino específico, partilhando com cada
um o investimento em campanhas promocionais/publicitárias, visando a colocação directa de
produto junto do consumidor final.
Para além dessas, procurar-se-á que cada TO parceiro organize pelo menos uma fam trip ao
Alentejo e que crie um quadro de incentivo junto dos colaboradores da sua rede de
distribuição, que premeie o esforço de venda do Alentejo.
Comete-se também parte da capacidade de investimento às acções com a imprensa, visando
sobretudo aumentar o número de press trips, por ser este o instrumento que tem permitido
ao Alentejo uma relação mais interessante em termos de custo versus benefício, cruzando as
produções e difusão de conteúdos com as parcerias com os Agentes do Sector.
No instrumento feiras está considerada a dotação necessária ao assegurar da presença do
Alentejo com balcão de destino no stand de Portugal na feira de Utrecht, bem como com stand
autónomo na de Antwerpen.




                                                                                                                15
1.3 – França

                                           Dormidas França

        30.000
        25.000
        20.000
        15.000
        10.000

         5.000
               0
                    2004     2005      2006        2007     2008    2009    2010   2011




                                      Dormidas França / Mês

        9.000
        8.000                                                                       2004
        7.000                                                                       2005
        6.000                                                                       2006
        5.000
                                                                                    2007
        4.000
        3.000                                                                       2008
        2.000                                                                       2009
        1.000                                                                       2010
            0
                                                                                    2011
                   Jan.    Fev.     Mar.    Abr.     Mai.    Jun.    Jul.   Ago.




                                                                                           16
FRANÇA

           conjuntura turística – plano                 procura para destinos
                                                                                       procura para Alentejo
                    nacional                                concorrentes

           10% de aumento nas viagens
           importância decrescente da
           distribuição tradicional em                                              Escassa presença na
           oposição ao aumento das                                                  programação dos principais
                                                     forte procura pelo mercado     TOs
           reservas diretas online                   interno e diminuição
           tendência de latebooking                  mercado externo                Domínio dos TOs online
           (acentuado) sobretudo para                mercados do norte de África    Procura por touring cultural
           as férias de verão                        em quebra e destinos           e paisagistico
           Fator preço e clima                       próximos em alta, em
                                                     particular Espanha e Turquia   Programação Fly and Drive
           importante na selecção do
           destino                                                                  Destino pouco conhecido
           forte procura de alojamento
           all inclusive

                         Ranking: 3º                 +22,2% (25.549 Dormidas)              Quota: 10,7%
           Fonte: EdTs + INE, Dormidas Agosto 2011




Sendo notória a escassez de visibilidade do Alentejo em França e de programação específica
nos TO’s que vendem Portugal, a principal aposta continuará a ser o procurar captar a atenção
destes, incentivando-os à criação de programas que abranjam este destino, pelo que se
consagra a maior fatia do investimento ao instrumento “acções com Agentes do Sector”.
Depois será então possível o estabelecimento de parcerias com as grandes redes de
distribuição on-line, com investimentos conjuntos na promoção dos pacotes criados, levando-
os ao conhecimento do grande público através dos meios de comunicação social, estando a
dotação para tal necessária prevista no instrumento “acções com a imprensa”.
No que respeita à presença em feiras, prosseguiremos as orientações do Turismo de Portugal e
trocaremos a presença no MAP pela na TOP RESA, indo assim ao encontro do maior fórum
onde se concentram os operadores.
Em simultâneo e procurando o reforço da colocação da marca Alentejo junto do consumidor
final, asseguraremos a continuação da nossa presença nos certames regionais de Toulouse e
Lyon, bem como noutros fóruns que nos venham a ser assinalados quer pela Equipa de
Turismo de Paris, quer e à semelhança do já verificado, pela rede consular.




                                                                                                                   17
1.4 – Reino Unido

                                       Dormidas Reino Unido

        25.000

        20.000

        15.000

        10.000

         5.000

             0
                    2004     2005      2006       2007     2008    2009    2010   2011




                                    Dormidas Reino Unido / Mês

        6.000
                                                                                   2004
        5.000
                                                                                   2005
        4.000                                                                      2006
        3.000                                                                      2007
        2.000                                                                      2008
                                                                                   2009
        1.000
                                                                                   2010
            0
                                                                                   2011
                 Jan.      Fev.     Mar.   Abr.     Mai.    Jun.    Jul.   Ago.




                                                                                          18
REINO UNIDO

            conjuntura turística – plano                 procura para destinos
                                                                                      procura para Alentejo
                     nacional                                concorrentes

           evolução da operação aérea
           condicionada pelo custo                    aumento da procura no        Forte crescimento dos
           combustível                                mercado interno              resultados para o Alentejo
           continuação de fusões de                   tendência de estagnação da   Oportunidade para
           operadores e consolidação                  procura para mercados        continuar a operação aérea
           de operações turísticas                    externos, com aumento para   para a Beja
                                                      Grécia, Espanha, Turquia e
           aumento programação e                                                   Capitalização em 2012 do
                                                      Malta
           consumo all-inclusive                                                   investimento feito na
                                                      forte investimento de        campanha 2011
           tendência para late-booking
                                                      promoção por parte dos
           segmento sénior com                        destinos de sol e mar        Reforço da contratação dos
           potencial de crescimento e                 concorrentes                 TO’s na região
           fora da época alta


                          Ranking: 4º                  +64,1% (19.936 Dormidas)           Quota: 8,4%
            Fonte: EdTs + INE, Dormidas Agosto 2011




Como já antes referimos, o grosso do investimento a efectuar neste mercado não será
considerado no âmbito da contratualização da promoção externa, pois será suportado por
linhas de financiamento comunitárias, seja em sede do Sistema de Incentivos à
Internacionalização ou da Promoção e Capacitação Institucional.
Pelo antes referido, neste plano será sobretudo considerado o investimento a efectuar nos
canais “acções com agentes do sector”, que não os considerados nas candidaturas, sendo
neste caso conferida maior atenção a operadores de nicho, com especial ênfase para os de
produtos como birdwatching, walking e wine Tours, que já possuem programação consistente
para o Alentejo, que revelem vontade de a aumentar e se pretendam envolver em acções de
marketing conjuntas.
No âmbito das “acções com a imprensa” procuraremos dar ênfase aos produtos/parcerias
conseguidas, privilegiando meios de comunicação social a eles ligados e enquadrando também
as acções geradas pela Equipa de Turismo local e outras para as quais venhamos a ser
solicitados por sócios.




                                                                                                                19
1.5 – Alemanha



                                         Dormidas Alemanha

       25.000

       20.000

       15.000

       10.000

        5.000

            0
                  2004     2005      2006         2007     2008    2009    2010   2011



                                   Dormidas Alemanha / Mês

       6.000
                                                                                   2004
       5.000
                                                                                   2005
       4.000                                                                       2006
       3.000                                                                       2007
       2.000                                                                       2008
                                                                                   2009
       1.000
                                                                                   2010
           0
                                                                                   2011
                 Jan.    Fev.     Mar.     Abr.     Mai.    Jun.    Jul.   Ago.




                                                                                          20
ALEMANHA

                                                                  procura para destinos
                  conjuntura turística                                                           procura para Alentejo
                                                                      concorrentes

          melhoria da conjuntura
          económica favorece o
                                                               aumento forte da procura       Reforço da programação dos
          consumo, incluindo de
                                                               para Turquia, Espanha,         TO’s, por parte dos que
          viagens
                                                               Croácia e Grécia               tradicionalmente programa
          importância estratégica do                                                          o destino
                                                               quebra da procura para os
          early booking (até 28/2 ou
                                                               países do norte de África      Início de programação por
          31/3)
                                                               crescimento acentuado para     parte de novos TO’s, agora
          importância dos TO´s                                                                também no produto sol e
                                                               destinos próximos acessíveis
          (exceto city break) na venda                                                        mar
                                                               em viatura
          do destino, com aumento
          das reservas online                                  crescimento do turismo         Cross selling com Algarve e
                                                               interno                        Lisboa
          concorrência na operação
          aérea através do preço


                         Ranking: 5º                             +4% (18.023 dormidas)               Quota: 7,6%
           Fonte: EdTs + INE, Dormidas 1º semestre 2011/2010




Prosseguindo as prioridades nacionais de canalizar mais investimento para a Alemanha e
concentrar a actuação juntos dos TO’s que criem novas operações, estão estabelecidas
parcerias com a OLIMAR, FTI e DERTUR, que levaram já a um reforço da presença do Alentejo
na respectiva programação e que terão consequência igualmente em acções de marketing (on
e off-line), financiadas conjuntamente, contribuindo dessa forma para uma presença mais
próxima do consumidor final.
Em simultâneo, iremos procurar que cada um desses TO’s organize pela menos uma fam trip,
com agentes das respectivas redes de distribuição, bem como iremos propor a criação de um
quadro de incentivo, que premeie os melhores vendedores para o “Alentejo”, a publicitar
pelos seus próprios meios.
Para uma maior aproximação ao consumidor final, procuraremos assegurar uma presença
continuada na comunicação social e nas redes sociais, em moldes a definir em função da
capacidade de resposta que a Equipa de Turismo em Berlim venha a possuir.


2 – PLANOS DE COMERCIALIZAÇÃO E VENDA
Verificando-se para 2012 um enquadramento em tudo semelhante ao que vigorou este ano no
que concerne aos Planos de Comercialização e Venda (PCV) e tendo presente a experiência
acumulada no ano em curso, entendemos ser de introduzir algumas alterações na
regulamentação desta forma de participação nos projectos das empresas, visando uma maior
simplificação, passando a ter a seguinte redacção:



                                                                                                                            21
1. A ARPTA consignará pelo menos 1/3 da componente “contratualização” do seu
   orçamento ao financiamento dos Planos de Comercialização e Venda (PCV), individuais
   ou colectivos, que sejam promovidos por empresas associadas, disso informando o
   trade da região;
2. Até ao final do mês de Janeiro de 2012 a ARPTA aceitará a apresentação de intenções
   de PCV;
3. Caso as intenções recebidas no prazo supra referido não preencham integralmente a
   disponibilidade financeira definida em 1, a Direcção poderá entender aceitar a
   apresentação de novas intenções de PCV ao longo do ano;
4. Todas as empresas promotoras terão de ser associadas desta Agência e liquidar
   antecipadamente as quotas inerentes ao tempo necessário à realização do respectivo
   plano;
5. Todas as empresas abrangidas terão de ter a sua situação regularizada perante a
   Segurança Social, o Turismo de Portugal e a Administração Fiscal;
6. Aceitarem a fiscalização da Agência em relação às obrigações supra referidas;
7. Todas as acções a desenvolver terão de promover inequivocamente a marca Alentejo;
8. Declararem todos os financiamentos de que irão dispor para a realização do plano,
   sejam estes de natureza pública ou privada, mesmo que provenham de entidades que
   não tenham como actividade económica o turismo;
9. Apresentarem os investimentos descriminando as acções a efectuar, nomeadamente a
   presença em feiras internacionais ou eventos semelhantes, a aquisição de publicidade,
   a produção de material promocional em idioma estrangeiro (também será considerado
   o Português, caso o mercado alvo tenha este como idioma oficial), acções de
   prospecção, organização de eventos de relevância internacional;
10. Em circunstância alguma serão considerados elegíveis os investimentos feitos em
   serviços próprios das empresas, recursos humanos, ou aquisições de serviços que não
   se reportem a efectivas intervenções de promoção ou de comercialização;
11. Implicarem investimentos totais compreendidos entre 1.000 € e 20.000€, para planos
   individuais, ou 5.000€ e 100.000€ para projectos colectivos;
12. Caso o somatório dos PCV ultrapasse o disposto no n.º 1, a Direcção poderá
   determinar proceder ao rateio dos apoios a conceder, procurando garantir a melhor
   eficácia do apoio e o não comprometimento dos planos propostos;
13. A comparticipação da Agência nos planos de comercialização e venda será de 50% do
   investimento efectuado, podendo ser em percentagem inferior caso a Direcção
   entenda proceder ao rateio do apoio financeiro.

                                                                                     22
14. Para efeitos da determinação da comparticipação, as empresas remeterão à Agência
        os originais dos documentos de despesa e de quitação, que serão devolvidos após
        conferência, cópia do pagamento e extracto do débito bancário, bem como evidências
        da realização das acções;
    15. Depois de verificada a realização da despesa, a Agência procederá à transferência das
        importâncias devidas nos trinta dias posteriores a cada uma das transferências do
        Turismo de Portugal.


3 - Potenciação da Internacionalização do Alentejo

O projecto de Potenciação da Internacionalização do Alentejo, enquadra-se no Sistema de
Incentivos   à   Qualificação    e   Internacionalização   de   PME   –    Projectos   Conjuntos
Internacionalização, tendo por base a apresentação de uma plataforma comum – Plano de
Acção – com dois objectivos estratégicos que se complementam:
        a) Contribuir de forma objectiva para a internacionalização das empresas parceiras
        dando-lhes visibilidade junto dos seus mercados estratégicos, a consolidar e mesmo de
        diversificação, utilizando esta oportunidade num contexto economicamente ainda
        desfavorável;
        b) Contribuir para a consolidação/projecção internacional da marca/destino Alentejo,
        dando um impulso significativo nos fluxos turísticos oriundos dos mercados externos
        de referência para o Alentejo (consolidando-os) e simultaneamente criar novas
        dinâmicas de procura, diversificando e fidelizando novos mercados ou com menor
        peso no cômputo dos turistas que visitam a região.
A estratégia definida vai ao encontro da “Estratégia de Eficiência Colectiva” (EEC), com especial
incidência nos objectivos propostos para o “Pólo de Competitividade e Tecnologia Turismo
2015”, já que:
        a)    Traduz    a       implementação     de       um   conjunto     de    acções     de
        promoção/internacionalização tendo por base os dois objectivos atrás referidos,
        conferindo a este projecto um papel de âncora na dinamização da procura turística da
        região em geral e das empresas parceiras em particular;
        b) O projecto enquadrou, à data da apresentação da candidatura, um conjunto de mais
        de 19 empresas – 16 PME e 3 Grandes Empresas (mais entidade promotora), número
        que entretanto evoluiu para mais de duas de dezenas;
        c) Todas estas empresas parceiras têm a sua sede social localizada no território
        abrangido pela NUT II Alentejo;


                                                                                              23
d) Encontrar-se em perfeita sintonia com o Programa de Acção da EEC Pólo de
       Competitividade e Tecnologia Turismo 2015, visto enquadrar-se no Eixo III – Reforço
       da Atractividade do Destino Portugal, já que as acções irão contribuir claramente para
       o reforço da procura num contexto de cada vez maior sofisticação das ofertas
       concorrenciais, através do aumento da projecção internacional de Portugal e das suas
       marcas regionais, no caso o Alentejo.
       e) Este projecto irá assim contribuir para alavancar a procura turística e concorrer
       directamente para crescimento do n.º de turistas, aumento do volume de receitas
       turísticas das empresas parceiras (assim como de forma indirecta de todas as
       empresas ligadas ao sector), reforçar/consolidar a imagem deste território como
       detentor de uma imensa variedade de produtos.
O âmbito desta componente vem na continuidade do projecto de internacionalização de
PME’s iniciado em 2011, será a potenciação do trabalho já iniciado e considera os seguintes
mercados e acções:
- Mercados Estratégicos - Espanhol, Francês, Alemão e Inglês
- Mercados a consolidar - Benelux, a Suécia, a Dinamarca e o Brasil
- Acções:
       - Participação nos principais certames turísticos a nível internacional;
       - Desenvolvimento / Lançamento de campanhas publicitárias;
       - Organização de visitas educacionais com jornalistas / opinion makers;
       - Organização de visitas de prospecção e de familiarização;
       - Organização de workshops e famtrips&press com media e trade;
       - Monitorização da actividade turística na região do Alentejo;
       - Concepção/desenvolvimento de suportes promocionais do destino e das empresas
       (guias, brochuras e filmes).
Com esta candidatura procurar-se-á atingir as seguintes metas nas empresas parceiras:
               OBJECTIVO 1: Aumento de hóspedes estrangeiros
               INDICADOR: Aumento de 3% de hóspedes estrangeiros, aferido ao ano de 2013
               e face a 2010 (Superação: 3,5%; Meta: 3%; Tolerância: 2,5%)
               OBJECTIVO 2: Aumento dormidas de estrangeiros
               INDICADOR: Aumento de 4% de dormidas de estrangeiros considerando os
               valores alcançados em 2010, com perspectivas de concretização em 2013
               (Superação: 4,5%; Meta: 4%; Tolerância: 3,5%)
               OBJECTIVO 3: Aumento dos Proveitos Globais dos E. Alojamento



                                                                                          24
INDICADOR: Alcance de 4,5%, valor aferido tendo por base os resultados
                 alcançados em 2010 e as previsões para 2013 (Superação: 5%; Meta: 4,5%;
                 Tolerância: 4%)
O Plano de Acção assenta num vasto conjunto de iniciativas, que se apresentam em sintonia
com as melhores práticas de promoção turística e apresentando um carácter diferenciador
face ás tradicionais formas de abordar os mercados emissores. A título de exemplo tem-se:
       - Campanhas Publicitárias em Espanha (em anúncios em outdoors, mini outdoors,
       autocarros, painéis e muppies nas estações de metro em diferentes cidades,
       campanhas de spots na rádio), tendo como objectivo a divulgação do destino e das
       empresas turísticas da região.
       - Apresentações junto dos meios de comunicação social, do trade e de uma malha de
       contactos, nomeadamente junto das Embaixadas. Estas acções terão igualmente um
       papel preponderante na promoção do produto Gastronomia e Vinhos.
       - Organização de delegações e missões de prospecção nas seguintes feiras: FITUR
       Madrid 2012 [Espanha]; FERPALIA – Galiza 2012 [Espanha]; IBTM – Barcelona 2012
       [Espanha]; MAP Paris 2012 [França]; Salon Mahana Lyon 2012 [França]; Salon Bedouk
       Paris 2012 [França];Vakantiebeurs-Utrecht 2012 [Holanda]; Salão de Antuérpia 2012
       [Bélgica]; ITB Berlim 2012; IMEX Frankfurt 2012; WTM Londres 2012 e British
       Birdwatching Fair 2012
       - Roadshow - Brasil 2012
       - Campanhas promocionais por Produto Turístico PENT, designadamente campanhas
       direccionadas para o produto Resort Integrados e a presença com campanhas
       promocionais em eventos internacionais de Golfe.
       - Fam Trips & Press Trips (sobretudo em mercados como Alemanha, Dinamarca e
       Suécia)
Á data da apresentação da candidatura, a parceria estabelecida implicou a adesão das
seguintes empresas:
ÉVORAHOTEL – INVESTIMENTOS TURÍSTICOS S.A.; DESFRUTAR A NATUREZA, LDA.; TRILHOS
INÉDITOS, LDA.; SOCIEDADE DO AREZ S.A.; CHT-CASINO HOTEL DE TROIA S.A.; TRÓIARESORT –
INVESTIMENTOS TURÍSTICOS S.A.; TRÓIAVERDE – EXPLORAÇÃO HOTELEIRA E IMOBILIÁRIA,
S.A.; NAUTIALQUEVA – SERVIÇOS NÁUTICOS, LDA.; QBE, LDA.; SEVER EMPREENDIMENTOS
TURÍSTICOS, LDA.; JB SOCIEDADE IMOBILIARIA, LDA.; ANTÓNIO JOSÉ QUARESMA, LDA.; TOURIL
– AGROTURISMO LDA.; WYNANDUS MARIA ALBERTUS RIEMSLAG; PENSÃO RESIDENCIAL
SANTA BÁRBARA, LDA.; SPPTH, S.A.; CABEÇO DA SENHORA DO CARMO HOTEL RURAL, LDA.;
MULTIPARQUES A CÉU ABERTO S.A.; MONTE DO TREVO, LDA.

                                                                                            25
De acordo com o já explicitado, a estratégia de actuação tem como objectivo o
desenvolvimento de acções em 4 Mercados Estratégicos/Prioritários: Espanha, França,
Alemanha e Reino Unido. O investimento em acções nestes mercados é de 361.450 euros,
representando, do total de investimento elegível, um peso de 58,8%.
O investimento em acções a desenvolver em Mercados a Consolidar (Benelux, Suécia,
Dinamarca, e Brasil) corresponderá a 202.850 euros, representando 33% do total elegível.
A intervenção por parte das empresas focará unicamente a componente comercial, tendo
como objecto a optimização das receitas e o incremento/ consolidação/diversificação de
mercados prioritários externos, cabendo a ARPT – Turismo do Alentejo definir o conjunto de
acções conjuntas a serem levadas a cabo.
No Anexo I – Potenciação da Internacionalização do Alentejo - SIQI/QREN, apresentamos
todas as acções que integram este plano de acção específico, bem como a respectiva dotação
financeira.




4 - Intensificação da Promoção Turística Internacional em Mercados de Elevado Potencial

A presente componente do Plano de Acção Alentejo 2012 suporta-se na candidatura da
“Intensificação da Promoção Turística Internacional em Mercados de Elevado Potencial”
elaborada por iniciativa da Agência Regional de Promoção Turística do Alentejo ao
Regulamento Especifico da Promoção e Capacitação Institucional, entretanto aprovada.
Este projecto visa intensificar a procura turística em mercados de elevado potencial como
sejam o Reino Unido, a Alemanha, a Holanda e França, tem um valor de € 1 230 000 (com IVA
incluído) e contempla em concreto a realização de campanhas de promoção nos mercados
supra referidos.
O trabalho de prospecção efectuado em parceria com a ANA – Aeroportos de Portugal,
permitiu concluir pela existência de um forte potencial de crescimento da procura turística
proveniente destes mercados, todos eles de extrema importância e onde a imagem de
Portugal se encontra bastante presente, enquanto a do Alentejo permanece genericamente
desconhecida.
Assim, as campanhas serão compostas por diversas acções e iniciativas promocionais
coerentes e complementares entre si e que concorram para o aumento do número de turistas
assim como para o aumento da visibilidade turística do Alentejo. De entre as diversas acções
que poderão ser apresentadas pelos futuros prestadores (empresas que vierem a apresentar a



                                                                                           26
melhores propostas no âmbito dos procedimentos a desenvolver, nos termos do Código da
Contratação Pública), constarão:
                Campanha de imprensa com conteúdos editoriais e publicitários em meios de
                referência e revistas temáticas;
                Campanha online, newsletters e e-mail marketing;
                Publicidade de referência para o Alentejo;
                Presença em brochuras de operadores turísticos ;
                Campanhas de outdoors;
                Road shows, etc.
As campanhas de promoção terão de contribuir para um evidente aumento da visibilidade do
destino “Alentejo”, por um lado e aumentar no curto e médio prazo o número de turistas
estrangeiros no Alentejo.
                Maior visibilidade do Alentejo nos mercados antes referidos;
                Capacitação institucional da ARPTA e das suas associadas, no que diz respeito
                à produção e distribuição de conteúdos promocionais;
                Maior número de dormidas de turistas estrangeiros no Alentejo, dando
                resposta aos objectivos definidos pelo Turismo de Portugal e da contribuição
                do Alentejo para esse crescimento;
                Aumento       do   número   de     turistas   e   da   permanência   média   nos
                estabelecimentos turísticos;
                Aumento das receitas dos estabelecimentos turísticos;
                Aumento das receitas das empresas fornecedoras dos estabelecimentos
                turísticos;
                Manutenção do emprego, de uma forma generalizada e do sector do turismo
                em particular;
                Reforço da notoriedade e do reconhecimento do destino Alentejo; e
                Incremento do efeito de repeat visitors.
O concurso para a campanha do Reino Unido foi lançada nas plataformas próprias tendo o jurí
para tal nomeado, à presente data, já elaborado o respectivo relatório final, enquanto que os
procedimentos para os restantes mercados serão lançados nos próximos meses.
Para obter os maiores benefícios com as campanhas (aumento do número de noites de
turistas estrangeiros e aumento da visibilidade turística do Alentejo), foi utilizado o seguinte
racional de valorização das propostas entretanto recebidas em cada um dos concursos:




                                                                                             27
•   Estratégia (20%) – área que dará relevância ao grau de compreensão da
                campanha e à sustentação objectiva da estratégia;
            •   Plano de Meios (40%) – área onde se procurará identificar a melhor
                adequação de plano de meios a utilizar e capacidade do plano de meios, ou
                seja, o número de indivíduos impactados pela campanha de promoção;
            •   Preço (40%) – dá importância ao critério da proposta economicamente mais
                vantajosa.
A programação financeira da operação desenvolve-se ao longo do ano de 2012 e a
contrapartida local será assegurada com receitas próprias da Agência, não se utilizando para
este efeito a verba contratualizada com o Turismo de Portugal.
A operação de Intensificação da Promoção Turística Internacional em Mercados de Elevado
Potencial é transversal a todo o território e está alinhada com os diversos planos de
desenvolvimento regional, em particular no Plano Regional de Inovação do Alentejo e no
Programa Operacional Regional do Alentejo.




5 – Colaboração com outras entidades

Inscrevem-se nessa linha as acções a desenvolver com a ANA – Aeroportos de Portugal, com as
Entidades Regionais de Turismo, ou com empresas associadas, a pedido destas e visando
objectivos muito específicos que, ainda que concorram para a afirmação turística do Alentejo
no seu todo, focalizam de forma particular um determinado produto, território ou tema.
Perante eventuais solicitações, à semelhança do verificado em 2011, com a celebração de um
protocolo entre a Agência e duas empresas do universo SONAE, que concertou a actividade
promocional destas com a do Alentejo e compensou financeiramente a Agência pelo avolumar
de trabalho que daí resultou, entendemos ser de garantir respostas positivas, na certeza de
que estas formas de colaboração poderão vir a reforçar a capacidade de intervenção da
Agência e a aproximação aos diferentes atores do universo turístico regional.




                                                                                         28
6. ORÇAMENTO




               29
6.1 – INVESTIMENTO
  01 Contratualização                                                                               Calendarização (Trim.)
Cod. Mercado                                              Instrumento Promocional   Euros          1ºT   2ºT    3ºT     4ºT

 011 Espanha
0111                                     Publicidade                                  120.000,00    x      x     x      x
0112                                     Acções com Imprensa                           38.000,00    x      x     x      x
0113                                     Feiras                                        12.000,00    x                   x
                                         TOTAL                                        170.000,00

 012 Holanda / Bélgica
0121                                     Acções com Imprensa                           25.500,00    x      x     x      x
0122                                     Acções com Agentes do Sector                  40.500,00    x      x     x      x
0123                                     Feiras                                        14.000,00    x
                                         TOTAL                                         80.000,00

 013 França
0131                                     Acções com Imprensa                           29.500,00    x      x     x      x
0132                                     Acções com Agentes do Sector                  43.500,00    x      x     x      x
0133                                     Feiras                                        27.000,00    x            x
                                         TOTAL                                        100.000,00

 014 Reino Unido
0141                                     Acções com Imprensa                           26.500,00    x      x     x      x
0142                                     Acções com Agentes do Sector                  40.500,00    x      x     x      x
0143                                     Feiras                                        13.000,00                 x      x
                                         TOTAL                                         80.000,00

 015 Alemanha
0151                                     Acções com Imprensa                           25.500,00    x      x     x      x
0152                                     Acções com Agentes do Sector                  40.500,00    x      x     x      x
0153                                     Feiras                                        14.000,00    x
                                         TOTAL                                         80.000,00

 016 Multimercados
0161                                     Canais On Line                                23.000,00    x      x     x      x
                                         TOTAL                                         23.000,00

 017 Planos de Comercialização e Venda   Planos de Comercialização e Venda            266.500,00    x      x     x      x
                                         TOTAL                                        266.500,00



                                         TOTAL CONTRATUALIZAÇÃO                       799.500,00




                                                                                                           30
02 SIQI - PME's QREN                                                                           Calendarização (Trim.)
Cod. Mercado                    Potenciação da Internacionalização do Alentejo   Euros          1ºT   2ºT    3ºT     4ºT

 021 Espanha
0211                     Acções Distribuíveis                                      122.850,00    x      x     x      x
0212                     Acções Individuais (Empresas)                               3.000,00    x            x      x
                         TOTAL                                                     125.850,00

 022 França
0221                     Acções Distribuíveis                                       16.650,00    x      x     x      x
0222                     Acções Individuais (Empresas)                               3.400,00    x      x
                         TOTAL                                                      20.050,00

 023 Benelux
0231                     Acções Distribuíveis                                       63.300,00    x      x     x      x
0232                     Acções Individuais (Empresas)                              18.350,00    x      x     x      x
                         TOTAL                                                      81.650,00

 024 Alemanha
0241                     Acções Distribuíveis                                      128.150,00    x      x     x      x
0242                     Acções Individuais (Empresas)                              12.900,00    x      x     x      x
                         TOTAL                                                     141.050,00

 025 Reino Unido
0251                     Acções Distribuíveis                                       72.500,00    x      x     x      x
0252                     Acções Individuais (Empresas)                               6.900,00                 x      x
                         TOTAL                                                      79.400,00

 026 Brasil
0261                     Acções Distribuíveis                                       39.600,00    x      x     x      x
                         TOTAL                                                      39.600,00

 027 Dinamarca
0271                     Acções Distribuíveis                                       36.000,00    x      x     x      x
0272                     Acções Individuais (Empresas)                               1.000,00    x      x     x      x
                         TOTAL                                                      37.000,00

 028 Suécia
0281                     Acções Distribuíveis                                       38.700,00    x      x     x      x
0282                     Acções Individuais (Empresas)                               1.000,00    x      x     x      x
                         TOTAL                                                      39.700,00

 029 Multimercados       Custos Indivisíveis
0291                     Disseminação                                               22.000,00    x      x     x      x
0292                     Divulgação                                                 12.183,00    x      x     x      x
0293                     Encargos Agência                                           16.317,00    x      x     x      x
                         TOTAL                                                      50.500,00

                         TOTAL SIQI PME's – QREN                                   614.800,00




                                                                                                        31
03 PCI - QREN                         Intensificação da Promoção Turística Internacional                   Calendarização (Trim.)
Cod. Mercado                                      Mercados de Elevado Potencial              Euros          1ºT   2ºT    3ºT     4ºT

 031 Reino Unido
                                   Campanha Especial de Promoção                               565.800,00    x      x     x      x
                                   TOTAL                                                       565.800,00

 032 Outros Mercados
     (Alemanha, Holanda, França)   Campanha Especial de Promoção                               664.200,00    x      x     x      x
                                   TOTAL                                                       664.200,00

                                   TOTAL PCI – QREN                                          1.230.000,00

  04 Estrutura                                                                                               Calendarização (Trim.)
Cod.                                                     Estrutura 2012                      Euros          1ºT   2ºT    3ºT     4ºT

 041 Estrutura
0411                               Instalações                                                   7.200,00    x      x     x      x
0412                               Consumos Correntes                                            2.040,00    x      x     x      x
0413                               Vencimentos e Encargos                                      126.483,04    x      x     x      x
0414                               Seguros                                                       1.540,00    x      x     x      x
                                   TOTAL                                                       137.263,04    x      x     x      x

                                   TOTAL ESTRUTURA                                             137.263,04




                                                                                                                    32
6.2 – RECEITA


                                                                                           SIQI PME's       PCI         Meios de
Cod. ORÇAMENTO 2011 - RECEITA (em euros)                                Contratualização     QREN          QREN         Actuação       TOTAL
011 Contratualização - Comparticipação Pública                               133.250,00
012 Contratualização - Investimento Privado                                  133.250,00
013 Contratualização - Turismo de Portugal                                   533.000,00
021 SIQI Despesas Indivisíveis - Autofinanciamento                                            4.329,66
022 SIQI - Incentivo QREN                                                                   315.373,11
023 SIQI - Financiamento Empresas                                                           286.801,89
024 SIQI - Outros                                                                             8.295,34
031 Promoção e Capacitação Institucional - QREN                                                           984.000,00
032 Promoção e Capacitação Institucional - Autofinanciamento / Outros                                     246.000,00
041 Estrutura – Autofinanciamento / Quotização e P. Serviços                                                            137.263,04
     TOTAL                                                                   799.500,00     614.800,00   1.230.000,00   137.263,04   2.781.563,04




                                                                                                                              33
III. ANEXOS




              34
Anexo I – Potenciação da Internacionalização do Alentejo - SIQI/QREN (Sem acções
                                                                        individuais)
                                                                      PLANO DE ACÇÃO
                                                                     ACÇÕES CONJUNTAS


                                                                    CUSTOS DISTRIBUÍVEIS


Merc                        Identificação                                                                                               Valor       N.º
           Tipo de Acção                       Data            Descrição/Justificativo da Acção                   Despesas
ado                           da Acção                                                                                               [sem IVA]     Ordem


                                                                                                           Estadia 3 noites
                                                                                                                                      5.000,00 €     1
                                                        Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas        (1 pessoa por empresa)
                                                       participantes na iniciativa. Captação do mercado
           Participação
                            FITUR Madrid      Jan-12    Espanhol por forma a aumentar a quota deste
            em Feiras
                                                       mercado junto das empresas participantes e do
                                                                      Alentejo em geral.                   Custos com viagens
                                                                                                                                      2.500,00 €     2
                                                                                                           (1 pessoa por empresa)


                             Campanha
                                                        Campanha do destino e das empresas turísticas
                             Publicitária
                                                          do Alentejo concretizada em anúncios em          Contratação de Serviços
           Promoção e       offline e rádio
                                              Mai-12   outdoors, mini outdoors, autocarros, spots rádio,   Especializados            71.850,00 €     3
            Marketing          [Madrid,
                                                         painéis e muppies nas estações de metro nas       e Custos com Campanha
                             Barcelona e
                                                            cidades de Madrid, Barcelona e Bilbao.
                                Bilbao]


                                                                                                           Estadia 3 noites
                                                                                                                                      2.000,00 €     4
                                                        Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas        (1 pessoa por empresa)
                                                       participantes na iniciativa. Captação do mercado
                              FERPALIA
                                              Set-12    Espanhol por forma a aumentar a quota deste
                                Galiza
                                                       mercado junto das empresas participantes e do
                                                                      Alentejo em geral.                   Custos com viagens
                                                                                                                                      1.000,00 €     5
                                                                                                           (1 pessoa por empresa)
 ESPANHA




           Participação
            em Feiras
                                                                                                           Estadia 3 noites
                                                                                                                                      2.000,00 €     6
                                                        Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas        (1 pessoa por empresa)
                                                       participantes na iniciativa. Captação do mercado
                                IBTM
                                              Nov-12    Espanhol por forma a aumentar a quota deste
                              Barcelona
                                                       mercado junto das empresas participantes e do
                                                                      Alentejo em geral.                   Custos com viagens
                                                                                                                                      1.000,00 €     7
                                                                                                           (1 pessoa por empresa)



                                                                                                           Estadia 3 noites
                                                                                                                                      3.000,00 €     8
                                                                                                           (1 pessoa por empresa)

                                                        Evento de apresentação do destino Alentejo, a
                                                       Imprensa e Operadores. Acção de perfil inovador
                                                           pois pretende atravês da sua relização em       Custos com viagens
                             Campanha -                                                                                               1.500,00 €     9
            Promoção e                                 edificios como as embaixadas (com todas as mais     (1 pessoa por empresa)
                             Embaixada        Abr-12
            Marketing                                   valias que tal situação representa, desde logo a
                               Madrid
                                                         exclusividade) promover o Alentejo (produtos
                                                         como a gastronomia e vinhos) e as empresas
                                                                            parceiras.
                                                                                                           Contratação de Serviços
                                                                                                           Especializados             3.000,00 €    10
                                                                                                           [Custos com Assessoria]




                                                                                                                                         35
Estadia 2 noites
                                                                                                                                2.000,00 €   11
                                                   Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas        (1 pessoa por empresa)
                                                  participantes na iniciativa. Captação do mercado
                          MAP Paris      Mar-12     Francês por forma a aumentar a quota deste
                                                    mercado junto das empresas que actuam no
                                                                       Destino.                       Custos com viagens
                                                                                                                                1.250,00 €   12
                                                                                                      (1 pessoa por empresa)



                                                                                                      Estadia 2 noites
                                                                                                                                 800,00 €    13
                                                   Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas        (1 pessoa por empresa)
                                                  participantes na iniciativa. Captação do mercado
          Participação   Salon Mahana
                                         Fev-12     Francês por forma a aumentar a quota deste
           em Feiras         Lyon
                                                  mercado junto das empresas participantes e do
                                                                 Alentejo em geral.                   Custos com viagens
                                                                                                                                 600,00 €    14
                                                                                                      (1 pessoa por empresa)



                                                                                                      Estadia 3 noites
                                                                                                                                2.400,00 €   15
FRANÇA




                                                                                                      (1 pessoa por empresa)
                                                   Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas
                         Salon Bedouk
                                         Fev-12   participantes na iniciativa. Captação do mercado
                             Paris
                                                              Francês no segmento MI
                                                                                                      Custos com viagens
                                                                                                                                1.200,00 €   16
                                                                                                      (1 pessoa por empresa)



                                                                                                      Estadia 3 noites
                                                                                                                                3.600,00 €   17
                                                                                                      (1 pessoa por empresa)

                                                    Evento de apresentação do destino Alentejo,
                                                  Imprensa e Operadores. Acção de perfil inovador
                                                      pois pretende atravês da sua relização em       Custos com viagens
                          Campanha -                                                                                            1.800,00 €   18
          Promoção e                              edificios como as embaixadas (com todas as mais     (1 pessoa por empresa)
                          Embaixada      Jun-12
          Marketing                                valias que tal situação representa, desde logo a
                             Paris
                                                    exclusividade) promover o Alentejo (produtos
                                                    como a gastronomia e vinhos) e as empresas
                                                                       parceiras.
                                                                                                      Contratação de Serviços
                                                                                                      Especializados            3.000,00 €   19
                                                                                                      [Custos com Assessoria]




                                                                                                      Estadia 2 noites
                                                                                                                                4.500,00 €   20
                                                                                                      (1 pessoa por empresa)
                                                   Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas
                         Vakantiebeurs
                                                  participantes na iniciativa. Captação do mercado
                            -Utrecht     Jan-12
                                                   Holandês por forma a aumentar a quota deste
                           [Holanda]
                                                                      mercado.
                                                                                                      Custos com viagens
                                                                                                                                3.150,00 €   21
                                                                                                      (1 pessoa por empresa)
BENELUX




          Participação
           em Feiras
                                                                                                      Estadia 2 noites
                                                                                                                                2.400,00 €   22
                                                   Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas        (1 pessoa por empresa)
                         Vakantiesalon
                                                  participantes na iniciativa. Captação do mercado
                            Salão de
                                         Jan-12      Belga por forma a aumentar a quota deste
                           Antuérpia
                                                  mercado junto das empresas participantes e do
                           [Bélgica]
                                                                 Alentejo em geral.                   Custos com viagens
                                                                                                                                2.100,00 €   23
                                                                                                      (1 pessoa por empresa)




                                                                                                                                  36
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Plano de Actividades 2012

  • 1. AGÊNCIA REGIONAL DE PROMOÇÃO TURÍSTICA DO ALENTEJO PLANO REGIONAL DE PROMOÇÃO TURÍSTICA ALENTEJO 2012 1
  • 2. Índice geral I – ANÁLISE DE CONTEXTO 3 1 – INTRODUÇÃO 3 1.1. – Plano Nacional de Promoção Turística 3 1.2 – Análise da actividade dos empreendimentos turísticos 7 II – PLANO REGIONAL DE PROMOÇÃO TURÍSTICA 11 1 – Contratualização 11 1.1 – Espanha 12 1.2 – Holanda e Bélgica 14 1.3 – França 16 1.4 – Reino Unido 18 1.5 – Alemanha 20 2 – Planos de Comercialização e Venda 21 3 – Potenciação da Internacionalização do Alentejo 23 4 – Intensificação da Promoção Turística Internacional em Mercados de Elevado Potencial 26 5 – Colaboração com outras entidades 28 6 – ORÇAMENTO 29 6.1 – Investimento 30 6.2 – Receita 33 III – ANEXOS 34 2
  • 3. I – ANÁLISE DE CONTEXTO 1 – INTRODUÇÃO Na sequência das linhas de orientação, que connosco foram discutidas e que agora se consubstanciam no “Plano Nacional de Promoção Turística”, bem como tendo presente o quadro de relacionamento e de cooperação definido entre o Turismo de Portugal, a Confederação do Turismo Português, as Secretarias Regionais com competências sobre o turismo na Madeira e nos Açores e as sete ARPT’s, em sede do “Protocolo para a Promoção Turística Externa Regional”, documento que vincula todos os parceiros até ao final de 2013, compete-nos elaborar o Plano Regional de Promoção Turística do Alentejo, entendendo-o enquanto prolongamento e aprofundamento para o Alentejo das linhas de orientação definidas para o país. Nesse plano, por determinação da tutela, serão apenas incluídas as acções financiadas no âmbito do contrato a celebrar com o Turismo de Portugal, incluindo a dotação necessária ao financiamento dos Planos de Comercialização e Venda de empresas associadas. No entanto e à semelhança do verificado no ano de 2011, para além desse “centro de custos”, a que chamaremos Contrato de Promoção Externa Regional, entendemos ser de considerar no Plano Regional de Promoção Turística – Alentejo 2012 outros centros de custos, especializando cada um em função das linhas de financiamento que os suportarão, a saber: Potenciação da Internacionalização do Alentejo, financiada pelo SIQI/QREN, participada por mais de 20 empresas e sobretudo focalizado no incentivo à comercialização dos seus produtos; Intensificação da Promoção Turística Internacional em Mercados de Elevado Potencial, suportada por financiamento já aprovado, na medida PCI/QREN, visando o reforço da visibilidade do Alentejo nos mercados prioritários, bem como um novo centro de custos, a que chamaremos Colaboração com outras entidades, financiado no âmbito da colaboração com entidades e acções especificas, como este ano se verificou com algumas empresas. Ainda que o Plano Regional de Promoção Turística – Alentejo 2012 seja global, todos estes centros de custos terão de ser equacionados isolados uns dos outros, pois cada acção a desenvolver só poderá ser submetida a uma única linha de financiamento, não sendo possível qualquer cruzamento entre as respectivas dotações orçamentais. 3
  • 4. 1.1 – Plano Nacional de Promoção Turística O processo de elaboração do presente plano seguiu um planeamento rigoroso e participado pelas ARPT’s, que se iniciou a 14 de Outubro, com a apresentação de um primeiro draft do Plano Nacional de Promoção Turística, para recolha de contributos da CTP e das ARPT’s e que se pretende concluído até 30 de Novembro, permitindo assim uma melhor preparação das acções a executar em 2012. Os planos regionais terão necessariamente de estar alinhados com o nacional, pelo que aqui transcrevemos o que, no fundamental, é o grande objectivo nacional e a forma pela qual se desdobra em objectivos regionais, assim como as principais linhas de orientação: a) Objectivo Nacional Crescer 1 milhão de dormidas em 2012 b) Objectivos por destino e por mercado DRAFT Porto Norte Centro Lisboa Alentejo Algarve Açores Madeira 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 R. Unido 10 5 25 5 10 0 5 20 Espanha 35 30 30 10 10 5 10 Alemanha 10 10 30 5 35 5 35 Porto & Norte + 115 mil dormidas Escandinávia 5 25 35 10 25 Centro de Portugal Brasil 20 10 70 + 75 mil dormidas França 15 10 15 5 20 5 10 Lisboa + 305 mil dormidas Benelux 5 5 10 5 45 10 Alentejo Itália 10 5 20 5 + 30 mil dormidas Irlanda 10 20 Algarve + 320 mil dormidas Suiça 5 15 10 Unidade: milhares de dormidas Açores 10 15 5 Rússia + 30 mil dormidas Polónia 15 10 5 Madeira + 125 mil dormidas EUA & Canadá 20 10 Áustria 10 10 0 Não podemos deixar de evidenciar serem ambiciosas as metas definidas para o Alentejo nos diferentes mercados, alguns dos quais apresentam objectivos de crescimento na casa dos 25% face aos resultados de 2010. É certo que, por sermos um destino emergente onde o mercado externo é ainda claramente minoritário, os valores absolutos propostos (mais 10 mil noites para Espanha e 5 mil para cada um dos restantes, num total de 30.000 noites) constituem metas que nos obrigarão a um 4
  • 5. trabalho muito focalizado, do qual resultem contributos efectivos no aumento dos fluxos de clientes nas unidades de alojamento do Alentejo. c) Linhas de Orientação de âmbito nacional • Maior aposta na Alemanha e Escandinávia, para assegurar realização do objectivo dormidas 2012 • Diversificação de mercados » introdução da Rússia, Polónia e Canadá na matriz • Introdução da promoção dos produtos turismo residencial e turismo religioso • Redução da sazonalidade » focar em operações que potenciem época de inverno e “shoulders” • Consolidar a relação com as empresas através dos Planos de Comercialização e Vendas • Consolidar a prioridade à actuação dirigida ao consumidor final • Desenvolver competências e reforçar as actividades nos canais online e nas redes sociais • Concentrar actuação junto de TOs que privilegiem novas operações • Dinamizar presença juntos dos pontos de venda em mercados de distribuição tradicional • Manter esforço na captação de novas rotas e aumento de frequências de rotas já em operação • Focalizar a actuação nas áreas geográficas de influência dos aeroportos com ligações aos destinos • Actuação na área da comunicação mais articulada » publicidade e assessorias de imprensa d) Dotação financeira por destino e por mercado 5
  • 6. Investimento regional por destino e por mercado Porto & Centro de Lisboa Alentejo Algarve Açores Madeira Norte Portugal Reino Unido 130 80 320 80 1.000 80 650 Espanha 257 280 600 170 500 40 200 Alemanha 130 40 320 80 885 80 690 Escandinávia 80 217 607 158 303 França 130 80 320 100 350 22 103 Benelux 80 40 200 80 607 173 Brasil 130 40 400 Itália 40 40 300 43 Irlanda 43 200 Rússia 67 130 EUA & Canadá 170 (EUA) 87 (Canadá) Polónia 43 140 Suíça 22 22 22 Áustria 43 43 60 Multimercados 90 55 331 (2) 23 122 30 0 (1) 1.089 656 3.396 533 4.693 410 2.223 Notas: (1) Para os instrumentos promocionais “Canais Online” e “Material Promocional; (2) Inclui 100 k€ para promoção e apoio a congressos; Unidade: milhares de euros O quadro supra resume a forma como a dotação financeira máxima atribuída ao Alentejo, no valor de 533.000€, terá de ser distribuída pelos diferentes mercados, o que constitui um forte constrangimento à intervenção global da Agência e não leva em conta a solicitação que na reunião de 14 de Outubro dirigimos à Secretaria de Estado do Turismo e ao Turismo de Portugal. Tivemos então oportunidade de alertar para o facto desta Agência ter ainda a possibilidade de se socorrer de apoios comunitários para financiamento de acções de promoção, reunindo assim uma maior capacidade de investimento, cuja gestão deveria ser entendida de forma global. Pretendíamos que, se determinado mercado fosse abrangido por acções financiadas pelo QREN, a dotação que lhe caberia em sede da contratualização fosse menor, permitindo o reforço do investimento em outros mercados, desde que estes integrassem a matriz definida para o Alentejo. Esta nossa solicitação não logrou colher a aceitação do Turismo de Portugal, pelo que iremos aplicar a fórmula de distribuição do investimento por mercado que foi pré-determinada. e) Dotação financeira por instrumento e por destino 6
  • 7. Proposta de investimento por instrumento e por destino Porto Norte Centro Lisboa Alentejo Algarve Açores Madeira 400 6 80 investimento regional por instrumento 13 0 promocional e por região 35 0 13 5 1.6 20 1.4 50 80 0 6 00 20 14 5 120 16 5 5 10 192 80 0 800 5 83 95 192 8 16 80 20 100 20 0 19 0 165 100 23 10 112 300 130 22 25 0 2 75 10 2 35 20 145 55 35 30 P ub l i ci d ad e C anai s M at er ial A cçõ es R o t as A ér eas A cçõ es F ei r as e O nli ne P r o mo ci o nal c/ I mp r ensa c/ A g ent es Exp o siçõ es Unidade: milhares de euros Sect o r De igual sorte ao referido na alínea anterior, também aqui o efectivo poder de decisão da Agência fica fortemente condicionado, estando sujeitos a uma distribuição do investimento por instrumento promocional pré-definida. Alertamos o instrumento promocional “Material Promocional” se encontra, no nosso caso, com dotação zero e, não fossem as edições da Turismo do Alentejo – ERT, já não teríamos material em quantidade suficiente para suportar as acções previstas no presente plano. Também no que concerne ao instrumento “Canais On Line”, a dotação que se encontra prevista, no valor de 23.000€, “…destina-se apenas ao desenvolvimento do portal de turismo do Alentejo, visando dotá-lo de funcionalidades como plataforma de vendas e plataformas móveis.” (citámos). 1.2 – Análise da actividade dos empreendimentos turísticos Resultados 1º semestre 2011 objetivo: crescer 16 mil dormidas estrangeiros Objetivo por principais mercados Realizado por principais mercados This is a placeholder text crescimento dormidas em 2011 (milhares) crescimento dormidas jan/jun2011 (milhares) Espanha 6 Espanha 9,4 R. Unido 3 R. Unido 4,3 Alemanha 2 Alemanha 0,7 França 2 França 1,4 Benelux 2 Benelux 2,2 0 2 4 6 8 10 0 2 4 6 8 10 » No 1º semestre as dormidas de estrangeiros no Alentejo cresceram 33 mil 7
  • 8. A análise feita ao primeiro semestre de 2011 já denotava um forte crescimento nos mercados considerados prioritários para o Alentejo, a que por nossa iniciativa somámos o Brasil, crescimento esse que conheceu uma expressão ainda superior nos dois meses seguintes, permitindo que se atingisse o final de Agosto com um crescimento de 31%, ou seja: de mais 54.980 dormidas de estrangeiros na região, com todos os mercados, excepção feita à Alemanha, a apresentarem a essa data uma clara superação dos objectivos definidos para o ano. Nos quadros seguintes apresentaremos, mês após mês, os valores globais, as variações percentuais e absolutas das dormidas registadas por mercado. DORMIDAS GLOBAIS – JAN/AGO VARIAÇÃO PERCENTUAL – JAN/AGO 8
  • 9. VARIAÇÃO ABSOLUTA – JAN/AGO No cruzamento entre os valores aqui apresentados e as acções que integram o plano para o ano em curso, gostaríamos de sinalizar algumas situações especiais, ressalvando que não pretendemos com isto identificar relações “de causa e efeito”, mas que estamos conscientes do nosso contributo para os resultados conseguidos. a) Escandinávia – mercado que apresenta o crescimento percentual mais elevado, mas para o qual o nosso contributo terá sido praticamente nulo, já que, tanto quanto conseguimos apurar e o quadro supra o confirma, o crescimento verificado concentra-se nos meses de Março e Abril, devendo-se à realização de uma prova de orientação na Serra de S. Mamede, que mobilizou muitos atletas dos países nórdicos, com estadas prolongadas, para a preparação para a prova. b) Reino Unido – com o segundo valor de crescimento mais elevado, quer em termos percentuais, quer absolutos, foi alvo de uma intervenção promocional muito reforçada e que se inseriu no quadro da entrada em funcionamento do Aeroporto de Beja. Nunca, como neste ano, conseguimos ter uma presença tão forte e continuada na comunicação social deste mercado, cujos resultados são bem evidentes, seja nos indicadores da hotelaria, seja no número de artigos que foram publicados nos mais diferentes meios de comunicação social on e off-line. Este plano, no âmbito da candidatura Intensificação da Promoção Turística Internacional em Mercados de Elevado Potencial, contempla a continuação da campanha especial de promoção neste mercado, em moldes idênticos ao efectuado no ano em curso, tendo-se já procedido à 9
  • 10. respectiva adjudicação, na sequência de concurso publico internacional, publicitado no “Jornal Oficial da Comunidade Europeia”. c) Brasil – Já em 2010 tínhamos chamado a atenção para a necessidade de uma intervenção consistente neste mercado, que continua a não integrar a matriz de mercados prioritários para a região, não obstante o crescimento que apresenta (mais 5.828 dormidas). Não sendo possível a aplicação de verbas oriundas do Turismo de Portugal neste mercado, considerámos uma dotação financeira específica da candidatura à PCI/QREN para a realização de um roadshow, várias press trips e o acolhimento da 20ª Convenção da ABAV. d) Espanha – Mercado com o crescimento absoluto mais elevado e que só por si representa cerca de 26,5% de toda a procura externa no Alentejo. Também aqui a campanha que desenvolvemos não esteve isenta de polémica e foram claramente maus os resultados do canal de venda que a ela associámos, mas as mais 15.070 dormidas (+ 31,4%) tem um peso determinante na evolução global verificada. e) Alemanha – Este é o único mercado que à data de 30 de Agosto ainda não tinha superado o objectivo proposto para o ano (+2.000 dormidas) e que dificilmente alcançara esse objectivo este ano. A proposta para 2012 é ainda maior, já que a meta foi colocada em mais 5.000 dormidas, razão pela qual neste plano, seja qual o centro de custos que estiver em equação, se promoveu um aumento de investimento no mercado Alemão. Para além desta apreciação por mercados, importa também atentar no que se tem vindo a verificar quanto aos proveitos gerados pela actividade dos empreendimentos turísticos e refira-se que, se bem que este indicador apresente uma evolução positiva, o crescimento percentual registado é inferior ao verificado no indicador dormidas. Enquanto estas, para o conjunto dos mercados interno e externo, evoluíram 10,2%, o crescimento dos proveitos globais é inferior, situando-se nos 9,2%. No indicador RevPar, o Alentejo continua a apresentar um desvio significativo à média nacional, que a 30 de Agosto se situava nos 34,4 €, enquanto na região era de 25,6 €. Acresce ainda referir que, tomando como referência os anos de 2009 e 2010, o crescimento da oferta no Alentejo é superior ao da procura, mas o desvio existente está a ser compensado em 2011, em resultado de uma relativa estabilização da oferta e um claro crescimento da procura. 10
  • 11. II PLANO REGIONAL DE PROMOÇÃO TURÍSTICA 1 – Contratualização Quadro Matriz Acções c/ Acções c/ Agentes MERCADOS Publicidade Canais Online imprensa Sector Feiras TOTAL Espanha 120.000,00 € 38.000,00 € 12.000,00 € 170.000,00 € Reino Unido 26.500,00 € 40.500,00 € 13.000,00 € 80.000,00 € Alemanha 25.500,00 € 40.500,00 € 14.000,00 € 80.000,00 € França 29.500,00 € 43.500,00 € 27.000,00 € 100.000,00 € Benelux 25.500,00 € 40.500,00 € 14.000,00 € 80.000,00 € Multimercados 23.000,00 € 23.000,00 € TOTAL 120.000,00 € 23.000,00 € 145.000,00 € 165.000,00 € 80.000,00 € 533.000,00 € O quadro matriz supra sintetiza a aplicação das verbas provenientes do Turismo de Portugal, no respeito pelo quadro de condicionantes a que aludimos no capítulo anterior, bem como atendendo às características de cada mercado e às acções que em cada se irá desenvolver, nos termos que seguidamente apresentamos. Quanto aos objectivos regionais, a acrescer aos definidos para Portugal, este plano visa: • Aumentar a percepção de valor do destino/marca Alentejo; • Aumentar as vendas das empresas, colaborando para cada mercado as parcerias mais convenientes. • Apostar nas novas tecnologias de informação e de comunicação, em conjunto com a operação tradicional. • Destacar a diferenciação do Alentejo e, com isso e com uma maior visibilidade da marca, aumentar o poder de negociação. • Aumentar a interlocução entre a Agência e as empresas do sector, visando um melhor conhecimento das necessidades e prioridades das empresas e, simultaneamente, maximizar a capacidade de investimento; Visando estes objectivos particulares para o Alentejo, propomos o seguinte plano de acção, para os mercados a seguir apresentados, salientando que toda a informação estatística se reporta, em cada ano, ao período de Janeiro a Agosto: 11
  • 12. 1.1 – Espanha Dormidas Espanha 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Dormidas Espanha - Mês 18.000 16.000 2004 14.000 2005 12.000 2006 10.000 2007 8.000 6.000 2008 4.000 2009 2.000 2010 0 2011 Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. 12
  • 13. ESPANHA conjuntura turística – plano procura para destinos procura para Alentejo nacional concorrentes crescente interesse por destinos urbanos com crescimento acentuado dos elevada oferta cultural destinos internos espanhóis Crescimento significativo da sobretudo por segmentos de procura importância do segmento sénior menor poder de compra Forte sazonalidade acentua-se a marcação classes sociais com maior Deslocação em viatura direta e o uso do automóvel rendimento procuram própria para deslocação destinos de proximidade e são menos sazonais Reservas diretas e comunidades de Madrid, individuais com tendência Catalunha e Andaluzia forte crescimento para o dominante mantém importância na mercado francês procura Ranking: 1º +31,4% (62.998 Dormidas) Quota: 26,5% Fonte: EdTs + INE, Dormidas Agosto 2011 Perante este quadro e pela avaliação que efectuámos ao ano em curso e ao resultado da campanha desenvolvida, o grosso da intervenção neste mercado, como consta do quadro matriz, concentra-se fundamentalmente nos instrumentos “publicidade” e “acções com imprensa”, numa intervenção concertada e sob a forma de uma campanha única. As diferentes fases que esta irá ter, serão planeadas visando contribuir para que o aumento do fluxo da procura seja sobretudo sentido fora da época alta. No instrumento “feiras” contempla uma dotação que visa suportar a participação na FITUR com balcão destino e eventual participação de empresas associadas com mesa de negócios, bem como intervenções de suporte a entidades associadas que participem em certames regionais, como a INTUR e a FEHISPOR. 13
  • 14. 1.2 – Holanda e Bélgica Dormidas Holanda / Bélgica 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Dormidas Holanda e Bélgica / Mês 7.000 2004 6.000 2005 5.000 2006 4.000 2007 3.000 2008 2.000 2009 1.000 2010 0 2011 Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. 14
  • 15. PAÍSES BAIXOS conjuntura turística – plano procura para destinos procura para Alentejo nacional concorrentes TO’s otimistas em relação à venda nos períodos de férias escolares, sobretudo TOs com peso considerável produto cultural, natureza e na comercialização do golfe (20 mil juniores crescimentos consideráveis para Espanha e Turquia, e destino federados) quebras para norte de África Interesse declarado por influência do preço e das e Grécia novos TO’s pelo Alentejo, promoções comerciais também em termos de tendência para a substituição de destinos nichos (walking) importância dos canais tradicionais intercontinentais por Crescimento da capacidade destinos europeus contratada dos principais tendência de early booking TOs para Alentejo segmento sénior com bom potencial de crescimento Bel. + 14,8%; Hol +30,9% Ranking: 2º Quota: 11% (26.254 Dormidas) Fonte: EdTs + INE, Dormidas Agosto 2011 Na Holanda e Bélgica a intervenção da Agência continuará a privilegiar o dinamizar da presença do Alentejo juntos dos pontos de venda da distribuição tradicional, sobretudo na sua dimensão on-line. Estão em perspectiva parcerias com os operadores que destacam o Alentejo na sua programação, conferindo-lhe um destaque enquanto destino específico, partilhando com cada um o investimento em campanhas promocionais/publicitárias, visando a colocação directa de produto junto do consumidor final. Para além dessas, procurar-se-á que cada TO parceiro organize pelo menos uma fam trip ao Alentejo e que crie um quadro de incentivo junto dos colaboradores da sua rede de distribuição, que premeie o esforço de venda do Alentejo. Comete-se também parte da capacidade de investimento às acções com a imprensa, visando sobretudo aumentar o número de press trips, por ser este o instrumento que tem permitido ao Alentejo uma relação mais interessante em termos de custo versus benefício, cruzando as produções e difusão de conteúdos com as parcerias com os Agentes do Sector. No instrumento feiras está considerada a dotação necessária ao assegurar da presença do Alentejo com balcão de destino no stand de Portugal na feira de Utrecht, bem como com stand autónomo na de Antwerpen. 15
  • 16. 1.3 – França Dormidas França 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Dormidas França / Mês 9.000 8.000 2004 7.000 2005 6.000 2006 5.000 2007 4.000 3.000 2008 2.000 2009 1.000 2010 0 2011 Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. 16
  • 17. FRANÇA conjuntura turística – plano procura para destinos procura para Alentejo nacional concorrentes 10% de aumento nas viagens importância decrescente da distribuição tradicional em Escassa presença na oposição ao aumento das programação dos principais forte procura pelo mercado TOs reservas diretas online interno e diminuição tendência de latebooking mercado externo Domínio dos TOs online (acentuado) sobretudo para mercados do norte de África Procura por touring cultural as férias de verão em quebra e destinos e paisagistico Fator preço e clima próximos em alta, em particular Espanha e Turquia Programação Fly and Drive importante na selecção do destino Destino pouco conhecido forte procura de alojamento all inclusive Ranking: 3º +22,2% (25.549 Dormidas) Quota: 10,7% Fonte: EdTs + INE, Dormidas Agosto 2011 Sendo notória a escassez de visibilidade do Alentejo em França e de programação específica nos TO’s que vendem Portugal, a principal aposta continuará a ser o procurar captar a atenção destes, incentivando-os à criação de programas que abranjam este destino, pelo que se consagra a maior fatia do investimento ao instrumento “acções com Agentes do Sector”. Depois será então possível o estabelecimento de parcerias com as grandes redes de distribuição on-line, com investimentos conjuntos na promoção dos pacotes criados, levando- os ao conhecimento do grande público através dos meios de comunicação social, estando a dotação para tal necessária prevista no instrumento “acções com a imprensa”. No que respeita à presença em feiras, prosseguiremos as orientações do Turismo de Portugal e trocaremos a presença no MAP pela na TOP RESA, indo assim ao encontro do maior fórum onde se concentram os operadores. Em simultâneo e procurando o reforço da colocação da marca Alentejo junto do consumidor final, asseguraremos a continuação da nossa presença nos certames regionais de Toulouse e Lyon, bem como noutros fóruns que nos venham a ser assinalados quer pela Equipa de Turismo de Paris, quer e à semelhança do já verificado, pela rede consular. 17
  • 18. 1.4 – Reino Unido Dormidas Reino Unido 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Dormidas Reino Unido / Mês 6.000 2004 5.000 2005 4.000 2006 3.000 2007 2.000 2008 2009 1.000 2010 0 2011 Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. 18
  • 19. REINO UNIDO conjuntura turística – plano procura para destinos procura para Alentejo nacional concorrentes evolução da operação aérea condicionada pelo custo aumento da procura no Forte crescimento dos combustível mercado interno resultados para o Alentejo continuação de fusões de tendência de estagnação da Oportunidade para operadores e consolidação procura para mercados continuar a operação aérea de operações turísticas externos, com aumento para para a Beja Grécia, Espanha, Turquia e aumento programação e Capitalização em 2012 do Malta consumo all-inclusive investimento feito na forte investimento de campanha 2011 tendência para late-booking promoção por parte dos segmento sénior com destinos de sol e mar Reforço da contratação dos potencial de crescimento e concorrentes TO’s na região fora da época alta Ranking: 4º +64,1% (19.936 Dormidas) Quota: 8,4% Fonte: EdTs + INE, Dormidas Agosto 2011 Como já antes referimos, o grosso do investimento a efectuar neste mercado não será considerado no âmbito da contratualização da promoção externa, pois será suportado por linhas de financiamento comunitárias, seja em sede do Sistema de Incentivos à Internacionalização ou da Promoção e Capacitação Institucional. Pelo antes referido, neste plano será sobretudo considerado o investimento a efectuar nos canais “acções com agentes do sector”, que não os considerados nas candidaturas, sendo neste caso conferida maior atenção a operadores de nicho, com especial ênfase para os de produtos como birdwatching, walking e wine Tours, que já possuem programação consistente para o Alentejo, que revelem vontade de a aumentar e se pretendam envolver em acções de marketing conjuntas. No âmbito das “acções com a imprensa” procuraremos dar ênfase aos produtos/parcerias conseguidas, privilegiando meios de comunicação social a eles ligados e enquadrando também as acções geradas pela Equipa de Turismo local e outras para as quais venhamos a ser solicitados por sócios. 19
  • 20. 1.5 – Alemanha Dormidas Alemanha 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Dormidas Alemanha / Mês 6.000 2004 5.000 2005 4.000 2006 3.000 2007 2.000 2008 2009 1.000 2010 0 2011 Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. 20
  • 21. ALEMANHA procura para destinos conjuntura turística procura para Alentejo concorrentes melhoria da conjuntura económica favorece o aumento forte da procura Reforço da programação dos consumo, incluindo de para Turquia, Espanha, TO’s, por parte dos que viagens Croácia e Grécia tradicionalmente programa importância estratégica do o destino quebra da procura para os early booking (até 28/2 ou países do norte de África Início de programação por 31/3) crescimento acentuado para parte de novos TO’s, agora importância dos TO´s também no produto sol e destinos próximos acessíveis (exceto city break) na venda mar em viatura do destino, com aumento das reservas online crescimento do turismo Cross selling com Algarve e interno Lisboa concorrência na operação aérea através do preço Ranking: 5º +4% (18.023 dormidas) Quota: 7,6% Fonte: EdTs + INE, Dormidas 1º semestre 2011/2010 Prosseguindo as prioridades nacionais de canalizar mais investimento para a Alemanha e concentrar a actuação juntos dos TO’s que criem novas operações, estão estabelecidas parcerias com a OLIMAR, FTI e DERTUR, que levaram já a um reforço da presença do Alentejo na respectiva programação e que terão consequência igualmente em acções de marketing (on e off-line), financiadas conjuntamente, contribuindo dessa forma para uma presença mais próxima do consumidor final. Em simultâneo, iremos procurar que cada um desses TO’s organize pela menos uma fam trip, com agentes das respectivas redes de distribuição, bem como iremos propor a criação de um quadro de incentivo, que premeie os melhores vendedores para o “Alentejo”, a publicitar pelos seus próprios meios. Para uma maior aproximação ao consumidor final, procuraremos assegurar uma presença continuada na comunicação social e nas redes sociais, em moldes a definir em função da capacidade de resposta que a Equipa de Turismo em Berlim venha a possuir. 2 – PLANOS DE COMERCIALIZAÇÃO E VENDA Verificando-se para 2012 um enquadramento em tudo semelhante ao que vigorou este ano no que concerne aos Planos de Comercialização e Venda (PCV) e tendo presente a experiência acumulada no ano em curso, entendemos ser de introduzir algumas alterações na regulamentação desta forma de participação nos projectos das empresas, visando uma maior simplificação, passando a ter a seguinte redacção: 21
  • 22. 1. A ARPTA consignará pelo menos 1/3 da componente “contratualização” do seu orçamento ao financiamento dos Planos de Comercialização e Venda (PCV), individuais ou colectivos, que sejam promovidos por empresas associadas, disso informando o trade da região; 2. Até ao final do mês de Janeiro de 2012 a ARPTA aceitará a apresentação de intenções de PCV; 3. Caso as intenções recebidas no prazo supra referido não preencham integralmente a disponibilidade financeira definida em 1, a Direcção poderá entender aceitar a apresentação de novas intenções de PCV ao longo do ano; 4. Todas as empresas promotoras terão de ser associadas desta Agência e liquidar antecipadamente as quotas inerentes ao tempo necessário à realização do respectivo plano; 5. Todas as empresas abrangidas terão de ter a sua situação regularizada perante a Segurança Social, o Turismo de Portugal e a Administração Fiscal; 6. Aceitarem a fiscalização da Agência em relação às obrigações supra referidas; 7. Todas as acções a desenvolver terão de promover inequivocamente a marca Alentejo; 8. Declararem todos os financiamentos de que irão dispor para a realização do plano, sejam estes de natureza pública ou privada, mesmo que provenham de entidades que não tenham como actividade económica o turismo; 9. Apresentarem os investimentos descriminando as acções a efectuar, nomeadamente a presença em feiras internacionais ou eventos semelhantes, a aquisição de publicidade, a produção de material promocional em idioma estrangeiro (também será considerado o Português, caso o mercado alvo tenha este como idioma oficial), acções de prospecção, organização de eventos de relevância internacional; 10. Em circunstância alguma serão considerados elegíveis os investimentos feitos em serviços próprios das empresas, recursos humanos, ou aquisições de serviços que não se reportem a efectivas intervenções de promoção ou de comercialização; 11. Implicarem investimentos totais compreendidos entre 1.000 € e 20.000€, para planos individuais, ou 5.000€ e 100.000€ para projectos colectivos; 12. Caso o somatório dos PCV ultrapasse o disposto no n.º 1, a Direcção poderá determinar proceder ao rateio dos apoios a conceder, procurando garantir a melhor eficácia do apoio e o não comprometimento dos planos propostos; 13. A comparticipação da Agência nos planos de comercialização e venda será de 50% do investimento efectuado, podendo ser em percentagem inferior caso a Direcção entenda proceder ao rateio do apoio financeiro. 22
  • 23. 14. Para efeitos da determinação da comparticipação, as empresas remeterão à Agência os originais dos documentos de despesa e de quitação, que serão devolvidos após conferência, cópia do pagamento e extracto do débito bancário, bem como evidências da realização das acções; 15. Depois de verificada a realização da despesa, a Agência procederá à transferência das importâncias devidas nos trinta dias posteriores a cada uma das transferências do Turismo de Portugal. 3 - Potenciação da Internacionalização do Alentejo O projecto de Potenciação da Internacionalização do Alentejo, enquadra-se no Sistema de Incentivos à Qualificação e Internacionalização de PME – Projectos Conjuntos Internacionalização, tendo por base a apresentação de uma plataforma comum – Plano de Acção – com dois objectivos estratégicos que se complementam: a) Contribuir de forma objectiva para a internacionalização das empresas parceiras dando-lhes visibilidade junto dos seus mercados estratégicos, a consolidar e mesmo de diversificação, utilizando esta oportunidade num contexto economicamente ainda desfavorável; b) Contribuir para a consolidação/projecção internacional da marca/destino Alentejo, dando um impulso significativo nos fluxos turísticos oriundos dos mercados externos de referência para o Alentejo (consolidando-os) e simultaneamente criar novas dinâmicas de procura, diversificando e fidelizando novos mercados ou com menor peso no cômputo dos turistas que visitam a região. A estratégia definida vai ao encontro da “Estratégia de Eficiência Colectiva” (EEC), com especial incidência nos objectivos propostos para o “Pólo de Competitividade e Tecnologia Turismo 2015”, já que: a) Traduz a implementação de um conjunto de acções de promoção/internacionalização tendo por base os dois objectivos atrás referidos, conferindo a este projecto um papel de âncora na dinamização da procura turística da região em geral e das empresas parceiras em particular; b) O projecto enquadrou, à data da apresentação da candidatura, um conjunto de mais de 19 empresas – 16 PME e 3 Grandes Empresas (mais entidade promotora), número que entretanto evoluiu para mais de duas de dezenas; c) Todas estas empresas parceiras têm a sua sede social localizada no território abrangido pela NUT II Alentejo; 23
  • 24. d) Encontrar-se em perfeita sintonia com o Programa de Acção da EEC Pólo de Competitividade e Tecnologia Turismo 2015, visto enquadrar-se no Eixo III – Reforço da Atractividade do Destino Portugal, já que as acções irão contribuir claramente para o reforço da procura num contexto de cada vez maior sofisticação das ofertas concorrenciais, através do aumento da projecção internacional de Portugal e das suas marcas regionais, no caso o Alentejo. e) Este projecto irá assim contribuir para alavancar a procura turística e concorrer directamente para crescimento do n.º de turistas, aumento do volume de receitas turísticas das empresas parceiras (assim como de forma indirecta de todas as empresas ligadas ao sector), reforçar/consolidar a imagem deste território como detentor de uma imensa variedade de produtos. O âmbito desta componente vem na continuidade do projecto de internacionalização de PME’s iniciado em 2011, será a potenciação do trabalho já iniciado e considera os seguintes mercados e acções: - Mercados Estratégicos - Espanhol, Francês, Alemão e Inglês - Mercados a consolidar - Benelux, a Suécia, a Dinamarca e o Brasil - Acções: - Participação nos principais certames turísticos a nível internacional; - Desenvolvimento / Lançamento de campanhas publicitárias; - Organização de visitas educacionais com jornalistas / opinion makers; - Organização de visitas de prospecção e de familiarização; - Organização de workshops e famtrips&press com media e trade; - Monitorização da actividade turística na região do Alentejo; - Concepção/desenvolvimento de suportes promocionais do destino e das empresas (guias, brochuras e filmes). Com esta candidatura procurar-se-á atingir as seguintes metas nas empresas parceiras: OBJECTIVO 1: Aumento de hóspedes estrangeiros INDICADOR: Aumento de 3% de hóspedes estrangeiros, aferido ao ano de 2013 e face a 2010 (Superação: 3,5%; Meta: 3%; Tolerância: 2,5%) OBJECTIVO 2: Aumento dormidas de estrangeiros INDICADOR: Aumento de 4% de dormidas de estrangeiros considerando os valores alcançados em 2010, com perspectivas de concretização em 2013 (Superação: 4,5%; Meta: 4%; Tolerância: 3,5%) OBJECTIVO 3: Aumento dos Proveitos Globais dos E. Alojamento 24
  • 25. INDICADOR: Alcance de 4,5%, valor aferido tendo por base os resultados alcançados em 2010 e as previsões para 2013 (Superação: 5%; Meta: 4,5%; Tolerância: 4%) O Plano de Acção assenta num vasto conjunto de iniciativas, que se apresentam em sintonia com as melhores práticas de promoção turística e apresentando um carácter diferenciador face ás tradicionais formas de abordar os mercados emissores. A título de exemplo tem-se: - Campanhas Publicitárias em Espanha (em anúncios em outdoors, mini outdoors, autocarros, painéis e muppies nas estações de metro em diferentes cidades, campanhas de spots na rádio), tendo como objectivo a divulgação do destino e das empresas turísticas da região. - Apresentações junto dos meios de comunicação social, do trade e de uma malha de contactos, nomeadamente junto das Embaixadas. Estas acções terão igualmente um papel preponderante na promoção do produto Gastronomia e Vinhos. - Organização de delegações e missões de prospecção nas seguintes feiras: FITUR Madrid 2012 [Espanha]; FERPALIA – Galiza 2012 [Espanha]; IBTM – Barcelona 2012 [Espanha]; MAP Paris 2012 [França]; Salon Mahana Lyon 2012 [França]; Salon Bedouk Paris 2012 [França];Vakantiebeurs-Utrecht 2012 [Holanda]; Salão de Antuérpia 2012 [Bélgica]; ITB Berlim 2012; IMEX Frankfurt 2012; WTM Londres 2012 e British Birdwatching Fair 2012 - Roadshow - Brasil 2012 - Campanhas promocionais por Produto Turístico PENT, designadamente campanhas direccionadas para o produto Resort Integrados e a presença com campanhas promocionais em eventos internacionais de Golfe. - Fam Trips & Press Trips (sobretudo em mercados como Alemanha, Dinamarca e Suécia) Á data da apresentação da candidatura, a parceria estabelecida implicou a adesão das seguintes empresas: ÉVORAHOTEL – INVESTIMENTOS TURÍSTICOS S.A.; DESFRUTAR A NATUREZA, LDA.; TRILHOS INÉDITOS, LDA.; SOCIEDADE DO AREZ S.A.; CHT-CASINO HOTEL DE TROIA S.A.; TRÓIARESORT – INVESTIMENTOS TURÍSTICOS S.A.; TRÓIAVERDE – EXPLORAÇÃO HOTELEIRA E IMOBILIÁRIA, S.A.; NAUTIALQUEVA – SERVIÇOS NÁUTICOS, LDA.; QBE, LDA.; SEVER EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS, LDA.; JB SOCIEDADE IMOBILIARIA, LDA.; ANTÓNIO JOSÉ QUARESMA, LDA.; TOURIL – AGROTURISMO LDA.; WYNANDUS MARIA ALBERTUS RIEMSLAG; PENSÃO RESIDENCIAL SANTA BÁRBARA, LDA.; SPPTH, S.A.; CABEÇO DA SENHORA DO CARMO HOTEL RURAL, LDA.; MULTIPARQUES A CÉU ABERTO S.A.; MONTE DO TREVO, LDA. 25
  • 26. De acordo com o já explicitado, a estratégia de actuação tem como objectivo o desenvolvimento de acções em 4 Mercados Estratégicos/Prioritários: Espanha, França, Alemanha e Reino Unido. O investimento em acções nestes mercados é de 361.450 euros, representando, do total de investimento elegível, um peso de 58,8%. O investimento em acções a desenvolver em Mercados a Consolidar (Benelux, Suécia, Dinamarca, e Brasil) corresponderá a 202.850 euros, representando 33% do total elegível. A intervenção por parte das empresas focará unicamente a componente comercial, tendo como objecto a optimização das receitas e o incremento/ consolidação/diversificação de mercados prioritários externos, cabendo a ARPT – Turismo do Alentejo definir o conjunto de acções conjuntas a serem levadas a cabo. No Anexo I – Potenciação da Internacionalização do Alentejo - SIQI/QREN, apresentamos todas as acções que integram este plano de acção específico, bem como a respectiva dotação financeira. 4 - Intensificação da Promoção Turística Internacional em Mercados de Elevado Potencial A presente componente do Plano de Acção Alentejo 2012 suporta-se na candidatura da “Intensificação da Promoção Turística Internacional em Mercados de Elevado Potencial” elaborada por iniciativa da Agência Regional de Promoção Turística do Alentejo ao Regulamento Especifico da Promoção e Capacitação Institucional, entretanto aprovada. Este projecto visa intensificar a procura turística em mercados de elevado potencial como sejam o Reino Unido, a Alemanha, a Holanda e França, tem um valor de € 1 230 000 (com IVA incluído) e contempla em concreto a realização de campanhas de promoção nos mercados supra referidos. O trabalho de prospecção efectuado em parceria com a ANA – Aeroportos de Portugal, permitiu concluir pela existência de um forte potencial de crescimento da procura turística proveniente destes mercados, todos eles de extrema importância e onde a imagem de Portugal se encontra bastante presente, enquanto a do Alentejo permanece genericamente desconhecida. Assim, as campanhas serão compostas por diversas acções e iniciativas promocionais coerentes e complementares entre si e que concorram para o aumento do número de turistas assim como para o aumento da visibilidade turística do Alentejo. De entre as diversas acções que poderão ser apresentadas pelos futuros prestadores (empresas que vierem a apresentar a 26
  • 27. melhores propostas no âmbito dos procedimentos a desenvolver, nos termos do Código da Contratação Pública), constarão: Campanha de imprensa com conteúdos editoriais e publicitários em meios de referência e revistas temáticas; Campanha online, newsletters e e-mail marketing; Publicidade de referência para o Alentejo; Presença em brochuras de operadores turísticos ; Campanhas de outdoors; Road shows, etc. As campanhas de promoção terão de contribuir para um evidente aumento da visibilidade do destino “Alentejo”, por um lado e aumentar no curto e médio prazo o número de turistas estrangeiros no Alentejo. Maior visibilidade do Alentejo nos mercados antes referidos; Capacitação institucional da ARPTA e das suas associadas, no que diz respeito à produção e distribuição de conteúdos promocionais; Maior número de dormidas de turistas estrangeiros no Alentejo, dando resposta aos objectivos definidos pelo Turismo de Portugal e da contribuição do Alentejo para esse crescimento; Aumento do número de turistas e da permanência média nos estabelecimentos turísticos; Aumento das receitas dos estabelecimentos turísticos; Aumento das receitas das empresas fornecedoras dos estabelecimentos turísticos; Manutenção do emprego, de uma forma generalizada e do sector do turismo em particular; Reforço da notoriedade e do reconhecimento do destino Alentejo; e Incremento do efeito de repeat visitors. O concurso para a campanha do Reino Unido foi lançada nas plataformas próprias tendo o jurí para tal nomeado, à presente data, já elaborado o respectivo relatório final, enquanto que os procedimentos para os restantes mercados serão lançados nos próximos meses. Para obter os maiores benefícios com as campanhas (aumento do número de noites de turistas estrangeiros e aumento da visibilidade turística do Alentejo), foi utilizado o seguinte racional de valorização das propostas entretanto recebidas em cada um dos concursos: 27
  • 28. Estratégia (20%) – área que dará relevância ao grau de compreensão da campanha e à sustentação objectiva da estratégia; • Plano de Meios (40%) – área onde se procurará identificar a melhor adequação de plano de meios a utilizar e capacidade do plano de meios, ou seja, o número de indivíduos impactados pela campanha de promoção; • Preço (40%) – dá importância ao critério da proposta economicamente mais vantajosa. A programação financeira da operação desenvolve-se ao longo do ano de 2012 e a contrapartida local será assegurada com receitas próprias da Agência, não se utilizando para este efeito a verba contratualizada com o Turismo de Portugal. A operação de Intensificação da Promoção Turística Internacional em Mercados de Elevado Potencial é transversal a todo o território e está alinhada com os diversos planos de desenvolvimento regional, em particular no Plano Regional de Inovação do Alentejo e no Programa Operacional Regional do Alentejo. 5 – Colaboração com outras entidades Inscrevem-se nessa linha as acções a desenvolver com a ANA – Aeroportos de Portugal, com as Entidades Regionais de Turismo, ou com empresas associadas, a pedido destas e visando objectivos muito específicos que, ainda que concorram para a afirmação turística do Alentejo no seu todo, focalizam de forma particular um determinado produto, território ou tema. Perante eventuais solicitações, à semelhança do verificado em 2011, com a celebração de um protocolo entre a Agência e duas empresas do universo SONAE, que concertou a actividade promocional destas com a do Alentejo e compensou financeiramente a Agência pelo avolumar de trabalho que daí resultou, entendemos ser de garantir respostas positivas, na certeza de que estas formas de colaboração poderão vir a reforçar a capacidade de intervenção da Agência e a aproximação aos diferentes atores do universo turístico regional. 28
  • 30. 6.1 – INVESTIMENTO 01 Contratualização Calendarização (Trim.) Cod. Mercado Instrumento Promocional Euros 1ºT 2ºT 3ºT 4ºT 011 Espanha 0111 Publicidade 120.000,00 x x x x 0112 Acções com Imprensa 38.000,00 x x x x 0113 Feiras 12.000,00 x x TOTAL 170.000,00 012 Holanda / Bélgica 0121 Acções com Imprensa 25.500,00 x x x x 0122 Acções com Agentes do Sector 40.500,00 x x x x 0123 Feiras 14.000,00 x TOTAL 80.000,00 013 França 0131 Acções com Imprensa 29.500,00 x x x x 0132 Acções com Agentes do Sector 43.500,00 x x x x 0133 Feiras 27.000,00 x x TOTAL 100.000,00 014 Reino Unido 0141 Acções com Imprensa 26.500,00 x x x x 0142 Acções com Agentes do Sector 40.500,00 x x x x 0143 Feiras 13.000,00 x x TOTAL 80.000,00 015 Alemanha 0151 Acções com Imprensa 25.500,00 x x x x 0152 Acções com Agentes do Sector 40.500,00 x x x x 0153 Feiras 14.000,00 x TOTAL 80.000,00 016 Multimercados 0161 Canais On Line 23.000,00 x x x x TOTAL 23.000,00 017 Planos de Comercialização e Venda Planos de Comercialização e Venda 266.500,00 x x x x TOTAL 266.500,00 TOTAL CONTRATUALIZAÇÃO 799.500,00 30
  • 31. 02 SIQI - PME's QREN Calendarização (Trim.) Cod. Mercado Potenciação da Internacionalização do Alentejo Euros 1ºT 2ºT 3ºT 4ºT 021 Espanha 0211 Acções Distribuíveis 122.850,00 x x x x 0212 Acções Individuais (Empresas) 3.000,00 x x x TOTAL 125.850,00 022 França 0221 Acções Distribuíveis 16.650,00 x x x x 0222 Acções Individuais (Empresas) 3.400,00 x x TOTAL 20.050,00 023 Benelux 0231 Acções Distribuíveis 63.300,00 x x x x 0232 Acções Individuais (Empresas) 18.350,00 x x x x TOTAL 81.650,00 024 Alemanha 0241 Acções Distribuíveis 128.150,00 x x x x 0242 Acções Individuais (Empresas) 12.900,00 x x x x TOTAL 141.050,00 025 Reino Unido 0251 Acções Distribuíveis 72.500,00 x x x x 0252 Acções Individuais (Empresas) 6.900,00 x x TOTAL 79.400,00 026 Brasil 0261 Acções Distribuíveis 39.600,00 x x x x TOTAL 39.600,00 027 Dinamarca 0271 Acções Distribuíveis 36.000,00 x x x x 0272 Acções Individuais (Empresas) 1.000,00 x x x x TOTAL 37.000,00 028 Suécia 0281 Acções Distribuíveis 38.700,00 x x x x 0282 Acções Individuais (Empresas) 1.000,00 x x x x TOTAL 39.700,00 029 Multimercados Custos Indivisíveis 0291 Disseminação 22.000,00 x x x x 0292 Divulgação 12.183,00 x x x x 0293 Encargos Agência 16.317,00 x x x x TOTAL 50.500,00 TOTAL SIQI PME's – QREN 614.800,00 31
  • 32. 03 PCI - QREN Intensificação da Promoção Turística Internacional Calendarização (Trim.) Cod. Mercado Mercados de Elevado Potencial Euros 1ºT 2ºT 3ºT 4ºT 031 Reino Unido Campanha Especial de Promoção 565.800,00 x x x x TOTAL 565.800,00 032 Outros Mercados (Alemanha, Holanda, França) Campanha Especial de Promoção 664.200,00 x x x x TOTAL 664.200,00 TOTAL PCI – QREN 1.230.000,00 04 Estrutura Calendarização (Trim.) Cod. Estrutura 2012 Euros 1ºT 2ºT 3ºT 4ºT 041 Estrutura 0411 Instalações 7.200,00 x x x x 0412 Consumos Correntes 2.040,00 x x x x 0413 Vencimentos e Encargos 126.483,04 x x x x 0414 Seguros 1.540,00 x x x x TOTAL 137.263,04 x x x x TOTAL ESTRUTURA 137.263,04 32
  • 33. 6.2 – RECEITA SIQI PME's PCI Meios de Cod. ORÇAMENTO 2011 - RECEITA (em euros) Contratualização QREN QREN Actuação TOTAL 011 Contratualização - Comparticipação Pública 133.250,00 012 Contratualização - Investimento Privado 133.250,00 013 Contratualização - Turismo de Portugal 533.000,00 021 SIQI Despesas Indivisíveis - Autofinanciamento 4.329,66 022 SIQI - Incentivo QREN 315.373,11 023 SIQI - Financiamento Empresas 286.801,89 024 SIQI - Outros 8.295,34 031 Promoção e Capacitação Institucional - QREN 984.000,00 032 Promoção e Capacitação Institucional - Autofinanciamento / Outros 246.000,00 041 Estrutura – Autofinanciamento / Quotização e P. Serviços 137.263,04 TOTAL 799.500,00 614.800,00 1.230.000,00 137.263,04 2.781.563,04 33
  • 35. Anexo I – Potenciação da Internacionalização do Alentejo - SIQI/QREN (Sem acções individuais) PLANO DE ACÇÃO ACÇÕES CONJUNTAS CUSTOS DISTRIBUÍVEIS Merc Identificação Valor N.º Tipo de Acção Data Descrição/Justificativo da Acção Despesas ado da Acção [sem IVA] Ordem Estadia 3 noites 5.000,00 € 1 Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas (1 pessoa por empresa) participantes na iniciativa. Captação do mercado Participação FITUR Madrid Jan-12 Espanhol por forma a aumentar a quota deste em Feiras mercado junto das empresas participantes e do Alentejo em geral. Custos com viagens 2.500,00 € 2 (1 pessoa por empresa) Campanha Campanha do destino e das empresas turísticas Publicitária do Alentejo concretizada em anúncios em Contratação de Serviços Promoção e offline e rádio Mai-12 outdoors, mini outdoors, autocarros, spots rádio, Especializados 71.850,00 € 3 Marketing [Madrid, painéis e muppies nas estações de metro nas e Custos com Campanha Barcelona e cidades de Madrid, Barcelona e Bilbao. Bilbao] Estadia 3 noites 2.000,00 € 4 Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas (1 pessoa por empresa) participantes na iniciativa. Captação do mercado FERPALIA Set-12 Espanhol por forma a aumentar a quota deste Galiza mercado junto das empresas participantes e do Alentejo em geral. Custos com viagens 1.000,00 € 5 (1 pessoa por empresa) ESPANHA Participação em Feiras Estadia 3 noites 2.000,00 € 6 Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas (1 pessoa por empresa) participantes na iniciativa. Captação do mercado IBTM Nov-12 Espanhol por forma a aumentar a quota deste Barcelona mercado junto das empresas participantes e do Alentejo em geral. Custos com viagens 1.000,00 € 7 (1 pessoa por empresa) Estadia 3 noites 3.000,00 € 8 (1 pessoa por empresa) Evento de apresentação do destino Alentejo, a Imprensa e Operadores. Acção de perfil inovador pois pretende atravês da sua relização em Custos com viagens Campanha - 1.500,00 € 9 Promoção e edificios como as embaixadas (com todas as mais (1 pessoa por empresa) Embaixada Abr-12 Marketing valias que tal situação representa, desde logo a Madrid exclusividade) promover o Alentejo (produtos como a gastronomia e vinhos) e as empresas parceiras. Contratação de Serviços Especializados 3.000,00 € 10 [Custos com Assessoria] 35
  • 36. Estadia 2 noites 2.000,00 € 11 Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas (1 pessoa por empresa) participantes na iniciativa. Captação do mercado MAP Paris Mar-12 Francês por forma a aumentar a quota deste mercado junto das empresas que actuam no Destino. Custos com viagens 1.250,00 € 12 (1 pessoa por empresa) Estadia 2 noites 800,00 € 13 Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas (1 pessoa por empresa) participantes na iniciativa. Captação do mercado Participação Salon Mahana Fev-12 Francês por forma a aumentar a quota deste em Feiras Lyon mercado junto das empresas participantes e do Alentejo em geral. Custos com viagens 600,00 € 14 (1 pessoa por empresa) Estadia 3 noites 2.400,00 € 15 FRANÇA (1 pessoa por empresa) Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas Salon Bedouk Fev-12 participantes na iniciativa. Captação do mercado Paris Francês no segmento MI Custos com viagens 1.200,00 € 16 (1 pessoa por empresa) Estadia 3 noites 3.600,00 € 17 (1 pessoa por empresa) Evento de apresentação do destino Alentejo, Imprensa e Operadores. Acção de perfil inovador pois pretende atravês da sua relização em Custos com viagens Campanha - 1.800,00 € 18 Promoção e edificios como as embaixadas (com todas as mais (1 pessoa por empresa) Embaixada Jun-12 Marketing valias que tal situação representa, desde logo a Paris exclusividade) promover o Alentejo (produtos como a gastronomia e vinhos) e as empresas parceiras. Contratação de Serviços Especializados 3.000,00 € 19 [Custos com Assessoria] Estadia 2 noites 4.500,00 € 20 (1 pessoa por empresa) Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas Vakantiebeurs participantes na iniciativa. Captação do mercado -Utrecht Jan-12 Holandês por forma a aumentar a quota deste [Holanda] mercado. Custos com viagens 3.150,00 € 21 (1 pessoa por empresa) BENELUX Participação em Feiras Estadia 2 noites 2.400,00 € 22 Divulgação da Marca Alentejo e das Empresas (1 pessoa por empresa) Vakantiesalon participantes na iniciativa. Captação do mercado Salão de Jan-12 Belga por forma a aumentar a quota deste Antuérpia mercado junto das empresas participantes e do [Bélgica] Alentejo em geral. Custos com viagens 2.100,00 € 23 (1 pessoa por empresa) 36